💼 Stellenangebote 12
Customer Service Agent (m/w/d) 80-100%
Mit seinem eigenen Online Casino 7melons.ch ist das Grand Casino Bern auf dem Schweizer Markt aktiv. Zur weiteren Entwicklung dieses wichtigen, neuen Geschäftsb…
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"title": "Customer Service Agent (m/w/d) 80-100%",
"description": "Mit seinem eigenen Online Casino 7melons.ch ist das Grand Casino Bern auf dem Schweizer Markt aktiv. Zur weiteren Entwicklung dieses wichtigen, neuen Geschäftsbereiches suchen wir Unterstützung per 1. Juni 2026 oder nach Vereinbarung.\nIhr Aufgabenbereich\nein exzellentes Kundenerlebnis schaffen – unsere Kunden liegen uns am Herzen\nerste Ansprechperson für alle Anliegen unserer Spielerinnen und Spieler per Chat, E-Mail und Telefon\nFragen zu Spielen oder Funktionen unserer Plattform, zu Ein- und Auszahlungen, Boni oder dem Sozialkonzept beantworten\nals Teamplayer mit freundlicher Kommunikation und Flexibilität einen reibungslosen und effizienten Geschäftsablauf sichern\nenge Zusammenarbeit mit internen und externen Abteilungen\nKommunikation in Deutsch, Französisch und Englisch\nSicherstellung einer sehr hohen Kundenzufriedenheit\nWas Sie mitbringen\neine abgeschlossene Ausbildung (Quereinsteiger auch willkommen)\nErfahrung im Bereich Customer Service von Vorteil\nein hohes Mass an Kunden- und Dienstleistungsorientierung\nschnelle und unkomplizierte Kommunikation via Live-Chat, E-Mail und Telefon\nTeamplayer-Spirit und gute Umgangsformen\nvernetztes Denken und Offenheit für neue Situationen\ntechnisches Flair um mit Leichtigkeit unterschiedliche webbasierte Tools und Webbrowser parallel zu bedienen\nausgezeichnete mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse, sehr gute Französischkenntnisse, Englisch und Italienisch sowie weitere Sprachen von Vorteil\nhohe Zuverlässigkeit sowie Bereitschaft zum Leisten von Abend- und Wochenenddiensten\neinwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge werden vor Vertragsabschluss eingefordert)\nMindestalter 18 Jahre\nWas wir bieten\nAbwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld\nZukunftsorientierte Unternehmenskultur und moderne Infrastruktur\nMarktgerechte Entlöhnung, Personalrestaurant und weitere Fringe Benefits\nKollegiales und multikulturelles Team\nMitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen\nBeteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weitere Anerkennungen\nBerufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten\nWir freuen uns auf Ihre Bewerbung.",
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Chief Operating Officer (COO) Landbased Casino 100 %
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"title": "Chief Operating Officer (COO) Landbased Casino 100 %",
"description": "Mitglied der Geschäftsleitung\nDas Grand Casino Bern steht für ein einzigartiges Gästeerlebnis, professionelle Gastgeberqualität, Sicherheit und verantwortungsbewusstes Spiel. Für die operative Gesamtverantwortung unseres terrestrischen Casinos suchen wir eine unternehmerisch denkende, führungsstarke und integre Persönlichkeit, welche den Betrieb mit hoher Serviceorientierung, Effizienz und regulatorischer Sicherheit weiterentwickelt.\nAls Chief Operating Officer (COO) Landbased Casino tragen Sie die Gesamtverantwortung für den operativen Betrieb des terrestrischen Casinos. Sie berichten direkt an den CEO und sind als Mitglied der Geschäftsleitung aktiv an der strategischen und operativen Weiterentwicklung des Unternehmens beteiligt.\nIhr Aufgabenbereich\nGesamtverantwortung für den operativen Casino\nDirekte Führung, Entwicklung und Coaching der unterstellten Bereichsleitenden\nSicherstellung von Servicequalität, Gästeerlebnis und Operational Excellence\nVerantwortung für Sicherheit, Compliance und regulatorische Anforderungen\nGesamtverantwortung für Infrastruktur, Technik, Facility Management und Investitionen\nVerantwortung für Budget, Ressourcen und operative Performance\nLeitung strategischer und bereichsübergreifender Projekte\nWas Sie mitbringen\nMehrjährige erfolgreiche Führungserfahrung in einer vergleichbaren Managementfunktion\nHöhere Ausbildung (HF, FH oder Universität) in Betriebswirtschaft, Hospitality, Sicherheitsmanagement, oder eine Weiterbildung auf Stufe MAS oder MBA\nAusgeprägtes unternehmerisches und analytisches Denken\nFundierte operative und regulatorische Kenntnisse, in den Bereichen Sicherheit, Cash Management, technische Infrastruktur, Servicequalität, Compliance und