Transport Operations & Customer Service Coordinator (m/w/d)

Vous gardez un œil sur les transports
Notre Business Unit Liquides accompagne chaque année environ 150 000 transports de produits chimiques liquides à travers l’Europe. Pour notre Business Unit comptant 130 collaborateurs au siège de Dürrenäsch, nous recherchons dès maintenant ou selon accord une personne engagée en tant que
Tâches et responsabilités
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Vous surveillez les transports par rail, route et voies maritimes à travers toute l’Europe et gardez un œil sur leur statut actuel
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Vous détectez les retards et autres écarts, coordonnez les prochaines étapes avec la planification et informez les clients
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Vous assistez les clients en allemand et en anglais et répondez aux questions concernant les transports en cours
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Vous saisissez les commandes de transport et maintenez à jour les données de transport ainsi que les messages de statut dans notre système ERP moderne
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Vous travaillez en étroite collaboration avec nos filiales européennes et nos équipes internationales de planification
Vos qualifications
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Vous avez une formation commerciale ou une formation équivalente
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Vous vous intéressez aux processus de transport internationaux. Une première expérience en logistique ou en service client est bienvenue, mais pas obligatoire
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Vous communiquez de manière sûre et compréhensible en allemand et en anglais
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Vous établissez des priorités et restez aimable et professionnel même lorsque plusieurs demandes arrivent simultanément
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Vous aimez travailler avec des systèmes numériques et veillez à la précision et à l’actualité des données
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Vous posez des questions, réfléchissez et aimez vous impliquer dans une équipe
Notre offre
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Une formation et un soutien par des collègues expérimentés
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Une mission où vous accompagnez les transports de manière autonome et collaborez étroitement avec les clients et nos équipes internationales
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Avec l’expérience, vous prenez en charge des transports et clients plus exigeants et développez vos connaissances en logistique de transport internationale
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Un poste de travail moderne en pleine nature, des places de parking gratuites et une cantine interne
Contact
Joëlle Pittari (HR Generalist)