BEWIDA AG

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    "description": "Know-how in betriebswirtschaftlichen Themen, Engagement, und Seriosität. Das ist der Anspruch der BEWIDA AG an ihre Mitarbeitende. So behaupten wir uns im Consulting-, ERP- sowie CPM-Markt und entwickeln uns ständig weiter. Unser Unternehmensstil ist geprägt von einem offenen, fairen und partnerschaftlichen Verhältnis untereinander, welcher viel Freiraum für eine persönliche Entfaltung bietet. Kompetente, motivierte Berufsleute finden bei uns eine erfüllende Tätigkeit.\nZur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen\nConsultant ABACUS Software – Bereich Customer Service Center (a)\nBei dieser vielschichtigen und abwechslungsreichen Tätigkeit bis du eine wichtige Ansprechperson für unsere internen und externen Kund*innen.\nDeine Aufgaben\nUnterstützung des eingespielten Supportteams bei der kompetenten Beratung von Kund*innen\nLösungsfokussierte Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail\nKoordination, Entlastung und inhaltliche Unterstützung der internen Fachabteilungen bei Anfragen zu technischen Themen, Lizenz-Anpassungen, Change-Requests sowie Update-Projekten\nDokumentation von Kundeninteraktionen im Ticketing\nUnterstützung bei der Erstellung von Schulungsunterlagen für den Kundensupport\nProaktive Koordination und Planung notwendiger Informationen und Ressourcen zur Umsetzung von Change Requests und Supportanfragen unserer Kund*innen\nMitwirkung bei den internen Aus- und Weiterbildungen\nMitwirkung bei Schulungen von Kund*innen\nDein Profil\nAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation\nErfahrung im Kundensupport, speziell mit ABACUS oder vergleichbarer ERP-Software\nAffinität zu Buchhaltung, IT/Software sowie Geschäftsprozessen\nStrukturierte und dokumentierte Arbeitsweise\nRasche Auffassungsgabe sowie prozess- und lösungsorientiertes Denken\nTeamfähig und belastbar\nVerantwortungsbewusst, flexibel und zuverlässig\nAusgeprägte Kundenorientierung mit gepflegten Umgangsformen\nAusgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil\nUnser Angebot\nUnternehmerisch geprägtes, dynamisches Arbeitsumfeld\nAbwechslungsreiche Projekte in unterschiedlichen Branchen\nAttraktive, leistungsorientierte Vergütung mit Bonusmöglichkeiten\nTeamorientierte Zusammenarbeit mit persönlichem Austausch und Präsenz im Büro\nFlache Hierarchien und kurze, unkomplizierte Entscheidungswege\nZusätzliche Benefits wie regelmässige Teamevents und gemeinsame Aktivitäten\nKostenlose Getränke und Snacks\nGratisparkplätze für Mitarbeitende\nModerner Arbeitsplatz in Top-Lage direkt beim Bahnhof Glattbrugg\nNeugierig geworden? Dann schick uns deine Bewerbung.",
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