Un.e coordinateur.trice des services numériques à 100 %

LE SERVICE STRATEGIE DEVELOPPEMENT ET SYSTÈME D’INFORMATION
MISSIONS PRINCIPALES
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Piloter la qualité du support informatique assuré par notre partenaire externe : suivi des demandes et des incidents, escalades, respect des délais et satisfaction des utilisateurs
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Assurer le relais entre les métiers, le partenaire informatique et les fournisseurs, et coordonner avec eux les besoins et les demandes de changement
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Gérer les identités et les accès dans les systèmes d'information, ainsi que le suivi du parc informatique
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Conduire des projets informatiques et participer aux projets métiers en qualité de spécialiste des services numériques
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Organiser les déploiements et mises en production, et accompagner les équipes dans le changement
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Assurer le suivi de domaines numériques spécifiques à l'institution : téléphonie de soins et diffusion d'alarmes, équipements connectés des bâtiments, dispositifs médicaux connectés en lien avec le Service biomédical, échanges numériques avec les partenaires médico-soignants
COMPETENCES ET PROFIL RECHERCHE
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CFC en informatique, diplôme ES/HES ou formation jugée équivalente
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Expérience confirmée dans un environnement informatique d'exploitation et de projets
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Maîtrise des environnements Microsoft (poste de travail, Active Directory, Microsoft 365) et bonnes notions d'infrastructure et de réseau
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Aptitude à intervenir sur des systèmes non bureautiques : téléphonie, équipements connectés, interfaces
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Capacité à coordonner des projets et plusieurs intervenants, internes comme externes
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Expérience du pilotage de prestataires et du suivi de la qualité de service
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Aisance relationnelle avec des interlocuteurs techniques comme non techniques, notamment des professionnel.les de santé
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Autonomie, rigueur, sens du service et de la confidentialité
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Maîtrise de la langue française ; connaissances d'anglais technique souhaitées
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Permis de conduire et disponibilité pour des déplacements réguliers entre les sites
ATOUTS
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Expérience du milieu hospitalier ou d'un environnement multi-sites
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Certification ITIL ou HERMES
NOUS OFFRONS
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Une activité variée
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Des possibilités de formation continue
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Un salaire selon le barème de la Fédération des Hôpitaux Vaudois (FHV)
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D’excellentes prestations sociales
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Une intégration au sein d'une équipe restreinte et polyvalente, au cœur d'un programme de transformation numérique d'envergure institutionnelle
DATE D’ENTRÉE : 1ER JANVIER 2027 OU A CONVENIR
Des renseignements complémentaires peuvent être obtenus auprès de M. Ardian Lokaj, responsable de la transformation numérique eHnv, T +41 24 424 54 65.
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Les offres avec documents usuels sont à adresser d’ici au
31 octobre 2026