Teamleitung Innendienst Sanitär (m/w/d) 100%

BMS Building Materials Suisse, un grossiste en matériaux de construction, cherche un leader pour son équipe. Une belle opportunité pour évoluer dans un environnement dynamique !
Tâches
•
Diriger une équipe de 8 personnes dans le service client.
•
Assurer un traitement efficace des demandes clients au quotidien.
•
Utiliser des indicateurs pour optimiser le fonctionnement du service.
Compétences
•
Expérience en gestion d'équipe et formation en sanitaire ou technique.
•
Capacité à motiver et à coacher les employés efficacement.
•
Excellente communication et maîtrise des outils informatiques.
BMS Building Materials Suisse est un grossiste en matériaux de construction pour le gros œuvre et l'aménagement intérieur. Notre groupe comprend les spécialistes renommés
Baubedarf, Richner, Gétaz Miauton et RegusciReco
. Nos experts expérimentés conseillent, soutiennent et inspirent avec un grand engagement les clients du secteur de la construction ainsi que les clients privés sur 110 sites dans toute la Suisse. Proches du quotidien du chantier, nous sommes le partenaire local et fiable pour chaque projet de construction. Rapide, simple et compétent.
Pour notre
service commercial interne Customer Care de la marque Richner
situé à
Winterthur
, nous recherchons
à partir du 1er janvier 2027
ou selon accord
une personnalité forte en leadership et communicative.
Responsable d'équipe Service interne Sanitaire (h/f/d) 100%
Vos responsabilités comprennent :
•
En tant que responsable d'équipe, vous prenez la direction professionnelle et disciplinaire de 8 personnes
•
Au cœur de cette fonction se trouve la responsabilité d'assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes et de garantir un traitement fiable et efficace des demandes clients
•
Vous coachez et soutenez votre équipe dans les opérations quotidiennes et habilitez vos collaborateurs à gérer la gestion des commandes de la création à la livraison de manière compétente
•
Vous gérez le service interne à l'aide de tableaux de bord, coordonnez l'affectation du personnel et êtes responsable de l'atteinte des KPI définis.
•
Vous prenez des décisions et accordez des autorisations dans le cadre de vos compétences, menez des entretiens avec les collaborateurs et soutenez votre équipe dans les demandes clients complexes
•
Vous entretenez une collaboration étroite avec notre service externe et d'autres interfaces internes
•
D'autres tâches administratives, telles que la prise de commandes, la demande d'offres et de croquis de mesures auprès des fournisseurs complètent le champ d'activité
Profil
Si votre cœur bat plus fort pour les tâches décrites ci-dessus et que vous possédez les compétences suivantes, vous êtes notre candidat(e) idéal(e) :
•
Vous avez une première expérience en gestion dans un poste similaire et savez motiver, coacher et développer les collaborateurs
•
Vous avez une formation achevée dans le domaine sanitaire, technique du bâtiment ou aménagement intérieur, idéalement avec une formation commerciale complémentaire, ou une formation commerciale avec un background technique et une grande affinité pour l'aménagement intérieur
•
En tant que leader engagé, vous montrez l'exemple, donnez une orientation à votre équipe et favorisez une collaboration ouverte et valorisante
•
Vous communiquez clairement et de manière adaptée au destinataire, pensez orienté client et exigez une haute qualité de travail
•
Vous maîtrisez les programmes MS Office courants et utilisez les indicateurs et tableaux de bord pour gérer les opérations quotidiennes
•
Vous possédez d'excellentes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit.
Nous offrons
•
une activité stimulante, variée et intéressante dans un bon environnement de travail, où l'on accorde de l'importance à la collaboration active tout en favorisant l'autonomie
•
une formation intensive est prévue, nos nouveaux collègues pouvant bénéficier de formations produits et systèmes au sein de l'entreprise
•
le soutien de nos collaborateurs dans leur développement professionnel et personnel
•
pas de travail en équipes ni le week-end
•
salaire de base brut x 13 plus part variable
•
5 semaines de congés (6 semaines dès 50 ans) et achat de congés jusqu'à max. 10 jours, prestations supplémentaires telles qu'une caisse de pension autonome très bien financée et des réductions sur notre gamme complète de produits ainsi que des avantages sur les primes externes
Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet sous forme électronique.
Vous souhaitez en savoir plus sur nous ? Visitez dès maintenant notre page carrière sur
jobs.bmsuisse.ch
.
Nous répondrons volontiers à vos questions concernant le poste à
jobs@bmsuisse.ch
.
Janti Hirtl – Recruteuse Suisse alémanique
Pour des raisons de protection des données, les candidatures spontanées ainsi que les candidatures électroniques par e-mail et/ou courrier postal ne seront pas prises en compte.