Graphax AG

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    "title": "Account Manager GBS",
    "description": "Graphax AG, dont le siège principal est à Spreitenbach et qui compte huit succursales en Suisse alémanique et en Suisse romande, emploie environ 190 collaborateurs. Grâce à une large gamme de services et à notre équipe d’experts, nous faisons partie des principaux fournisseurs de technologies innovantes dans les domaines de la gestion de contenu d’entreprise, de la gestion de parcs d’imprimantes et de solutions complètes pour les flux de documents numériques et papier sur le marché B2B. Nos prestations comprennent des packages complets composés de conseils, de solutions matérielles et logicielles, de services ainsi que de support et d’assistance.\nEn tant que point de contact central pour les clients internationaux ayant une succursale en Suisse (GBS) ainsi que pour l’acquisition et le développement digitalement pilotés de très petits clients en Suisse alémanique, nous recherchons une personne motivée en tant que\nGestionnaire de compte GBS\nVos tâches\n•\nPersonne de contact centrale pour nos clients GBS en Suisse et accompagnement tout au long du parcours client\n•\nÉtablissement de relations clients à long terme et garantie d’une grande satisfaction client\n•\nResponsabilité de l’intégration des nouveaux clients ainsi que mise en œuvre fluide des contrats et processus globaux au niveau local\n•\nCoordination de la collaboration entre les clients et les départements internes spécialisés et accompagnement de projets clients complexes\n•\nTraitement orienté solutions des demandes et réclamations et garantie d’un accompagnement professionnel\n•\nExploitation active des potentiels d’upselling et de cross-selling au sein du portefeuille GBS\n•\nCollaboration étroite avec des équipes internationales et participation aux réunions GBS mondiales\n•\nSoutien lors de l’introduction de nouvelles solutions, produits et services\n•\nAccompagnement des clients également sur site dans toute la Suisse\n•\nPlanification et mise en œuvre de campagnes digitales, qualification des leads et développement du segment des très petits clients\nTâches annexes\n•\nRapportage systématique de toutes les activités, leads et contacts clients dans le système CRM\n•\nResponsabilité de la remise ponctuelle des statistiques et rapports\n•\nDéveloppement et co-conception des processus internes avec les départements concernés\n•\nCommunication orale et écrite en allemand et en anglais, partiellement en français\nVotre profil\n•\nFormation commerciale avec formation complémentaire en vente/marketing/économie\n•\nExpérience de plusieurs années en vente (idéalement solutions Managed Print / IT)\n•\nExpérience en négociation et analyse de données\n•\nTrès bonnes connaissances en allemand et en anglais, le français est un atout\n•\nMaîtrise des outils MS Office et des systèmes CRM (Dynamics est un avantage)\n•\nPermis de conduire catégorie B et disponibilité pour les déplacements\nNotre offre\n•\nUne activité passionnante, variée et responsable dans un environnement de marché porteur d’avenir et offrant beaucoup de liberté de création – vos idées, votre impact\n•\nHiérarchies plates et voies de décision courtes avec 190 professionnels soudés\n•\nConditions d’emploi attractives (caisse de pension avec plans au choix, bureaux modernes, télétravail, parking, etc.)\n•\nPossibilités de développement – certifications et formations sur le terrain\n•\nEnvironnement inspirant et dynamique dans une entreprise forte alliant tradition et innovation\nAvons-nous suscité votre intérêt et souhaitez-vous apporter une contribution précieuse au succès d’une entreprise leader ? Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature. Veuillez postuler exclusivement via notre portail de candidature en ligne. Pour toute question concernant le poste, veuillez contacter Daniel Löffel, Sales Manager, téléphone +41 58 551 12 36.",
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    "title": "Account Manager (100 %)",
