Technicien support informatique (h/f) 100%

yellowshark AG ouvre un poste de Technicien support informatique (h/f) 100% a CH.

Êtes-vous un professionnel IT communicatif avec une passion pour le support client ? Notre client recherche un agent de service desk IT engagé pour renforcer son équipe à Schenkon. Le rôle comprend le traitement des demandes de support, la communication avec les clients et le travail avec une infrastructure IT de pointe.
Tâches
- Traitement et classification des demandes de support via un système de tickets
- Fourniture d’un support de premier niveau pour la clientèle de l’entreprise
- Communication et coordination avec les clients concernant les questions IT
- Gestion des tâches de support selon les processus définis
Profil
- Formation dans le domaine IT ou qualification équivalente requise
- Expérience dans le support IT ou environnement helpdesk un atout
- Bonne connaissance des systèmes et applications IT courants
- Très bonnes compétences en allemand à l’oral et à l’écrit
- Approche de travail orientée service, autonome et structurée
Informations complémentaires
- Activité intéressante et variée avec une infrastructure IT moderne
- Bureaux ultra-modernes pour un environnement de travail agréable
- Abonnement mobile inclus dans le package d’emploi
- Possibilités de formation continue et de développement personnel

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