Teamleiter Prozesse&Backoffice

Dans ce rôle passionnant d'interface, vous êtes principalement responsable des tâches suivantes en tant que personne d'action :
- Direction et développement d'une équipe
- Planification des ressources et coaching des collaborateurs, y compris le développement de l'équipe
- Accompagnement des processus de changement, garantie de l'efficacité et de la structure
- Garantie de processus fluides et efficaces vis-à-vis du client
- Assistance dans les opérations quotidiennes et gestion des demandes clients
- Optimisation et développement continu du secteur
- Respect de la communication, des normes de qualité et des directives
- Collaboration intersectorielle avec d'autres équipes
Nous nous adressons à un candidat orienté client et service, avec une formation complémentaire dans le domaine de l'assurance sociale et/ou maladie, ainsi que plusieurs années d'expérience professionnelle en gestion d'équipe avec interface client, opérations quotidiennes, gestion du changement dans le secteur de l'assurance / services. Vous travaillez de manière orientée solutions et clients et communiquez de façon adaptée aux différents niveaux. Vous êtes une personnalité d'action, assertive et avec une attitude engageante envers différents groupes d'intérêt. Langues : allemand, idéalement français. Si ce défi passionnant dans un environnement moderne et valorisant avec des conditions d'emploi très attractives et beaucoup de liberté de création vous intéresse, veuillez nous envoyer votre dossier de candidature en ligne à
akienle@ledermann.ch
ou contactez la responsable Mme Annette Kienle-Gafner au numéro de téléphone 031 311 99 66. Nous serons heureux de vous fournir de plus amples informations. Nous traiterons votre demande rapidement et discrètement.