Insel Gruppe

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    "title": "Contact Agent (a)",
    "description": "Au standard central, vous êtes la voix de notre hôpital : amical, empathique et orienté vers les solutions. En tant que première personne de contact au numéro principal, vous recevez les demandes des patient·e·s, des proches, des services référents et des collaborateurs, et veillez à ce qu'ils soient rapidement et fiablement mis en relation avec le bon service – même en cas d'affluence.\nCe qui vous attend\n•\nRéception et transfert des appels entrants au numéro principal\n•\nFourniture d’informations téléphoniques pour l’ensemble du groupe Insel\n•\nGestion des lignes prioritaires pour les services référents\n•\nMobilisation des médecins de garde et autres services de garde\n•\nTri et réponse aux demandes concernant l’application MyInsel ainsi que le portail des référents InselLink (sans support technique)\nCe que vous apportez\n•\nAttitude amicale et communicative avec un sens aigu du service\n•\nCapacité rapide à comprendre des contextes complexes et à les transmettre avec éloquence au téléphone\n•\nAllemand langue maternelle ainsi que maîtrise courante du français et de l’anglais ; toute autre langue étrangère est un atout\n•\nTravail précis et fiable ainsi que flexibilité et résistance au stress\n•\nCompétences sûres en informatique utilisateur\n•\nIdéalement, expérience professionnelle dans le domaine commercial, la téléphonie, une agence d’appels, à l’accueil ou similaire\n•\nDisponibilité pour des horaires irréguliers (du lundi au vendredi entre 06h45 et 22h00 ainsi que samedi, dimanche et jours fériés entre 07h40 et 22h00)\nNotre offre\n•\nFaites partie d’une équipe motivée et bien rodée, où la collaboration et le soutien mutuel comptent\n•\nUne activité variée et responsable, où chaque conversation est différente\n•\nUne formation soigneuse et personnalisée pour que vous vous sentiez en confiance dès le début\n•\nUn environnement de travail valorisant, où votre travail et votre engagement sont reconnus et appréciés\nDes questions sur le poste ?\nPour plus d’informations, veuillez contacter\nRaphael Raemy\n, responsable du standard central\n+41 31 632 44 08\nGroupe Insel\n3010 Berne",
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    "description": "Vous souhaitez non seulement gérer le monde des assurances sociales, mais aussi le soutenir activement et y participer ? Dans ce rôle polyvalent, vous apportez votre expertise et votre engagement à notre équipe des assurances sociales. Vous êtes un pilier important dans le quotidien, apportez de nouvelles idées pour optimiser nos processus et veillez avec nous à ce que nos procédures fonctionnent sans accroc et que nos collaborateurs soient pris en charge de la meilleure manière possible.\nCe qui vous attend\nConseil & expertise (EO, UVG, KTG, MSE, FAK)\nEn tant que personne de contact compétente, vous accompagnez nos collaborateurs de manière fiable à travers différentes phases de la vie - que ce soit lors d’une naissance, du service militaire, en cas de maladie ou d’accident. Vous prenez en charge de manière autonome le traitement et la correspondance autour de l’EO, UVG, KTG, MSE ainsi que FAK et conseillez nos interlocuteurs internes et externes de manière professionnelle et compréhensible.\nConscience de la qualité\nVous gardez une vue d’ensemble et vous vous impliquez activement pour rendre les processus de travail encore plus efficaces et orientés client. Avec votre regard affûté pour les détails, vous assurez une haute qualité et le respect des délais dans le traitement des dossiers.\nSupport (mail & téléphone)\nDans le quotidien, vous apportez un soutien actif et êtes la voix serviable ainsi que le point de contact compétent au téléphone et par e-mail pour nos collaborateurs ainsi que nos partenaires externes. Même pour des questions plus complexes, vous assistez vos collègues avec conseils et actions.\nAppartenance à l’équipe et contribution\nVous êtes un élément indispensable de notre centre de services RH. Avec votre expertise et votre attitude positive, vous contribuez de manière significative au bon déroulement de nos activités quotidiennes et à l’atteinte de nos objectifs communs.