Snowlife AG

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    "description": "Malans GR, nach Vereinbarung (80–100 %)  Mitarbeiter/in Customer Service  Wir suchen eine engagierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit, die unsere Kunden professionell, zuverlässig und lösungsorientiert betreut. In dieser Rolle bist Du eine zentrale Anlaufstelle für unsere Händler und Endkonsumenten und sorgst dafür, dass jedes Anliegen schnell, unkompliziert und zur Zufriedenheit unserer Kunden gelöst wird.  Du arbeitest eng mit internen Teams sowie unserem externen Logistikpartner zusammen und trägst dazu bei, dass unsere Produkte und Services auch nach dem Kauf ein erstklassiges Erlebnis bieten.   Deine Aufgaben   Erste Anlaufstelle für unsere Kunden per Telefon und E-Mail Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Unterstützung bei Bestellungen und Produktfragen Abwicklung von Reklamationen und Garantieanfragen Organisation und Koordination von Retouren in Zusammenarbeit mit unserem externen Logistikpartner Sicherstellung eines schnellen und lösungsorientierten Kundenservices Pflege und Dokumentation von Kundenanfragen in den entsprechenden Systemen Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und internen Teams    Das bringst du mit   Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im Customer Service oder Verkauf Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt Klare, freundliche Kommunikation – auch in hektischen Situationen Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Französischkenntnisse (mündlich) Interesse am Sportbereich oder eigene sportliche Leidenschaft von Vorteil    Wir bieten   Mitarbeit in einem motivierten, erfahrenen und sportbegeisterten Team Moderne Arbeitsumgebung an unserem Standort in Malans GR Attraktive Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Produktsortiment Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven Ein dynamisches Umfeld in einer attraktiven Branche   Wir arbeiten mit einem saisonalen Arbeitsmodell: In den Sommermonaten ist das Pensum reduziert, während im Herbst und Winter ein höheres Engagement gefragt ist – bei einer durchschnittlichen Jahresarbeitszeit von ca. 80 – 100%.  Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!",
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