SWITCH

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    "title": "Chief Information Officer - Mitglied der Geschäftsleitung (80-100% - all identities and backgrounds*) in Zürich",
    "description": "Switch ist die Digitalisierungspartnerin der Schweizer Hochschulen und eine nicht gewinnorientierte Stiftung. Mit rund 200 Mitarbeitenden entwickeln wir digitale Lösungen für Lehre und Forschung und stärken die digitale Souveränität der Schweiz. Unsere Zusammenarbeit basiert auf Vertrauen, Eigenverantwortung und fachlichem Austausch zwischen verschiedenen Rollen und Disziplinen. Wir setzen auf nachhaltige Lösungen, transparente Entscheidungen und eine Arbeitsweise, in der Mitdenken und Mitgestalten erwünscht sind.\nChief Information Officer - Mitglied der Geschäftsleitung (80-100% - all identities and backgrounds*) in Zürich\nDeine Rolle und Schwerpunkte\nAls Chief Information Officer (CIO) und Mitglied der Geschäftsleitung prägst du die Zukunft der internen IT Services von Switch. Du stellst sicher, dass IT, Digitalisierung, Governance und organisatorische Resilienz einen nachhaltigen Beitrag zur Umsetzung der Unternehmensstrategie leisten und entwickelst die internen IT Services gezielt weiter.\nIn einer Phase der organisatorischen Weiterentwicklung gestaltest du die interne IT-Serviceorganisation aktiv mit und schaffst die Voraussetzungen für eine sichere, wirtschaftliche und zukunftsfähige IT-Landschaft. Dabei förderst du eine agile, bereichsübergreifende Zusammenarbeit und stärkst die wirkungsvolle Vernetzung zwischen Business und IT.\nStrategische IT- & Unternehmensentwicklung\nEntwicklung und Umsetzung einer zukunftsgerichteten IT-Strategie im Einklang mit den Unternehmenszielen von Switch\nBeratung und Sparringpartner der Geschäftsleitung in IT-, Digitalisierungs- und Governance-Themen sowie Bewertung von Chancen, Risiken und strategischen Investitionen\nFührung & Weiterentwicklung der internen IT Services\nStrategische und personelle Führung und Weiterentwicklung der internen IT Services mit Verantwortung für Organisation, Budget, Serviceportfolio und Lieferantenmanagement\nWeiterentwicklung von Strukturen, Rollen, Entscheidungswegen und Operating Models zu einer leistungsfähigen, kundenorientierten und zukunftsfähigen Serviceorganisation\nIT Governance, Informationssicherheit & Resilienz\nEtablierung wirksamer Governance-, Steuerungs- und Reportingmechanismen für die Geschäftsleitung und den Ausschuss des Stiftungsrats\nSicherstellung von Informationssicherheit, Compliance, IT-Risikomanagement und Business Continuity Management in Zusammenarbeit mit dem CISO und der Unternehmensarchitektur\nDigitalisierung & Stakeholder Management\nFörderung der Digitalisierung und Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen gemeinsam mit den Business Ownern sowie Stärkung moderner und agiler Formen der organisationsweiten Zusammenarbeit\nAufbau und Pflege strategischer Partnerschaften sowie Repräsentation von Switch gegenüber Hochschulen, Forschungsinstitutionen, Fachgremien und weiteren relevanten Stakeholdern\nDas solltest du mitbringen\nMehrjährige Führungs- und Managementerfahrung in einer strategischen IT-Leitungsfunktion, beispielsweise als CIO, Leiter:in IT oder in einer vergleichbaren Rolle\nHochschulabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung\nNachweisbare Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von IT- und Digitalisierungsstrategien sowie in der Weiterentwicklung von IT-Organisationen und Operating Models\nFundierte Kenntnisse in IT-Governance, Enterprise Architecture und IT-Service-Management sowie Erfahrung in der Führung von IT-Dienstleistungsorganisationen\nErfahrung in der Verantwortung für IT-Serviceportfolios, Budget- und Investitionsplanung sowie Lieferanten- und Partnermanagement\nSehr gutes Verständnis von Informationssicherheit, Compliance und IT-Risikomanagement sowie deren Verankerung in der Unternehmenssteuerung\nFähigkeit, technologische Entwicklungen mit strategischen Unternehmenszielen zu verbinden und daraus nachhaltige Mehrwerte zu schaffen\nAusgeprägte Kommunikations-, Führungs- und Entscheidungskompetenz sowie Erfahrung im Umgang mit Stakeholdern auf Geschäftsleitungs-, Stiftungsrats- oder vergleichbarer Ebene\nVerhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie die Fähigkeit, adressatengerecht auf Geschäftsleitungs-, Gremien- und Managementebene zu kommunizierenNicht zwingend nötig, aber wir freuen uns, wenn du zusätzlich Folgendes mitbringst:\nErfahrung im Hochschul-, Forschungs- oder Non-Profit-Umfeld\nErfahrung in Transformations-, Digitalisierungs- oder Organisationsentwicklungsprogrammen\nGute Französischkenntnisse\nSo arbeiten wir bei Switch\nBei Switch kommunizieren wir auf Augenhöhe, darum ist es uns wichtig, dass wir uns ab dem ersten Kontakt duzen\nWir leben Kollaboration und sehen im lebenslangen Lernen den Schlüssel zum Erfolg\nAls Digitalisierungs- und Innovations-Dienstleisterin gestalten wir die Schweizer Hochschulumgebung von morgen\nUnsere flexiblen Arbeitszeiten und hybride Arbeitsweise ermöglichen eine hohe Vereinbarkeit von Beruf und Alltag, wichtige Details findest du gleich\nhier\nBei uns ist die Zweisprach",
