Luxury Experts Sàrl

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    "description": "Vous cherchez un emploi de Conseiller Commercial Senior - Mode de Luxe a CH ? Luxury Experts Sàrl recrute.\n\nNous recherchons actuellement un Conseiller Commercial Multilingue en Luxe pour la boutique de notre client située au cœur de Zurich. Dans ce rôle, vous serez un véritable ambassadeur de la marque, engagé à offrir des expériences client exceptionnelles et à cultiver des relations durables. Avec une solide compréhension du commerce de détail de luxe, vous guiderez les clients tout au long de leur parcours, offrant un service personnalisé et une expertise produit.\nVos Responsabilités\n•\nAtteindre et dépasser constamment les objectifs de vente, contribuant au succès commercial de la boutique.\n•\nFournir un service client exceptionnel, incluant la gestion proactive des réclamations et le support après-vente.\n•\nCapturer et maintenir avec précision les données clients dans le système CRM pour améliorer la personnalisation et la fidélité.\n•\nMaintenir les standards de merchandising visuel de la boutique et soutenir des présentations produits impactantes.\n•\nAssurer la conformité aux procédures de gestion de la caisse, de sécurité et de prévention des pertes.\n•\nEffectuer des contrôles d'inventaire et soutenir une gestion précise des stocks.\n•\nDévelopper une expertise dans une catégorie de produit désignée pour servir de conseiller de confiance aux clients et collègues.\n•\nSoutenir les activités de reporting pour permettre le suivi des performances et les analyses commerciales.\n•\nMaintenir les plus hauts standards de propreté, d'organisation et de présentation de la boutique.\nExigences du Poste\n•\nPlusieurs années d'expérience avérée dans le commerce de détail de luxe - une expérience en mode et accessoires est préférée\n•\nUne passion authentique pour les produits de luxe et une compréhension du parcours client haut de gamme.\n•\nUn fort sens commercial avec un historique de dépassement des objectifs.\n•\nEsprit d'équipe avec d'excellentes compétences en collaboration.\n•\nProactif, orienté résultats et engagé vers l'excellence.\n•\nCompétences exceptionnelles en communication et relations interpersonnelles.\n•\nLa maîtrise de l'allemand est requise ; la maîtrise de l'anglais est essentielle, et la connaissance d'autres langues est fortement souhaitée.\nCe qui est proposé\nVous rejoindrez un environnement de luxe prestigieux qui valorise l'artisanat, l'innovation et l'excellence. Nous favorisons un lieu de travail collaboratif qui célèbre la diversité, cultive les talents et soutient la croissance professionnelle.\nPostulez dès aujourd'hui\net participez à la création d'expériences exceptionnelles pour les clients à Zurich.\n\nSaisissez cette opportunite et postulez des aujourd'hui.",
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    "description": "Luxury Experts Sàrl est a la recherche d'un(e) Associé(e) de Vente (h/f) - Lifestyle pour son site de CH.\n\nLuxury Experts recrute actuellement un(e)\nAssocié(e) de Vente (h/f)\npour le compte d'une marque Lifestyle reconnue internationalement, pour l'une de ses boutiques dans la grande région de Zurich.\nSi vous aimez travailler avec les gens, que vous vous épanouissez dans un environnement de vente au détail dynamique et que vous adorez offrir des expériences clients mémorables, cette opportunité pourrait être celle que vous cherchez.\nVotre Mission\nEn tant qu'Ambassadeur(trice) de la marque, vous accueillerez les clients, donnerez vie à la marque et contribuerez activement au succès de la boutique grâce à un service exceptionnel et une forte performance commerciale.