Axians Somnitec AG

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    "title": "System Engineer Customer Services (m/w/d) 100%",
    "description": "Was dich erwartet\nBereit, die IT-Support-Bühne bei somnitec zu rocken?\nBei uns bist du nicht irgendein Supporter - du bist ein System Engineer Customer Services, der die Vielfalt liebt: verschiedenen Kunden, unterschiedliche Systeme, und abwechslungsreiche Support-Fälle.\nDu bringst dein Know-How aus dem IT-Dienstleistungsumfeld ein und sorgst mit dienem Service-Mindset dafür, dass unsere Kunden die perfekte IT-Performance erleben.\nSomnitec ist keine gewöhnliche IT-Bude - wir sind eine Band aus System Engineers, die gemeinsam die Bühne der Kundenzufriedenheit erobert. Jetzt fehlst nur noch du als unser nächstes Bandmitglied!\nDeine neue Verantwortung\nDeine Setliste im IT-Support-Alltag:\n1st, 2nd & 3rd Level Support - du nimmst Anfragen per Telefon, Remote oder Ticketsystem an und lieferst schnelle, nachhaltige Lösungen.\nTroubleshooting - Hardware, Software, Netzwerk oder Drucker: du findest den Fehler und bringst den Groove zurück ins System.\nMonitoring & Performance - du erkennst Störungen frühzeitig und hältst unsere Kundenumgebungen am Laufen, bevor es kritisch wird.\nKundenkontakt - dein Solo: klare, freundliche Kommunikation direkt mit unseren Kunden und Usern.\nServicequalität & SLAs - dein Beat ist Verlässlichkeit: du hältst, was du versprichst, und lieferst in Top-Qualität.\nDokumentation & Wissenstransfer - was du spielst, bleibt im Songbook: für Team, Kunden und nachhaltige Lösungen.\nBandspirit - Zusammenarbeit, offene Kommunikation und gegenseitige Wertschätzung sind unser Backstage-Pass.\nWas du mitbringst\nAbgeschlossene IT-Berufslehre\nZwingend mehrjährige Erfahrung im\nIT-Dienstleistungsumfeld\n(Systemhaus, Serviceprovider)\nSehr gute Kenntnisse in Microsoft Server-/Client-Applikationen sowie Windows, macOS oder Linux\nErfahrung mit Netzwerken, Hardware und gängigen Anwendungen\nFreude am direkten Kundenkontakt & die Fähigkeit, eine komplexe IT klar zu erklären\nSprachkenntnisse: Deutsch und Englisch verhandlungssicher, Französisch als Bonus-Track\nFührerschein Kat. B\nBelastbarkeit, Teamgeist und die Fähigkeit, mehrere Kundenanfragen gleichzeitig im Takt zu halten\nWas uns auszeichnet\nFlexible Arbeitszeit mit 40-Stundenwoche und Teilzeitmöglichkeit\nBis zu 5 Tage pro Woche standortunabhängiges Arbeiten sowie Homeoffice oder Remote Work aus der Schweiz möglich\nFlexibilität und Bereitschaft, nach Absprache an 2-3 Tagen pro Woche vor Ort tätig zu sein\n25 Tage Ferien pro Jahr (ab dem 40. Lebensjahr 27 Tage / ab dem 50. Lebensjahr 30 Tage)\n13 bezahlte Feiertage und die Möglichkeit von zusätzlichem unbezahltem Urlaub\n100% Lohnfortzahlung bei 3 Wochen Vaterschafts- / 16 Wochen Mutterschaftsurlaub\nModernste Hardware und bezahltes Handy-Abo inkl. Anteil an Smartphone\nÜberdurchschnittliche Leistungen bei der Pensionskasse sowie Anteil Arbeitgeber 60% und Anteil Arbeitnehmer 40%\nPrivate Unfall-Zusatzversicherung\nÜbernahme der Kosten für Weiterbildungen sowie 80% Anstellung und 90% Lohnfortzahlung während der Ausbildungszeit\nKostenloses Laden deines Elektrofahrzeuges am Standort Gerlafingen\nRabattierter Zugang zu Fitness- und Physiocenter Angebote\nBrands for employees & benefits at work\nWellbeing@Work mit Mario Kart Racing, Silent Room, Töggelikasten, Apéros und Teamevents\nDu willst nicht nur Systeme betreuen, sondern Kunden begeistern?\nDann schnapp dir dein Mikro - äh, deinen Laptop - und werde unser nächster Rockstar im Customer IT-Support bei Somnitec!\nHinweis für Personalvermittler\nFür diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.",
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    "title": "Senior IT (Project) Manager 80 - 100% (a)",
