Zugbegleiter:in

Vous veillez à ce que nos invités ne soient jamais perdus en gare. Au pied de l'Eiger, du Mönch et de la Jungfrau, votre lieu de travail vous attend avec un panorama. Les chemins de fer de la Jungfrau relient des personnes du monde entier à l'un des paysages montagneux les plus impressionnants de Suisse - et créent chaque jour des expériences inoubliables sur rails. Pour notre service central de train, nous recherchons à partir du 1er décembre 2026 un(e) agent(e) de train qui accompagne nos invités avec cœur, vue d'ensemble et orientation service lors de leur voyage vers le Jungfraujoch - Top of Europe. Agent(e) de train
Vos tâches
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Hôte(sse) à bord de nos trains entre Interlaken Ost et le Jungfraujoch - Top of Europe
: Vous assurez, par votre présence et votre orientation service, une expérience de voyage unique. •
Accompagnement compétent de nos invités internationaux
: Vous informez, soutenez et répondez aux questions de manière compréhensible - grâce à vos compétences linguistiques et votre ouverture interculturelle. •
Agir avec assurance dans différentes situations
: Même en cas d'affluence élevée, vous restez calme, gardez une vue d'ensemble et prenez des décisions de manière autonome dans le cadre de vos compétences. •
Soutien lors de la montée et descente ainsi que pour les bagages
: Vous aidez avec les bagages et veillez à ce que nos invités et groupes montent et descendent en toute sécurité et au bon endroit. •
Prise en charge des tâches liées à la sécurité et au service
: Vous contrôlez et vendez les titres de transport, veillez à la propreté dans le train et contribuez activement à un fonctionnement sûr et sans accroc. Ce que vous apportez
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Formation professionnelle achevée ou maturité. Idéalement avec expérience en contact client - par exemple dans le tourisme, l'hôtellerie, le secteur ferroviaire ou un autre domaine de services. •
Joie de rencontrer des personnes du monde entier
. Vous accueillez nos invités avec ouverture, respect et orientation service et contribuez activement à une expérience de voyage positive. •
Très bonnes connaissances en allemand ainsi que bonnes connaissances en anglais et français
. D'autres langues étrangères sont un plus et vous aident à répondre à la diversité de nos invités internationaux. •
Orientation marquée vers le service et le client
. Le sens du service est au centre de vos préoccupations - même dans des situations exigeantes, vous restez amical et orienté vers les solutions. •
Apparence assurée et grande compétence sociale
. Vous communiquez clairement, avec respect et assurance et gardez une vue d'ensemble même dans les moments de stress. •
Fiabilité, flexibilité et résistance
. Vous considérez les horaires irréguliers et les situations changeantes comme faisant partie d'un quotidien professionnel vivant. •
Esprit d'équipe et sens des responsabilités
. Vous aimez travailler en équipe et assumez la responsabilité de la sécurité, de l'ordre et du bien-être de nos invités. Vos avantages
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Une équipe motivée
, où la cohésion et le soutien mutuel sont vécus
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Un lieu de travail unique
dans les trains à travers la région de la Jungfrau d'Interlaken Ost à Kleine Scheidegg jusqu'au Jungfraujoch
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Une semaine de 41,5 heures
: pour un équilibre entre vie professionnelle et vie privée
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Pour recharger vos batteries
: au moins 5 semaines de vacances - plus un jour libre pour votre anniversaire
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Rémunération équitable
: système salarial transparent avec possibilités d'évolution et primes fonctionnelles et locales
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Votre développement nous tient à cœur
: nous vous soutenons individuellement dans les formations initiales et continues
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Une couverture complète
: nous prenons en charge les primes de l'assurance indemnités journalières maladie et garantissons jusqu'à 720 jours de maintien de salaire à 100 %
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Sécurité pour l'avenir
: une prévoyance professionnelle attrayante pour votre sécurité financière
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Participation au succès
: notre programme d'actionnariat vous fait devenir copropriétaire
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Joie de l'hiver
: forfait de ski gratuit dans la région de ski de la Jungfrau - avec réduction pour vos proches
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Voyage gratuit
: utilisation illimitée de tout le réseau ferroviaire des chemins de fer de la Jungfrau et cinq cartes journalières accompagnateurs par an
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Avantages de voyage en Suisse
: réductions attrayantes sur tout le réseau ferroviaire (GA, demi-tarif) - également pour vos proches
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Voyages internationaux
: à partir de la 2e année d'emploi, vous bénéficiez de voyages gratuits dans le trafic ferroviaire étranger
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Avantages exclusifs
: réductions attrayantes dans nos établissements internes (restaurants, boutiques) et chez des partenaires (notamment Lindt)
Votre contact
Pour toute question,
Lukas Mathyer
, chef du service train, est à votre disposition. Téléphone : +41 79 304 98 79. Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature en ligne !