Werkstudent:in CRM 60%–80% befristet

Dosenbach fait partie du groupe Deichmann, un acteur international à succès et le plus grand détaillant de chaussures en Europe. Cette entreprise familiale autofinancée est présente dans 34 pays avec plus de 4 700 magasins. En tant que leader du marché suisse de la chaussure, Dosenbach propose dans environ 200 magasins des chaussures à la mode et de haute qualité à des prix attractifs, grâce à l’engagement d’environ 2 000 collaborateurs.
Pour soutenir notre équipe CRM, nous recherchons pour 12 mois un(e) étudiant(e) salarié(e) engagé(e) avec un focus sur notre programme d’avantages Dosenbach Plus (D+).
Tu participes activement à la coordination, à la mise en œuvre et à l’analyse des campagnes CRM et contribues à toucher nos clients avec des contenus pertinents et personnalisés afin de les fidéliser durablement à Dosenbach.
Ton domaine de responsabilités :
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Tu soutiens le CRM Manager dans les tâches quotidiennes, prends en charge des tâches administratives et opérationnelles et t’impliques dans des projets transversaux autour de D+
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Tu accompagnes les nouveaux processus D+ de la phase de test jusqu’au déploiement réussi dans les magasins et la boutique en ligne
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Tu mets en œuvre des campagnes d’automatisation par e-mail selon des directives définies, analyses les indicateurs pertinents et procèdes à des ajustements pour une optimisation continue
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Tu travailles en étroite collaboration avec les départements Marketing, E-Commerce, Vente et d’autres interfaces
Nos exigences :
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Tu suis actuellement un Bachelor ou Master, l’as déjà terminé ou disposes d’une formation équivalente
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Idéalement, tu as une première expérience professionnelle dans le secteur du retail et t’intéresses aux mesures marketing orientées client, à la communication personnalisée et à la construction de relations clients durables
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Tu maîtrises parfaitement l’allemand et l’anglais à l’oral et à l’écrit
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Tu as une pensée analytique et systémique, travailles de manière structurée, autonome et précise
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Tu aimes travailler en équipe, es volontaire, apprends vite et communiques de manière ouverte et claire
Chez nous, le PROGRÈS est une priorité. Nous offrons la possibilité d’un développement professionnel et personnel continu. La PASSION motive nos collaborateurs au quotidien. Nous aimons la dynamique du retail, avons une passion pour le sport et la mode. Une communication ouverte et le respect mutuel sont très importants pour nous. Ensemble, nous sommes plus forts, l’ESPRIT D’ÉQUIPE est activement vécu. Concilier travail et loisirs est une VALEUR DE VIE. Tu bénéficies notamment de 6 semaines de vacances, de modèles de travail flexibles, de possibilités de télétravail, de réductions pour le personnel, d’installations sportives, d’un soutien pour les formations continues, de places de parking gratuites et de bons repas.
Tu souhaites façonner avec nous l’avenir de la fidélisation client et faire avancer Dosenbach Plus ? Alors nous nous réjouissons de ta candidature.
(Les dossiers papier et les dossiers des agences de recrutement ne seront pas pris en compte)