Technical Specialist Fern Diagnose & Technischer Support (w/m/d) 100%

Spécialiste Technique Diagnostic à Distance & Support Technique (h/f/d) 100%
En tant que leader du marché suisse des pièces détachées automobiles, nous façonnons activement l'avenir de la mobilité. Nous sommes le moteur du secteur. Nous vous faisons avancer.
Spécialiste Technique Diagnostic à Distance & Support Technique (h/f/d) 100%
Ce que nous offrons :
•
Un environnement de travail éprouvé, collégial et axé sur les valeurs avec des hiérarchies plates
•
Un travail responsable, intéressant et autonome avec beaucoup
de responsabilité personnelle et de liberté
•
Une activité passionnante et variée ainsi que la possibilité de se développer
•
Des conditions d’emploi attractives
•
Des promotions pour la formation interne et externe
•
En tant que leader du marché, nous offrons aux personnes ambitieuses des opportunités de carrière attrayantes et une marge de manœuvre entrepreneuriale.
•
Des réductions ainsi que des rabais dans le secteur automobile
•
De nombreux avantages et offres de fournisseurs de marques de premier plan pour le shopping en ligne,
les événements, les activités, les voyages et bien plus encore
•
Des réductions sur diverses assurances hospitalières et complémentaires
•
Une rémunération attractive incluant le 13e mois
•
Une planification flexible de la prévoyance professionnelle avec des plans d’épargne au choix et une part employeur augmentée
•
Pas de travail de nuit ni de travail le week-end
•
Au moins cinq semaines de vacances
•
Possibilité d’acheter des jours de congé supplémentaires
Ce que vous apportez :
•
Formation achevée en tant que diagnosticien automobile, mécanicien automobile
ou formation technique comparable
•
Allemand au niveau langue maternelle, des connaissances en anglais, français ou italien sont un avantage.
•
Très bonnes compétences en informatique, notamment dans Microsoft Office ; des connaissances informatiques supplémentaires sont un avantage
•
Grande orientation client et service ainsi que d’excellentes compétences en communication
•
Compréhension technique et intérêt pour les systèmes modernes de diagnostic et informatiques dans le domaine automobile
•
Expérience avec les logiciels de garage (DMS) est un avantage
•
Méthode de travail autonome, structurée et orientée solutions
Votre travail :
•
Assistance technique téléphonique à nos clients pour toutes les questions techniques avec un accent sur le support au diagnostic
•
Assurer un support technique compétent pour nos clients avec un focus sur les appareils de diagnostic, les solutions à distance et les bases de données techniques
•
Support et assistance des solutions logicielles de garage ainsi que soutien pour les questions relatives aux interfaces DMS
•
Maintenance et développement de la base de connaissances techniques, y compris les documentations, les défauts connus et les documents techniques
•
Participation à des événements internes et externes, salons et manifestations tels que SAS, événements en succursale ou manifestations spécialisées
•
Collaboration étroite avec les départements internes pour garantir un haut niveau de qualité de service et de support
Votre intérêt est-il éveillé ?
Alors nous nous réjouissons de votre candidature !
Informations complémentaires
•
Le processus de recrutement comprend généralement deux tours d’entretien sur place
•
Pour des raisons administratives et de protection des données, seuls les dossiers de candidature téléchargés via le lien de candidature en ligne seront pris en compte.
•
Les candidatures des agences de recrutement ne seront pas prises en compte pour ce poste.