Verkaufsinnendienst Aftersales 100% (m/w/d)

Quelle est ma fonction ?
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Assistance et conseil aux clients pour diverses demandes
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Traitement des réclamations clients et recherche autonome de solutions
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Adaptation et traitement des commandes
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Assurer une grande satisfaction client
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Traitement des commandes reçues via la boutique en ligne
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Enregistrement et gestion des commandes clients
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Maintenance et mise à jour des données clients
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Prise en charge de diverses tâches administratives
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Contact téléphonique avec les clients, notamment en langue française
Que me faut-il pour réussir ?
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Formation commerciale achevée ou qualification équivalente
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Très bonnes connaissances orales et écrites en allemand et en français
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Goût pour le contact téléphonique avec les clients et le service client
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Méthode de travail autonome, fiable et orientée solutions
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Grand sens des responsabilités et initiative personnelle
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Expérience en gestion des réclamations ou service client un atout
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Compréhension technique un avantage
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La connaissance de l’italien est un plus
Quels sont mes avantages ?
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Une activité variée et diversifiée avec contact client
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Un environnement de travail dynamique et international
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Des voies de décision courtes et une communication ouverte
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Beaucoup d’autonomie et de marge de manœuvre
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Une équipe collégiale et une ambiance de travail familiale
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Une perspective à long terme dans une entreprise tournée vers l’avenir
Qu’est-ce qui caractérise l’entreprise ?
Notre client est une entreprise établie à vocation internationale, qui accorde de l’importance aux relations personnelles avec les clients et à la qualité du service. L’entreprise se distingue par des hiérarchies plates et des voies de décision rapides, permettant un travail efficace et autonome.
Langues
Allemand : C2 - niveau natif
Lieu de travail
Neuenhof
Numéro de référence
VA-7UC-X5M