    "description": "Graphax AG, dont le siège principal est à Spreitenbach et qui compte huit succursales en Suisse alémanique et en Suisse romande, emploie environ 190 collaborateurs. Grâce à une large gamme de prestations et à notre équipe d’experts, nous faisons partie des principaux fournisseurs de technologies innovantes dans les domaines de la gestion de contenu d’entreprise, de la gestion de parcs d’imprimantes et de solutions complètes pour les flux de documents numériques et papier sur le marché B2B. Nos prestations comprennent des packages complets composés de conseils, de solutions matérielles et logicielles, de services ainsi que de support et d’assistance.\nPour la région de Berne, nous recherchons une personne engagée et forte en vente, qui construit et développe avec enthousiasme des relations clients durables.\nGestionnaire de compte (100 %)\nVos tâches\n•\nAcquisition active de nouveaux clients ainsi que développement ciblé du territoire de vente dans la région de Berne\n•\nGestion et développement des relations clients existantes\n•\nAccompagnement de l’ensemble du processus de vente – de l’acquisition à la création d’offres jusqu’à la conclusion des contrats\n•\nVente de solutions d’impression, de copie et de logiciels dans le domaine de la gestion documentaire\n•\nIdentification et exploitation des potentiels de cross-selling et d’upselling\n•\nCoordination des projets clients en collaboration avec les départements internes spécialisés\n•\nTraitement professionnel et orienté solutions des demandes et réclamations des clients\n•\nResponsabilité de l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires et de budget définis\n•\nEntretien constant des activités de vente, des leads et des contacts clients dans le système CRM\n•\nDéveloppement et co-conception des processus internes avec les départements concernés\nVotre profil\n•\nFormation commerciale avec formation complémentaire dans le domaine des ventes/marketing/économie\n•\nExpérience de plusieurs années dans la vente (idéalement Managed Print / solutions IT)\n•\nExpérience en négociation et analyse de données\n•\nTrès bonnes connaissances en allemand et en anglais, le français est un atout\n•\nMaîtrise des outils MS Office et des systèmes CRM (Dynamics est un avantage)\n•\nAncrage régional à Berne, idéalement un bon réseau\n•\nPermis de conduire catégorie B et disponibilité pour les déplacements\nNotre offre\n•\nUne activité passionnante, variée et responsable dans un environnement de marché porteur d’avenir et offrant beaucoup de liberté de création – vos idées, votre impact\n•\nHiérarchies plates et prises de décision rapides avec 190 professionnels soudés\n•\nConditions d’emploi attractives (caisse de pension avec plans au choix, bureaux modernes, télétravail, parking, etc.)\n•\nPossibilités de développement – certifications et formations sur le terrain\n•\nEnvironnement inspirant et dynamique dans une entreprise forte alliant tradition et innovation\nAvons-nous suscité votre intérêt et souhaitez-vous apporter une contribution précieuse au succès d’une entreprise leader ? Nous nous réjouissons de votre candidature. Veuillez postuler exclusivement via notre portail de candidature en ligne. Pour toute question concernant le poste, veuillez contacter Daniel Löffel, Sales Manager, téléphone : 058 551 11 11.\nPour ce poste, seules les candidatures directes seront prises en compte. Les candidatures des agences de recrutement ne seront pas considérées. Les dossiers envoyés spontanément peuvent être examinés par nos soins, mais ne donnent droit à aucune commission de placement ni autre indemnité.",
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    "description": "Graphax AG ouvre un poste de (Senior) Account Manager (100 %) a CH.\n\nGraphax AG, dont le siège social se trouve à Spreitenbach et qui compte huit succursales en Suisse alémanique et romande, emploie environ 190 collaborateurs. Grâce à notre large gamme de services et à notre équipe d'experts, nous faisons partie des principaux fournisseurs de technologies innovantes dans les domaines de la gestion de contenu d'entreprise, de la gestion de parcs d'imprimantes et des solutions complètes pour le flux de documents numériques et papier sur le marché B2B. Nos prestations comprennent des offres globales comprenant le conseil, des solutions matérielles et logicielles, des prestations de service ainsi que l'assistance et le support.