Primetrack AG

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    "title": "IT Support Engineer (m/w/d)",
    "description": "Zusammen mit Datalynx AG und skillcloud AG gehört die Primetrack AG zur Firmengruppe der Datalynx Group. Die Primetrack AG ist der Partner für innovative und individuelle IT-Leistungen. Wir beraten unsere Kunden und begleiten Sie von der Bereitstellung zuverlässiger, skalierbarer Infrastruktur und Integration moderner Software-, Intranet- und Kollaborations-Lösungen bis zur Inbetriebnahme und darüber hinaus.\nWir suchen eine engagierte Persönlichkeit als IT Support Engineer (m/w/d), die sich in den Bereichen Client, Server und Netzwerk zu Hause fühlt. Deine Hauptaufgaben umfassen Second- und Third-Level Support, sowohl remote als auch vor Ort. Du beantwortest Anfragen von Anwendern, analysierst und behebst Störungen und dokumentierst diese für die weitere Bearbeitung.\nDeine Aufgaben\nInstallation, Konfiguration und Administration von Client-, Server- und Netzwerkkomponenten\nSecond- und Third-Level Support bei komplexen Störungen bei den IT Infrastrukturen unserer Kunden\nBetreuung von Microsoft 365 Umgebungen, inklusive Verwaltung von Diensten und Anwendungen in der Microsoft Cloud\nAdministration und Betrieb von Active Directory, Exchange und Serverinfrastrukturen\nBetrieb und Wartung von Netzwerkkomponenten wie Switches, Firewalls und WLAN\nSoftwareverteilung sowie Installation und Konfiguration von Betriebssystemen\nStörungsdokumentation und -behebung, inklusive Dokumentation aller Lösungen für zukünftige Referenzen\nErfassung, Priorisierung und Bearbeitung von Serviceanfragen im Ticketsystem\nAllgemeine Informationen\nStart Datum: per sofort oder nach Vereinbarung\nAnstellungsart: unbefristete Festanstellung\nPensum: 100%\nArbeitsort: Basel oder Luzern\nHome Office / Remote: möglich nach Absprache\nDein Profil\nIT-technische Ausbildung (z.B. Informatiker Fachrichtung Systemtechnik / Plattformentwicklung), Studium in der IT, Elektrotechnik oder Wirtschaftsinformatik oder langjährige Berufserfahrung\nErfahrung in der Administration von Server-Umgebungen, IT-Support und Kenntnisse im Netzwerkbereich\nSehr gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und Apple Mac OS\nGute Kenntnisse im Bereich Microsoft Server und Cloudlösungen\nKenntnisse im Bereich Citrix / RDS Umgebungen\nKenntnisse im Bereich Microsoft Exchange Server (z.B. 2016/2019/Exchange Online)\nKenntnisse in den gängigen Office-Produkten, insbesondere Outlook\nSystemadministration (Windows, Linux, SAN, Veeam, Active Directory, Microsoft 365)\nSehr gute Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse. Italienisch von Vorteil\nWir bieten Dir\nHelle und moderne Büros zentral in Basel, Nähe Bahnhof SBB\nSehr angenehme Arbeitsatmosphäre\nEin aufgestelltes und motiviertes internationales Team\nEin breites Projektportfolio mit vielseitigem Aufgabengebiet\nUmfangreiche und praxisorientierte Einarbeitung\nSelbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten\nFaires Gehalt\nPrimetrack AG\nHerr Jan Schmitz-Elsen\nTeam Lead Talent Acquisition\n+41 79 425 10 45",
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    "description": "Zusammen mit Datalynx AG und skillcloud AG gehört die Primetrack AG zur Firmengruppe der Datalynx Group. Die Primetrack AG ist der Partner für innovative und individuelle IT-Leistungen. Wir beraten unsere Kunden und begleiten Sie von der Bereitstellung zuverlässiger, skalierbarer Infrastruktur und Integration moderner Software-, Intranet- und Kollaborations-Lösungen bis zur Inbetriebnahme und darüber hinaus.\nWir suchen eine service- und kundenorientierte Persönlichkeit als 1st Level Support Engineer (m/w/d). Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Anwender, nimmst Anfragen und Störungen entgegen, löst diese direkt oder leitest sie strukturiert an den Second- und Third-Level Support weiter.\nZusammen mit Datalynx AG und skillcloud AG gehört die Primetrack AG zur Firmengruppe der Datalynx Group. Die Primetrack AG ist der Partner für innovative und individuelle IT-Leistungen. Wir beraten unsere Kunden und begleiten Sie von der Bereitstellung zuverlässiger, skalierbarer Infrastruktur und Integration moderner Software-, Intranet- und Kollaborations-Lösungen bis zur Inbetriebnahme und darüber hinaus.