    "description": "Deine Arbeitsstelle\nAls Senior IT (Project) Manager übernimmst du eine zentrale Rolle in der Steuerung und Weiterentwicklung unserer Projekt- und Change-Management-Prozesse. Du koordinierst technische Projekte, sorgst für eine effiziente Bearbeitung von Change Requests und unterstützt unsere Business Lines mit deinem breiten technischen und organisatorischen Know-how. Dabei arbeitest du eng mit internen Stakeholdern, Projektleitern und Kunden zusammen und trägst massgeblich zur Qualität und Effizienz unserer Projektlandschaft bei.\nDeine neue Verantwortung\nTechnische Projektleitung von kleinen und mittelgrossen Projekten\nKoordination von Change Requests (CRs) bei Bestandskunden\nDurchführung Gatekeeping\nQualifizierung des täglichen Auftragseingangs von Bestandskunden\nDisposition von Change Requests in die entsprechenden Business Lines\nFachliche Führung und Unterstützung von Projektleitern\nBeratung der Business Lines in Fragen rund um Projekt- und Change-Management\nUnterstützung bei der Weiterentwicklung der Prozesse in der Corporate Function Project\nMitarbeit bei der Erstellung und Pflege von Handbüchern, Standards und Prozessen\nWeiterentwicklung von Gatekeeping-, Housekeeping- und Reporting-Prozessen\nHousekeeping\nDurchführung, Pflege und Weiterentwicklung von Kontrollprozessen im Bereich Change Management\nReporting\nPflege und Weiterentwicklung von bereitgestellten Reportings\nStellvertretung des Head of Project\nWas du mitbringst\nMehrjährige Erfahrung (mindestens 5 Jahre) als technischer Projektleiter in einem IT-Umfeld\nFundiertes Methodenwissen im IT-Projektmanagement und IT-Servicemanagement\nZertifizierungen im Projekt- oder Servicemanagement von Vorteil\nErfahrung als IT-Leiter oder IT-Teamlead von Vorteil\nGute Kenntnisse von Microsoft On-Premises und Cloud Infrastrukturen (Azure)\nGrundlegende Kenntnisse im Bereich Microsoft 365 und Modern Work\nGute Grundkenntnisse in den Bereichen Datenbanken und Netzwerke\nGrundkenntnisse der Microsoft Power Platform\nVerständnis von Applikationsentwicklungsprozessen\nErfahrung in der Datenanalyse und im Reporting mit Power BI\nWas deinen Erfolg ausmacht\nSehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch\nSehr gutes Verständnis für Organisation und Rollen\nHohe Belastbarkeit und ausgeprägte Multitasking-Fähigkeit\nHands-on-Mentalität und pragmatische Vorgehensweise\nStarkes Stakeholder-Management und Fähigkeit zum Aufbau nachhaltiger Beziehungen\nEntscheidungsfreude sowie ausgeprägte Priorisierungskompetenz\nAusgeprägte Konfliktlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten\nLeadership-Mindset mit Vorbildfunktion\nUnternehmerisches Denken und Macher-Mentalität\nWas uns auszeichnet\nFlexible Arbeitszeit mit 40-Stundenwoche und Teilzeitmöglichkeit\nStandortunabhängiges Arbeiten sowie Homeoffice oder Remote Work aus der Schweiz möglich\nFlexibilität und Bereitschaft, nach Absprache an 1 Tag pro Woche vor Ort tätig zu sein\n25 Tage Ferien pro Jahr (ab dem 40. Lebensjahr 27 Tage / ab dem 50. Lebensjahr 30 Tage)\n13 bezahlte Feiertage und die Möglichkeit von zusätzlichem unbezahltem Urlaub\n100% Lohnfortzahlung bei 3 Wochen Vaterschafts- / 16 Wochen Mutterschaftsurlaub\nModernste Hardware und bezahltes Handy-Abo inkl. Anteil an Smartphone\nÜberdurchschnittliche Leistungen bei der Pensionskasse sowie Anteil Arbeitgeber 60% und Anteil Arbeitnehmer 40%\nPrivate Unfall-Zusatzversicherung\nKostenloses Laden deines Elektrofahrzeuges am Standort Gerlafingen\nRabattierter Zugang zu Fitness- und Physiocenter Angebote\nBrands for employees & benefits at work\nWellbeing@Work mit Mario Kart Racing, Silent Room, Töggelikasten, Apéros und Teamevents\nHinweis für Personalvermittler\nFür diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.",
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