\nVos Responsabilités\n*\nAccueillir, conseiller et engager les clients\n*\nOffrir une expérience d'achat exceptionnelle\n*\nStimuler les ventes et contribuer aux objectifs de la boutique\n*\nMaintenir une excellente présentation des produits et un merchandising visuel soigné\n*\nGérer les opérations de caisse et les activités quotidiennes de la boutique\n*\nSoutenir la gestion des stocks et les livraisons\n*\nEffectuer les services après-vente (SAV)\nVotre Profil\n*\nExpérience préalable en vente au détail ou service client\n*\nFort intérêt pour les montres & bijoux, la mode, le lifestyle ou les marques axées sur le design\n*\nPersonnalité positive, énergique et orientée client\n*\nExcellentes compétences en communication et relationnelles\n*\nEsprit d'équipe avec une attitude proactive\n*\nMaîtrise courante de l'allemand et bonnes compétences en anglais\n*\nLe français ou toute autre langue supplémentaire est un atout\nPourquoi Rejoindre Cette Opportunité ?\n*\nRejoignez une marque Lifestyle emblématique\n*\nFaites partie d'une équipe dynamique et internationale\n*\nTravaillez dans un environnement de vente au détail vivant où chaque jour est différent\n*\nDéveloppez vos compétences au sein d'une marque reconnue mondialement\nPrêt(e) à apporter votre énergie, votre personnalité et vos compétences en service client à une marque Lifestyle emblématique ?\nNous attendons avec impatience de recevoir votre candidature en ligne.\nVersoix-Genève, GE, Suisse, 1290\n\nRejoignez Luxury Experts Sàrl et donnez un nouvel elan a votre carriere.",
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    "description": "Rejoignez Luxury Experts Sàrl en tant que Conseiller Commercial, Montres de Luxe a CH.\n\nPour la boutique phare haut de gamme de notre client à Genève,\nnous recherchons actuellement un Conseiller Commercial/Client multilingue compétent et autonome avec une expérience avérée dans la vente au détail de produits de luxe (idéalement dans les montres & bijoux de Genève).\nPOSTE\nVous travaillerez avec l'équipe du magasin en tant qu'ambassadeur de la marque, tout en\nassurant toujours un niveau de service client exceptionnel, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur\nde l'environnement du magasin. Voici les aspects importants du poste :\n•\nAtteindre les objectifs de vente individuels et du magasin tout en identifiant constamment\ndes opportunités pour acquérir de nouveaux clients et augmenter les ventes\n•\nConseiller les clients sur les différentes catégories de produits, en introduisant constamment\ndes ventes additionnelles dans le but de maximiser le potentiel de vente, le nombre d'unités vendues par\ntransaction, et la valeur du panier de chaque transaction\n•\nIntégrer une solide connaissance des produits et un storytelling dans le processus de vente\n•\nEngager les clients pour développer des relations à long terme, en utilisant\ndifférents outils de gestion de la clientèle, afin de favoriser la fidélité à la marque\n•\nCapturer toutes les informations clients pertinentes pour saisie dans la base de données, promouvoir\nles événements par email, téléphone et notes personnalisées et développer un carnet de clients\n•\nAccueillir, servir et conseiller les clients en offrant en permanence le plus haut niveau de\nservice client\n•\nMaintenir une connaissance approfondie de toutes les gammes de produits, en se concentrant sur les\ncaractéristiques / avantages de chaque collection\n•\nComprendre les forces et faiblesses concurrentielles qui différencient\nles produits de la marque dans des situations de vente concurrentielle\n•\nRespecter les directives de merchandising visuel et assurer une conformité totale\navec les standards d'affichage en magasin de la marque\n•\nAssister la direction dans la mise en œuvre et le respect des directives,\ndes procédures de sécurité et opérationnelles\n•\nExécuter les tâches administratives quotidiennes et soutenir le processus d'inventaire\n•\nGérer efficacement les éventuelles réclamations clients en liaison avec le\nresponsable hiérarchique si nécessaire\n•\nÊtre familier avec les systèmes de vente, les procédures de caisse, de crédit et d'échange\ntout en suivant les politiques et procédures de l'entreprise\nPROFIL\nPour ce poste