\nCe que vous apportez\n•\nVous disposez d’une formation commerciale de base et vous êtes spécialisé dans le domaine des ressources humaines ou des assurances sociales\n•\nVous évoluez avec assurance dans la jungle des assurances sociales suisses. ATSG, coordination, UVG, KTG, allocations familiales et EO ne vous sont pas étrangers\n•\nVous avez déjà acquis de l’expérience, aimez la structure et travaillez avec un grand sens du détail\n•\nLes systèmes RH comme SAP et UKA sont pour vous des outils précieux que vous maîtrisez parfaitement\n•\nVous pouvez expliquer des sujets complexes de manière simple - que ce soit aux autorités ou à nos collaborateurs\nNotre offre\n•\nChez nous, vous assumez un rôle autonome dans lequel vous conseillez nos collaborateurs sur les questions d’assurances sociales et les soutenez administrativement\n•\nVous travaillez dans une équipe RH fiable et appréciative, qui vous traite sur un pied d’égalité et vous laisse de la place pour vos idées\n•\nDe plus, des outils modernes comme SAP et UKA vous attendent pour un quotidien efficace\nDes questions sur le poste ?\nPour plus d’informations, n’hésitez pas à contacter\nSabrina Jungo-Küry\n, responsable RH assurances sociales\n+41 31 632 69 71\nInsel Gruppe\n3010 Berne",
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    "title": "Praktikant:in KV HR Service Center",
    "description": "Pour la gestion de plus de 10'000 collaborateurs, le Centre de service RH assure une administration du personnel fluide tout au long du cycle de vie RH. Tu es sur le point d’achever ou viens de terminer ta formation scolaire (gymnase, HMS, WMS) et souhaites acquérir une expérience pratique pour ton parcours éducatif futur ? Nous t’offrons la possibilité d’obtenir un aperçu précieux d’un environnement RH professionnel.\nCe qui t’attend\nDans le cadre de ton stage d’un an, tu découvriras deux axes principaux de notre Centre de service RH :\n1er semestre : Administration RH\n•\nTu tiens à jour les données du personnel dans le système, rédiges des attestations de travail et traites les documents d’entrée, y compris le traitement des retours\n•\nEn tant que premier point de contact, tu réponds aux demandes RH via différents canaux (téléphone et e-mail)\n•\nTu aides à la gestion du courrier et du matériel de bureau (traitement du courrier postal et des colis ainsi que gestion des stocks de matériel)\n2e semestre : Assurances sociales RH\n•\nTu contrôles et traites les absences des collaborateurs dans le système\n•\nTu traites les inscriptions à l’EO en lien avec le service militaire ainsi que jeunesse & sport\n•\nTu soutiens le traitement et la gestion des demandes d’allocations familiales et de garde\nCe que tu apportes\n•\nFormation scolaire achevée ou sur le point de l’être (par ex. gymnase, école commerciale ou école de commerce) ainsi que l’objectif d’acquérir une expérience pratique en préparation de ta prochaine étape éducative.\n•\nMaîtrise assurée de l’allemand à l’oral et à l’écrit (y compris une très bonne grammaire) ainsi qu’une bonne connaissance des applications MS Office courantes.\n•\nUne manière de travailler autonome, soigneuse et fiable dans l’accomplissement de tes tâches.\n•\nBonnes compétences en communication, grande serviabilité et plaisir à travailler en équipe.\nNotre offre\n•\nUn stage varié où tu seras progressivement formé aux différents processus RH grâce à un accompagnement personnalisé\n•\nTu prendras en charge de manière fiable des tâches spécifiques au quotidien et développeras ainsi une méthode de travail autonome et expérimentée\n•\nTu feras partie d’une équipe collégiale au Centre de service RH, à un poste de travail central à Berne\nLes candidatures des agences de recrutement ne seront pas prises en compte.\nDes questions sur le poste ?\nPour plus d’informations, n’hésite pas à contacter\nChristina Kozik-Rosser\n, formatrice en administration RH\n+41 31 66 4 28 15\nInsel Gruppe\n3010 Berne",