Spielerschutz\nAusgeprägte Führungs- und Sozialkompetenz\nKenntnisse des Geldspielgesetzes BGS sowie der entsprechenden Verordnungen oder die Bereitschaft, sich diese rasch anzueignen\nSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse, Französisch ist von Vorteil\nBereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, einschliesslich Abend-, Wochenend- und Feiertagseinsätzen\neinwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge werden bei Vertragsabschluss eingefordert)\nWas wir bieten\nEine verantwortungsvolle Schlüsselposition als Mitglied der Geschäftsleitung mit direkter Berichtslinie an den CEO\nDie Möglichkeit, die Zukunft des Grand Casino Bern aktiv mitzugestalten und nachhaltige Veränderungen zu bewirken\nEin anspruchsvolles und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld in einem einzigartigen Umfeld mit hoher Eigenverantwortung und kurzen Entscheidungswegen\nViel Gestaltungsspielraum zur Weiterentwicklung des Casino Betriebs, der Servicequalität und der operativen Exzellenz\nAttraktive Anstellungsbedingungen mit einem leistungsorientierten Bonusmodell\nZusätzliche Ferientage für mehr Erholung und persönliche Flexibilität\nEine moderne Infrastruktur und einen Arbeitsplatz an zentraler Lage im Herzen von Bern\nPersonalrestaurant, attraktive Fringe Benefits und weitere Anerkennungen\nBeteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten",
"datePosted": "2026-08-27",
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Casino Application Specialist (80-100%)
Zur Verstärkung unseres IT-Teams im Grand Casino Bern suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und motivierte Persönlichkeit als Casino Appl…
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"title": "Casino Application Specialist (80-100%)",
"description": "Zur Verstärkung unseres IT-Teams im Grand Casino Bern suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und motivierte Persönlichkeit als Casino Application Specialist.\nDer Auswahlprozess dauert bis Ende Juli 2026. Ab August 2026 starten wir mit den Vorstellungsgesprächen. Wir bitten Sie daher um etwas Geduld und freuen uns auf Ihre Bewerbung.\nIhr Aufgabenbereich\nMitverantwortung für den einwandfreien Betreib der casinointernen Applikationen\nUmsetzung von Projekten zur Ablösung und Erweiterung interner Applikationen\nSchnittstelle zwischen den externen Partnern, der IT, der Geschäftsleitung und den Anwenderinnen und Anwendern\nBenutzersupport im 1st und 2nd Level\nMitarbeit im Pikettdienst gemäss Einsatzplanung\nUnterstützung des IT-Teams im operativen Tagesgeschäft sowie bei bereichsübergreifenden Aufgaben\nWas Sie mitbringen\nAbgeschlossene Ausbildung im Informatikbereich oder in einem vergleichbaren technischen Beruf; alternativ mehrjährige Berufserfahrung in der Verwaltung interner Applikationen\nFundierte Erfahrung im Soft- und Hardware-Support\nErfahrung im Projektmanagement oder in der Mitarbeit bei IT-Projekten\nAusgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen\nSelbstständige, strukturierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise\nHohe Belastbarkeit, Flexibilität und eine positive Persönlichkeit mit einer Prise Humor\nEinwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge werden bei Vertragsabschluss eingefordert)\nWas wir bieten\nAbwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld\nZukunftsorientierte Unternehmenskultur und moderne Infrastruktur\nMarktgerechte Entlöhnung, vergünstigtes Personalrestaurant und attraktive Fringe Benefits\nFlexible Arbeitszeiten\nKollegiales und multikulturelles Team\nMitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen\nBeteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weitere Anerkennungen\nBerufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten",
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HR Business Partner/in 80-100 %
Für unser Grand Casino Bern suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n motivierte/n HR Business Partner/in. In dieser vielseitigen Funktion beraten und…
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"title": "HR Business Partner/in 80-100 %",