basé dans l'un des lieux commerciaux les plus emblématiques de Suisse, nous recherchons un professionnel expérimenté, orienté résultats,\nde la vente au détail de produits de luxe prêt à s'engager\ndans ce rôle sur le long terme. Les critères suivants sont importants pour le poste :\n•\nTalent naturel pour le réseautage et la construction de relations clients\n•\nCréatif dans la recherche de nouvelles opportunités commerciales\n•\nL'expérience dans la vente de produits de luxe est centrale, ainsi qu'une solide expérience/compréhension des montres/ bijoux de luxe\n•\nMaîtrise de l'anglais et du français requise, la maîtrise d'autres langues pouvant représenter un atout sérieux\n•\nPrésentation professionnelle, excellentes compétences interpersonnelles ; capable de\ncommuniquer efficacement à l'oral comme à l'écrit\n•\nEsprit d'équipe avec une attitude proactive et d'excellentes compétences en résolution de problèmes\n•\nResponsable, fiable, ponctuel et flexible\nSi vous recherchez un nouveau défi dans la vente de produits de luxe dans le secteur Montres & Bijoux à Genève, nous sommes impatients\nde recevoir votre candidature.\n\nCe poste est a pourvoir rapidement. Candidatez sans tarder.",
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    "description": "Luxury Experts Sàrl recrute un(e) Responsable Retail - Opérations Multi-sites a CH.\n\nLuxury Experts soutient un groupe international opérant dans le secteur du commerce de détail haut de gamme, dans le recrutement d’un\nResponsable Retail\nexpérimenté et orienté vers la performance commerciale.\nBasé dans la région de Zurich-Kloten, le candidat retenu supervisera et développera un réseau de points de vente à Zurich et dans une partie de la Suisse alémanique.\nCe rôle de leadership opérationnel combine performance commerciale, développement des équipes et excellence opérationnelle. Travaillant en étroite collaboration avec les responsables de magasin et leurs équipes, vous assurerez des résultats commerciaux durables et des standards de vente élevés et constants à travers le réseau.\nVos Responsabilités\n•\nDiriger, coacher et développer les responsables de magasin et leurs adjoints, en favorisant la responsabilisation, l’engagement et la performance.\n•\nSurveiller les résultats de vente, les indicateurs clés (KPIs) et le trafic client, identifier les opportunités et mettre en œuvre des plans d’action efficaces.\n•\nStimuler la performance commerciale et contribuer activement à l’atteinte des objectifs d’affaires.\n•\nMaintenir une forte présence sur le terrain par des visites régulières des magasins.\n•\nGarantir des standards élevés et constants en matière d’expérience client, de merchandising visuel, de présentation des magasins et de procédures opérationnelles.\n•\nSoutenir la planification des effectifs, le recrutement, l’intégration, la gestion de la performance et le développement des employés.\n•\nAssurer une communication efficace entre les magasins et l’organisation plus large.\n•\nSoutenir les lancements de produits, les initiatives commerciales et les activations en magasin.\n•\nSuperviser la gestion des stocks, l’inventaire et les procédures administratives à travers le réseau.\nVotre Profil\n•\nExpérience solide dans le commerce de détail haut de gamme ou de luxe, idéalement avec des responsabilités de gestion de magasin ou multi-sites.\n•\nCompétences avérées en leadership et capacité réelle à coacher, engager et développer des managers et des équipes.\n•\nFort sens commercial et aisance avec les objectifs de vente, les KPIs et les plans d’action de performance.\n•\nStyle de leadership pratique, combiné à de solides capacités organisationnelles et opérationnelles.\n•\nCapacité à allier réflexion stratégique et exécution pragmatique.\n•\nEsprit proactif, orienté solutions et résilient.\n•\nFlexibilité et volonté de voyager régulièrement dans la région assignée.\n•\nMaîtrise de l’allemand et de l’anglais, au minimum niveau C1. Le français et/ou l’italien seraient un atout.