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IT 1st und 2nd Level Supporter:in (a) 100% [Ref:2426]
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Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-…
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"description": "Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.\nZur Unterstützung unserer namhaften Kundschaft im Raum Bern, sind wir laufend auf der Suche nach Freundlichen, Engagierten und Zuverlässigen Persönlichkeiten als\nIT 1st und 2nd Level Supporter:in (a) 100% [Ref:2426]\nIhre Aufgaben\nEntgegennehmen und Klassifizieren von Anfragen via Telefon und Webtickets sowie erste Fehleranalyse\nEigenständige Störungsbehebung per Remote Support und Beratung zu Microsoft-Arbeitsplatzsystemen\nWeiterleiten von komplexen Anfragen an den 2nd Level Support und Einleitung von Eskalationsverfahren\nDurchführen einfacher Installations- und Wartungsarbeiten an PCs, Peripheriegeräten, Netzkomponenten und Kommunikationsmitteln\nErstellen von Anleitungen sowie kontinuierliche Verbesserung der Supportprozesse\nIhr Profil\nAbgeschlossene Ausbildung im Informatikbereich (Berufslehre, Maturität, Studium) oder mindestens drei Jahre Erfahrung im First- oder Second-Level-Support\nSehr gute 1st- und 2nd-Level-Support-Kenntnisse\nFundierte IT-Kenntnisse in der Büroautomation, insbesondere in MS Office, UCC, Windows 11, M365 und MDM\nProfunde Erfahrung in der Bearbeitung von Störungen und Anfragen\nMicrosoft-Zertifizierung MS-900 (M365 Fundamentals), AZ-900 (Azure Fundamentals) oder eine vergleichbare offizielle Microsoft-Zertifizierung von Vorteil\nDeutschkenntnisse Niveau C2 und Französisch- oder Italienischkenntnisse Niveau B2 zwingend notwendig\nIhre Chance\nInspirierende und motivierende Arbeitsumgebung\nAngenehmes Arbeitsklima, das zu Wohlbefinden und Erfolg beiträgt\nOffenheit für eine kooperative und dynamische Zusammenarbeit\nDetails zu dieser Stelle\nStellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung\nArbeitsort Raum Bern\nTemporär unbefristetes Anstellungsverhältnis\nVollzeitstelle 100%\nSithujan Sivanandaguru",
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Professional IT Supporter:in mit IT-Ausbildung (a) 100% [Ref: 2780]
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"description": "Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.\nIm Auftrag einer etablierten Organisation suchen wir per sofort eine serviceorientierte Persönlichkeit als\nProfessional IT Supporter:in mit IT-Ausbildung (a) 100% [Ref: 2780]\nIhre Aufgaben\nBearbeiten technischer Anliegen als erste Anlaufstelle sowie Entgegennehmen von Störungen und Service Requests via Telefon, Chat und Ticketsystem\nAnalysieren, Priorisieren und Lösen technischer Probleme im Remote- sowie Vor-Ort-Support - schnell, strukturiert und serviceorientiert\nKoordinieren von Incidents, gezieltes Eskalieren komplexerer Anfragen an die zuständigen Fachstellen sowie Sicherstellen einer sauberen Nachverfolgung\nDokumentieren von Lösungen, Pflegen der Wissensdatenbank und Sicherstellen der vollständigen Informationsverfügbarkeit für das Team\nMitwirken an der Optimierung von Supportprozessen sowie Einbringen konkreter Verbesserungsvorschläge\nUnterstützen bei der Einarbeitung neuer Teammitglieder sowie praxisnahes Weitergeben von Wissen\nIhr Profil\nAbgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ\nMindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder Servicedesk\nSicherer Umgang mit Ticketsystemen und praktische Erfahrung in der Bearbeitung von Incidents und Service Requests\nVersiert im Umgang mit gängiger Hard- und Software sowie mit typischen Workplace-Themen im Windows-/Microsoft-Umfeld\nSelbstständige, strukturierte und serviceorientierte Persönlichkeit, die immer den Überblick über mehrere Anfragen behält\nDeutschkenntnisse auf Niveau C2 werden vorausgesetzt, weitere Sprachen sind von Vorteil\nIhre Chance\nAttraktives, modernes Arbeitsumfeld im Herzen von Zürich\nAbwechslungsreiche Aufgaben mit spannenden Herausforderungen\nDynamisches, teamorientiertes Umfeld\nDetails zu dieser Stelle\nStellenantritt per sofort\nArbeitsort Raum Zürich\nUnbefristetes Anstellungsverhältnis\nVollzeitstelle 100%\nLeah Bucher",
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IT Supporter:in (a) 100% [Ref:2200]
