Technischer Support Agent (m/w/d)

Poste a pourvoir : Technischer Support Agent (m/w/d) -- Nänikon -- Distrelec Schweiz AG.

Distrelec ist ein führender Distributor für den Instandhaltungsbedarf, insbesondere elektronische Bauelemente, Automationszubehör, Messtechnik und IT-Produkte. Distrelec wurde 1973 in der Schweiz gegründet und ist Teil der RS Group.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine motivierte und dynamische Persönlichkeit als
Ihr Verantwortungsbereich
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Kompetente Beratung:
Sie beraten unsere Kunden routiniert telefonisch und per E-Mail bei technischen Fragen – effizient und sicher in Deutsch, Französisch und Englisch.
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Produktexperte:
Sie sind mit unserem Sortiment vertraut
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Webshop-Support:
Sie unterstützen Kunden dabei, die passenden Artikel, Zubehör oder Alternativprodukte in unserem Webshop zu finden.
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Team-Schnittstelle:
Sie arbeiten eng mit dem Kundenservice und der Angebotsabteilung zusammen, um die erstklassige Beratungsqualität der Distrelec Schweiz AG sicherzustellen.
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Vielseitige Aufgaben:
Die Mitarbeit an Spezialprojekten (Retouren-/Garantie-Management, Webshop-Optimierung, Stammdatenpflege) rundet Ihr Aufgabengebiet ab.
Ihr Profil
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Technische Basis:
Sie verfügen über eine Grundausbildung in der Elektrotechnik (oder verwandter Bereich) sowie fundierte Kenntnisse in Messtechnik, Automation oder Pneumatik.
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Persönlichkeit:
Sie sind ein kundenorientierter, pragmatischer Teamplayer mit Freude an der Beratung und einem hohen Qualitätsbewusstsein.
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Sprachen im Einsatz:
Sie haben keine Berührungsängste, technische Telefonate auch auf Französisch und Englisch zu führen
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IT-Skills:
Sie sind sattelfest im Umgang mit MS Office und haben bereits Erfahrung mit ERP-Software
Unser Angebot
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Onboarding:
Eine professionelle Einarbeitung, in der Sie alle Abläufe und das Unternehmen von Grund auf kennenlernen.
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Dynamik:
Ein zukunftsorientiertes, internationales Umfeld mit viel Eigenverantwortung.
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Kultur:
Offene, ehrliche Kommunikation auf Augenhöhe und echter Teamgeist.
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Benefits:
Attraktive Mitarbeiter-Vorteile, Homeoffice-Optionen, gelebte Work-Life-Balance sowie kostenlose Parkplätze.
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Lage:
Top-Anbindung – der Bahnhof Nänikon-Greifensee ist nur 5 Gehminuten entfernt
Es werden ausschließlich Direktbewerbungen berücksichtigt.

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