Techniker / Supporter Leitsysteme / SCADA (m/w/d) 80-100%

Vos activités...
1. Support client et dépannage
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Demandes de support :
Réception et traitement des demandes de support (support de 1er et 2e niveau) par téléphone et e-mail.
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Analyse des erreurs :
Analyse systématique et résolution des pannes sur les installations clients en lien avec nos systèmes de contrôle, y compris la réalisation de montages de test.
2. Gestion et maintenance du système
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Exploitation et maintenance :
Gestion et maintenance des applications des systèmes de contrôle chez les clients, tant via le portail, à distance que partiellement sur site.
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Traitement des commandes :
Traitement des commandes prioritaires et planifiées issues du système de ticketing interne concernant les adaptations, extensions des projets clients et la résolution des pannes.
3. Développement et optimisation
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Environnements de test :
Mise en place et réalisation autonome de tests dans des environnements de test pour soutenir le département développement dans les problèmes clients.
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Programmes d’aide :
Création de programmes d’aide / scripts pour tester des logiciels/applications et/ou optimiser des processus (également pour les clients).
4. Réalisation de projets et documentation
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Mises en service :
Soutien aux ingénieurs de projet lors de la mise en service de nouveaux systèmes pour des tâches spéciales.
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Documentation :
Rédaction et mise à jour des tickets, documentations système et instructions.
Ce que vous apportez...
Pour exercer cette activité passionnante, vous possédez les qualités suivantes :
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Formation technique de base achevée, par exemple en tant qu’automaticien, électronicien ou informaticien CFC.
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Première expérience professionnelle dans le support technique, la gestion de systèmes informatiques ou dans le domaine de l’automatisation est un avantage.
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Bonnes connaissances informatiques dans les environnements Windows et Linux ainsi que dans les domaines des réseaux.
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Une expérience avec les automates programmables (API) ou les systèmes de contrôle est un plus.
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Vous êtes une personne communicative et patiente avec une forte orientation client et service.
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Votre manière de travailler est autonome, structurée et orientée solutions.
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Maîtrise assurée de l’allemand à l’oral et à l’écrit ainsi que bonnes connaissances en anglais. La connaissance du français est un atout.
Nous offrons :
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Hiérarchie plate avec des voies de décision courtes
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Activité intéressante, responsable et autonome
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Projets passionnants avec des technologies de pointe
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Beaucoup de liberté pour les possibilités de participation
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Possibilités de formation continue
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Horaires de travail flexibles
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5 semaines de congés
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Lieu de travail : Belp
Votre intérêt est-il éveillé ?
Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet avec lettre de motivation, CV, certificats et photo ainsi que l’indication de votre prétention salariale (brut/annuel).