Telefonische Kundenberater*in mit Herzblut und Verkaufsflair (D/F)

Le groupe Office World est le principal fournisseur de matériel de bureau et de technologie de bureau en Suisse. Ses organisations de vente hautement spécialisées fournissent des solutions personnalisées pour les différents niveaux du commerce et desservent à la fois des clients professionnels et privés via plusieurs boutiques en ligne et des succursales propres. Avec plusieurs sites de bureaux et d’entrepôts dans les cantons de Berne, Argovie et Zurich, il emploie environ 400 collaborateurs et fait partie du groupe autrichien MTH Retail, actif dans la région DACH.
En raison d’un remplacement, nous recherchons :
Vos tâches
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Êtes-vous communicatif(ve), aimez le contact téléphonique avec la clientèle en allemand et en français, et aimez travailler dans une équipe formidable ? Alors vous êtes exactement la personne qu’il nous faut !
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Vous prenez en charge nos clients par téléphone – avec amabilité, compétence et une oreille attentive. Vous ne vendez pas seulement notre gamme de produits polyvalente, mais vous convainquez également par votre talent en cross-selling et upselling.
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Vous entretenez activement les relations – vous prenez soin de notre clientèle fidèle avec engagement, renforcez la relation, la réactivez ou suscitez un nouvel enthousiasme.
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Vous traitez les demandes et réclamations des clients de manière professionnelle et efficace – car la satisfaction des clients est votre objectif.
Ce que vous devriez apporter :
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Joie du contact client et de la vente
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Allemand impeccable et bonnes connaissances orales en français
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Mode de travail autonome et fiable
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Attitude chaleureuse et ouverte
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Bonne maîtrise de MS Office
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Les personnes en reconversion sont également les bienvenues
Notre offre
Modèles de travail flexibles, promotion de la santé, cadeaux d’ancienneté et d’événements, prévoyance vieillesse, possibilités de carrière, réductions / bons pour les employés, programme d’intégration
Ce qui vous attend chez nous :
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Une équipe collégiale soudée
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Une activité significative avec des possibilités de développement
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Un lieu de travail où votre personnalité compte
Intéressé(e) ?
Nous offrons une activité polyvalente, stimulante et entrepreneuriale dans une entreprise tournée vers l’avenir. Vous bénéficiez de conditions d’emploi équitables ainsi que d’avantages attractifs sur notre gamme de produits et de nombreux autres avantages sociaux généreux.
Souhaitez-vous mettre à profit vos compétences entrepreneuriales et développer durablement la croissance d’une entreprise innovante ? Alessandra, HR Business Partner, est à votre disposition pour toute question au 058 122 69 57 et se réjouit de faire votre connaissance !