\nWir suchen eine service- und kundenorientierte Persönlichkeit als IT Supporter (m/w/d). Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Anwender, nimmst Anfragen und Störungen entgegen, löst diese direkt oder leitest sie strukturiert an den Second- und Third-Level Support weiter.\nDeine Aufgaben\nErste Anlaufstelle für Anwenderanfragen im User-Helpdesk, remote und vor Ort\nEntgegennahme, Erfassung und Priorisierung von Störungen und Serviceanfragen im Ticketsystem\nFehleranalyse und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen im First-Level Support\nUnterstützung der Anwender bei Fragen zu Systemen, Applikationen und Microsoft 365 Anwendungen\nInstallation und Konfiguration von Arbeitsplätzen, Betriebssystemen und Standardsoftware\nWeiterleitung komplexer Anfragen an den Second- und Third-Level Support\nDokumentation von Störungen und deren Lösungen für die interne Wissensdatenbank\nMitwirkung bei der Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen in Active Directory\nAllgemeine Informationen\nStart Datum: per sofort oder nach Vereinbarung\nAnstellungsart: unbefristete Festanstellung\nPensum: 100%\nArbeitsort: Basel oder Luzern\nHome Office / Remote: möglich nach Absprache\nDein Profil\nAbgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Informatiker EFZ) oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support\nErste Erfahrung im User-Helpdesk oder First-Level Support von Vorteil\nGute Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und Apple Mac OS\nGrundkenntnisse im Bereich Microsoft Server und Active Directory\nKenntnisse in den gängigen Office-Produkten, insbesondere Outlook\nGrundkenntnisse im Bereich Microsoft Exchange Server (z.B. 2016/2019/Exchange Online)\nAusgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie strukturierte Arbeitsweise\nSehr gute Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse. Italienisch von Vorteil\nWir bieten Dir\nHelle und moderne Büros zentral in Basel, Nähe Bahnhof SBB\nSehr angenehme Arbeitsatmosphäre\nEin aufgestelltes und motiviertes internationales Team\nEin breites Projektportfolio mit vielseitigem Aufgabengebiet\nUmfangreiche und praxisorientierte Einarbeitung\nSelbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten\nFaires Gehalt\nPrimetrack AG\nHerr Jan Schmitz-Elsen\nTeam Lead Talent Acquisition\n+41 79 425 10 45",
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    "description": "Die Primetrack AG ist Teil der Datalynx Gruppe und Partner für innovative IT-Dienstleistungen im DACH-Raum. Wir betreuen KMU und Enterprise-Kunden von der IT-Infrastruktur über Cloud- und Managed-Services-Lösungen bis zur Security und Compliance. Als ISO 27001 zertifiziertes Unternehmen mit Swiss-sovereign IaaS Angebot arbeiten wir mit namhaften Referenzkunden.\nDie Datalynx ist ein aufgeschlossenes, junges und dynamisches Unternehmen mit Projekt- und Langzeittätigkeiten im IT-Umfeld. Wir sind seit über 12 Jahren erfolgreich im Markt und derzeit insbesondere in der Schweiz und in Deutschland aktiv.\nZur Ergänzung unseres Beraterteams in Basel suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n)\nDeine Rolle\nAls Business Development Manager treibst du das Neukundengeschäft von Primetrack aktiv voran. Du identifizierst neue Marktpotenziale im IT Dienstleistungsumfeld, baust dir dein eigenes Kundenportfolio auf und eröffnest neue Geschäftsbeziehungen im KMU- und Enterprise-Segment. Du verstehst geschäftliche Anforderungen und übersetzt diese gemeinsam mit unseren technischen Teams in passende IT-Lösungen. Dabei begleitest du den gesamten Prozess, von der ersten Kontaktaufnahme bis zum erfolgreichen Abschluss und darüber hinaus.