"description": "Für unser Grand Casino Bern suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n motivierte/n HR Business Partner/in.\nIn dieser vielseitigen Funktion beraten und begleiten Sie unsere Führungskräfte in allen personalrelevanten Themen und gestalten die HR-Arbeit aktiv mit.\nIhr Aufgabenbereich\nBeratung und Begleitung von Führungskräften in sämtlichen personalrelevanten Fragestellungen\nSparringpartner/in für Führungskräfte bei Führungs-, Organisations- und Personalthemen\nProfessionelle Begleitung anspruchsvoller Mitarbeitenden-, Leistungs- und Führungssituationen\nVerantwortung für die Rekrutierungs- und Selektionsprozesse sowie Beratung bei der Personal- und Ressourcenplanung\nKoordination und Begleitung von Performance-, Talent- und Entwicklungsthemen\nBeratung bei arbeitsrechtlichen Fragestellungen sowie Begleitung personeller Massnahmen\nHR-seitige Begleitung von organisatorischen Veränderungen und Reorganisationen\nEigenständige Betreuung der HR-Themen entlang des gesamten Employee Lifecycle\nMitarbeit bei der Weiterentwicklung von HR-Prozessen und HR-Instrumenten sowie bei HR-Projekten\nWas Sie mitbringen\nAbgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im Bereich Human Resources, mindestens auf Stufe Fachausweis oder vergleichbare Qualifikation\nMehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren HR-Funktion\nFundierte Kenntnisse des schweizerischen Arbeitsrechts\nErfahrung in der Beratung und Begleitung von Führungskräften\nAusgeprägte Kommunikations-, Beratungs- und Sozialkompetenz\nSelbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise\nHohes Verantwortungsbewusstsein sowie ausgeprägte Diskretion und Integrität\nVersierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen\nEinwandfreier Ruf gemäss rechtlichen Vorgaben\nWas wir bieten\nEine vielseitige und verantwortungsvolle HR-Business-Partner-Funktion\nViel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, den HR-Bereich aktiv weiterzuentwickeln\nEine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld\nZukunftsorientierte Unternehmenskultur und moderne Infrastruktur\nMarktgerechte Entlöhnung, vergünstigtes Personalrestaurant und attraktive Fringe Benefits\nFlexible Arbeitszeiten\nKollegiales und multikulturelles Team\nBeteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weitere Anerkennungen\nBerufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten",
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Fachspezialist/in IMS 80-100 %
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"title": "Fachspezialist/in IMS 80-100 %",
"description": "Zur Verstärkung unseres Compliance-Teams im Grand Casino Bern suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als Fachspezialist/in IMS (80-100 %).\nIhr Aufgabenbereich\nVerantwortung für die Betreuung, Weiterentwicklung und Optimierung des integrierten Managementsystems (IMS), Qualitätsmanagementsystems (QMS) sowie des internen Kontrollsystems (IKS)\nSicherstellung der Einhaltung der Vorgaben gemäss ISO 9001 und ISO 27001 sowie den gesetzlichen Bestimmungen des Schweizer Geldspielgesetzes\nÜberarbeitung, Aktualisierung und Dokumentation von Prozessen, Weisungen und Abläufen\nErstellung der monatlichen IKS-Reports\nPlanung, Durchführung und Nachbearbeitung interner Audits\nVorbereitung und Aktualisierung interner Schulungsunterlagen\nMitarbeit und Leitung von Projekten im Bereich Compliance und Qualitätsmanagement\nAdministrative Unterstützung der Leiterin Compliance\nWas Sie mitbringen\nAbgeschlossene Berufsbildung im kaufmännischen Bereich oder gleichwertige Grundausbildung\nMehrjährige Berufserfahrung im Qualitätsmanagement, Prozessmanagement, Controlling oder einem vergleichbaren Fachgebiet\nWeiterbildung im Qualitäts-, Prozess- oder Projektmanagement von Vorteil\nAnalytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise\nAusgeprägtes Prozessverständnis sowie unternehmerisches Denken\nHohe Eigeninitiative, Organisationssgeschick sowie eine verantwortungsbewusste und diskrete Arbeitsweise\nSehr gute MS-Office-Kenntnisse und Affinität für digitale Arbeitsprozesse\nSehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse und weitere Sprachkenntnisse von Vorteil\nEinwandfreier Leumund gemäss den gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen\nWas wir bieten\nAbwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld\nZukunftsorientierte Unternehmenskultur und moderne Infrastruktur\nMarktgerechte Entlöhnung, Personalrestaurant und weitere Fringe Benefits\nFlexible Arbeitszeiten\nKollegiales und multikulturelles Team\nMitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen\nBeteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weitere Anerkennungen\nBerufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten\nWir freuen uns über Ihre Bewerbung.",
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Fachspezialist/in IMS 80-100 %
