Technicienne / technicien Helpdesk N1/N2

Vous aimez le contact avec les utilisateurs, résoudre des problématiques informatiques concrètes et intervenir directement sur le terrain, ce poste peut être fait pour vous ! Meanquest est une ESN créée en 1995 qui compte aujourd'hui plus d'une centaine de personnes. Basée à Ecublens, Meyrin et Givisiez, elle déploie son expertise dans cinq domaines clés : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud, la sécurité et le recrutement. Une entreprise IT comme la nôtre repose sur l'engagement et le savoir-faire de ses talents à offrir un service client de qualité. Nous recherchons régulièrement des profils désireux de s'investir chez nos clients. Pour le compte de l'un de nos clients basé à proximité de Lausanne, nous recherchons
une technicienne ou un technicien Helpdesk N1/N2
Missions
:
•
Assurer le
support utilisateurs N1/N2
par téléphone et sur site
•
Prendre en charge les demandes et incidents informatiques
•
Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels et escalader au niveau supérieur si besoin
•
Préparer, installer et configurer les
postes de travail et périphériques
•
Assurer le suivi des tickets
•
Participer à la gestion et au renouvellement du parc informatique
Profil recherché
:
•
CFC informaticien ou formation jugée équivalente
•
Première expérience en
support informatique / Helpdesk / proximité
appréciée
•
Bonne maîtrise de l'environnement
Windows et de la bureautique
. •
Connaissances en matériel informatique et bases réseau
•
Bon sens du diagnostic et de la résolution de problèmes
•
Sens du service, patience et bon relationnel
•
Autonomie, rigueur et réactivité
•
Anglais niveau B1
Conditions du poste
:
•
Poste en présentiel
•
Horaires : 7h30–12h00 / 13h00–17h00
•
Rémunération : 70–75 k€ brut annuel maximum selon profil et expérience
Date de démarrage
:
Novembre / Décembre
Cette opportunité vous intéresse ? N'hésitez pas à postuler ! #LI-AB1
Secteur: Anderes
Poste: IT / Technologie
Type d'emploi: Festanstellung