Werkstudent 1st-Level Support (m/w) 40%

Niveau de carrière :
Étudiant salarié, débutant
Temps de travail
: 40%
Début et durée :
Dès maintenant pour environ 2 mois avec option de prolongation
Lieu de travail :
Bâle / BS
ID projet
:
A202653573
(à mentionner impérativement lors du contact)
Notre client est une entreprise de santé renommée à Bâle offrant un large éventail de services médicaux et administratifs. L’entreprise allie un environnement de travail moderne à un domaine d’activité exigeant et varié.
Notre diversité est votre chance ! Que ce soit en informatique, économie ou ingénierie – nous vous ouvrons les portes de différents secteurs et branches. Chez nous, vous trouverez plus qu’un emploi : des projets passionnants, des possibilités de développement individuel et de vraies responsabilités – que vous soyez étudiant, récemment diplômé ou que vous ayez une première expérience professionnelle.
Ce qui vous attend :
•
Réception, traitement et réponse aux demandes, signalements d’incidents et problèmes en support de premier niveau
•
Catégorisation et priorisation des demandes de support
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Assistance téléphonique initiale et soutien aux collaborateurs à la réception
•
Traitement des retours clients ainsi que tâches administratives générales
•
Rédaction et mise à jour des guides utilisateurs et documentations de support
•
Participation à la création et à la maintenance d’une base de connaissances
•
Contribution active à l’amélioration continue des processus de support
Ce que vous devez apporter :
•
Études en cours (FH/HF/Uni) en informatique (économique)
•
Intérêt et affinité pour l’informatique et les sujets techniques
•
Bonne maîtrise utilisateur de Windows 11 et Microsoft Outlook
•
Goût du contact direct avec les personnes et collaboration inter-équipes
•
Personnalité ouverte, communicative et orientée service
•
Volonté d’apprendre et de s’investir dans différents sujets
•
Maîtrise courante de l’allemand à l’oral et à l’écrit, bonnes connaissances en anglais et/ou français sont un atout
Ce que nous vous offrons :
•
Conditions d’emploi attractives et excellents avantages sociaux
•
Réductions dans les domaines du shopping, sport et loisirs
•
Soutien pour la formation continue et la planification de carrière
•
Campus central au cœur de Bâle et dans la région des trois frontières
Convaincu(e) ?
Envoyez-nous alors vos dossiers de candidature complets (CV, certificats, diplômes) en mentionnant la référence
A202653573
par e-mail ou utilisez alternativement le formulaire de candidature en ligne sur notre site internet.
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univativ Schweiz AG
Madame Vivianne Schneider, responsable équipe RH
Mobile : 078 730 41 31
www.univativ.ch

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