CSS

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    "description": "Rejoignez notre équipe agile et façonnez l'avenir de nos systèmes de persistance - sur site et dans le cloud ! L'intégration continue et le déploiement continu sont pour nous bien plus que des mots à la mode : nous développons nos applications principales sans interruption et faisons avancer de manière cohérente DevOps ainsi que notre cloud hybride. Nous tirons tous dans le même sens, partageons nos connaissances et développons ensemble des solutions qui font la différence. Ça vous parle ? Alors nous sommes impatients de vous rencontrer.\nIngénieur Base de Données (h/f) 80-100%\nVoici à quoi ressemble votre quotidien\n•\nAu cœur du système : grâce à votre savoir-faire, vous automatisez, administrez et exploitez de manière fiable et autonome nos bases de données Oracle, MariaDB et Postgres.\n•\nEn tant que premier point de contact, vous soutenez nos équipes de développement sur les questions liées aux bases de données, trouvez des solutions pragmatiques et apportez activement votre expertise.\n•\nEn équipe, vous analysez et optimisez notre gestion des données, résolvez rapidement les incidents et assurez un fonctionnement stable.\n•\nVous planifiez et accompagnez la gestion du cycle de vie de nos infrastructures de bases de données, du paramétrage jusqu’au déploiement réussi.\n•\nVous apportez de nouvelles idées pour le développement de notre infrastructure d’information et évaluez en continu les technologies modernes et approches innovantes.\n•\nDans un environnement DevOps, vous développez davantage les automatisations, accompagnez les déploiements avec assurance et garantissez un fonctionnement sans accroc.\nCe que vous apportez\n•\nAvant tout : vous avez une formation IT achevée (apprentissage EFZ, HF, FH ou université) et au moins cinq ans d’expérience en administration de bases de données ou en administration système.\n•\nVous maîtrisez SQL, PL/SQL, Python et les scripts Shell et les utilisez de manière ciblée au quotidien.\n•\nLa persistance des données, la gestion des données et les technologies modernes de bases de données vous passionnent et vous les connaissez parfaitement.\n•\nVous abordez les défis de manière systématique, structurée et orientée solution.\n•\nVous communiquez avec aisance en allemand et exprimez clairement vos idées.\n•\nLe travail en équipe vous plaît, vous réfléchissez, prenez des responsabilités et collaborez activement avec vos collègues.\nCSS Versicherung\n6002 Lucerne / hybride",
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    "description": "Bonjour\nPassion.\nÊtre à l’écoute individuelle de nos clientes et clients fait partie de notre ADN depuis toujours. Toi et tes collègues du centre de service client veillez à ce que tout fonctionne parfaitement. Nous sommes des chercheuses de solutions, des gardiennes du sang-froid, des aides précieuses et des touche-à-tout (enfin, presque). Et nous savons aussi bien écouter. Quelle que soit la manière dont tu souhaites organiser ton temps de vie, nous sommes une partenaire solide pour toi. Es-tu aussi à ton meilleur lorsque l’activité bat son plein et souhaites-tu toujours offrir le meilleur service possible à nos clients ? Alors tu es faite pour nous.\nChargé(e) de clientèle avec expérience en contact client 80-100%\nVoici à quoi ressemble ton quotidien\n•\nAu cœur du métier : tu assistes nos clientes et clients par téléphone concernant notre offre d’assurance - du lundi au vendredi entre 08h00 et 18h00.\n•\nTa principale activité consiste à traiter les demandes téléphoniques dans les domaines des prestations, finances, ventes et mutations. En complément, tu prends occasionnellement en charge des demandes écrites simples.\n•\nTu enregistres les appels téléphoniques dans le système et contribues à garantir la qualité du service pour nos clientes et clients.\n•\nMalgré le soutien technologique moderne, la relation humaine et personnelle avec le client reste la chose la plus importante au quotidien !\n•\nTu as un bon sens des opportunités de vente - tu les transmets à nos agences et es un soutien indispensable.\n•\nTu envoies les factures de primes et prestations, les relevés de compte, etc., et nous pouvons aussi compter sur toi pour d’autres tâches administratives.