Schaffhauser Kantonalbank

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    "title": "Kundenberater/in Kunden Services (m/w/d)80 - 100 %",
    "description": "Qui nous sommes\nNous sommes la banque leader dans la région de Schaffhouse. Avec environ 390 collaborateurs engagés, nous nous efforçons chaque jour de conseiller et soutenir au mieux les particuliers et les entreprises. Nous sommes fiers que tous nos collaborateurs apportent une contribution précieuse au succès de notre banque.\nEnvie de participer activement au développement du centre financier de Schaffhouse ? Chez nous, vous trouverez un environnement de travail dynamique, des projets passionnants, de nombreuses possibilités d’évolution et une culture basée sur la confiance et le respect mutuel.\nRejoignez notre équipe - nous nous réjouissons de vous accueillir !\nConseiller/ère clientèle Services clients (h/f/d) 80 - 100 %\nVos tâches\n• Vous traitez des demandes clients exigeantes via différents canaux - par e-mail, e-banking et courrier physique - et assurez un traitement rapide, orienté client et fiable.\n• Vous gérez de manière autonome les cas d’héritage et KESB et garantissez un traitement soigneux et correct des processus correspondants.\n• Vous traitez avec rigueur et sens des responsabilités les questions liées à la conformité, telles que les vérifications en lien avec la loi sur le blanchiment d’argent (LBA), les vérifications de transactions et d’autres sujets réglementaires.\n• Vous assurez un niveau de service élevé et une conscience qualité dans le traitement de toutes les demandes clients et de conseil, et êtes un point de contact fiable pour nos conseillers clientèle.\n• Vous soutenez et conseillez nos clients par téléphone de manière compétente sur des questions spécialisées concernant les chiffres, l’épargne et la prévoyance.\n• Vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers clientèle ainsi qu’avec les services internes spécialisés et contribuez activement à l’optimisation des processus et procédures.\n• Vous rédigez et mettez à jour les instructions de travail et la documentation des processus dans Confluence, contribuant ainsi à une méthode de travail uniforme et efficace.\nVotre expérience et personnalité\n• Vous disposez d’une formation commerciale achevée, idéalement avec une expérience professionnelle dans le secteur bancaire ou financier.\n• Vous apportez une\nexpérience approfondie dans le secteur bancaire\net avez idéalement des connaissances dans les domaines des chiffres, de l’épargne et de la prévoyance ainsi que dans la gestion de cas clients et spécialisés exigeants.\n• Vous vous intéressez aux questions réglementaires et avez idéalement de l’expérience avec la LBA, les vérifications de transactions ainsi que d’autres sujets de conformité.\n• Vous travaillez avec précision, de manière autonome et fiable et possédez une forte conscience qualité et responsabilité.\n• Vous aimez traiter des situations complexes, identifier les liens et développer des solutions pragmatiques.\n• Vous êtes une personne orientée service, communicative et dynamique, convaincante par votre forte orientation client et service.\n• Vous aimez travailler en équipe, êtes digitalement compétent et prenez plaisir à faire évoluer les processus et à documenter les connaissances de manière claire.\nNotre promesse\nChez nous, vous trouverez un environnement passionnant en pleine évolution. Nous vous offrons un espace pour vos idées et impulsions, ainsi qu’une large offre de formation initiale et continue.",
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    "title": "System Engineer (m/w/d)80 - 100 %",
