Teamleiter Retouren (a)

Vous vous engagez passionnément pour le succès de vos clients et souhaitez co-créer avec nous l'avenir de la logistique e-commerce ? Nous combinons l'esprit startup avec la tradition, car dans notre histoire d'entreprise de plus de 40 ans, nous n'avons jamais perdu l'enthousiasme pour la nouveauté. Nos équipes performantes travaillent à automatiser notre exécution des commandes e-commerce avec la robotique et à développer davantage nos modèles commerciaux numériques avec l'intelligence artificielle et les solutions cloud.
Chez nous, vous travaillez avec les marques les plus passionnantes. Nous sommes partenaires d'entreprises internationales remarquables pour des innovations dans le domaine du e-commerce et de la logistique. Si vous êtes enthousiaste à l'idée de façonner votre domaine de responsabilité et de transformer un secteur d'avenir, postulez dès maintenant chez nous.
Chef d'équipe retours (a)
Votre quotidien
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Vous dirigez activement les collaborateurs selon les KPI pertinents (productivité, qualité, présence, conformité des processus) et pilotez proactivement la performance de l'équipe.
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Vous effectuez régulièrement des contrôles de performance, des contrôles qualité et des observations de processus, et documentez les résultats.
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Vous assumez l'entière responsabilité de l'atteinte des objectifs quotidiens, hebdomadaires et mensuels dans votre domaine.
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Vous utilisez des indicateurs, des rapports et des tableaux de bord opérationnels pour détecter les écarts et en déduisez des mesures d'amélioration concrètes.
Votre talent
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Vous avez une très bonne compréhension des processus et du pilotage opérationnel des KPI.
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Vous possédez la capacité d'interpréter les indicateurs, de détecter les écarts et de mettre en œuvre des mesures efficaces.
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Vous vous distinguez par un grand sens des responsabilités et une forte orientation résultats.
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Vous avez une bonne maîtrise de l'allemand.
Pourquoi MS Direct
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Vous bénéficiez d'un lieu de travail central et facilement accessible, les modèles de travail hybrides sont pour nous une évidence.
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Des projets passionnants et stimulants dans un environnement dynamique.
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De nombreuses possibilités de développement, des conditions d'emploi attractives et un programme d'intégration professionnel pour que vous réussissiez rapidement.
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Modèle de plage de congés - vous décidez du nombre de jours de congé que vous souhaitez par an.
Ce ne sont bien sûr que quelques points qui font de nous un employeur attractif pour vous. Nous serons heureux de vous en dire plus sur nous et vos possibilités lors de notre entretien.
Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter à
jobs@ms-direct.ch
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