\nCe que tu apportes\n•\nLe plus important d’abord : ta formation de base achevée en tant que spécialiste du dialogue client te sert de fondation. En complément, tu apportes plusieurs années d’expérience professionnelle en contact client.\n•\nSi tu as obtenu la certification VBV, des connaissances en assurance ou une expérience dans un centre de service client, c’est définitivement un avantage.\n•\nTu aimes entrer en contact téléphonique avec les clientes et clients. Tu abordes les diverses demandes des clients de manière positive, avec passion, et places toujours les clientes et clients au centre de tes actions.\n•\nUne grande capacité d’empathie et une forte compétence sociale te caractérisent.\n•\nTu maîtrises l’ordinateur portable et te repères bien dans des systèmes informatiques complexes. L’utilisation de l’intelligence artificielle (IA) te plaît, car l’IA est désormais incontournable dans notre quotidien.\n•\nTu possèdes d’excellentes compétences orales en allemand et en anglais et es à l’aise dans les échanges avec nos clientes et clients. Peut-être parles-tu même en plus français ou italien ?\nBonnes raisons - typiques CSS\n•\nTravaille de manière flexible : adapte ton travail chaque année à ton style de vie - avec des options à temps partiel et d’autres modèles flexibles comme le télétravail et bien plus encore.\n•\nFais plaisir à ton porte-monnaie : des avantages comme bonus, Reka, prime d’assurance maladie réduite et d’autres, qui peuvent rapidement représenter plusieurs milliers par an.\n•\nChoisis ton modèle de vacances : 5 ou 6 semaines de congés ? C’est ta décision. En conséquence, tu travailles 41 ou 42 heures par semaine.\n•\nForme-toi : nous apprécions que tu te formes en interne ou en externe et soutenons généreusement avec du temps et de l’argent.\n•\nReste en forme : postes de travail ergonomiques, promotion du bien-être mental et de nombreuses autres offres autour de ta santé.\n•\nEngage-toi socialement : la vie te sourit ? Alors partage ton bonheur avec d’autres et élargis ton horizon seul(e) ou en équipe.\nContact\nDes questions sur le poste à ton/ta responsable ?\nVarakini Jegatheesarasa est là pour toi.\n058 277 25 18\nDes questions sur le processus de candidature ?\nChantal Hügli est là pour toi.\n058 277 60 33\nCe poste est pourvu sans agences de recrutement externes.",
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    "description": "Bonjour\nAvenir.\nChez CSS, nous aidons les gens à mener une vie saine - quoi que la vie leur réserve. Peut-être que notre mission sera bientôt la tienne ? Cela nous ferait plaisir. Nous sommes un groupe coloré de personnes ambitieuses qui veulent faire bouger les choses. Certains d'entre nous ont fait un apprentissage commercial, d'autres viennent du commerce de détail, de l'hôtellerie ou d'un autre secteur professionnel. Tous apportent leur expérience. Ce qui nous unit, c'est notre passion d'être là pour nos clients. Nous nous aidons mutuellement, restons soudés et rions beaucoup. Et nous aimons célébrer les succès ensemble en équipe.\nConseiller/ère clientèle pour clients privés Uzwil 100%\nVoici à quoi ressemble ton quotidien\n•\nAu cœur de l’action : tu convaincs les gens de choisir CSS et les transformes en clients.\n•\nTu les conseilles personnellement, par téléphone, par e-mail ou parfois par appel vidéo – en très bon allemand, et volontiers dans d’autres langues.\n•\nNotre portefeuille clients grandit grâce à toi via le cross-selling et l’upselling.\n•\nTu travailles en étroite collaboration avec tes collègues et vous vous soutenez mutuellement pour atteindre les objectifs communs.\n•\nDe temps en temps, tu regardes au-delà de ton domaine et prends en charge des tâches supplémentaires ou des projets.\nCe que tu apportes\n•\nLe plus important d’abord : on voit que tu aimes être avec les gens – tu vas vers eux avec ouverture et ta bonne humeur est contagieuse.\n•\nUne formation professionnelle achevée dans le domaine commercial, le commerce de détail ou un autre métier passionnant – idéalement avec contact client.\n•\nIdéalement, tu as de l’expérience dans le secteur de l’assurance maladie et as déjà obtenu le certificat VBV – sinon, nous te soutenons pour l’obtenir.\n•\nTu sais bien t’adapter à ton interlocuteur, tu écoutes et tu aimes convaincre les autres avec des arguments solides.\n•\nLa numérisation ne t’est pas étrangère – tu maîtrises bien l’ordinateur.\n•\nTu as un large réseau relationnel et habites de préférence dans la région.