Zur Verstärkung unseres Compliance-Teams im Grand Casino Bern suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als Fachspezialist/in …
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"title": "Fachspezialist/in IMS 80-100 %",
"description": "Zur Verstärkung unseres Compliance-Teams im Grand Casino Bern suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als Fachspezialist/in IMS (80-100 %).\nIhr Aufgabenbereich\nVerantwortung für die Betreuung, Weiterentwicklung und Optimierung des integrierten Managementsystems (IMS), Qualitätsmanagementsystems (QMS) sowie des internen Kontrollsystems (IKS)\nSicherstellung der Einhaltung der Vorgaben gemäss ISO 9001 und ISO 27001 sowie den gesetzlichen Bestimmungen des Schweizer Geldspielgesetzes\nÜberarbeitung, Aktualisierung und Dokumentation von Prozessen, Weisungen und Abläufen\nErstellung der monatlichen IKS-Reports\nPlanung, Durchführung und Nachbearbeitung interner Audits\nVorbereitung und Aktualisierung interner Schulungsunterlagen\nMitarbeit und Leitung von Projekten im Bereich Compliance und Qualitätsmanagement\nAdministrative Unterstützung der Leiterin Compliance\nWas Sie mitbringen\nAbgeschlossene Berufsbildung im kaufmännischen Bereich oder gleichwertige Grundausbildung\nMehrjährige Berufserfahrung im Qualitätsmanagement, Prozessmanagement, Controlling oder einem vergleichbaren Fachgebiet\nWeiterbildung im Qualitäts-, Prozess- oder Projektmanagement von Vorteil\nAnalytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise\nAusgeprägtes Prozessverständnis sowie unternehmerisches Denken\nHohe Eigeninitiative, Organisationssgeschick sowie eine verantwortungsbewusste und diskrete Arbeitsweise\nSehr gute MS-Office-Kenntnisse und Affinität für digitale Arbeitsprozesse\nSehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse und weitere Sprachkenntnisse von Vorteil\nEinwandfreier Leumund gemäss den gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen\nWas wir bieten\nAbwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld\nZukunftsorientierte Unternehmenskultur und moderne Infrastruktur\nMarktgerechte Entlöhnung, Personalrestaurant und weitere Fringe Benefits\nFlexible Arbeitszeiten\nKollegiales und multikulturelles Team\nMitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen\nBeteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weitere Anerkennungen\nBerufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten\nWir freuen uns über Ihre Bewerbung.",
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Head of Customer Service & Risk Management (100%)
Mit dem Online Casino 7Melons.ch gehört das Grand Casino Bern zu den etablierten Anbietern auf dem Schweizer Online Casino Markt. Zur weiteren Entwicklung unser…
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"@id": "https://ch-jobs.com/job/head-of-customer-service-risk-management-100#jobposting",
"title": "Head of Customer Service & Risk Management (100%)",
"description": "Mit dem Online Casino 7Melons.ch gehört das Grand Casino Bern zu den etablierten Anbietern auf dem Schweizer Online Casino Markt. Zur weiteren Entwicklung unseres Online Geschäfts suchen wir nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit für unser Online Team.\nIhr Aufgabenbereich\nStrategische und operative Führung der Bereiche Customer Service sowie Risk & Fraud\nGesamtverantwortung für die Spielerkontoverwaltung entlang des gesamten Customer Life Cycles\nWeiterentwicklung und Optimierung von Kundenservice-, Verifikations-, Risk- und Fraud-Prozessen\nSicherstellung von Compliance, Spielerschutz und Fraud Prävention in enger Zusammenarbeit mit Compliance\nSteuerung der Customer-Service-Kanäle und Systeme sowie Sicherstellung einer professionellen und effizienten Kundenbetreuung\nPerformance- und Qualitätsmanagement anhand von KPIs, SLAs und definierten Qualitätsstandards\nFührung und Entwicklung des Teams inklusive Rekrutierung, Einsatzplanung und Mitarbeiterentwicklung\nVerantwortung für Beschwerde- und Eskalationsmanagement sowie die Bearbeitung komplexer Kundenfälle\nWeiterentwicklung der Customer Journey durch Datenanalysen, Reporting, Automatisierung und Marktbeobachtung\nEnge Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern, insbesondere Compliance, Operations, Marketing, Finance und Technologie\nVerantwortung für die qualitativen und quantitativen Bereichsziele sowie eine leistungsorientierte Führungskultur\nWas Sie