Verkäufer:in Schwerpunkt Handwerkskunden / ProfiBetreuer 100% (m/w/d)

Dans le rôle de Conseiller Pro, tu n'es pas seulement responsable de l'acquisition de nouveaux clients dans le secteur B2B, mais tu es également l'interlocuteur personnel fixe pour nos clients professionnels directement dans le magasin OBI. Ta mission est d'assurer un traitement rapide et fluide et de gérer l'ensemble des activités B2B dans le magasin.
Tes missions
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Acquisition et suivi clients : contribution majeure à la croissance B2B par une acquisition ciblée de nouveaux clients dans le magasin et son environnement, présentation convaincante du concept Pro ainsi que réactivation active des clients existants
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Entretien des relations existantes : maintien et développement des relations avec les clients professionnels existants (artisans, concierges, etc.)
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Gestion de la performance et reporting : pilotage rigoureux du succès selon des indicateurs définis (acquisition hebdomadaire de nouveaux clients, taux d’activité des clients, objectifs de chiffre d’affaires spécifiques) ainsi que reporting à ta hiérarchie dans le magasin
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Gestion des commandes : élaboration des offres et commandes pour les clients professionnels, coordination des commandes de marchandises et proposition active des services OBI (par ex. livraison, location d’équipements, financement)
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Tâches administratives : interlocuteur pour d’autres tâches telles que la mise à disposition des marchandises dans le magasin, le traitement des réservations et des retraits ainsi que des réclamations
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Travail en équipe : collaboration étroite avec les collègues de tous les départements, échanges réguliers sur les projets Pro et garantie d’un service global de première classe
Ton profil
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Formation réussie de spécialiste en commerce de détail ou expérience professionnelle de plusieurs années dans la vente, le commerce de détail ou l’artisanat
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Connaissances B2B : idéalement déjà une expérience dans la vente B2B
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Compétences techniques : bonne connaissance des produits et savoir-faire en matière de placement des produits
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Excellentes aptitudes en communication : fortes capacités de communication et de négociation
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Orientation client : plaisir du contact humain, attitude courtoise et amicale ainsi qu’une compétence de vente convaincante
Notre offre
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Un quotidien équilibré :
41 heures par semaine et 25 jours de congés constituent la base – beaucoup de nos postes offrent également la possibilité d’adapter ton temps de travail en temps partiel selon tes besoins.
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Grandir ensemble :
Construis ton parcours toi-même. Nous te soutenons avec des entretiens de développement réguliers et des possibilités de formation, par exemple dans notre OBI Academy.
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Un vrai travail d’équipe :
Nous travaillons sur un pied d’égalité avec des processus décisionnels courts et une culture du tutoiement vécue.
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Ton avis compte :
Grâce à des enquêtes régulières auprès des collaborateurs, nous construisons ensemble un environnement de travail qui te convient encore demain.
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Shopping avec OBI :
Tu bénéficies de 15 % de réduction sur tes achats dans le magasin OBI ainsi que d’autres avantages chez nos partenaires.