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"description": "Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.\nZur Unterstützung unserer namhaften Kundschaft, sind wir laufend auf der Suche nach Freundlichen, Engagierten und Zuverlässigen Persönlichkeiten als\nIT Supporter:in (a) 100% [Ref:2200]\nIhre Aufgaben\nEntgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen in den Bereichen Hardware, Software, Applikationen, Netzwerk usw.\nErfassen, Analysieren und Klassifizieren der notwendigen Informationen\nLeisten von Remote- und Onsite Support\nBeantworten von Fragen und Veranlassen allfälliger Umgehungslösungen als 1st Level & 2nd Level Supporter\nDokumentieren im zentralen Ticketing-Tool\nIhr Profil\nErfolgreicher Abschluss einer Berufsausbildung, vorzugsweise Informatik\nBerufserfahrung im Supportumfeld (1st Level & 2nd Level Support)\nGeübter Umgang mit Ticketing-Tools, Hard- sowie Software und Netzwerke\nExakte und strukturierte Arbeitsweise\nGute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise sowie schnelle Auffassungsgabe\nDeutschkenntnisse Niveau C2 zwingend notwendig, jede weitere Sprache von Vorteil\nIhre Chance\nSpannende Herausforderungen\nVielfältige und integrative Arbeitsplätze\nDynamische und teamorientierte Teams\nAttraktives Arbeitsumfeld\nDetails zu dieser Stelle\nStellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung\nArbeitsort Raum Zürich\nBefristetes und unbefristetes Anstellungsverhältnis\nVoll- oder Teilzeitstelle 80-100%\nJonas Kirchner",
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IT Supporter:in (a) 100% [Ref:2524]
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Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-…
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"description": "Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen\nFür unsere Kundin, welche im kantonalen Umfeld tätig ist, suchen wir eine selbstständige, kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit als\nIT Supporter:in (a) 100% [Ref:2524]\nIhre Aufgaben\nEntgegennehmen von Störungsmeldungen und Anfragen via Telefon, sowie Bearbeitung von Webtickets\nVoranalysieren von Störungsmeldungen und Beheben einfacher Störungen (Fernanalyse)\nInstallieren und Warten von einfachen Arbeiten bei PCs, Peripheriegeräten, Servern und Netzkomponenten\nUnterstützen der Anwender in Arbeitsplatzergonomie und bei Beschaffungsvorhaben\nWeiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an den 2nd Level Support\nDokumentieren von Ausnahmesituationen und Weiterleiten an die zuständige Stelle\nIhr Profil\nAusbildung als Informatiker:in oder vergleichbare höhere Qualifikation\nErfahrung im technischen End-to-End-1st-Level-Support im M365 Umfeld\nErfahren im 1st und 2nd Level Support in einem IT Service Desk mit Schwerpunkt auf Client Support\nFundierte und langjährige Kenntnisse und Erfahrungen mit Abläufen im Incidentmanagement\nDeutschkenntnisse Niveau C1 zwingend notwendig und Französischkenntnisse Niveau B2 sind erforderlich\nIhre Chance\nModern ausgestattete Arbeitsplätze und innovative Technologien\nHomeoffice-Möglichkeit\nMöglichkeit zur Teilnahme an spannenden Projekten und innovativen Initiativen\nDetails zu dieser Stelle\nStellenantritt per Januar 2025\nArbeitsort Raum Bern\nBefristetes Anstellungsverhältnis\nVollzeitstelle 100%\nJonas Kirchner",
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ICT System Engineer & Technical Account Manager Microsoft Hybrid Cloud (a) 80-100% [Ref:2749]
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"description": "Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.\nFür einen unserer Kunden im Bereich Smart Building, Security und Cloud suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine aufgestellte, motivierte und kundenorientierte Persönlichkeit als\nICT System Engineer & Technical Account Manager Microsoft Hybrid Cloud (a) 80-100% [Ref:2749]\nIhre Aufgaben\nBetreuen eines festen Kundenportfolios als technische Ansprechperson im KMU-Umfeld\nPlanen und Realisieren von Cloud-, Modern-Workplace- und Migrationsprojekten\nBeraten zu Infrastruktur-, Security- und Microsoft-Cloud-Lösungen\nKoordinieren mit internen Fachbereichen zur Umsetzung technischer Anforderungen\nBearbeiten von Eskalationen aus dem 2nd-Level-Support\nIhr Profil\nAbgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation\nSystem Engineer im Microsoft-Umfeld