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Descrizione del posto
Dosenbach Ochsner & Companies recherche un chef d'équipe : Helpdesk 90-100% pour renforcer l'équipe en . Vos principales tâches en tant que chef d'équipe : en helpdesk 90-100% : • Votre domaine de responsabilité :
• Support du helpdesk de caisse pour les succursales en Suisse et les entreprises internationales ainsi que l'exploitation du standard téléphonique, y compris. Renvoi d'appel
• Premier point de contact pour les perturbations et les demandes de support (caisse, inventaire, WBM, PEP et autres applications) ainsi que le traitement des cas complexes
• Contrôle quotidien des listes d'appels et des commandes ouvertes et mise en place de mesures correctives et d'escalade si nécessaire
• Planification, coordination des opérations et leadership de l'équipe du helpdesk y compris la planification des quarts de travail. Votre profil : • Formation et expérience dans la vie du poste • Capacité à travailler en autonomie et en équipe
• Rigueur, ponctualité et sens des responsabilités Postulez dès maintenant en tant que chef d'équipe : en Helpdesk 90-100% chez Töpfenbach Ochsner & Companies à .
• Support du helpdesk de caisse pour les succursales en Suisse et les entreprises internationales ainsi que l'exploitation du standard téléphonique, y compris. Renvoi d'appel
• Premier point de contact pour les perturbations et les demandes de support (caisse, inventaire, WBM, PEP et autres applications) ainsi que le traitement des cas complexes
• Contrôle quotidien des listes d'appels et des commandes ouvertes et mise en place de mesures correctives et d'escalade si nécessaire
• Planification, coordination des opérations et leadership de l'équipe du helpdesk y compris la planification des quarts de travail. Votre profil : • Formation et expérience dans la vie du poste • Capacité à travailler en autonomie et en équipe
• Rigueur, ponctualité et sens des responsabilités Postulez dès maintenant en tant que chef d'équipe : en Helpdesk 90-100% chez Töpfenbach Ochsner & Companies à .
Dettagli del posto
📍 Localisation
Suisse
Tipo di contratto
Tempo pieno→
Modalità di lavoro
In sede
Esperienza
Senior / Expert→
Formazione
Bachelor / HES→
🧮
Simulatore di salario netto (Svizzera)
Stimate il vostro salario netto a partire dal lordo indicato in questa offerta.
—
Netto stimato / anno
—
Netto stimato / mese
Deduzioni sociali stimate
AVS/AI/IPG—
Disoccupazione (AD)—
LPP (2° pilastro)—
AINF-NP—
Stima indicativa basata sulle aliquote dei contributi sociali svizzeri 2025 (AVS/AI/IPG, AD, LPP minimo legale, AINF-NP). Le imposte cantonali, comunali e federali NON sono incluse e variano molto.
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📄 Quali documenti fornire? ▾
CV in ordine antricronologico (max 2 pagine), lettera di motivazione personalizzata, diplomi, certificati di lavoro e referenze.
✍️ Come scrivere una buona candidatura? ▾
Il CV dovrebbe riprendere le parole chiave dell'annuncio e quantificare i risultati ottenuti.
⏱️ Quali sono i tempi di risposta? ▾
Conferma di ricezione entro 2–5 giorni. Prima risposta entro 1–3 settimane. Colloquio e decisione finale entro 4–8 settimane.
💰 Salari e negoziazione ▾
Gli stipendi sono espressi in lordo annuo. La tredicesima è molto diffusa. Usate il simulatore qui sopra.
🌍 Lavorare in Svizzera da straniero ▾
Cittadini UE/AELS: permesso L o B, procedure semplificate. Extra UE/AELS: permesso B richiesto dal datore di lavoro.
💼 Preparare il colloquio ▾
Informatevi sull'azienda e i suoi prodotti. Preparate esempi concreti di risultati raggiunti.
