Technicien Helpdesk

Experis SA, branche IT de ManpowerGroup, est leader dans le recrutement de profils IT spécialisés. Nous proposons des solutions flexibles : missions temporaires, placements permanents, gestion de projets et formation professionnelle. Notre expertise couvre la transformation numérique, la cybersécurité, le cloud, les infrastructures et plus encore. Grâce à notre portée mondiale combinée à une approche pragmatique et personnalisée, nous accompagnons efficacement professionnels et entreprises pour atteindre leurs objectifs.Technicien HelpdeskExperis SA, branche IT de ManpowerGroup, est leader dans le recrutement de profils IT spécialisés. Nous proposons des solutions flexibles : missions temporaires, placements permanents, gestion de projets et formation professionnelle. Notre expertise couvre la transformation numérique, la cybersécurité, le cloud, les infrastructures et plus encore. Grâce à notre portée mondiale combinée à une approche pragmatique et personnalisée, nous accompagnons efficacement professionnels et entreprises pour atteindre leurs objectifs.Description du poste :Nous recherchons un Technicien Helpdesk pour assurer le support informatique de notre client à Lausanne dans le cadre d'un remplacement. Vous serez en charge de fournir une assistance technique aux utilisateurs et de garantir la continuité des services IT.Vos missions :Répondre aux demandes des utilisateurs (niveau 1 et 2).Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.Installer et configurer des postes de travail, périphériques et logiciels.Assurer le suivi des tickets dans l'outil de gestion.Participer à la maintenance préventive et corrective.Profil recherché :Formation en informatique ou expérience équivalente.Bonne connaissance des environnements Windows (poste de travail, Active Directory).Connaissance des outils de ticketing et des procédures ITIL (un plus).Sens du service, rigueur et capacité à travailler en équipe.Français courant, anglais technique apprécié.Ce que nous offrons :Une mission dans un environnement professionnel dynamique.Opportunité de développer vos compétences techniques.N'hésitez pas à me contacter directement sur LinkedIn !