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    "description": "Nous agrandissons notre équipe et recherchons un renfort en RH. Vous appréciez les tâches variées, travaillez de manière structurée et vous distinguez par votre talent d’organisation ? Alors nous vous offrons la possibilité de participer activement à l’ensemble du cycle de vie RH. Un environnement de travail dynamique vous attend chez nous, où vous pourrez mettre à profit vos compétences spécialisées.\nCe qui vous attend\n•\nVous prenez en charge les tâches administratives tout au long du cycle de vie RH et assurez un traitement efficace et soucieux de la qualité\n•\nVous agissez en tant que personne de contact compétente pour les collaborateurs, les cadres et les instances externes pour toutes les questions administratives liées aux RH\n•\nAvec votre équipe, vous garantissez un support de premier niveau fluide par e-mail et téléphone\n•\nVous obtenez une vue d’ensemble complète de nos processus RH et prenez progressivement en charge de manière autonome des tâches plus complexes\nCe que vous apportez\n•\nVous disposez d’une formation commerciale de base ainsi que d’une formation spécialisée en RH et avez déjà acquis plusieurs années d’expérience professionnelle dans une fonction RH comparable\n•\nVous êtes expérimenté dans l’utilisation quotidienne de SAP et utilisez vos connaissances du système de manière routinière pour la gestion administrative RH\n•\nVous vous distinguez par une pensée systémique et un fort intérêt pour les processus RH. Vous abordez vos tâches de manière autonome, prospective et avec une grande responsabilité personnelle\n•\nVotre style de travail se caractérise par le soin, la fiabilité et l’exigence d’une haute qualité. Vous traitez vos interlocuteurs avec respect, appréciation et orientation vers la solution\nNotre offre\n•\nUne ambiance de travail collégiale où le soutien mutuel au quotidien est primordial\n•\nUne introduction progressive et approfondie à votre domaine de tâches pour un démarrage réussi\n•\nUne bonne accessibilité, des outils de travail modernes et des conditions cadres fiables\nLes candidatures des agences de recrutement ne seront pas prises en compte.\nDes questions sur le poste ?\nPour plus d’informations, veuillez contacter\nArbesa Berisha\n, responsable de l’administration RH\n+41 31 66 4 23 32\nInsel Gruppe\n3010 Berne",
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    "title": "Guest Relations Mitarbeiter:in Abteilung Premium",
    "description": "La direction Immobilier et Exploitation façonne l'infrastructure hospitalière de demain et est responsable des services opérationnels autour de l'hôpital. Le secteur Hôtellerie veille au bien-être gastronomique des patient·e·s, des collaborateur·rice·s et des visiteurs. Il gère plusieurs restaurants et dispose également de l'infrastructure nécessaire pour organiser des événements. En tant que collaborateur Relations Clients, vous êtes l'hôte personnel de nos patient·e·s avec assurance complémentaire. Avec une forte orientation service, une aisance linguistique et un sens sûr des besoins individuels, vous contribuez à offrir à nos patient·e·s un séjour de première classe.\nCe qui vous attend\n•\nAccompagnement personnalisé des patient·e·s privés du début à la fin de leur séjour\n•\nAssurer une qualité de service élevée et individualisée\n•\nPersonne de contact pour toutes les questions non médicales des patient·e·s et des visiteurs\n•\nRéception et traitement des retours\n•\nGestion du lounge et du service café\n•\nParticipation au service hôtellerie\nCe que vous apportez\n•\nVous avez une formation achevée en hôtellerie, gastronomie ou dans un domaine de service comparable\n•\nExpérience professionnelle avec une clientèle exigeante, idéalement dans l'hôtellerie haut de gamme, le segment premium/luxe ou dans une fonction de service similaire\n•\nExcellente maîtrise de l'allemand ainsi que très bonnes connaissances du français et de l'anglais\n•\nForte mentalité d'hôte et grande orientation service\n•\nVous êtes habitué·e à travailler de manière autonome et avez une apparence soignée et professionnelle\n•\nVous possédez de bonnes connaissances de MS Office\nNotre offre\n•\nNotre hôtellerie est bien plus que la norme\n•\nRejoignez notre équipe engagée et faites un effort supplémentaire pour nos patient·e·s privés\n•\nNous nous réjouissons de votre renfort dans notre équipe hôtellerie professionnelle\n•\nDes tâches variées vous attendent dans un environnement hospitalier passionnant et stable\nDes questions sur le poste ?\nPour plus d'informations, veuillez contacter\nAndrea Stuber\n, responsable de l'hôtellerie patients\n+41 31 63 2 28 42\nInsel Gruppe\n3010 Berne",