\nPour la Suisse romande (Lausanne), nous recherchons une personne motivée et autonome pour le poste de\n(Senior) Account Manager (100 %)\nTes missions\n•\nGestion et développement d'un portefeuille de clients existant (Hardware & Software)\n•\nAcquisition de nouveaux clients B2B et développement de nouvelles opportunités commerciales\n•\nÉquilibre entre gestion de comptes (env. 60 %) et prospection (env. 40 %)\n•\nÉlaboration d'offres commerciales pour les solutions Hardware\n•\nSuivi des projets Software en collaboration avec les Business Consultants\n•\nMise à jour du CRM et suivi des activités commerciales\n•\nParticipation à des événements de réseautage et représentation de Graphax\n•\nParticipation aux formations internes sur les nouveaux produits et solutions\nTon profil\n•\nFormation commerciale ou équivalente\n•\nPlusieurs années d'expérience professionnelle dans le secteur de la vente\n•\nPassion pour la prospection et la conclusion de nouvelles opportunités commerciales\n•\nTrès bonnes connaissances informatiques et en technologie réseaux (forte affinité avec l'informatique)\n•\nExcellentes aptitudes relationnelles et sens du service client\n•\nFamilier avec la budgétisation, la fixation d'objectifs, la tarification et le calcul des marges\n•\nEsprit entrepreneurial, autonomie et orientation vers les résultats\n•\nForte motivation personnelle pour le développement durable de la position sur le marché dans la région\n•\nAisance avec les outils CRM et de Microsoft 365\n•\nPermis de conduire cat. B\n•\nLangue maternelle française, anglais un plus\nNotre offre\n•\nUne activité passionnante, variée et à responsabilités dans un marché prometteur offrant une grande liberté d'action – tes idées, ton impact\n•\nDes hiérarchies plates et des processus décisionnels courts avec 190 professionnels qui travaillent main dans la main\n•\nDes conditions d'emploi attractives (caisse de pension avec plans optionnels, télétravail, véhicule de fonction, place de parking, etc.)\n•\nPossibilités de développement – certifications et formations sur le terrain\n•\nEnvironnement inspirant et dynamique au sein d'une entreprise familiale solide, alliant tradition et esprit d’innovation\nAvons-nous éveillé ton intérêt et souhaites-tu apporter une contribution précieuse au succès d'une entreprise de premier plan ? Dans ce cas, nous attendons ta candidature avec impatience. Merci de postuler exclusivement via notre portail de candidature en ligne. Pour toute question concernant ce poste, merci de contacter Nicolas Akladios, Sales Manager, au +41 58 551 12 50.\nPour ce poste vacant, nous ne prenons en compte que les candidatures spontanées. Les candidatures provenant d'agences de recrutement ne seront pas prises en considération. Les dossiers envoyés spontanément pourront être examinés par nos soins, mais ne donnent lieu à aucune commission d'intermédiation ni à aucune autre forme de rémunération.\n\nN'attendez pas -- envoyez votre candidature a Graphax AG aujourd'hui.",
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    "description": "Graphax AG, dont le siège social se trouve à Spreitenbach et qui compte huit succursales en Suisse alémanique et romande, emploie environ 190 collaborateurs. Grâce à notre large gamme de services et à notre équipe d'experts, nous faisons partie des principaux fournisseurs de technologies innovantes dans les domaines de la gestion de contenu d'entreprise, de la gestion de parcs d'imprimantes et des solutions complètes pour le flux de documents numériques et papier sur le marché B2B. Nos prestations comprennent des offres globales comprenant le conseil, des solutions matérielles et logicielles, des prestations de service ainsi que l'assistance et le support.\nPour la Suisse romande (Lausanne), nous recherchons une personne motivée et autonome pour le poste de\n(Senior) Account Manager (100 %)\nTes missions\n• Gestion et développement d'un portefeuille de clients existant (Hardware & Software)\n• Acquisition de nouveaux clients B2B et développement de nouvelles opportunités commerciales\n• Équilibre entre gestion de comptes (env. 60 %) et prospection (env. 40 %)\n• Élaboration d'offres commerciales pour les solutions Hardware\n• Suivi des projets Software en collaboration avec les Business Consultants\n• Mise à jour du CRM et suivi des activités commerciales\n• Participation à des événements de réseautage et représentation de Graphax\n• Participation aux formations internes sur les nouveaux produits et solutions\nTon profil\n• Formation commerciale ou équivalente\n• Plusieurs années d'expérience professionnelle dans le secteur de la vente\n• Passion pour la prospection et la conclusion de nouvelles opportunités commerciales\n• Très bonnes connaissances informatiques et en technologie réseaux (forte affinité avec l'informatique)\n• Excellentes aptitudes relationnelles et sens du service client\n• Familier avec la budgétisation, la fixation d'objectifs, la tarification et le calcul des marges\n• Esprit entrepreneurial, autonomie et orientation vers les résultats\n• Forte motivation personnelle pour le développement durable de la position sur le marché dans la région\n• Aisance avec les outils CRM et de Microsoft 365\n• Permis de conduire cat. B\n• Langue maternelle française, anglais un plus\nNotre offre\n• Une activité passionnante, variée et à responsabilités dans un marché prometteur offrant une grande liberté d'action – tes idées, ton impact\n• Des hiérarchies plates et des processus décisionnels courts avec 190 professionnels qui travaillent main dans la main\n• Des conditions d'emploi attractives (caisse de pension avec plans optionnels, télétravail, véhicule de fonction, place de parking, etc.)