\nUne expérience préalable en gestion multi-magasins serait un avantage certain.\nUne expérience dans la joaillerie, l’horlogerie ou le travel retail serait également très appréciée\n.\nL’Opportunité\nCe poste peut convenir aussi bien à un leader retail multi-sites confirmé qu’à un responsable de magasin accompli prêt à franchir une étape vers un rôle régional plus large.\nIl offre l’opportunité de rejoindre une organisation internationale dans un poste clé de leadership, avec un impact direct sur la performance commerciale, le développement des équipes et l’expérience client.\nSi vous vous reconnaissez dans cette opportunité et répondez aux exigences essentielles en matière de langues et de leadership, nous vous invitons à soumettre votre candidature en ligne.\nNous attendons avec intérêt d’examiner votre profil en toute confidentialité.\nVersoix-Genève, GE, Suisse, 1290\n\nPostulez des maintenant pour ce poste de Responsable Retail - Opérations Multi-sites a CH.",
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    "description": "Offre d'emploi : Boutique Director (m/w), Luxury Timepieces -- Luxury Experts Sàrl, CH.\n\nPour une\nprestigieuse Maison internationale de produits de Luxe, nous\nrecherchons actuellement un(e)\nDirecteur(trice) de Boutique\nexpérimenté(e), bénéficiant d'une excellente connaissance du marché genevois et\nde sa clientèle locale et internationale.\nIl s'agit\nd'une opportunité rare de rejoindre une Maison de référence au sein d'une\nboutique emblématique où l'excellence du service, le développement commercial\net le management d'équipe occupent une place centrale.\nVotre mission\nVéritable\nambassadeur(drice) de la Maison, vous assurez le développement commercial de la\nboutique, l'excellence de l'expérience client ainsi que le management quotidien\nd'une équipe expérimentée.\nVous êtes régulièrement présent sur le Sales Floor et accompagnez personnellement une clientèle locale\net internationale exigeante, tout en insufflant une véritable dynamique\ncommerciale auprès de vos collaborateurs.\nVos principales responsabilités\n•\nPiloter l'ensemble des\nactivités commerciales et opérationnelles de la boutique\n•\nDévelopper durablement\nle chiffre d'affaires et les principaux indicateurs de performance (KPIs)\n•\nÊtre un acteur majeur\ndu développement de la clientèle locale, internationale et VIC\n•\nDévelopper et\nentretenir un portefeuille de clients fidèles ainsi qu'un solide réseau\nlocal\n•\nGarantir une expérience\nclient irréprochable conforme aux standards de la Maison\n•\nEncadrer, accompagner,\nmotiver et faire progresser une équipe de vente expérimentée\n•\nRecruter, intégrer et\ndévelopper les talents\n•\nOrganiser les plannings\net optimiser les ressources de la boutique\n•\nPiloter les actions de\nClienteling, CRM, événements privés et initiatives locales\n•\nAssurer le suivi des\nbudgets, des reportings commerciaux et des plans d'action\n•\nCollaborer étroitement\navec les équipes Retail, Marketing, CRM et le siège afin de contribuer au\ndéveloppement de la boutique.\nVotre Profil\n•\nVous bénéficiez d'une\nexpérience confirmée dans la direction d'une boutique de Luxe, idéalement\ndans les secteurs de la Haute Horlogerie, de la Joaillerie ou des\nAccessoires de Luxe.\n•\nVous êtes reconnu(e)\ncomme un véritable\nLeader commercial\n, capable d'inspirer vos\néquipes tout en restant impliqué(e) auprès des clients VIC.\n•\nExcellent(e)\nvendeur(se), vous appréciez vous impliquer sur le Sales Floor et créer des\nrelations durables avec une clientèle exigeante.\n•\nVous possédez une\nexcellente connaissance du marché genevois et de son environnement Luxe.\nUn réseau local constitué représente un réel avantage.\n•\nOrienté(e) résultats,\nvous savez analyser les performances commerciales, mettre en oeuvre des\nplans d'action efficaces et fédérer vos équipes autour d'objectifs\nambitieux.