\nAllgemeine Informationen\nStartdatum: per sofort oder nach Vereinbarung\nAnstellungsart: unbefristete Festanstellung\nPensum: 80-100 %\nArbeitsort: Basel\nHome Office: flexibel nach Absprache\nDeine Aufgaben\nGewinnung von Neukunden im Bereich IT-Infrastruktur, Cloud und Managed Services\nAufbau und Weiterentwicklung langfristiger Kundenbeziehungen im KMU- und Enterprise-Umfeld\nAnalyse von Kundenanforderungen und Entwicklung passender IT-Lösungen gemeinsam mit unseren technischen Teams\nAusarbeitung und Präsentation von Angeboten\nSteuerung des gesamten Vertriebsprozesses vom Erstkontakt bis zum erfolgreichen Abschluss\nAufbau und kontinuierlicher Ausbau der eigenen Sales Pipeline\nRepräsentation von Primetrack bei Kunden, Events und Netzwerkveranstaltungen\nDein Profil\nMehrjährige Erfahrung im B2B-Vertrieb von IT-Dienstleistungen oder technischen Lösungen\nNachweisbare Erfolge in der Neukundengewinnung und im Abschluss von Projekten\nSelbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise\nSehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse\nErfahrung im KMU-Umfeld und im Umgang mit unterschiedlichen Ansprechpartnern, von IT-Verantwortlichen bis Geschäftsleitung\nGrundlegendes Verständnis von IT-Infrastruktur, Cloud oder Microsoft 36\nBestehendes Netzwerk im DACH-Raum\nWir bieten Dir\nHelle und moderne Büros zentral in Basel, Nähe Bahnhof SBB\nSehr angenehme Arbeitsatmosphäre\nEin aufgestelltes und motiviertes internationales Team\nEin breites Projektportfolio mit vielseitigem Aufgabengebiet\nUmfangreiche und praxisorientierte Einarbeitung\nSelbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten\nFaires Gehalt\nPrimetrack AG\nHerr Jan Schmitz-Elsen\nTeam Lead Talent Acquisition\n079 425 10 45\nE-Mail schreiben",
    "datePosted": "2026-08-24",
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    "description": "Die Primetrack AG ist Teil der Datalynx Gruppe und Partner für innovative IT-Dienstleistungen im DACH-Raum. Wir betreuen KMU und Enterprise-Kunden von der IT-Infrastruktur über Cloud- und Managed-Services-Lösungen bis zur Security und Compliance. Als ISO 27001 zertifiziertes Unternehmen mit Swiss-sovereign IaaS Angebot arbeiten wir mit namhaften Referenzkunden.\nDie Datalynx ist ein aufgeschlossenes, junges und dynamisches Unternehmen mit Projekt- und Langzeittätigkeiten im IT-Umfeld. Wir sind seit über 12 Jahren erfolgreich im Markt und derzeit insbesondere in der Schweiz und in Deutschland aktiv.\nZur Ergänzung unseres Beraterteams in Basel suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n)\nDeine Rolle\nAls Business Development Manager treibst du das Neukundengeschäft von Primetrack aktiv voran. Du identifizierst neue Marktpotenziale im IT Dienstleistungsumfeld, baust dir dein eigenes Kundenportfolio auf und eröffnest neue Geschäftsbeziehungen im KMU- und Enterprise-Segment. Du verstehst geschäftliche Anforderungen und übersetzt diese gemeinsam mit unseren technischen Teams in passende IT-Lösungen. Dabei begleitest du den gesamten Prozess, von der ersten Kontaktaufnahme bis zum erfolgreichen Abschluss und darüber hinaus.\nAllgemeine Informationen\nStartdatum: per sofort oder nach Vereinbarung\nAnstellungsart: unbefristete Festanstellung\nPensum: 80-100 %\nArbeitsort: Basel\nHome Office: flexibel nach Absprache\nDeine Aufgaben\nGewinnung von Neukunden im Bereich IT-Infrastruktur, Cloud und Managed Services\nAufbau und Weiterentwicklung langfristiger Kundenbeziehungen im KMU- und Enterprise-Umfeld\nAnalyse von Kundenanforderungen und Entwicklung passender IT-Lösungen gemeinsam mit unseren technischen Teams\nAusarbeitung und Präsentation von Angeboten\nSteuerung des gesamten Vertriebsprozesses vom Erstkontakt bis zum erfolgreichen Abschluss\nAufbau und kontinuierlicher Ausbau der eigenen Sales Pipeline\nRepräsentation von Primetrack bei Kunden, Events und Netzwerkveranstaltungen\nDein Profil\nMehrjährige Erfahrung im B2B-Vertrieb von IT-Dienstleistungen oder technischen Lösungen\nNachweisbare Erfolge in der Neukundengewinnung und im Abschluss von Projekten\nSelbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise\nSehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse\nErfahrung im KMU-Umfeld und im Umgang mit unterschiedlichen Ansprechpartnern, von IT-Verantwortlichen bis Geschäftsleitung\nGrundlegendes Verständnis von IT-Infrastruktur, Cloud oder Microsoft 36\nBestehendes Netzwerk im DACH-Raum\nWir bieten Dir\nHelle und moderne Büros zentral in Basel, Nähe Bahnhof SBB\nSehr angenehme Arbeitsatmosphäre\nEin aufgestelltes und motiviertes internationales Team\nEin breites Projektportfolio mit vielseitigem Aufgabengebiet\nUmfangreiche und praxisorientierte Einarbeitung\nSelbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten\nFaires Gehalt\nPrimetrack AG\nHerr Jan Schmitz-Elsen\nTeam Lead Talent Acquisition\n079 425 10 45\nE-Mail schreiben",
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