\n• Possibilités de développement – certifications et formations sur le terrain\n• Environnement inspirant et dynamique au sein d'une entreprise familiale solide, alliant tradition et esprit d’innovation\nAvons-nous éveillé ton intérêt et souhaites-tu apporter une contribution précieuse au succès d'une entreprise de premier plan ? Dans ce cas, nous attendons ta candidature avec impatience. Merci de postuler exclusivement via notre portail de candidature en ligne. Pour toute question concernant ce poste, merci de contacter Nicolas Akladios, Sales Manager, au +41 58 551 12 50.\nPour ce poste vacant, nous ne prenons en compte que les candidatures spontanées. Les candidatures provenant d'agences de recrutement ne seront pas prises en considération. Les dossiers envoyés spontanément pourront être examinés par nos soins, mais ne donnent lieu à aucune commission d'intermédiation ni à aucune autre forme de rémunération.",
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    "description": "Graphax AG mit Hauptsitz in Spreitenbach und acht Filialen in der Deutsch- und Westschweiz beschäftigt rund 190 Mitarbeitende. Aufgrund eines breiten Leistungsspektrums und dank unseres Teams von Experten gehören wir zu den führenden Anbietern innovativer Technologien in den Bereichen Enterprise Content Management, Printerpark-Bewirtschaftung und Komplettlösungen für den digitalen sowie papiergebundenen Dokumentenworkflow im B2B-Markt. Unsere Leistungen umfassen Gesamtpakete bestehend aus Beratung, Hard- und Softwarelösungen, Dienstleistungen sowie Service und Support.\nWir suchen eine engagierte und erfahrene Persönlichkeit für unser IT-Team als\nSystem Engineer (100 %)\nDeine Aufgaben\nBetreuung, Weiterentwicklung und Betrieb der Microsoft-365-Umgebung mit Schwerpunkt auf Intune, Entra und Modern Workplace\nBetrieb und Verbesserung der Cloud-Infrastruktur in Azure / Entra\nVerwaltung und Lifecycle-Management von Windows- und macOS-Geräten\nKonzeption und Umsetzung von Governance-, Sicherheits- und Compliance-Lösungen im Microsoft-365-Umfeld\nAnalyse, Standardisierung und Weiterentwicklung der Microsoft Teams- und Microsoft-365-Gruppenlandschaft\nAutomatisierung, Optimierung und Dokumentation von IT-Prozessen und Betriebsabläufen\nMitarbeit in den Bereichen Informationssicherheit, Qualitätsmanagement und IT-Serviceentwicklung in Zusammenarbeit mit internen und externen Anspruchsgruppen\nSicherstellung des Benutzersupports und Weiterentwicklung der Supportprozesse\nDein Profil\nAbgeschlossene Berufsausbildung in der IT\nErfahrung im Bereich Microsoft Azure, Intune, M365 Plattform\nVertiefte Erfahrungen im Clientmanagement\nSehr gute Kenntnisse in Incident-, Problem- und Changemanagement\nSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil\nKommunikative und proaktive Persönlichkeit\nKonzeptionelles, prozessorientiertes Denken und Handeln\nUnser Angebot\nEine spannende, vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem Marktumfeld mit Zukunftspotenzial und viel Gestaltungsfreiheit – Deine Ideen, dein Impact\nFlache Hierarchien und kurze Entscheidungswege mit 190 Profis, die zusammenhalten\nAttraktive Anstellungsbedingungen (Pensionskasse mit Wahlplänen, moderne Büroräumlichkeiten, Homeoffice, Parkplatz etc.)\nMöglichkeiten zur Weiterentwicklung – Zertifizierungen und Trainings on the Job\nInspirierendes, dynamisches Umfeld in einem starken Unternehmen mit Tradition und Innovationskraft\nHaben wir dein Interesse geweckt und möchtest du einen wertvollen Beitrag zum Erfolg eines führenden Unternehmens leisten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Bitte bewirb dich ausschliesslich über unser Online-Bewerbungsportal. Bei Fragen zur Stelle wende dich an Daniel Moser, Head of Information Technology, Telefon +41 58 551 12 70.\nFür diese Vakanz berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen. Bewerbungen von Personalvermittlungen werden nicht berücksichtigt. Unaufgefordert eingereichte Dossiers können von uns geprüft werden, begründen jedoch keinerlei Anspruch auf eine Vermittlungsprovision oder sonstige Entschädigung.",