\nBonnes raisons - typiquement CSS\n•\nTravaille de manière flexible : adapte ton travail chaque année à ton style de vie - avec des options à temps partiel et d’autres modèles flexibles comme le télétravail et bien plus encore.\n•\nFais plaisir à ton porte-monnaie : des avantages comme bonus, Reka, prime d’assurance maladie réduite et d’autres, qui peuvent rapidement représenter plusieurs milliers par an.\n•\nProfite de tes vacances : tu travailles 41 heures par semaine et bénéficies de 6 semaines de congés.\n•\nForme-toi : nous apprécions que tu te formes en interne ou en externe et soutenons généreusement avec du temps et de l’argent.\n•\nCélèbre avec nous : travaille avec concentration et fête avec entrain. Nous adorons cette combinaison et la cultivons régulièrement.\n•\nReste en forme : postes de travail ergonomiques, promotion du bien-être mental et de nombreuses autres offres autour de ta santé.\nContact\nDes questions sur le poste à ton/ta responsable ?\nAndrea Faiulo est à ta disposition.\n+41 58 277 54 00\nDes questions sur le processus de candidature ?\nKevin Kisungu est à ta disposition.\n058 277 46 59\nCe poste est pourvu sans agences de recrutement externes.",
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    "title": "Datenbank Engineer (w/m) 80-100%",
    "description": "Bonjour\nFutur.\nRejoignez notre équipe agile et façonnez l'avenir de nos systèmes de persistance - sur site et dans le cloud ! L'intégration continue et le déploiement continu sont pour nous bien plus que des mots à la mode : nous développons nos applications principales sans interruption et faisons avancer de manière cohérente le DevOps ainsi que notre cloud hybride. Nous tirons tous dans le même sens, partageons nos connaissances et développons ensemble des solutions qui font la différence. Ça vous parle ? Alors nous sommes impatients de vous rencontrer.\nIngénieur Base de Données (h/f) 80-100%\nVoici à quoi ressemble votre quotidien\n•\nAu cœur du système : grâce à votre savoir-faire, vous automatisez, administrez et exploitez de manière fiable et autonome nos bases de données Oracle, MariaDB et Postgres.\n•\nEn tant que premier point de contact, vous soutenez nos équipes de développement sur les questions liées aux bases de données, trouvez des solutions pragmatiques et apportez activement votre expertise.\n•\nEn équipe, vous analysez et optimisez notre gestion des données, résolvez rapidement les dysfonctionnements et assurez un fonctionnement stable.\n•\nVous planifiez et accompagnez la gestion du cycle de vie de nos infrastructures de bases de données, du paramétrage jusqu’au déploiement réussi.\n•\nVous apportez de nouvelles idées pour le développement de notre infrastructure d’information et évaluez en continu les technologies modernes et approches innovantes.\n•\nDans un environnement DevOps, vous développez davantage les automatisations, accompagnez les déploiements avec assurance et garantissez un fonctionnement sans accroc.\nCe que vous apportez\n•\nAvant tout : vous avez une formation IT achevée (apprentissage EFZ, HF, FH ou université) et au moins cinq ans d’expérience en administration de bases de données ou en administration système.\n•\nVous maîtrisez SQL, PL/SQL, Python et les scripts Shell et les utilisez de manière ciblée au quotidien.\n•\nLa persistance des données, la gestion des données et les technologies modernes de bases de données vous passionnent et vous les connaissez parfaitement.\n•\nVous abordez les défis de manière systématique, structurée et orientée solution.\n•\nVous communiquez avec aisance en allemand et exprimez clairement vos idées.\n•\nLe travail en équipe vous plaît, vous réfléchissez, prenez des responsabilités et collaborez activement avec vos collègues.\nDe bons arguments - typiques CSS\n•\nTravaillez de manière flexible : votre équipe travaille souvent en télétravail ou en déplacement. Grâce à un ordinateur portable avec carte SIM intégrée et d’autres possibilités techniques, ce n’est pas un problème.\n•\nFormez-vous continuellement : restez à jour grâce à notre Software Engineering Academy, aux Innovation Days et à la participation à des conférences externes.\n•\nFaites plaisir à votre porte-monnaie : des avantages tels que bonus, Reka, prime d’assurance maladie réduite et d’autres, qui représentent rapidement plusieurs milliers par an.