\n•\nVotre leadership\ns'accompagne d'un excellent sens de la communication, d'une forte\nintelligence relationnelle ainsi que d'une grande exigence en matière de\nqualité de service.\n•\nVous maîtrisez\nparfaitement le français et l'anglais. Toute autre langue constitue un\natout.\nNous vous offrons\n•\nL'opportunité de\nrejoindre une Maison prestigieuse reconnue mondialement\n•\nUn rôle stratégique\navec une forte visibilité\n•\nUne clientèle locale et\ninternationale parmi les plus exigeantes du marché\n•\nUn environnement\nstimulant où excellence, passion et esprit d'équipe sont au coeur de la\nréussite\n•\nUn package de\nrémunération attractif en adéquation avec vos responsabilités\nSi vous\nsouhaitez rejoindre une Maison d'exception et contribuer activement à son\ndéveloppement commercial à Genève, nous nous réjouissons de recevoir votre\ncandidature.\n\nN'attendez pas -- envoyez votre candidature a Luxury Experts Sàrl aujourd'hui.",
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    "description": "Luxury Experts recrute actuellement un(e)\nAssocié(e) de Vente (h/f)\npour le compte d'une marque Lifestyle reconnue internationalement, pour l'une de ses boutiques dans la grande région de Zurich.\nSi vous aimez travailler avec les gens, que vous vous épanouissez dans un environnement de vente au détail dynamique et que vous adorez offrir des expériences clients mémorables, cette opportunité pourrait être celle que vous cherchez.\nVotre Mission\nEn tant qu'Ambassadeur(trice) de la marque, vous accueillerez les clients, donnerez vie à la marque et contribuerez activement au succès de la boutique grâce à un service exceptionnel et une forte performance commerciale.\nVos Responsabilités\n*\nAccueillir, conseiller et engager les clients\n*\nOffrir une expérience d'achat exceptionnelle\n*\nStimuler les ventes et contribuer aux objectifs de la boutique\n*\nMaintenir une excellente présentation des produits et un merchandising visuel soigné\n*\nGérer les opérations de caisse et les activités quotidiennes de la boutique\n*\nSoutenir la gestion des stocks et les livraisons\n*\nEffectuer les services après-vente (SAV)\nVotre Profil\n*\nExpérience préalable en vente au détail ou service client\n*\nFort intérêt pour les montres & bijoux, la mode, le lifestyle ou les marques axées sur le design\n*\nPersonnalité positive, énergique et orientée client\n*\nExcellentes compétences en communication et relationnelles\n*\nEsprit d'équipe avec une attitude proactive\n*\nMaîtrise courante de l'allemand et bonnes compétences en anglais\n*\nLe français ou toute autre langue supplémentaire est un atout\nPourquoi Rejoindre Cette Opportunité ?\n*\nRejoignez une marque Lifestyle emblématique\n*\nFaites partie d'une équipe dynamique et internationale\n*\nTravaillez dans un environnement de vente au détail vivant où chaque jour est différent\n*\nDéveloppez vos compétences au sein d'une marque reconnue mondialement\nPrêt(e) à apporter votre énergie, votre personnalité et vos compétences en service client à une marque Lifestyle emblématique ?\nNous attendons avec impatience de recevoir votre candidature en ligne.\nVersoix-Genève, GE, Suisse, 1290",
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    "description": "Rejoignez Luxury Experts Sàrl en tant que Responsable Formation Retail - Montres de Luxe a CH.\n\nPour une prestigieuse Maison suisse de\nhorlogerie de luxe, nous sommes a la recherche de actuellement un(e)\nResponsable Formation Retail International\nexpérimenté(e) pour développer et déployer la stratégie de formation Retail\nau sein de son réseau mondial de boutiques.\nBasé(e) au siège de la Maison\nen Suisse et rattaché(e) au\nVice-Président des Ventes\n,\nce poste très international combine\nstratégie de formation, développement de contenu,\nanimation et coaching terrain\n.\nL’objectif : faire vivre\nl’héritage, les produits et le storytelling de la Maison, valoriser la cérémonie de vente\net l’expérience client, et contribuer ainsi à la performance commerciale\ndu réseau retail mondial.