Technicien-ne IT confirmé-e / SharePoint et Power Platform Support

Offre d'emploi — Technicien-ne IT confirmé-e / SharePoint et Power Platform Support | CeRFI SA | Genève | temps plein.

CeRFI SA est une société spécialisée dans les solutions IT et digitales. Dans le cadre de son expansion, l'entreprise renforce ses effectifs.

Dans ce rôle, vos principales missions seront les suivantes :

• Veiller à une permanence téléphonique, selon les horaires d’ouverture du Service Desk.
• Fournir un support de premier et de deuxième niveau pour les problèmes liés à SharePoint Online, Power Apps, Power Automate et Power BI.
• Procéder à une analyse et établir un diagnostic, pour une résolution immédiate à distance ou pour escalader l’incident.
• Saisir et traiter les incidents et requêtes de 1er et 2ème niveau dans l’outil de ticketing, et faire le suivi auprès des utilisateurs de l'état d’avancement des demandes de service et des incidents en cours.
• Développer et maintenir des applications robustes et scalables
• Participer aux revues de code et garantir la qualité logicielle
• Collaborer avec les équipes produit et design en méthode agile

Nous recherchons un(e) candidat(e) disposant des atouts suivants :

• Dernière expertise, minimum 2 ans au sein d’un Service Desk
• Certifié ITIL Foundation (V3, 4)
• Solide background avec SharePoint Online et la Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI)
• Bonne compréhension de l’écosystème Microsoft 365, y compris l’intégration avec Teams, OneDrive et Outlook
• Formation supérieure en informatique, génie logiciel ou équivalent
• Expertise confirmée dans un rôle similaire

En rejoignant nos équipes, vous bénéficierez de :

• Un contrat à durée indéterminée
• 5 semaines de vacances
• Des formations continues entièrement prises en charge
• Environnement de travail moderne et flexible
• Télétravail partiel possible

Saisissez cette chance unique à Genève et rejoignez une équipe passionnée.