ein Verwaltungs- und Projektkoordinator Unbefristeter Vertrag – 80 % bis 100 % – Unbefristeter Vertrag

Das Beaulac Hotel ist ein 4-Sterne-Superior-Hotel mit 116 Zimmern, ideal gelegen am Ufer des Neuenburgersees und bietet einen außergewöhnlichen Blick auf die Alpen und die Stadt. Dank der Panorama-Loungebar Waves in der 7. Etage, der Brasserie Lake Side mit Blick auf den See und dem Konferenzzentrum bietet es ein umfassendes Erlebnis. Das Haus ist ein wichtiger Akteur in der Westschweiz und Teil einer Hotelgruppe, zu der auch das Ibis Hotel in Thielle und das Design Hotel F6 in Genf gehören. Es setzt sich jeden Tag dafür ein, in allen seinen Geschäftsbereichen erstklassige Dienstleistungen anzubieten, die auf Know-how und zwischenmenschlichen Fähigkeiten basieren: Unterkunft, Verpflegung, Empfang und Veranstaltungen. In diesem Zusammenhang suchen wir
ein Verwaltungs- und Projektkoordinator
(80 % bis 100 %, unbefristet), eine vielseitige Position, die Managementunterstützung, administrative Koordination, Kommunikation und Kundenerfahrung vereint. ein Verwaltungs- und Projektkoordinator Unbefristeter Vertrag – 80 % bis 100 % – Unbefristeter Vertrag
Managementunterstützung und administrative Koordination
Proaktives Agenda-Management, Priorisierung und Koordination. Organisation von Meetings, Geschäftsreisen und Events. Erstellung von Dateien, Präsentationen und Dashboards. Koordination und Überwachung der vom Management beauftragten Projekte. Verfassen von Berichten, Briefen und Verwaltungsdokumenten. Verfolgen Sie E-Mails, Verträge und Fristen. Verwaltung, Klassifizierung und Archivierung von Verwaltungsdokumenten. Zentralisierung und Synthese wichtiger Informationen. Administrative Nachverfolgung von Verkäufen (Rechnungen, Bestellungen und verschiedene administrative Nachverfolgungen). Verwaltung von Bürobedarf und Lieferantenbeziehungen. Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung administrativer und organisatorischer Prozesse. Kommunikation, Image & soziale Netzwerke
Verfassen und Aktualisieren der Kommunikationsmaterialien des Betriebs (Karten, Speisekarten, kommerzielle Materialien usw.). Koordination von Projekten mit externen Dienstleistern (Grafiker, Druckereien, Agenturen etc.). Aktualisierung der Website. Hervorhebung von Veranstaltungen, Angeboten und Erlebnissen des Hotels. Kundenerfahrung und Qualität
Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenretouren. Koordination mit den verschiedenen Diensten, um ein kohärentes, personalisiertes Kundenerlebnis zu gewährleisten, das den Erwartungen einer anspruchsvollen Kundschaft entspricht. Implementierung, Analyse und Überwachung von Zufriedenheitsindikatoren. Verfassen, Aktualisieren und Überwachen interner Verfahren im Zusammenhang mit der Servicequalität. Mitwirkung bei der Überwachung der Anwendung der Standards der Einrichtung auf die verschiedenen Dienste. Mitwirkung bei der Umsetzung von Maßnahmen, die darauf abzielen, die Kundenbindung aufzubauen und ihr Engagement für das Unternehmen zu stärken. Beitrag zur Entwicklung einer auf Service, Qualität und operative Exzellenz ausgerichteten Kultur innerhalb von Teams. Operative Unterstützung
Stellen Sie eine Vermittlungsfunktion zwischen dem Management und den verschiedenen Abteilungen sicher, um eine effektive Kommunikation und eine optimale Koordination der Aktivitäten zu fördern. Unterstützen Sie die operativen Teams, um zum reibungslosen täglichen Betrieb der Einrichtung beizutragen. Tragen Sie zur Antizipation betrieblicher Anforderungen und zur Suche nach geeigneten Lösungen im Falle unvorhergesehener Umstände bei. Pünktliche Mitarbeit bei der Kundenbegrüßung und abteilungsübergreifenden Koordination. Beteiligen Sie sich am Verlauf der Customer Journey, von der Vorbereitung auf die Ankunft bis zur Nachbereitung nach dem Aufenthalt. Bieten Sie den verschiedenen Abteilungen administrative Unterstützung entsprechend den Prioritäten und Bedürfnissen der Aktivität. Stellen Sie die Einhaltung interner Verfahren sicher und tragen Sie zur kontinuierlichen Verbesserung der Betriebsabläufe bei. Demonstrieren Sie Flexibilität und Anpassungsfähigkeit, um in einem dynamischen Umfeld effektiv auf die Bedürfnisse der Einrichtung reagieren zu können. Ihr Profil
Erfahrung im Gastgewerbe ist erforderlich. Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten, Vielseitigkeit und Anpassungsfähigkeit. Entwickelter Sinn für Service, Qualität und Detail. Fähigkeit, Prioritäten effektiv zu verwalten und mehrere Dateien und Projekte parallel auszuführen. Autonomie, Proaktivität und Eigeninitiative mit lösungsorientiertem Ansatz. Ausgezeichnete Schreib-, zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten. Gepflegte Präsentation, positive Einstellung und professionelle Haltung. Freundliche Persönlichkeit, zugänglich und angenehm in menschlichen Beziehungen, mit einem echten Gefühl von Willkommen und Kontakt. Sie arbeiten gerne im Team und verstehen es, einfache, positive und professionelle Beziehungen zu Ihren vielfältigen Kontakten aufzubauen. Sich in einem dynamischen, anspruchsvollen und sich ständig weiterentwickelnden Umfeld weiterentwickeln zu können. Sprachen
Französisch: Muttersprache. Englisch: fließend (mündlich und schriftlich). Deutsch: eine geschätzte Bereicherung. Bedingungen
Unbefristeter Vertrag (CDI). Aktivitätsrate: 80 bis 100 %. Öffnungszeiten hauptsächlich Montag bis Freitag (tagsüber). Gelegentliche Flexibilität wird bei Veranstaltungen oder im Falle außergewöhnlicher betrieblicher Anforderungen erwartet. Eine abwechslungsreiche Position, die eine enge Zusammenarbeit mit dem Management, Mitgliedern der Geschäftsführung und Mitarbeitern in einem anregenden und anspruchsvollen Umfeld bietet. Erkennen Sie sich in diesem Profil wieder und möchten sich einem dynamischen und anerkannten Unternehmen anschließen? Wir laden Sie ein, uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an folgende Adresse zu senden:
Schreiben Sie eine E-Mail
. Wir danken allen herzlich, die sich die Zeit nehmen, uns ihre Bewerbung zuzusenden. Nach sorgfältiger Prüfung der Unterlagen werden Kandidaten kontaktiert, die den Erwartungen der Stelle entsprechen. Wenn wir innerhalb von drei Wochen keine Antwort erhalten, bitten wir Sie, davon auszugehen, dass Ihre Bewerbung nicht angenommen wurde. Wir empfehlen Ihnen jedoch, sich regelmäßig über unsere zukünftigen Möglichkeiten zu informieren und uns Ihre Datei erneut zuzusenden, wenn ein zukünftiges Angebot Ihrem Profil entspricht. Esplanade Léopold-Robert 2 2000 Neuenburg