über mehrere Jahre mit eigenständiger Projektumsetzung\nFundiertes Fachwissen in Microsoft 365, Entra ID, Azure sowie Windows-Server-Umgebungen\nKundennahe und lösungsorientierte Arbeitsweise im KMU-Umfeld\nVerständnis von Schweizerdeutsch im Kundenumfeld\nIhre Chance\nMonatliche Beteiligung an Mobile- und Internetabos\nMöglichkeit eines Firmenfahrzeugs\nUnterstützung bei Weiterbildungen und Zertifizierungen\nMöglichkeit für Homeoffice\nModerner Arbeitsplatz mit kostenlosen Parkplätzen\nDetails zu dieser Stelle\nStellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung\nArbeitsort Kanton Zürich\nUnbefristetes Anstellungsverhältnis\nTeil- oder Vollzeitstelle 80-100%\nSithujan Sivanandaguru",
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ICT-Helpdesk Mitarbeiter:in (a) 100% [Ref: 2723]
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"description": "Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.\nFür unseren Kunden suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte, zielstrebige und teamorientierte Persönlichkeit.\nICT-Helpdesk Mitarbeiter:in (a) 100% [Ref: 2723]\nIhre Aufgaben\nSelbstständige Analyse und Behebung komplexer IT-Störungen\nLeistung von Remote-Support und Sicherstellung der Systemverfügbarkeit\nAutomatisierung von Supportprozessen (PowerShell-Kenntnisse von Vorteil)\nErstellung von Dokumentationen und Schulung der Anwender/-innen\nMitwirkung an IT-Projekten und Weiterentwicklung der Infrastruktur\nIhr Profil\nAbgeschlossene IT-Ausbildung oder fundierte Erfahrung im Supportumfeld\nSicherer Umgang mit Ticketing-Tools, sowie Hard- und Software\nGute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise sowie schnelle Auffassungsgabe\nDeutsch auf C2-Niveau, Italienisch oder Französisch mindestens B2 zwingend\nIhre Chance\nSpannende und abwechslungsreiche Aufgaben\nDynamisches, teamorientiertes Umfeld\nAttraktives, modernes Arbeitsumfeld\nFlexible Arbeitsmodelle inkl. Homeoffice\nDetails zu dieser Stelle\nStellenantritt nach Vereinbarung\nArbeitsort Raum Bern\nUnbefristetes Anstellungsverhältnis\nVollzeitstelle 100%\nJonas Kirchner",
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Projektleiter Dynamics 365 & Digitalisierung (a) 80-100% [Ref:2788]
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"title": "Projektleiter Dynamics 365 & Digitalisierung (a) 80-100% [Ref:2788]",
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IT Support / Service Desk (a) 100% [Ref:2465]
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Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-…
{ } JSON-LD
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"@context": "https://schema.org",
"@type": "JobPosting",
"@id": "https://ch-jobs.com/job/it-support-service-desk-a-100-ref-2465#jobposting",
"title": "IT Support / Service Desk (a) 100% [Ref:2465]",
"description": "Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.\nFür einen unserer Top-Kunden suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und zuverlässige Persönlichkeit für die Position als\nIT Support / Service Desk (a) 100% [Ref:2465]\nIhre Aufgaben\nUnterstützung der Anwender bei technischen Anliegen im 1st- und 2nd-Level-Support über Telefon, E-Mail und Ticketsystem\nAnalyse und Bearbeitung eingehender Störungen sowie Weiterleitung komplexerer Fälle an die entsprechenden Fachstellen\nPflege von Lösungsdokumentationen und Wissenseinträgen sowie Mitarbeit bei der laufenden Verbesserung der Supportabläufe\nSchnelle und serviceorientierte Behebung von IT-Problemen, damit die Anwender ihre Arbeit möglichst ohne lange Unterbrüche fortsetzen können\nIhr Profil\nAbgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Umfeld\nErfahrung im Support oder Kundenkontakt von Vorteil, wichtig sind Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Anwendern\nSehr gute Deutschkenntnisse ab C1 sowie\ngute Italienischkenntnisse ab B2\n, Französisch ist von Vorteil\nTechnisches Verständnis, schnelle Auffassungsgabe und Bereitschaft, Neues zu lernen\nSelbstständige, zuverlässige Arbeitsweise und klare Kommunikation sowie ein einwandfreier Leumund\nIhre Chance\nAbwechslungsreiche Tätigkeit bei einem etablierten Schweizer Unternehmen mit moderner IT-Infrastruktur\nFlexible Arbeitsbedingungen mit einer guten Kombination aus Büro und Homeoffice\nVielseitige Aufgaben mit Raum für Eigeninitiative und eigene Ideen\nGute Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung\nKollegiales Arbeitsumfeld, kurze Entscheidungswege und ein hilfsbereites Team\nDetails zu dieser Stelle\nEintritt per sofort oder nach Vereinbarung\nArbeitsort im Raum Bern\nUnbefristetes Anstellungsverhältnis\nVollzeitstelle 100 %\nArdi Kicaj",
