Technischer Sachbearbeiter Support und Training / Italienisch (m/w/d)

Rejoignez une entreprise suisse renommée dans le domaine de la technologie.TâchesAssurer le support technique pour les clients italiens.Former les opérateurs sur l'utilisation des machines.Collaborer avec l'équipe de service pour des formations internes.CompétencesExpérience électrique et maîtrise de l'italien requises.Compétences en communication et en présentation.Capacité à diagnostiquer des problèmes techniques.StellenbeschreibungBist Du ein "Stromer" mit Herz und Seele, hast aber keine Lust mehr auf Baustellenlärm oder Schichtarbeit? Suchst Du eine langfristige Heimat in einem stabilen Unternehmen, wo Du Dein technisches Wissen am PC nutzen und ab und zu vor Publikum präsentieren kannst?Unser Kunde ist ein weltbekannter Schweizer Maschinenbauer und Technologieführer in der Umformtechnik mit Sitz am schönen Bodensee (Region Arbon/Romanshorn). Die High-End-Maschinen sind weltweit im Einsatz. Für das eingespielte Kundendienst-Team suchen wir eine kommunikative, beständige und technisch versierte Persönlichkeit als:Technischer Sachbearbeiter Support und Training / Italienisch (m/w/d)Das ist Dein Job-Mix (ca. 70% Support / 30% Schulung):Der Support-Profi:Als erste Anlaufstelle nimmst Du technische Anfragen von Kunden entgegen und bearbeitest proaktiv die Fälle im TeamDu erstellst präzise Fehlerdiagnosen am PC, eröffnest Tickets und dokumentierst die Lösungen sauber im SystemDer Trainer:Du führst geplante Schulungen für Bediener und Unterhaltspersonal durchDu vermittelst Wissen über Bedienung, Diagnose und bei Bedarf den Austausch von BauteilenGelegentlich (ca. 1x im Monat) reist Du zu Kunden vor Ort, um Bediener direkt an der Maschine zu schulenDu arbeitest eng mit den Servicetechnikern zusammen und unterstützt diese bei Bedarf mit internen SchulungenDarauf darfst Du Dich freuenEine gründliche und fundierte Einarbeitungszeit von bis zu 2 Jahren ? hier wird langfristig mit Dir geplantEin krisensicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen FamilienunternehmenEin geregelter Büroalltag ohne Schichtarbeit, kombiniert mit der Abwechslung durch die SchulungenDie Möglichkeit, fehlende Englischkenntnisse durch externe Schulungen aufzubauenEin kollegiales Umfeld, in dem "Zusammenarbeit" grossgeschrieben wirdQualifikationenDas bringst Du mitElektrischer Background ist Pflicht: Egal ob Radio-TV-Elektriker, Automatikmonteur, Bauelektriker, Betriebselektriker, Automobil-Mechatroniker/Diagnostiker oder Inbetriebsetzer ? wichtig ist, dass Du Stromlaufpläne lesen und Diagnosen stellen kannstErfahrung im Maschinenbau ist keine VoraussetzungSprachtalent: Du sprichst fliessend Deutsch und sehr gut Italienisch (z.B. Muttersprache oder Südtiroler Hintergrund), da Du viele italienische Direktkunden betreust. Englisch ist "Nice-to-have"Persönlichkeit: Du bist eine gestandene, ausgeglichene Persönlichkeit (gerne ab 30 Jahren), die gut zuhören kann und Empathie zeigtDu hast Freude am Telefonieren und keine Scheu, vor kleinen Gruppen zu präsentieren, bist aber gleichzeitig zufrieden mit einem hohen administrativen Anteil am SchreibtischGute PC-Anwenderkenntnisse und eine genaue Arbeitsweise beim RapportierenRoland Nägeli