    "description": "Das sind wir\nWir sind die führende Bank in der Region Schaffhausen. Mit rund 390 engagierten Mitarbeitenden setzen wir uns täglich dafür ein, Privatpersonen und Unternehmen bestmöglich zu beraten und zu unterstützen. Wir sind stolz darauf, dass all unsere Mitarbeitenden einen wertvollen Beitrag zum Erfolg unserer Bank leisten.\nHast du Lust, den Finanzplatz Schaffhausen aktiv mitzugestalten? Bei uns triffst du auf ein dynamisches Arbeitsumfeld, spannende Projekte, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und eine Kultur, die auf Vertrauen und gegenseitigem Respekt basiert.\nWerde Teil unseres Teams - wir freuen uns auf dich!\nSystem Engineer (m/w/d)80 - 100 %\nDeine Aufgaben\nDu stellst den Betrieb unserer modernen IT-Infrastruktur und Plattformen sicher und übernimmst die Verantwortung für die Bereiche Backup & Archivierung, Monitoring, Virtualisierung, Server, Storage sowie Microsoft Services.\nDarüber hinaus unterstützt du den Betrieb und die Weiterentwicklung von plattformnahen Applikationen und wirkst aktiv bei der Umsetzung und dem Betrieb von Security-Lösungen und Sicherheitsmassnahmen mit.\nDu stellst die Betriebsstabilität unserer IT-Plattformen sicher, analysierst Störungen, koordinierst deren Behebung und unterstützt den 2nd-Level-Support mit deiner fundierten technischen Expertise. Dabei arbeitest du kontinuierlich an der Optimierung und Automatisierung der Betriebsprozesse.\nDu planst und begleitest Changes, Upgrades und Lifecycle-Aktivitäten und stellst eine nachhaltige Weiterentwicklung der verantworteten Plattformen sicher.\nDu siehst sporadische Pikettdienste ebenso als willkommene Abwechslung wie die aktive Mitarbeit in IT-Projekten.\nDeine Erfahrung und Persönlichkeit\nAbgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder technische Grundausbildung mit entsprechender Weiterbildung im IT-Umfeld.\nMehrjährige Erfahrung im Betrieb von IT-Infrastrukturen, insbesondere in den Bereichen Backup & Archivierung (idealerweise Commvault), Monitoring (Checkmk), Virtualisierung (VMware) sowie Server- und Storage-Infrastrukturen (vorzugsweise HPE und NetApp).\nSehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows Server, Active Directory, Microsoft 365, Entra ID).\nErfahrung im Betrieb und in der Weiterentwicklung von IT-Plattformen sowie ein ausgeprägtes Verständnis für IT-Sicherheit und Betriebsprozesse.\nDu übernimmst gerne Verantwortung, verfügst über eine Hands-on-Mentalität und arbeitest lösungsorientiert sowie bereichsübergreifend.\nDu zeichnest dich durch eine hohe Lernbereitschaft aus, bist offen für neue Technologien und entwickelst dich fachlich kontinuierlich weiter.\nDu kommunizierst stilsicher in Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.\nUnser Versprechen\nBei uns findest du ein spannendes Umfeld, in dem sich viel bewegt. Wir bieten dir Gestaltungsraum für deine Ideen und Impulse, sowie ein breites Aus- und Weiterbildungsangebot.",
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    "title": "Kundenberater/in Immobilien-Investoren (m/w/d)80 - 100 %, Schaffhausen",
    "description": "Das sind wir\nWir sind die führende Bank in der Region Schaffhausen. Mit rund 390 engagierten Mitarbeitenden setzen wir uns täglich dafür ein, Privatpersonen und Unternehmen bestmöglich zu beraten und zu unterstützen. Wir sind stolz darauf, dass all unsere Mitarbeitenden einen wertvollen Beitrag zum Erfolg unserer Bank leisten.\nHast du Lust, den Finanzplatz Schaffhausen aktiv mitzugestalten? Bei uns triffst du auf ein dynamisches Arbeitsumfeld, spannende Projekte, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und eine Kultur, die auf Vertrauen und gegenseitigem Respekt basiert.\nWerde Teil unseres Teams - wir freuen uns auf dich!\nKundenberater/in Immobilien-Investoren (m/w/d)80 - 100 %, Schaffhausen\nDeine Aufgaben\nDu übernimmst ein bestehendes, anspruchsvolles Kundenportfolio mit Immobilien-Unternehmen, institutionellen Anlegerinnen und Anlegern, Baupromotorinnen und Baupromotoren sowie Architektinnen und Architekten.\nDu berätst deine Kundinnen und Kunden umfassend in Finanzierungsfragen und entwickelst auch für komplexe Immobilienvorhaben passende, individuelle Lösungen.\nDu analysierst Unternehmen, Immobilien und Finanzierungsvorhaben fundiert, erkennst Potenziale und Handlungsfelder frühzeitig und begleitest deine Kundinnen und Kunden von der ersten Idee über die Strukturierung bis zur Umsetzung.\nDu entwickelst bestehende Kundenbeziehungen gezielt weiter, gewinnst neue Kundinnen und Kunden und vernetzt diese bei Bedarf mit unseren Spezialistinnen und Spezialisten. Insbesondere mit dem Bereich Private Kunden entwickelst du die Kundenbeziehungen ganzheitlich weiter, beispielsweise in den Bereichen Anlagen und Vorsorge.\nDu koordinierst anspruchsvolle Finanzierungsgeschäfte effizient, arbeitest eng mit unseren internen Fachstellen zusammen und hast einen direkten Zugang zu unseren Entscheidungsträgerinnen und Entscheidungsträgern.\nDu stellst eine sorgfältige und regulatorisch einwandfreie Betreuung deines Kundenportfolios sicher. Dazu gehören insbesondere vollständige und aktuelle Kundendokumentationen sowie die konsequente Umsetzung der Compliance-, KYC- und Sorgfaltspflichten.\nDu bringst deine Markt- und Immobilienkenntnisse aktiv ins Team ein und übernimmst je nach Erfahrung zusätzliche Fach-, Themen- oder Projektverantwortung.\nDeine Erfahrung und Persönlichkeit\nDu verfügst über fundierte Erfahrung in der Beratung von Firmenkunden und in der Finanzierung von Renditeliegenschaften. Für diese Funktion hast du idealerweise bereits ein anspruchsvolles Kundenportfolio selbstständig betreut.\nDu verstehst Geschäftsmodelle, Immobilien und Finanzierungen und kannst auch komplexe Sachverhalte fundiert beurteilen und verständlich vermitteln.\nDu bist mit den regulatorischen Anforderungen im Firmenkundengeschäft vertraut und gehst mit Compliance-, KYC- und Sorgfaltspflichten sicher und verantwortungsbewusst um.\nDu trittst souverän und professionell auf und berätst deine Kundinnen und Kunden partnerschaftlich auf Augenhöhe.\nDu denkst unternehmerisch, erkennst Potenziale und hast Freude daran, bestehende Kundenbeziehungen ganzheitlich weiterzuentwickeln sowie neue Kundinnen und Kunden zu gewinnen.\nDu arbeitest selbstständig, verantwortungsbewusst und lösungsorientiert und schätzt gleichzeitig das Sparring in einem fachlich stark aufgestellten Team.\nDu verfügst über einen CAS in Immobilienbewertung oder bist bereit, diesen zeitnah nach deinem Stellenantritt zu absolvieren.\nDu willst dich fachlich und persönlich weiterentwickeln, bringst Eigeninitiative mit und möchtest über deine Kundenverantwortung hinaus etwas bewegen.\nUnser Versprechen\nBei uns findest du ein spannendes Umfeld, in dem sich viel bewegt. Wir bieten dir Gestaltungsraum für deine Ideen und Impulse, sowie ein breites Aus- und Weiterbildungsangebot.",
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    "description": "Das sind wir\nWir sind die führende Bank in der Region Schaffhausen. Mit rund 390 engagierten Mitarbeitenden setzen wir uns täglich dafür ein, Privatpersonen und Unternehmen bestmöglich zu beraten und zu unterstützen. Wir sind stolz darauf, dass all unsere Mitarbeitenden einen wertvollen Beitrag zum Erfolg unserer Bank leisten.\nHast du Lust, den Finanzplatz Schaffhausen aktiv mitzugestalten? Bei uns triffst du auf ein dynamisches Arbeitsumfeld, spannende Projekte, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und eine Kultur, die auf Vertrauen und gegenseitigem Respekt basiert.