Un-e responsable de site (80-100%)

La caisse de chômage Unia, leader en Suisse, recrute un-e responsable de site. Rejoignez un environnement dynamique et socialement engagé.TâchesDiriger les sites et gérer le personnel sous votre responsabilité.Superviser le traitement qualitatif et quantitatif des dossiers.Évaluer les prestations client et mettre en œuvre des améliorations.CompétencesCFC d'employé-e de commerce ou formation équivalente, expérience en management.Excellentes compétences en communication et écoute active.Résilience au stress et capacités d'analyse éprouvées.La caisse de chômage Unia, ouverte à tous les salarié-e-s, est avec près de 70 sites la première caisse de chômage de Suisse. La satisfaction des assuré-e-s nous tient à coeur – nous traitons les demandes d’indemnités de chômage de manière compétente, personnelle et efficace. Vous aimeriez vous engager pour une bonne cause, dans le champ social ? Alors, faisons connaissance.Pour le Site du Valais Romand de la Caisse de chômage Unia Zone Romandie, nous recherchons pour une date à convenirUn-e responsable de site (80-100%)Ce que vous faites bougerDirection des sites et conduite du personnel sous votre responsabilitéSupervision de la cadence du traitement qualitatif et quantitatif des dossiersEvaluation régulière des prestations client et mise en œuvre de mesures d’améliorationPlanification des besoins en personnelResponsabilité du budgetCoordination et entretien des contacts réguliers ainsi que collaboration avec les diverses autorités et avec le syndicat UniaCe que vous apportezCFC d’employé-e de commerce ou formation jugée équivalente, brevet ou formation supérieure (HES, Uni) un plusFormation dans le domaine du management et expérience confirmée de minimum 3 ans dans la conduite d’une grande équipeIntérêt marqué pour l’assurance chômage ainsi que pour les assurances socialesParfaite maîtrise de la langue française, à l'aise avec les outils informatiques courants. La connaissance d’une deuxième langue nationale est un plusDisposer de très bonnes capacités d'écoute et de communication, d'une bonne maitrise émotionnellePosséder une bonne résistance au stress et des capacités d'analyse et de synthèse éprouvéesGoût pour le service au public et sensibilité sociale élevée en lien avec nos activités et nos valeursLieu principal du poste : Sion - Place du Midi 21 avec déplacements réguliers sur les autres offices de paiementCe que nous vous offronsLa caisse de chômage Unia vous garantit des conditions de travail modernes et de bonnes prestations sociales. Nous favorisons le travail à temps partiel, ce qui permet de concilier plus facilement la vie professionnelle et la vie familiale. Et votre potentiel de développement sera dûment encouragé. Un climat d’estime mutuelle, collégial et animé vous attend.Êtes-vous intéressé-e ?N’hésitez pas à envoyer votre dossier de candidature complet en ligne, par Job-up ou par mail surE-Mail schreibenavec la mention "CCH RSite-VS/Nom Prénom"Pour tout renseignement complémentaire, vous voudrez bien vous adresser à Madame Daniela Da Rocha, Responsable de Zone Caisse de chômage Unia Romandie, courrielE-Mail schreiben.