Technicien de service et support - terrain

Description du poste Technicien de service et support - terrain à Chem. de Budron H 9

Nous recherchons deux nouveaux techniciens de service expérimentés pour rejoindre notre équipe de service externe en Suisse Romande.
Nous recrutons deux techniciens terrain :
Un premier poste avec comme secteur d’activité principal la région de Lausanne, La Côte et Genève.
Un second poste interviendra principalement sur la région lausannoise, le Chablais et le Valais.
Les deux techniciens pourront également être amenés à effectuer régulièrement des interventions dans d’autres régions de Suisse romande, voire occasionnellement en Suisse alémanique.
Vous êtes passionné par la technique automobile, à l’aise avec les systèmes électriques et appréciez le travail sur le terrain au contact des clients.
Prêt(e) à embarquer pour une aventure passionnante au sein du pionnier SaaS dans le domaine de la télématique ?
En intégrant notre équipe dynamique, vous jouerez un rôle central dans la mise en œuvre, la maintenance et l'amélioration de nos solutions technologiques innovantes.
Travaillant en étroite collaboration avec des experts chevronnés, vous serez immergé(e) dans un environnement où la technologie de pointe et la recherche de l'excellence sont la norme.
Directement sous la responsabilité du chef de l’équipe support et technique, vous participerez activement à l'
évolution de Logifleet, contribuant ainsi à façonner notre avenir.
Rejoignez-nous dans une aventure où chaque journée offre de nouvelles opportunités de laisser votre empreinte dans le monde de la télématique et de contribuer au succès continu de notre entreprise.
Responsabilités
Planifier et réaliser les travaux d'installation ainsi que les réparations de tout l’assortiment de nos solutions télématiques sur les véhicules et les machines de nos clients en respectant les priorités et les délais.
Recherche et résolution de pannes électriques et électroniques sur le terrain.
Réaliser les tâches administratives liées au traitement des requêtes, des nouvelles installations, saisie des données déterminantes pour assurer le suivi des installations dans les systèmes informatiques internes.
Support de premier et second niveau pour toutes les questions et les demandes d’assistance concernant le matériel installé et les logiciels utilisés.
Formation et assistance des clients sur site lors des installations.
Gérer et préparer le matériel pour les installations et réparations dans le respect des standards qualité et de sécurité.
Collaboration avec d’autres unités organisationnelles, notamment le support technique de deuxième et troisième niveau, le chef de projets et des opérations, les commerciaux et la direction.
Compétences
Expériences, diplômes
Formation technique terminée (CFC ou équivalent) de mécatronicien automobiles, mécanicien automobiles, électronicien, automaticien.
Permis de conduire valable en Suisse (catégorie B.)Au bénéfice d’une première expérience professionnelle dans une activité similaire un plus.
Compétences techniques indispensables
Solide expérience en technique automobile et SAV.
Bonnes connaissances en électricité véhicule (diagnostic, lecture de schémas, recherche de pannes).
À l’aise avec l’environnement Windows, les outils informatiques et les systèmes électroniques embarqués.
Compétences non techniques
Langue:
Très bon niveau en français (parlé et écrit) ;
L’allemand ou l’anglais sont un plus
Orienté client avec une attitude de résolution des problèmes.
Autonomie, sens des responsabilités et conscience professionnelle.
Passion pour le service à la clientèle et le désir de comprendre en profondeur les besoins des clients.
Communication claire et professionelleBénéfices:
Salaire compétitif + prime annuelleVéhicule de service & téléphone professionnel5 semaines de vacances (6 dès 50 ans)Télétravail partiel possible
Formation continue financée
Interventions variées en Suisse romande
Environnement PME innovant avec impact direct sur le produit
Esprit d’équipe et proximité avec la direction