Technicienne / Technicien support IT N2

Description du poste Technicienne / Technicien support IT N2 à Suisse

Rejoignez Meanquest, une ESN dynamique en informatique!
Profitez d'un cadre de travail agréable et de belles perspectives.
Tâches
Traiter les tickets et assurer un support technique.
Participer à la maintenance des infrastructures clients.
Contribuer à la mise à jour de la base de connaissances.
CompétencesCFC en informatique avec 2 ans d'expérience en Suisse.
Maîtrise de l'administration Windows et O365.
Compétences en communication et sens du service.
Dynamique avec de bonnes connaissances en informatique et à la recherche d'un environnement de travail sympa?......
Venez découvrir cette opportunité!
Meanquest est une ESN créée en 1995 qui compte aujourd'hui plus d'une centaine de personnes.
Basée à Ecublens, Meyrin et Givisiez, elle déploie son expertise dans cinq domaines clés : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud, la sécurité et le recrutement.
Une entreprise IT comme la nôtre repose sur l'engagement et le savoir-faire de ses talents à offrir un service client de qualité.
Nous accompagnons nos équipes dans leur évolution en proposant de belles perspectives de carrière et nous leur offrons un cadre de travail agréable basé sur l'autonomie.
Nous recherchons régulièrement des profils désireux de s'impliquer dans le développement de notre entreprise.
Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchonsune Technicienne ou un Technicien support IT N2Vous rejoindrez une équipe IT dynamique au c?ur de notre centre de services, composé d'une quarantaine de techniciens et d'ingénieurs et jouerez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients.
En tant que technicien-ne support N2, vous interviendrez sur des environnements variés et stimulants, en apportant votre expertise technique et votre sens du service.
Le poste est basé à
Ecublenset implique des interventions chez nos clients.
Missions:
Prendre en charge et résoudre les tickets de support de niveau 2Assurer l'assistance technique (par téléphone ou par mail) et le support de proximité chez les clients
Maintenir et faire évoluer les infrastructures des clients
Intervenir sur des projets techniques
Contribuer à l'enrichissement et à la mise à jour de la base de connaissances
Profil recherché:
Minimum CFC informaticien (ou équivalent)Expérience avérée de 2 ans minimumEN SUISSEdans le service technique interne ou dans une société de service à un poste équivalent (technicien avancéouadministrateur système et réseau)Maitrise écrite et orale dufrançais
Anglais, niveau B1 minimum
Permis de conduireindispensableRésidence actuelle dans le bassin lémanique obligatoire
Compétences techniques:
Maîtrise de l'environnement
Windows 11/ Terminal Server (TS) et VDIMaîtrise solide des environnementsADet
Azure
Administration de
Windows Server(DHCP, DNS, File server, RDS, Power
Shell...)Maîtrise des concepts fondamentaux de l'administration
Exchangeet
Microsoft 365Maîtrise des concepts de base enconnectivité réseau(firewall, web filtering, VLAN, routage, VPN, Wi
Fi...)Administration depostes de travail(déploiement de logiciels, gestion droits d'accès, sécurité...)Expérience ensauvegardes et restauration
Connaissance d'outils de gestion de ticket (Service Desk - Manage
Engine, un plus)Connaissance des bonnes pratiquesITIL(certification Foundation, un plus)Qualités personnelles:
Sens du service,bienveillance, enthousiasme
Disponibilité(déplacements, service de piquet)Capacité à travailler enautonomie
Esprit d'
équipeet de partage.
Pourquoi postuler?
Une équipe dynamique et engagée
De belles opportunités de développement professionnel et de formation continue
Des locaux agréables, modernes et conviviaux
Une vie d'entreprise animée avec des événements internes réguliers
Possibilité de télétravail,maximum deux jours par semaine.
Cette opportunité vous intéresse ?
N'hésitez pas à postuler et venez nous rejoindre !
Seules les postulations de candidats résidant en Suisse seront examinées.#LI-AB1Secteur:
Informatique
Poste:
Technologie/TITaux d'occupation:
Temps plein = 100%Gérera d'autres personnes:
Non
Type d'emploi:
CDINiveau de carrière:
Employé
Moyens de transport:
Oui