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    "description": "Graphax AG mit Hauptsitz in Spreitenbach und acht Filialen in der Deutsch- und Westschweiz beschäftigt rund 190 Mitarbeitende. Aufgrund eines breiten Leistungsspektrums und dank unseres Teams von Experten gehören wir zu den führenden Anbietern innovativer Technologien in den Bereichen Enterprise Content Management, Printerpark-Bewirtschaftung und Komplettlösungen für den digitalen sowie papiergebundenen Dokumentenworkflow im B2B-Markt. Unsere Leistungen umfassen Gesamtpakete bestehend aus Beratung, Hard- und Softwarelösungen, Dienstleistungen sowie Service und Support.\nZur Unterstützung des IT-Teams suchen wir eine engagierte und motivierte Person als\nSolution Engineer (100 %)\nDeine Aufgaben\nAnalyse der Kundenanforderungen und Geschäftsprozesse in verschiedenen Branchen (Immobilien, Bauwesen usw.) zur Optimierung des Informationsmanagements\nKonfiguration und Implementierung von Lösungen zur Digitalisierung und elektronischen Dokumentenverwaltung bei Kunden, vor allem M-Files, d.velop, IPA-Suite und ChronoScan\nIntegration von Drittsystemen und Peripheriesystemen, die mit ERP-, CRM- oder Spezialanwendungen verbunden sind, mithilfe von APIs, Webdiensten und Schnittstellen\nErstellung technischer Dokumentationen wie Installationsanleitungen, Benutzerhandbücher und technischer Konzepte für Kunden sowie Mitwirkung an der internen Dokumentation\nMitwirkung im Kundensupport (2nd & 3rd Level) mit Analyse, Diagnose und nachhaltiger Lösung technischer Probleme in Zusammenarbeit mit Kunden und Herstellern\nKoordination und Rückmeldung von Informationen zu den durchgeführten Aufgaben an den Projektleiter\nBeobachtung technologischer Entwicklungen rund um unsere Produkte, Testen neuer Versionen zur Gewährleistung ihrer Kompatibilität\nDurchführung von Workshops und Schulungen bei Kunden zu den implementierten Lösungen\nUnterstützung der Vertriebsberater bei der Erstellung von Demo-Umgebungen\nEnge Zusammenarbeit mit internen Teams und den Produktherstellern zur kontinuierlichen Verbesserung der Plattformen, Integrationen und eigenen Entwicklungen\nDein Profil\nAbgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem ähnlichen Bereich\nMindestens 2 bis 3 Jahre Berufserfahrung als IT-Techniker oder IT-Ingenieur\nErfahrung in der Implementierung von Softwarelösungen\nErfahrung mit IM/ECM/DMS-Lösungen (wie M-Files, d.velop, IPA-Suite und ChronoScan) und hohe Motivation, sich in ähnliche Lösungen einzuarbeiten\nErfahrung mit SQL-Datenbankmanagementsystemen\nVerständnis der Funktionsweise von Webservices und API-Protokollen wie REST und OData sowie deren Interaktion mit Technologien der künstlichen Intelligenz\nErfahrung im technischen Support, Helpdesk oder IT-Support (Stufen 2 bis 3)\nProaktiv, neugierig und in der Lage, selbstständig zu arbeiten\nAnalytisches Denkvermögen mit Verantwortungsbewusstsein und Professionalität\nAusgezeichnete Kommunikationsfähigkeit mit ausgeprägtem Dienstleistungsbewusstsein und sicherem Auftreten im Kundenkontakt\nSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil\nWeitere Pluspunkte\nEine Zusatzausbildung in den Bereichen Softwareentwicklung, Cloud-Technologien oder Informationsmanagement\nKenntnisse in C# .NET und VBScript\nVertrautheit mit agilen Arbeitsmethoden, insbesondere Scrum\nUnser Angebot\nEine spannende, vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem Marktumfeld mit Zukunftspotenzial und viel Gestaltungsfreiheit – Deine Ideen, dein Impact\nFlache Hierarchien und kurze Entscheidungswege mit 190 Profis, die zusammenhalten\nAttraktive Anstellungsbedingungen (Pensionskasse mit Wahlplänen, moderne Büroräumlichkeiten, Homeoffice, Parkplatz etc.)\nMöglichkeiten zur Weiterentwicklung – Zertifizierungen und Trainings on the jobInspirierendes, dynamisches Umfeld in einem starken Unternehmen mit Tradition und Innovationskraft\nHaben wir dein Interesse geweckt und möchtest du einen wertvollen Beitrag zum Erfolg eines führenden Unternehmens leisten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Bitte bewirb dich ausschliesslich über unser Online-Bewerbungsportal. Bei Fragen zur Stelle wende dich an Dali El Mechat, Teamlead Development & Engineering, Telefon +41 58 551 10 06.",
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