mitbringen\nAbgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Grundausbildung; eine Weiterbildung in Betriebswirtschaft, Customer Service, Compliance, Risk Management oder Führung ist von Vorteil\nMehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in den Bereichen Customer Service, Risk & Fraud oder Compliance\nAusgeprägtes unternehmerisches Denken sowie eine hohe Dienstleistungs- und Lösungsorientierung\nErfahrung in der Führung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden sowie eine wertschätzende und motivierende Führungspersönlichkeit\nAnalytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise kombiniert mit Organisationsgeschick und Durchsetzungsvermögen\nHohe Belastbarkeit, Flexibilität, Zuverlässigkeit sowie ein ausgeprägtes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein\nKommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Freude an der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit\nSehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil\nEinwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge werden vor Vertragsabschluss eingefordert)\nWas wir bieten\nAbwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld\nZukunftsorientierte Unternehmenskultur und moderne Infrastruktur\nMarktgerechte Entlöhnung, Personalrestaurant und weitere Fringe Benefits\nFlexible Arbeitszeiten\nKollegiales und multikulturelles Team\nMitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen\nBeteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weitere Anerkennungen\nBerufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten",
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HR Business Partner/in 80-100 %
Für unser Grand Casino Bern suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n motivierte/n HR Business Partner/in. In dieser vielseitigen Funktion beraten und…
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"@id": "https://ch-jobs.com/job/hr-business-partner-in-80-100#jobposting",
"title": "HR Business Partner/in 80-100 %",
"description": "Für unser Grand Casino Bern suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n motivierte/n HR Business Partner/in.\nIn dieser vielseitigen Funktion beraten und begleiten Sie unsere Führungskräfte in allen personalrelevanten Themen und gestalten die HR-Arbeit aktiv mit.\nIhr Aufgabenbereich\nBeratung und Begleitung von Führungskräften in sämtlichen personalrelevanten Fragestellungen\nSparringpartner/in für Führungskräfte bei Führungs-, Organisations- und Personalthemen\nProfessionelle Begleitung anspruchsvoller Mitarbeitenden-, Leistungs- und Führungssituationen\nVerantwortung für die Rekrutierungs- und Selektionsprozesse sowie Beratung bei der Personal- und Ressourcenplanung\nKoordination und Begleitung von Performance-, Talent- und Entwicklungsthemen\nBeratung bei arbeitsrechtlichen Fragestellungen sowie Begleitung personeller Massnahmen\nHR-seitige Begleitung von organisatorischen Veränderungen und Reorganisationen\nEigenständige Betreuung der HR-Themen entlang des gesamten Employee Lifecycle\nMitarbeit bei der Weiterentwicklung von HR-Prozessen und HR-Instrumenten sowie bei HR-Projekten\nWas Sie mitbringen\nAbgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im Bereich Human Resources, mindestens auf Stufe Fachausweis oder vergleichbare Qualifikation\nMehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren HR-Funktion\nFundierte Kenntnisse des schweizerischen Arbeitsrechts\nErfahrung in der Beratung und Begleitung von Führungskräften\nAusgeprägte Kommunikations-, Beratungs- und Sozialkompetenz\nSelbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise\nHohes Verantwortungsbewusstsein sowie ausgeprägte Diskretion und Integrität\nVersierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen\nEinwandfreier Ruf gemäss rechtlichen Vorgaben\nWas wir bieten\nEine vielseitige und verantwortungsvolle HR-Business-Partner-Funktion\nViel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, den HR-Bereich aktiv weiterzuentwickeln\nEine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld\nZukunftsorientierte Unternehmenskultur und moderne Infrastruktur\nMarktgerechte Entlöhnung, vergünstigtes Personalrestaurant und attraktive Fringe Benefits\nFlexible Arbeitszeiten\nKollegiales und multikulturelles Team\nBeteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weitere Anerkennungen\nBerufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten",
"datePosted": "2026-08-15",
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"name": "GRAND CASINO KURSAAL BERN AG",