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    "description": "Vous cherchez un environnement dynamique et tourné vers l'avenir, où vous pouvez assumer des responsabilités dès le premier jour et mettre activement vos compétences en pratique ? Nous agrandissons notre équipe et recherchons un renfort motivé ! Vous aimez travailler de manière autonome, vous avez une forte affinité pour l'informatique et souhaitez évoluer dans une organisation d'experts en constante évolution et jamais statique ?\nCe qui vous attend\n•\nLe support téléphonique et écrit vous plaît et vous êtes une personne de contact appréciée pour les questions liées à la gestion du temps de travail auprès de différents groupes d'interlocuteurs tels que le conseil RH et les supérieurs hiérarchiques\n•\nAvec votre affinité informatique, vous créez facilement des rapports et des statistiques et conseillez de manière compétente dans des cas complexes\n•\nVous saisissez, entretenez et analysez les données de temps de travail dans des systèmes tels que Polypoint PEP et SAP HCM et soutenez activement la clôture mensuelle\n•\nVous traitez les questions de droit du travail et accompagnez de manière approfondie les processus RH\nCe que vous apportez\n•\nPlusieurs années d'expérience approfondie dans le domaine concerné ainsi qu'une formation continue réussie au niveau du certificat professionnel (par exemple spécialiste RH ou équivalent)\n•\nBonne connaissance du droit du travail suisse et capacité à conseiller les groupes d'interlocuteurs de manière compétente, sûre et orientée solutions\n•\nExpérience solide en gestion du temps, forte affinité informatique, pensée analytique ainsi qu'un grand sens des chiffres et de l'analyse des données\n•\nUne manière de travailler autonome, structurée et précise, associée à un fort sens du service et au plaisir du contact par téléphone et e-mail\nNotre offre\n•\nEnvironnement de travail sûr\n•\nPossibilités de formation ciblées\n•\nBonnes prestations sociales\n•\nLieu de travail facilement accessible\nDes questions sur le poste ?\nPour plus d'informations, veuillez contacter\nCaroline Saxer\n, responsable RH gestion du temps\n+41 31 632 69 20\nInsel Gruppe\n3010 Berne",
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    "description": "Offre d'emploi : Électricien d’exploitation -- Insel Gruppe, Bern.\n\nLe groupe Insel est l’une des principales entreprises hospitalières de Suisse. La direction Immobilier et Exploitation façonne l’infrastructure hospitalière de demain et est responsable des services d’exploitation autour de l’hôpital. Nous recherchons un spécialiste en électricité pour compléter notre équipe.\nCe qui vous attend\n•\nRéalisation autonome des travaux d’entretien et de maintenance sur les installations haute et basse tension\n•\nRéparations et dépannage des installations techniques utilisées à des fins médicales\n•\nSupport technique de premier niveau dans le cadre du service de garde sur site en dehors des heures de travail régulières\nCe que vous apportez\n•\nFormation professionnelle achevée en tant qu’installateur-électricien CFC ou électricien de montage CFC\n•\nApproche orientée solution et comportement assuré\n•\nPersonnalité communicative, engagée, orientée équipe et résistante au stress\nNotre offre\n•\nActivité responsable et variée dans un environnement passionnant\n•\nConditions d’emploi attractives\n•\nIntégration soigneuse dans votre domaine de tâches polyvalent\n•\nCollaboration au sein d’une équipe engagée et serviable\nDes questions sur le poste ?\nPour plus d’informations, veuillez contacter\nMarco Mügeli\n, chef électricité\n+41 31 632 03 47\nGroupe Insel\n3010 Berne\n\nRejoignez Insel Gruppe et donnez un nouvel elan a votre carriere.",