\n•\nChoisissez votre modèle de vacances : 5 ou 6 semaines de congés ? C’est votre décision. Vous travaillez donc 41 ou 42 heures par semaine.\n•\nOffrez-vous une pause : rénovation de maison, tour du monde ou apprentissage des langues - quel est votre rêve ? Célébrez votre 10e anniversaire avec un congé sabbatique de deux mois.\n•\nProfitez de votre vie de famille : prenez du temps pour vos enfants : 3 semaines pour les pères, jusqu’à 20 semaines pour les mères. En plus, des allocations généreuses pour enfants et formation.\nContact\nDes questions sur le poste à votre People Lead ?\nTabea Knecht est à votre disposition.\n058 277 11 77\nDes questions sur le processus de candidature ?\nAnnabel Blechschmidt est à votre disposition.\n058 277 46 39\nCe poste est pourvu sans agences de recrutement externes.",
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    "description": "Bonjour\nFutur.\nÊtre aux côtés de nos clientes et clients de manière individuelle, cela fait partie de notre ADN. Au centre de service client, nous veillons ensemble à ce que tout fonctionne parfaitement. Et maintenant, nous faisons un pas de plus : avec l'entrée sur le marché de CSS dans le secteur « Vie », tu as l'opportunité unique d'être impliqué dès le début et de contribuer activement à la manière dont nous aborderons nos clientes et clients à l'avenir. Tes idées et ton expertise sont sollicitées pour développer davantage le service client dans le domaine « Vie » et établir de nouvelles normes.\nChargé(e) de clientèle Centre de service client avec focus sur l'assurance vie individuelle 80-100%\nVoici à quoi ressemble ton quotidien\n•\nAu cœur de l’action : tu assistes nos clientes et clients par téléphone ainsi que par écrit concernant notre offre d’assurance. Pendant nos heures d’ouverture du lundi au vendredi entre 08h00 et 18h00, tu es disponible pour eux.\n•\nDans le domaine de l’assurance vie individuelle, non-vie et maladie, tu es expert(e) et soutiens les clientes et clients – tant pour des questions techniques que pour les applications digitales de CSS.\n•\nEn tant que premier point de contact, tu traites les demandes des clientes et clients par téléphone, e-mail et chat, assurant une communication cohérente et de haute qualité.\n•\nDe plus, tu es le premier interlocuteur pour notre service commercial concernant les questions liées au processus de vente de la prévoyance.\n•\nTon focus est dans le domaine de l’assurance vie individuelle. Tu assistes nos clientes et clients pour leurs questions relatives à leurs produits vie.\n•\nTu travailles en étroite collaboration avec le second niveau du centre de compétences Vie et contribues activement au développement du service client dans ce domaine.\n•\nTu identifies rapidement les opportunités de vente et orientes les clientes et clients appropriés vers le service commercial afin de soutenir le processus de vente.\nCe que tu apportes\n•\nLe plus important d’abord : tu disposes d’une formation de base achevée, par exemple en tant que spécialiste du dialogue client, employé(e) de commerce de détail ou employé(e) de commerce.\n•\nTa formation achevée dans le secteur de l’assurance ou une expérience de plusieurs années chez un assureur multisectoriel est un atout certain.\n•\nPour cette tâche exigeante, tu as également de l’expérience dans le conseil ou l’assistance clientèle dans le domaine de l’assurance vie individuelle.\n•\nPour pouvoir démarrer chez nous, la qualification d’intermédiaire en assurance VBV profil multisectoriel est requise.\n•\nTu apprécies le contact téléphonique et écrit avec les clientes et clients.\n•\nTu abordes les diverses demandes des clientes et clients de manière positive, avec passion, et places toujours les clientes et clients au centre de tes actions.\n•\nTu possèdes d’excellentes compétences orales en allemand et en anglais et es à l’aise dans les échanges avec nos clientes et clients.\n•\nPeut-être parles-tu même en plus français ou italien ?\nBonnes raisons - typique CSS\n•\nTravaille de manière flexible : adapte ton travail chaque année à ton style de vie - avec des options à temps partiel et d’autres modèles flexibles comme le télétravail et bien plus encore.\n•\nFais plaisir à ton porte-monnaie : des avantages tels que bonus, Reka, prime d’assurance maladie réduite et d’autres, qui peuvent rapidement représenter plusieurs milliers par an.\n•\nProfite de tes vacances : tu travailles 41 heures par semaine et bénéficies de 6 semaines de congés.