Verkaufsinnendienst 100% (m/w/d)

Quelle est ma fonction ?
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Conseil téléphonique et écrit à nos clients sur les produits et solutions dans le domaine de la technique de sécurité
(Suisse alémanique et Suisse romande)
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Élaboration, calcul et suivi des offres ainsi que traitement des demandes des clients
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Soutien du service externe dans la préparation, la gestion et le suivi des projets clients
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Gestion active et entretien des relations clients existantes
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Enregistrement et traitement des commandes clients dans le système ERP
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Coordination des dates de livraison ainsi que collaboration étroite avec les achats, la logistique et la technique
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Soutien lors des appels d'offres et des documents de soumission
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Traitement des demandes techniques et administratives des clients en collaboration avec les départements spécialisés
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Gestion des données clients, projets et ventes dans le système CRM (par ex. HubSpot)
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Élaboration de statistiques, d’analyses et de documents de vente
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Soutien lors des présentations de produits, actions de vente et campagnes marketing
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Collaboration étroite avec le service externe pour assurer un suivi client optimal
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Participation à l’optimisation continue des processus de vente
Qu’est-ce qu’il me faut pour réussir ?
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Formation de base technique ou commerciale achevée
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Expérience professionnelle dans le service commercial interne, de préférence dans le domaine de la technique de sécurité, de l’électrotechnique ou d’un secteur technique comparable
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Compréhension technique ainsi que plaisir à travailler avec des produits nécessitant un conseil approfondi
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Maîtrise parfaite de l’allemand ainsi qu’excellente connaissance du français
(au moins B2/C1), autres langues un atout
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Grande orientation client et service ainsi que compétences communicationnelles prononcées
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Mode de travail autonome, structuré et fiable
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Très bonnes connaissances de MS Office ainsi qu’expérience avec les systèmes ERP et CRM (par ex. HubSpot)
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Sens de l’organisation, flexibilité et plaisir à collaborer avec différents interlocuteurs internes et externes
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Personnalité résistante, orientée solutions avec une mentalité pragmatique
Quels sont mes avantages ?
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Activité passionnante et variée avec une grande autonomie
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Possibilité de télétravail
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Travail au sein d’une équipe motivée et collégiale, composée d’un responsable du service interne et de 2 collègues
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Conditions d’emploi modernes
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13e mois de salaire
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Matériel de travail moderne et infrastructure adaptée
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Au moins 5 semaines de congés
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Possibilités de développement personnel et professionnel
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Culture d’entreprise ouverte avec des voies de décision courtes et beaucoup d’espace pour l’initiative personnelle
Qu’est-ce qui caractérise l’entreprise ?
Sécurité des bâtiments
Langues
Allemand : C2 - Niveau natif
Français : B2 - Très bon
Italien : un atout
Anglais : un atout
Lieu de travail
Zurich
Numéro de référence
VA-R5Z-Q25