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    "description": "Offre d'emploi : Apprentissage en tant que Spécialiste en techniques de nettoyage CFC (2027) -- Insel Gruppe, Bern.\n\nDans le domaine Facility & Real Estate Services, plus de 470 collaborateurs issus d'environ 44 nations travaillent ensemble. Ce secteur fournit des services infrastructurels tels que le nettoyage, la gestion du linge et des lits ainsi que l'administration des logements du personnel, des chambres, des parkings et des propriétés. L'objectif est d'offrir des services efficaces, économiques et de haute qualité aux patientes et patients, aux collaborateurs et aux visiteurs.\nCe qui t'attend\n•\nPropreté systématique - Tu assures une hygiène au plus haut niveau, même dans le secteur opératoire.\n•\nHaute technologie au lieu de méthodes poussiéreuses - les machines de nettoyage les plus modernes et des solutions intelligentes telles que la planification dynamique sur tablette, les missions sur téléphone portable et l'assistance par des robots de nettoyage font partie de ton quotidien.\n•\nPhysiquement actif & varié - Tu es constamment en mouvement et aucun jour ne se ressemble.\n•\nDes connaissances efficaces - Tu apprends tout sur la technique de nettoyage, l'hygiène, la protection de l'environnement et de la santé.\nCe que tu apportes\n•\nÉcole secondaire ou école de niveau équivalent terminée\n•\nBonnes compétences orales et écrites en allemand (B2)\n•\nGoût pour le travail pratique\n•\nFiabilité, résistance au stress et esprit d'équipe\n•\nBonne constitution physique\nNotre offre\n•\nUne formation intéressante et variée\n•\nUne équipe expérimentée et motivée, un soutien mutuel et le plaisir au travail\n•\n32 jours de congé\n•\nParticipation aux frais de 80 % pour le matériel scolaire obligatoire\nNous nous réjouissons de ta candidature avec les documents suivants :\n•\nLettre de motivation\n•\nCurriculum vitae avec photo et références\n•\nLes deux derniers bulletins scolaires\n•\nÉvaluations et/ou attestations de tous les stages d'orientation professionnelle\n•\nRésultats du Multicheck (si disponibles)\nDes questions sur le poste ?\nPour plus d'informations, n'hésite pas à contacter\nClaudia Rolli\n, responsable de la formation professionnelle +41 31 664 14 53\nInsel Gruppe\n3010 Berne\n\nVotre prochaine etape professionnelle commence ici.",
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    "title": "Apprentissage de logisticien.ne CFC (2027)",
    "description": "Insel Gruppe ouvre un poste de Apprentissage de logisticien.ne CFC (2027) a Bern.\n\nQue ce soit pour le stockage, le transport, la réception ou l'expédition des marchandises, le.la logisticien.ne CFC veille à ce que la bonne marchandise soit au bon endroit, au bon moment, en quantité et qualité adéquates, et ce, de manière aussi économique que possible.\nCe qui t'attend\nEn tant que logisticien.ne, tu travailles en entrepôt et apprends tout sur le transport, le stockage et la distribution professionnels des marchandises. Parmi tes tâches figure notamment la réception des marchandises livrées, que tu contrôles et enregistres dans le système ERP SAP. De plus, tu t'assures que la marchandise commandée est stockée correctement afin qu'elle puisse être préparée à temps. Tu bénéficies chez nous d'une formation très complète, tu es souvent en déplacement et tu travailles dans plusieurs bâtiments hospitaliers.\nCe que tu apportes\n•\nDiplôme d'école secondaire ou de cycle d'orientation\n•\nBonnes connaissances orales et écrites en allemand (B1)\n•\nHabileté manuelle et sens de l'organisation\n•\nAutonomie, fiabilité, sens des responsabilités\n•\nJoie de travailler en équipe et motivation à apprendre de nouvelles choses\nNotre offre\n•\nFormation intéressante et variée\n•\nUne équipe motivée avec des formateurs engagés\n•\n32 jours de congé\n•\nParticipation aux frais de 80 % pour le matériel scolaire obligatoire\nNous nous réjouissons de ta candidature avec les documents suivants :\n•\nLettre de motivation\n•\nCurriculum vitae avec photo et références\n•\nLes deux derniers bulletins scolaires\n•\nÉvaluations et/ou attestations de tous les stages d'orientation professionnelle\n•\nRésultats du Multicheck (si disponibles)\nDes questions sur le poste ?\nPour plus d'informations, n'hésite pas à contacter\nVanessa Walther\n, responsable de la formation en logistique\n+41 31 63 2 41 04\nInsel Gruppe\n3010 Berne\n\nCe poste est a pourvoir rapidement. Candidatez sans tarder.",
    "datePosted": "2026-09-20",
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