\n•\nForme-toi : nous apprécions que tu te formes en interne ou en externe et soutenons généreusement avec du temps et de l’argent.\n•\nCélèbre avec nous : travailler de manière concentrée et faire la fête avec entrain. Nous adorons cette combinaison et la cultivons régulièrement.\n•\nReste en forme : postes de travail ergonomiques, promotion du bien-être mental et de nombreuses autres offres autour de ta santé.\nContact\nDes questions sur le poste à ton/ta responsable ?\nDavid Vogel est à ta disposition.\n058 277 27 01\nDes questions sur le processus de candidature ?\nChantal Hügli est à ta disposition.\n058 277 46 52\nCe poste est pourvu sans agences de recrutement externes.",
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    "description": "Bonjour\nChance.\nChez CSS, nous aidons les gens à mener une vie saine. Peut-être que notre mission sera bientôt aussi la vôtre ? Cela nous ferait plaisir. Nous sommes un groupe coloré de personnes ambitieuses qui veulent faire bouger les choses. Certains d'entre nous ont fait un apprentissage commercial, d'autres ont étudié, d'autres encore viennent du commerce de détail, de l'hôtellerie ou d'un autre secteur professionnel. Tous apportent leur expérience. Nous poursuivons toujours nos propres objectifs, célébrons les succès en équipe et venons chaque jour au travail avec joie et passion.\nResponsable d'agence Liestal 100%\nVoici à quoi ressemble votre quotidien\n•\nVous dirigez votre équipe d'environ 4 personnes, inspirez les personnes qui travaillent avec vous et les aidez à atteindre leurs objectifs et à se développer.\n•\nVotre style de leadership parvient à concilier les besoins de vos collaborateurs et les objectifs de vos agences pour le bien de tous.\n•\nVous êtes un professionnel du réseautage - nos relations avec les clients privés ainsi que les clients sous contrat cadre continuent de croître grâce à vous.\n•\nVous êtes également sur le terrain et prenez en charge nos clients.\n•\nVous représentez notre image professionnelle auprès de nos clientes et clients, mais aussi auprès des futurs collaborateurs potentiels.\n•\nDans votre rôle, vous regardez toujours au-delà de l'horizon et réfléchissez aux perspectives et possibilités futures pour votre agence.\nCe que vous apportez\n•\nLa chose la plus importante : on voit que vous aimez travailler avec les gens – vous abordez les sujets ouvertement et votre attitude positive est contagieuse.\n•\nVous êtes une personnalité motivée et porteuse de succès avec une forte orientation commerciale et vers les objectifs, et idéalement vous avez une formation supérieure en gestion d'entreprise ou en assurance.\n•\nVous avez déjà de l'expérience dans la gestion d'équipe dans la vente. Vous savez bien vous adapter à votre interlocuteur, vous vous intéressez aux besoins de votre équipe et pouvez trouver des solutions communes.\n•\nVous avez une attitude orientée solutions et, grâce à votre grande résistance au stress, vous gérez bien les situations inattendues et les phases de forte charge.\n•\nGrâce à votre communication assurée et adaptée à votre public en allemand, les échanges à différents niveaux vous sont faciles.\n•\nVous avez un large réseau de relations et résidez de préférence dans la région.\nBonnes raisons - typique CSS\n•\nTravaillez de manière flexible : adaptez votre travail chaque année à votre style de vie - avec des options à temps partiel et d'autres modèles flexibles comme le télétravail et bien plus encore.\n•\nFaites plaisir à votre porte-monnaie : des avantages comme bonus, Reka, prime d'assurance maladie réduite et d'autres, qui peuvent rapidement représenter plusieurs milliers par an.\n•\nFormez-vous : nous apprécions que vous vous formiez en interne ou en externe et soutenons généreusement avec du temps et de l'argent.\n•\nRestez en forme : postes de travail ergonomiques, promotion du bien-être mental et de nombreuses autres offres autour de votre santé.\n•\nCélébrez avec nous : travail concentré et fête débridée. Nous aimons cette combinaison et la cultivons régulièrement.\n•\nProfitez de votre vie de famille : prenez du temps pour vos enfants : 3 semaines pour les pères, jusqu'à 20 semaines pour les mères. En plus, il y a des allocations généreuses pour enfants et formation.\nContact\nDes questions sur le poste à votre responsable hiérarchique ?\nKushtrim Rudaj est à votre disposition.\n+41 58 277 57 88\nDes questions sur le processus de candidature ?\nKevin Kisungu est à votre disposition.\n058 277 46 59\nCe poste est pourvu sans agences de recrutement externes.",
