enseignant/e en allemand L2 (40-100%)
Gymnase de Bienne et du Jura bernois
📍 Suisse
Technicien·ne de support informatique
CeRFI SA
Description du poste Technicien·ne de support informatique à Suisse
Vous aimez le support de proximité, les environnements exigeants et la relation utilisateur de qualité ?Rejoignez une entreprise où l’expertise technique s’exprime au service de l’humain.
CDI – 100 % |Genève,Neuchâtel,Villars-sur-Glâne|Mobilité requise
CeRFI renforce ses équipes et recruteplusieurs technicien·ne·s de support informatique confirmé·e·spour intervenir dans des environnements professionnelscomplexes, exigeants et orientés service premium.
Technicien·ne de support informatique
Ta mission
Au plus proche des utilisateurs, tu assures un support de qualité, en proximité et/ou sur site, avec un fort sens du service et de la satisfaction client.
Tu interviens sur des incidents, demandes et environnements collaboratifs, en lien étroit avec les équipes IT, dans le respect des processus et des engagements de service.
Tes responsabilités
Support utilisateurs (proximité / meetings / environnements collaboratifs)Diagnostic, analyse et résolution des incidents
Mise en œuvre de contournements immédiats et remontée proactive des risques
Gestion et suivi des tickets
Contribution à la qualité de service et à l’image professionnelle du support ITTon profil
Expérience confirmée en support informatique
Excellente maîtrise de :
Windows, iOS, macOSO365 et outils collaboratifs (Teams, Zoom, etc.)Environnements de salles de réunion (Logi, Poly, MTR…)Outil de gestion de parc (Intune, Workspace ONE)Outils de ticketing (Service
Now)Très bonnes capacités de communication, sens du service et posture professionnelle
Esprit d’équipe, rigueur, organisation et gestion des prioritésRésilience, sens des responsabilités et du suivi
Français et anglais courants (C1)Connaissance ITILNous offrons
Uncontrat à durée indéterminée5 semaines de vacances
Desformations continues entièrement prises en chargeL’assurance de travailler pour uneentreprise leader du support informatique en Suisse romande
Pourquoi CeRFI ?
Entreprise à taille humaine, CeRFI valorisela proximité, la confiance et le professionnalisme.
Nous offrons à nos collaborateurs un cadre de travail structuré, exigeant et respectueux, favorisant la montée en compétences et l’engagement durable.
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Comment postuler à un emploi en Suisse ?
Tout ce qu'il faut savoir pour réussir votre candidature
📄 Quels documents fournir ?
Pour postuler en Suisse, vous aurez besoin de :
- CV détaillé : Format antichronologique, photo professionnelle
- Lettre de motivation : Personnalisée pour chaque poste
- Diplômes et certificats : Copies des qualifications
- Références professionnelles : Coordonnées d'anciens employeurs
- Certificats de travail : Attestations des emplois précédents
🎯 Comment rédiger sa candidature ?
Le CV suisse :
- Maximum 2 pages
- Photo professionnelle obligatoire
- Informations personnelles complètes (état civil, nationalité)
- Compétences linguistiques détaillées
La lettre de motivation :
- 1 page maximum
- Adressée nominativement au recruteur
- Personnalisée pour le poste
- Mention de votre disponibilité et prétentions salariales
⏱️ Quels sont les délais de réponse ?
Les délais varient selon les entreprises :
- Accusé de réception : 2-5 jours ouvrables
- Premier retour : 1-3 semaines
- Entretien : 2-4 semaines après candidature
- Décision finale : 4-8 semaines du processus complet
💡 Relancez poliment après 2 semaines sans réponse
💼 Comment préparer l'entretien ?
Avant l'entretien :
- Renseignez-vous sur l'entreprise
- Préparez vos réponses aux questions classiques
- Préparez vos questions pour le recruteur
- Habillez-vous de manière professionnelle
Pendant l'entretien :
- Arrivez 10 minutes en avance
- Soyez ponctuel et courtois
- Parlez de vos compétences avec des exemples concrets
- Posez des questions pertinentes
🌍 Travailler en Suisse en tant qu'étranger ?
Citoyens UE/AELE :
- Libre circulation : pas de permis avant 3 mois
- Permis L : séjour de courte durée (< 1 an)
- Permis B : séjour et travail (≥ 1 an)
Citoyens hors UE/AELE :
- Permis B nécessaire (demandé par l'employeur)
- Quotas limités chaque année
- Qualification professionnelle exigée
💰 Salaire et négociation
Points clés :
- Les salaires sont généralement indiqués en brut annuel
- 13ème salaire courant en Suisse
- Négociation possible lors de l'offre
- Renseignez-vous sur les salaires moyens du secteur
💡 Utilisez des calculateurs de salaire en ligne pour estimer votre rémunération
⭐ Avis de nos utilisateurs
Découvrez ce que disent ceux qui ont trouvé un emploi grâce à CH-Jobs
★★★★★
"J'ai trouvé mon poste actuel en moins de 2 semaines ! La plateforme est très intuitive et les offres sont régulièrement mises à jour. Le service d'accompagnement m'a beaucoup aidée pour adapter mon CV au marché suisse."
Il y a 2 mois
★★★★★
"Excellent site pour trouver des opportunités en Suisse. J'ai apprécié la possibilité de filtrer par canton et par type de contrat. Les alertes email m'ont permis de ne manquer aucune offre intéressante."
Il y a 1 mois
★★★★☆
"Plateforme professionnelle et efficace. J'ai été contactée par plusieurs recruteurs suite à mon inscription. Le seul petit bémol est qu'il n'y a pas encore assez d'offres dans certains secteurs de niche."
Il y a 3 semaines