Technicien(ne) informatique

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) informatique à Genève, CDI.
Tâches
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Traiter les requêtes pour l'installation de matériel informatique.
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Participer au projet de renouvellement des postes de travail.
•
Paramétrer et connecter les postes de travail au réseau.
Compétences
•
Brevet fédéral et 3 ans d'expérience en informatique.
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Expérience en installation et paramétrage de postes de travail.
•
Connaissances en Active Directory et SCCM.
Localisation :
Genève ·
Contrat :
CDI ·
Mission :
longue durée ·
Taux :
100 % ·
Début :
janvier 2027
Pour l'un de nos clients basé à Genève, nous recherchons un(e)
Technicien(ne) informatique
expérimenté(e).
Contexte
Il s'agit d'assurer le traitement des demandes et des requêtes relatives aux services standards de mise à disposition et d'installation de matériel micro-informatique.
Le poste comprend également une participation à un projet de renouvellement à grande échelle du parc de postes de travail bureautiques.
Vos missions
•
Traiter les requêtes relatives aux services standards : configuration, livraison, installation et mise en service des postes fixes, ordinateurs portables, imprimantes et autres équipements informatiques
•
Participer au projet de renouvellement des postes de travail bureautiques, dans le cadre des activités confiées
•
Livrer et installer les matériels sur présentation des bons adéquats (projet ou requête)
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Paramétrer le BIOS des postes de travail
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Formater les postes à l'aide d'images système (clonage)
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Connecter les postes de travail au réseau (patch des prises réseau)
•
Réceptionner les marchandises et vérifier leur conformité avec les bons de livraison et les demandes d'achat
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Enregistrer les entrées, sorties et mutations de matériel dans les référentiels de gestion
•
Contrôler, nettoyer et reconditionner le matériel récupéré après restitution par les utilisateurs
•
Procéder à l'effacement des références dans les annuaires et outils de gestion (AD, SCCM, SecureDoc, etc.)
Formation
•
Brevet fédéral et 3 ans d'expérience
Compétences essentielles
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Au moins 3 ans d'expérience dans l'installation et le paramétrage de postes de travail et d'imprimantes bureautiques
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Bonnes connaissances des services d'annuaire et de gestion de parc, notamment Active Directory (AD) et SCCM
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Maîtrise du système d'exploitation Windows
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Maîtrise des outils bureautiques, au minimum Word, Excel et Outlook
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Connaissance des outils de gestion de parc et d'ITSM (par exemple Qualiparc.net)
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Permis de conduire en cours de validité
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Maîtrise de la conduite de véhicules utilitaires de type camionnette et fourgon équipé d'un pont hydraulique
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Casier judiciaire vierge et attestation de non-poursuite
Compétences appréciées
•
Bonne condition physique, nécessaire à la manipulation de marchandises parfois lourdes
•
Capacité à veiller à sa propre sécurité ainsi qu'à celle de ses collègues lors des interventions
Un plus
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Savoir gérer les conflits, les réclamations et plus généralement la relation client
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Capacité de remise en question et volonté de se former en continu
Langues
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Maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit
Qualités personnelles
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Sens du service
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Autonomie, rigueur et fiabilité
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Esprit d'équipe et bon relationnel
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Bonne capacité d'organisation et de priorisation
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Communication claire et professionnelle
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Implication et engagement dans les activités confiées
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Capacité à gérer les situations imprévues avec calme et pragmatisme
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Capacité à identifier les situations nécessitant une escalade et à solliciter l'interlocuteur approprié
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Ponctualité