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    "description": "Chez CSS, nous aidons les gens à mener une vie saine - quoi que la vie leur réserve. Peut-être que notre mission sera bientôt la tienne ? Cela nous ferait plaisir. Nous sommes un groupe coloré de personnes ambitieuses qui veulent faire bouger les choses. Certains d'entre nous ont fait une formation commerciale, d'autres viennent du commerce de détail, de l'hôtellerie ou d'un autre secteur professionnel. Tous apportent leur expérience. Ce qui nous unit, c'est notre passion d'être là pour nos clients. Nous nous aidons mutuellement, restons soudés et rions beaucoup. Et nous aimons célébrer les succès ensemble en équipe. Mets-toi en pole position pour les futurs postes vacants !\nCandidature spontanée Collaborateur/trice Service Client Rheintal / Appenzellerland 80-100%\nVoici à quoi ressemble ton quotidien\n•\nLe bien-être de nos clients te tient à cœur - c'est bien ! Car le traitement des demandes des clients fait partie de tes principales tâches.\n•\nTu conseilles les clients en personne, par téléphone ou par e-mail - en très bon allemand, et volontiers aussi dans une langue étrangère.\n•\nOne Team : tu travailles en étroite collaboration avec tes collègues et les soutiens dans la recherche d'adresses, le traitement des leads et la prise de rendez-vous.\n•\nTu aides de manière proactive à l'accomplissement de diverses tâches liées à la vente et à l'administration.\nCe que tu apportes\n•\nLe plus important d'abord : on voit que tu aimes être avec les gens - tu vas vers eux avec ouverture et ta bonne humeur est contagieuse.\n•\nUne formation professionnelle achevée en commerce, en commerce de détail ou dans un autre métier passionnant - nous sommes ouverts à cela.\n•\nIdéalement, tu as de l'expérience dans le secteur de l'assurance maladie et as déjà obtenu le certificat VBV - et si ce n'est pas le cas, nous te soutenons dans ce domaine.\n•\nTu sais bien t'adapter à ton interlocuteur, tu écoutes et tu aimes aider les autres.\nCSS Assurance\n9050 Rheintal / Appenzellerland",
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    "title": "Kundenbetreuer/in Team Mutationen 80-100%",
    "description": "Notre équipe mutations traite les données clients et les produits d'assurance de manière efficace, précise et fiable. Nous te recherchons si tu travailles avec soin, gardes une vue d'ensemble même dans les tâches complexes et aimes prendre des responsabilités. Tu veilles à ce que tout fonctionne parfaitement et souhaites offrir à nos clientes et clients un service optimal ? Alors nous nous réjouissons de ton soutien dans notre centre de service client.\nChargé(e) de clientèle Équipe Mutations 80-100%\nVoici à quoi ressemble ton quotidien\n•\nAu cœur de l’action : tu assistes nos clientes et clients autour de notre offre d’assurance - du lundi au vendredi entre 08h00 et 18h00.\n•\nTa principale activité consiste à traiter par écrit et par téléphone les demandes dans les domaines des mutations et de la vente.\n•\nConcrètement, tu traites toutes les modifications dans le portefeuille client, des mutations d’adresse aux suspensions militaires.\n•\nTu examines soigneusement les cas complexes, documentes de manière approfondie et apportes ton évaluation professionnelle de manière ciblée.\n•\nNos clientes et clients passent avant tout : tu veilles à ce que notre service client soit effectué dans les délais et que la satisfaction de nos clients reste élevée.\nCe que tu apportes\n•\nTu disposes d’une formation commerciale de base achevée et d’une expérience de plusieurs années dans le service client. Tu as un sens aigu des préoccupations de nos clientes et clients.\n•\nSi tu as obtenu la certification VBV, possèdes des connaissances en assurance ou as déjà travaillé dans un centre de service client, c’est un grand avantage.\n•\nTu penses de manière interconnectée, reconnais les liens et gardes une vue d’ensemble même dans les cas complexes. Pour cela, tu recherches soigneusement et intègres les dossiers antérieurs ainsi que les informations pertinentes dans ton évaluation.\n•\nTu te distingues par un état d’esprit positif, penses de manière critique et orientée solutions et restes résilient(e) même dans des situations exigeantes.\n•\nTu communiques avec assurance en allemand et en anglais et t’exprimes de manière appropriée à l’écrit comme à l’oral. Tu trouves toujours le ton juste.\n•\nEn tant que personne empathique et serviable, tu t’impliques activement dans l’équipe et contribues à une collaboration de confiance.\nCSS Assurance\n6039 Root / hybride",
