Tourism Administration Specialist 80% (m/w/d) - Luzern

Découvrez Bucherer
Bucherer est synonyme dans le monde entier de la plus haute qualité dans le commerce de montres exclusives et de bijoux précieux. Avec une combinaison unique de tradition, d'innovation et d'artisanat maîtrisé, nous nous sommes imposés comme leader du marché. À plus de 100 sites, nous enthousiasmons chaque jour notre clientèle exigeante. Avec passion et hospitalité parfaite, nous créons des expériences client inoubliables. Plus de 2’000 collaborateurs engagés partagent une passion commune : la fascination pour des produits uniques et l'art de créer des moments spéciaux pour nos clients.
Votre rôle chez nous
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Vous prenez en charge personnellement les guides touristiques internationaux au bureau du tourisme et êtes leur premier interlocuteur sur place
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Vous entretenez le contact téléphonique et écrit avec les guides touristiques et saisissez ainsi que traitez les données pertinentes dans nos systèmes
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Vous gérez de manière autonome la caisse, y compris le décompte quotidien des espèces
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Diverses tâches administratives (élaboration de rapports, enquêtes sur la qualité du service, etc.) font également partie de votre domaine de responsabilités
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De plus, vous soutenez les sites de Bucherer AG dans toute la Suisse pour les questions techniques liées aux systèmes et fournissez un support compétent
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En étroite collaboration avec l'équipe de vente à Lucerne, vous assurez un flux d'informations fluide et un service optimal
Ce que vous apportez
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Vous disposez d’une formation commerciale ou d’un diplôme équivalent. Une expérience ou des connaissances dans le secteur du tourisme sont un avantage
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Vous aimez le contact avec les gens et vous vous sentez à l’aise dans un environnement international et multiculturel
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Avec votre attitude professionnelle et soignée ainsi que votre sens aigu du service, vous créez des expériences positives
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Vous possédez d’excellentes compétences dans les programmes MS Office courants et êtes à l’aise avec les outils de travail numériques
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Vous avez d’excellentes connaissances en allemand et en anglais, au minimum au niveau C1
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Des connaissances en chinois (mandarin) sont un atout.
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La volonté d’effectuer des horaires flexibles et irréguliers, y compris les services le week-end, complète votre profil
Pourquoi travailler chez Bucherer ?
Parce que nous offrons plus qu’un simple emploi – chez nous, la passion fait la différence.
Nos collaborateurs partagent l’enthousiasme pour un artisanat d’excellence, une qualité de service optimale et un véritable esprit d’équipe. Nous allions tradition suisse et flair international et créons un environnement de travail où la qualité et la cohésion sont primordiales. Nous favorisons le développement individuel, vivons l’innovation et offrons l’espace pour déployer son propre potentiel – ensemble dans une équipe qui inspire et unit.
Chez Bucherer, nous bénéficions notamment des avantages suivants :
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40 heures de temps de travail cible
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Au moins 27 jours de congés
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Modèles de travail flexibles
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Conditions d’achat attractives sur les montres et les bijoux
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Prestations très avancées en cas de naissance d’un enfant
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Prestations attractives de la caisse de pension et des assurances sociales
Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature !