Technicien Support Technique SAV / Chauffage au bois 80-100%

ISELI ENERGIE AG est a la recherche d'un(e) Technicien Support Technique SAV / Chauffage au bois 80-100% pour son site de CH.

Vous aimez le contact client, la technique et la résolution de problèmes ?
Vous souhaitez évoluer dans une entreprise solide et en pleine croissance dans le domaine des énergies renouvelables ?
Rejoignez-nous en tant que
Technicien Support Hotline
et devenez le point de référence technique pour nos clients et nos équipes de terrain en Suisse romande.
Vos missions
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Assurer le support technique téléphonique de 1er et 2e niveau per téléphone et e-mail (installations de chauffage au bois, composants, périphériques et pièces de rechange).
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Conseiller et accompagner efficacement nos clients ainsi que nos techniciens de service.
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Planifier et coordonner les interventions de dépannage, de réparation et de maintenance en Suisse romande.
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Organiser et réaliser les mesures d'émissions.
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Animer des formations techniques destinées aux clients, partenaires et techniciens.
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Gérer la prLparation, l'expédition et la mise à disposition des pièces de rechange.
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Suivre administativement les interventions et assurer une communication fluide entre tous les interlocuteurs.
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Contrôler les offres des techniciens et établir les devis de réparation destinés aux clients.
Votre profil
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Solide expérience en électromécanique, régulation ou électricité.
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Compétences solides en hydraulique
(technique du bâtiment) et en électrotechnique.
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Connaissances en automatisation.
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Très bonne maîtrise de MS Office et aisance avec les outils informatiques.
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Excellent sens de l'organisation, autonomie et capacité à gérer les priorités.
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Orientation client affirmée, aisance relationnelle et sens du service.
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Français langue maternelle + allemand ou anglais indispensable
(niveau intermédiaire minimum).
Nous vous offrons
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Un poste varié, autonome et stimulant avec un contact direct.
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Un environnement de travail professionnel, dynamique et convivial.
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Une formation complète à l'entrée en fonction et de réelles perspectives de formation continue et d'évolution.
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Des conditions de travail attractives au sein d'une entreprise solide, reconnue et en constante évolution.
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Une participation au service de piquet organisée, valorisée et rémunérée.

Interesse(e) ? Postulez directement sur notre site.