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    "title": "Apprentissage d'employé/e de commerce Agence de Sierre (Août 2027)",
    "description": "Ta mission\n•\nRéception et traitement des demandes administratives au guichet et par téléphone, avec renseignements à la clientèle\n•\nCoordination et gestion des rendez-vous\n•\nÉtablissement d'offres et comparaison avec celles de la concurrence\n•\nContrôle et exécution des mutations, y compris les changements d'adresse et les modifications de franchises\n•\nSaisie des données et des prestations conformément aux procédures prescrites\n•\nRédaction de correspondance spécialisée, coordination avec les services internes et exécution de tâches administratives générales\nCe que tu apportes\n•\nIntérêt pour les domaines de la santé et de l'assurance\n•\nBonnes à très bonnes notes scolaires\n•\nTravail précis\n•\nMotivation, forte envie d'apprendre et de se dépasser\n•\nSens du contact avec la clientèle, également au téléphone\n•\nCapacité à travailler en équipe et orientation sur la clientèle\nCSS\n3960 Sierre",
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    "title": "Expert/in im Kundenservice mit mehrjähriger Erfahrung 80-100%",
    "description": "Être à l'écoute individuelle de nos clientes et clients fait partie de notre ADN depuis toujours. Toi et tes collègues du centre de service client veillez à ce que tout fonctionne parfaitement. Nous sommes des chercheuses de solutions, des gardiennes du sang-froid, des aides précieuses et des touche-à-tout (enfin, presque). Et nous savons aussi bien écouter. Quelle que soit la manière dont tu souhaites organiser ton temps de vie, nous sommes un partenaire solide pour toi. Est-ce que tu donnes le meilleur de toi-même quand il y a beaucoup d'activité et souhaites toujours offrir le meilleur service possible à nos clients ? Alors tu es fait(e) pour nous.\nExpert(e) en service client avec plusieurs années d'expérience 80-100%\nVoici à quoi ressemble ton quotidien\n•\nAu cœur de l’action : tu assistes nos clientes et clients par téléphone concernant notre offre d’assurance - du lundi au vendredi entre 08h00 et 18h00.\n•\nTa principale tâche consiste à traiter les demandes téléphoniques dans les domaines des prestations, finances, ventes et mutations. En complément, tu prends occasionnellement en charge des demandes écrites simples.\n•\nTu enregistres les appels téléphoniques dans le système et contribues à garantir la qualité du service pour nos clientes et clients.\n•\nTu as un bon sens des opportunités de vente - tu les transmets à nos agences et es un soutien indispensable dans ce domaine.\n•\nTu envoies les décomptes de primes et prestations, relevés de compte, etc. et nous pouvons aussi compter sur toi pour d’autres tâches administratives.\nCe que tu apportes\n•\nLe plus important d’abord : ta formation de base achevée te sert de fondation. Tu as plusieurs années d’expérience dans le service client et enthousiasmes ainsi nos clients !\n•\nSi tu as obtenu la certification VBV, des connaissances en assurance ou une expérience dans un centre de service client, c’est définitivement un avantage.\n•\nTu aimes entrer en contact téléphonique avec les clientes et clients. Tu abordes les demandes variées des clients de manière positive, avec passion et places toujours les clientes et clients au centre de tes actions.\n•\nTu te distingues par un état d’esprit positif, penses de manière critique et orientée solutions et es résistant(e) au stress.\n•\nTu maîtrises l’ordinateur portable et te repères bien dans des systèmes informatiques complexes. L’utilisation de l’intelligence artificielle (IA) te plaît, car l’IA est désormais incontournable dans notre quotidien.\n•\nTu possèdes d’excellentes compétences orales en allemand et en anglais et es à l’aise dans les échanges avec nos clientes et clients. Peut-être parles-tu même en plus le français ou l’italien ?\nCSS Versicherung\n6037 Root / hybride",
    "datePosted": "2026-09-24",
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