\nVOTRE\nPerimetre\nContenu & Développement de la Formation\n• Concevoir, développer et mettre à jour en continu\ndes programmes de formation couvrant\nproduits & collections, héritage de la marque,\nstorytelling, techniques de vente et expérience client\n.\n• Créer des contenus engageants adaptés à\ndifférents formats :\nprésentiel, e-learning, webinaires et formation en boutique\n.\n• Collaborer étroitement avec les équipes\nVentes, Produit et\nMarketing\npour traduire la stratégie de la Maison et les lancements de produits\nen initiatives de formation impactantes.\n• Veiller à ce que tous les contenus de formation restent\ncohérents avec l’identité de la Maison, les standards du retail de luxe et\nles besoins évolutifs du terrain.\nAnimation de la Formation & Coaching Retail\n• Assurer des sessions de formation inspirantes\nà l’international, tant au siège que dans le réseau de boutiques.\n• Fournir un\ncoaching pratique directement sur\nle terrain de vente\n, en collaboration étroite avec les Managers de Boutique et leurs\néquipes.\n• Renforcer la\ncérémonie de vente,\nle storytelling et l’expérience client globale\n.\n• Développer et déployer des\nprogrammes Train-the-Trainer\npour garantir cohérence et excellence sur les marchés.\n• Créer un lien fort entre\nle siège et les équipes retail locales via des initiatives de formation régulières\net des webinaires.\nApprentissage Digital\n• Animer et développer en continu la\nplateforme\ne-learning\nde la Maison.\n• Enrichir la plateforme avec des contenus\net médias pertinents selon les besoins évolutifs de l’societe.\n• Engager et animer la communauté\ninternationale d’utilisateurs.\n• Coordonner les partenaires externes impliqués dans\nle développement de la plateforme et la création de contenu, en assurant qualité et respect des délais.\nVOTRE PROFIL\n• Plusieurs années d’expérience dans le retail\nde luxe\n,\nidéalement dans le secteur de l’\nhorlogerie ou de la joaillerie\n.\n• Expérience solide en\nconception, animation et délivrance de formations\n, idéalement dans un environnement retail international.\n• Excellente compréhension du\nretail de luxe, de l’expérience client et des standards de vente\n(une expérience préalable en vente retail et/ou gestion de boutique serait un atout sérieux).\n• Forte affinité avec les\nproduits, le savoir-faire et le storytelling\n, avec la capacité de rendre les contenus techniques captivants et accessibles.\n• Compétences remarquables en\nprésentation, animation, coaching et prise de parole en public\n.\n• À l’aise pour travailler directement avec\nles équipes de boutique et coacher sur le terrain de vente.\n• Esprit international et capacité à\nopérer efficacement dans un environnement multiculturel.\n• Très organisé(e), autonome,\ncollaboratif(ve) et attentif(ve) aux détails.\n• Forte orientation business et\nengagement vers l’excellence.\n• Maîtrise courante de l’anglais et du français est essentielle\n; des langues supplémentaires\nseraient un atout important.\n• Disponibilité pour des\nvoyages internationaux réguliers\n(pas de télétravail).\nL’OPPORTUNITÉ\nIl s’agit d’une opportunité unique de\nprendre en charge une fonction internationale de formation Retail au sein d’un\nenvironnement horloger suisse prestigieux et d’avoir un impact direct sur la manière dont\nl’\nhéritage, les produits, l’expertise et l’expérience client\nde la Maison sont\nmis en valeur à travers son réseau mondial de boutiques.\nSi vous alliez une passion sincère\npour le retail de luxe et l’horlogerie fine à une solide expertise en formation et une\ncapacité naturelle à inspirer les équipes de vente, nous serions ravis de vous entendre.\nMerci de soumettre votre candidature\nincluant votre\nCV et une courte lettre de motivation\n. Les certificats et\ndiplômes pourront être fournis ultérieurement.\n\nSaisissez cette opportunite et postulez des aujourd'hui.",
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