"datePosted": "2026-08-18",
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"description": "Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.\nIm Auftrag eines sehr etablierten und erfolgreichen Kunden suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit für die Position als\nICT Support Specialist (a) 100% [Ref:2465]\nIhre Aufgaben\nErste Anlaufstelle für Mitarbeitende bei IT-Problemen und technischen Anliegen im 1st- und 2nd-Level-Support über verschiedene Kanäle\nSelbstständige Erfassung und Bearbeitung von Tickets inklusive Priorisierung, Dokumentation und Weiterleitung an die entsprechenden Fachstellen\nAktive Unterstützung beim Ausbau interner Wissensartikel sowie bei der Optimierung von Supportabläufen und Prozessen\nStrukturierte und lösungsorientierte Betreuung von Supportfällen mit Fokus auf eine schnelle und zuverlässige Unterstützung der Anwender\nIhr Profil\nAbgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare praktische Berufserfahrung im IT-Umfeld\nErfahrung im Support oder im Umgang mit Kunden ist willkommen. Entscheidend sind jedoch eine hohe Dienstleistungsorientierung und Freude am direkten Kontakt mit Anwendern\nSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf mindestens C1-Niveau\nsowie gute Französischkenntnisse ab Niveau B2\nAusgeprägtes technisches Interesse, schnelle Auffassungsgabe und Motivation, sich laufend in neue Themen und Systeme einzuarbeiten\nEigenständige und zuverlässige Arbeitsweise, gutes Organisationsvermögen sowie eine offene und klare Kommunikation\nEin einwandfreier Leumund wird vorausgesetzt\nIhre Chance\nVielseitige Aufgaben in einem modernen Arbeitsumfeld mit zeitgemässer IT-Infrastruktur\nFlexible Arbeitsbedingungen mit der Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten\nViel Eigenverantwortung und abwechslungsreiche Aufgaben mit Raum für eigene Ideen\nGute Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten mit gezielter Unterstützung durch den Arbeitgeber\nKollegiales Team, kurze Entscheidungswege und eine offene Unternehmenskultur mit gegenseitigem Vertrauen und Wertschätzung\nDetails zu dieser Stelle\nStellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung\nArbeitsort Raum Bern\nUnbefristetes Anstellungsverhältnis\nVollzeit 100%\nArdi Kicaj",
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"description": "Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kunden suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen\nFür unseren langjährigen Kunden, suchen wir ab September 2026 eine engagierte, verantwortungsbewusste und teamorientierte Persönlichkeit als\nICT 1st & 2nd Level Supporter:in (a) [Ref: 2615]\nIhre Aufgaben\nEndanwender bei technischen Fragen und Änderungswünschen unterstützen und beraten, inklusive eigenständiger End-to-End-Bearbeitung im 1st & 2nd Level Support\nStörungsmeldungen entgegennehmen, analysieren und beheben sowie komplexere Fälle an den 2nd Level Support weiterleiten\nBenutzer- und Zugriffsberechtigungen verwalten sowie technische Dokumentationen erstellen und pflegen\nTickets erfassen, klassifizieren, priorisieren und zuordnen unter Einhaltung der geforderten Qualitätsstandards\nBestellungen bearbeiten und Anwender zu ICT-Arbeitsmitteln kompetent beraten\nIhr Profil\nAbgeschlossene IT-Ausbildung oder Quereinsteiger mit hoher IT-Affinität\nFundierte Erfahrung im Service Desk und IT-Support\nErfahren im IT Service Management\nSicherer Umgang mit der M365 und gängigen Ticketing-Systemen\nEinwandfreier Leumund erforderlich\nSehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C2) sowie Italienisch- u.o Französischkenntnisse (mindestens Niveau B2) sind erforderlich\nIhre Chance\nIndividuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten\nFlexibles und modernes Arbeitsumfeld\nAngenehme Teamkultur und wertschätzendes Arbeitsklima\nGA-Abo\nDetails zu dieser Stelle\nStellenantritt ab Oktober 2026\nArbeitsort Raum Bern\nUnbefristetes Anstellungsverhältnis\nVollzeitstelle 100%\nJan Baumgartner",
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