\nWerde Teil unseres Teams - wir freuen uns auf dich!\nKundenberater/in Contact Center (m/w/d)80 - 100 %\nDeine Aufgaben\nIm Contact Center in der Schaffhauser Stahlgiesserei bist du als Kundenberater/in unsere Stimme nach aussen und die erste Anlaufstelle für alles, was unsere Kundinnen und Kunden bewegt:\ndu bist am Telefon und per Mail für unsere Kundschaft da - freundlich, verlässlich und immer mit einem offenen Ohr\nim Team sorgst du dafür, dass Anfragen und Aufträge schnell, unkompliziert und kompetent bearbeitet werden\ndu machst unsere Kundinnen und Kunden fit für die digitale Welt - ob Digital Banking oder Mobile Payment, du hilfst beim Einstieg und unterstützt bei Fragen im Alltag\nDeine Erfahrung und Persönlichkeit\nDu bringst Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt mit und verfügst über eine Ausbildung im Finanz- oder kaufmännischen Bereich\nDu bist digital fit- ob PC, Smartphone oder Apps, du fühlst dich in der digitalen Welt zuhause\nDu hast ein offenes, kommunikatives und serviceorientiertes Auftreten, arbeitest gerne im Team, fühlst dich in einem agilen Umfeld wohl, packst gerne mit an und bleibst auch in stressigen Momenten ruhig und lösungsorientiert\nUnser Versprechen\nBei uns findest du ein spannendes Umfeld, in dem sich viel bewegt. Wir bieten dir Gestaltungsraum für deine Ideen und Impulse, sowie ein breites Aus- und Weiterbildungsangebot.",
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    "description": "Das sind wir\nWir sind die führende Bank in der Region Schaffhausen. Mit rund 390 engagierten Mitarbeitenden setzen wir uns täglich dafür ein, Privatpersonen und Unternehmen bestmöglich zu beraten und zu unterstützen. Wir sind stolz darauf, dass all unsere Mitarbeitenden einen wertvollen Beitrag zum Erfolg unserer Bank leisten.\nHast du Lust, den Finanzplatz Schaffhausen aktiv mitzugestalten? Bei uns triffst du auf ein dynamisches Arbeitsumfeld, spannende Projekte, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und eine Kultur, die auf Vertrauen und gegenseitigem Respekt basiert.\nWerde Teil unseres Teams - wir freuen uns auf dich!\nKundenberater/in Outbound (m/w/d)80 - 100 %\nDeine Aufgaben\nDu empfängst neue Kundinnen und Kunden mit Freude, positiver Ausstrahlung und echtem Interesse. So schaffst du vom ersten Moment an Vertrauen, hinterlässt einen ausgezeichneten ersten Eindruck und erkennst gezielt Potenziale.\nDu bist proaktiv, ambitioniert und nah an unseren Kundinnen und Kunden. Das zeigst du im täglichen Kontakt zu den Themen Basisdienstleistungen, Vorsorge und Anlegen - persönlich vor Ort sowie per Video und Telefon.\nDu hörst zu, verstehst die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden und übersetzt diese in passende Lösungen.\nMit Herzblut baust du bestehende Kundenbeziehungen aus und entwickelst sie nachhaltig weiter.\nDu engagierst dich aktiv in Sales-Kampagnen und bringst dich mit eigenen Ideen in die Weiterentwicklung unserer Bestandskundschaft ein.\nDeine Erfahrung und Persönlichkeit\nDu verfügst über eine kaufmännische Ausbildung - idealerweise in der Finanzbranche - oder bringst fundierte Erfahrung in der Kundenberatung mit.\nDu hast Freude an der persönlichen Beratung im Retail und willst genau hier Wirkung erzielen - nicht als Zwischenschritt, sondern aus Überzeugung.\nDu arbeitest gerne im Team, bringst dich aktiv ein und überzeugst mit deiner gewinnenden, positiven Art.\nDu übernimmst Verantwortung, denkst mit und gehst Themen eigenständig an.\nUnser Versprechen\nBei uns findest du ein spannendes Umfeld, in dem sich viel bewegt. Wir bieten dir Gestaltungsraum für deine Ideen und Impulse, sowie ein breites Aus- und Weiterbildungsangebot.",
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