"sameAs": "https://ch-jobs.com/entreprise/grand-casino-kursaal-bern-ag-37219",
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Customer Service Agent (m/w/d) 80-100%
Mit seinem eigenen Online Casino 7melons.ch ist das Grand Casino Bern auf dem Schweizer Markt aktiv. Zur weiteren Entwicklung dieses wichtigen, neuen Geschäftsb…
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"@context": "https://schema.org",
"@type": "JobPosting",
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"title": "Customer Service Agent (m/w/d) 80-100%",
"description": "Mit seinem eigenen Online Casino 7melons.ch ist das Grand Casino Bern auf dem Schweizer Markt aktiv. Zur weiteren Entwicklung dieses wichtigen, neuen Geschäftsbereiches suchen wir Unterstützung per 1. Juni 2026 oder nach Vereinbarung.\nIhr Aufgabenbereich\nein exzellentes Kundenerlebnis schaffen – unsere Kunden liegen uns am Herzen\nerste Ansprechperson für alle Anliegen unserer Spielerinnen und Spieler per Chat, E-Mail und Telefon\nFragen zu Spielen oder Funktionen unserer Plattform, zu Ein- und Auszahlungen, Boni oder dem Sozialkonzept beantworten\nals Teamplayer mit freundlicher Kommunikation und Flexibilität einen reibungslosen und effizienten Geschäftsablauf sichern\nenge Zusammenarbeit mit internen und externen Abteilungen\nKommunikation in Deutsch, Französisch und Englisch\nSicherstellung einer sehr hohen Kundenzufriedenheit\nWas Sie mitbringen\neine abgeschlossene Ausbildung (Quereinsteiger auch willkommen)\nErfahrung im Bereich Customer Service von Vorteil\nein hohes Mass an Kunden- und Dienstleistungsorientierung\nschnelle und unkomplizierte Kommunikation via Live-Chat, E-Mail und Telefon\nTeamplayer-Spirit und gute Umgangsformen\nvernetztes Denken und Offenheit für neue Situationen\ntechnisches Flair um mit Leichtigkeit unterschiedliche webbasierte Tools und Webbrowser parallel zu bedienen\nausgezeichnete mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse, sehr gute Französischkenntnisse, Englisch und Italienisch sowie weitere Sprachen von Vorteil\nhohe Zuverlässigkeit sowie Bereitschaft zum Leisten von Abend- und Wochenenddiensten\neinwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge werden vor Vertragsabschluss eingefordert)\nMindestalter 18 Jahre\nWas wir bieten\nAbwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld\nZukunftsorientierte Unternehmenskultur und moderne Infrastruktur\nMarktgerechte Entlöhnung, Personalrestaurant und weitere Fringe Benefits\nKollegiales und multikulturelles Team\nMitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen\nBeteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weitere Anerkennungen\nBerufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten\nWir freuen uns auf Ihre Bewerbung.",
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Croupier-Lehrgang ca. 30% im Stundenlohn
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"title": "Croupier-Lehrgang ca. 30% im Stundenlohn",
"description": "Stellenantritt/ Start Lehrgang: 1. Oktober 2026 oder nach Vereinbarung\nIhr Aufgabenbereich\nLeiten der Spiele Black Jack und Ultimate Texas Hold’em\nÜberwachung der Spieltätigkeit der Gäste im Sinne des Sozialkonzeptes und des Geldwäschereigesetzes\nVerantwortung für das einwandfreie Erscheinungsbild und gepflegtes Ambiente im gesamten Aufgabenbereich\nWas Sie mitbringen\nZahlenflair, Fingerfertigkeit und eine rasche Auffassungsgabe\nfreundliches, zuvorkommendes und aufmerksames Auftreten\ndynamische Persönlichkeit mit einem gepflegten Erscheinungsbild\nZuverlässigkeit sowie Bereitschaft Wochenenddienste im Schichtbetrieb zu leisten\ngute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch oder Italienisch von Vorteil\nEinwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge werden vor Vertragsabschluss eingefordert)\nMindestalter 18 Jahre\nWas wir bieten\nAbwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld\nZukunftsorientierte Unternehmenskultur\nKollegiales und multikulturelles Team\nMitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen\nMarktgerechte Entlöhnung mit fairer Trinkgeldbeteiligung\nPersonalrestaurant und weitere Fringe Benefits\nKostenlose Uniformenreinigung\nBeteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weiteren Anerkennungen\nBerufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten\nInformationsabend:\nMittwoch, 26. August 2026 um 18:00 Uhr\nDonnerstag, 03. September 2026 um 18.00 Uhr",
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