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    "description": "Switch ist die Digitalisierungspartnerin der Schweizer Hochschulen und eine nicht gewinnorientierte Stiftung. Mit rund 200 Mitarbeitenden entwickeln wir digitale Lösungen für Lehre und Forschung und stärken die digitale Souveränität der Schweiz. Unsere Zusammenarbeit basiert auf Vertrauen, Eigenverantwortung und fachlichem Austausch zwischen verschiedenen Rollen und Disziplinen. Wir setzen auf nachhaltige Lösungen, transparente Entscheidungen und eine Arbeitsweise, in der Mitdenken und Mitgestalten erwünscht sind.\nTechnical Documentation Specialist (60% - all identities and backgrounds*) in Zürich\nDein Team und deine Arbeit\nDu wirst Teil des ROAM Kreises, der bei Switch für den Betrieb und die Weiterentwicklung von eduroam verantwortlich ist. Darüber hinaus betreut der Kreis weitere Dienstleistungen rund um Zugangsmanagement, Authentifizierung und digitale Identitäten. Der Kreis arbeitet kollaborativ und agil. Die Zusammenarbeit erfolgt hauptsächlich auf Deutsch. Dokumentationen werden sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch erstellt. In dieser generalistisch ausgerichteten Rolle verbindest du technisches Schreiben mit operativen Aufgaben, technischem Verständnis und dem Austausch mit Hochschulen und weiteren Anspruchsgruppen.\nDas 60%-Pensum macht die Stelle auch für Studierende, Berufseinsteiger:innen, Wiedereinsteiger:innen nach einer Auszeit oder Personen attraktiv, die bewusst Teilzeit arbeiten möchten. Für uns zählen vor allem Neugier, Lernbereitschaft und Interesse an technischen Themen.\nDas sind deine Hauptverantwortlichkeiten in dieser Rolle:\nErstellung, Pflege und kontinuierliche Verbesserung technischer Dokumentationen, Benutzeranleitungen, Architekturübersichten und Spezifikationen für eduroam und verwandte Dienstleistungen\nÜbersetzung komplexer technischer Zusammenhänge in verständliche und zielgruppengerechte Inhalte für Hochschulen (deren IT-Abteilungen) und weitere Anspruchsgruppen\nSicherstellung der Dokumentationsqualität sowie Einhaltung interner Vorgaben in den Bereichen Informationssicherheit, Datenschutz, Enterprise Architecture und Compliance\nEnge Zusammenarbeit mit Engineers, Softwarearchitektinnen und Softwarearchitekten sowie Produktverantwortlichen, um Wissen nachhaltig zu dokumentieren und zugänglich zu machen\nUnterstützung des Betriebs von eduroam für Hochschulen und Partnerinstitutionen sowie Durchführung standardisierter operativer Aufgaben\nErstellung von technischen Mitteilungen, Schulungsunterlagen, Newslettern und weiteren Kommunikationsformaten für unterschiedliche Zielgruppen\nMitarbeit bei der Evaluation neuer Technologien, Services und Lösungsansätze sowie Unterstützung bei Konzepten, Projektanträgen und Innovationsvorhaben\nMitwirkung bei Audits, Zertifizierungen und weiteren Aktivitäten zur Qualitätssicherung\nDas solltest du mitbringen\nAusbildung (Uni, FH, HF oder EFZ) in einem relevanten Bereich. Du bringst entweder einen technischen Background mit Interesse an Kommunikation und Dokumentation mit oder einen Background in Kommunikation, Medien, Journalismus oder Sprachen mit ausgeprägtem Interesse an technischen Themen. Vergleichbare Kombinationen aus Ausbildung und Praxiserfahrung sind ebenfalls willkommen\nErste praktische Erfahrungen durch Berufstätigkeit, Studium, Praktika, Ausbildungsprojekte oder persönliche Projekte, die zeigen, dass du technische Themen verstehen und verständlich vermitteln kannst\nAusgeprägtes Interesse an Technologie und die Bereitschaft, technisches Schreiben mit operativen und technischen Aufgaben zu verbinden\nFähigkeit, komplexe technische Themen schnell zu verstehen, kritisch zu hinterfragen und verständlich aufzubereiten\nAnalytische und strukturierte Arbeitsweise sowie Freude daran, neue Themen selbstständig zu erschliessen\nHohe Eigeninitiative, Lernbereitschaft und Motivation, sich in unterschiedliche technische Themengebiete einzuarbeiten\nSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift\nNicht zwingend nötig, aber wir freuen uns, wenn du bereits Erfahrungen oder Kenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Bereiche mitbringst:\nKenntnisse im Bereich Identity & Access Management (IAM)\nVerständnis von Netzwerk- und Authentifizierungstechnologien\nErste Erfahrungen mit Software Engineering oder technischen Systemarchitekturen\nFranzösischkenntnisse\nSo arbeiten wir bei Switch\nBei Switch kommunizieren wir auf Augenhöhe, darum ist es uns wichtig, dass wir uns ab dem ersten Kontakt duzen\nWir leben Kollaboration und sehen im lebenslangen Lernen den Schlüssel zum Erfolg\nAls Digitalisierungs- und Innovations-Dienstleisterin gestalten wir die Schweizer Hochschulumgebung von morgen\nUnsere flexiblen Arbeitszeiten und hybride Arbeitsweise ermöglichen eine hohe Vereinbarkeit von Beruf und Alltag, wichtige Details findest du gleich\nhier\nBei uns ist die Zweisprachigkeit gelebte DNA, Switchies wechseln im Alltag ganz selbstverständlich zwischen Deutsch und Englisch. Damit alle ein komfortables Sp",
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    "title": "Network & Security Engineer (80-100% - all identities and backgrounds)",
    "description": "Switch is the digital partner of Swiss universities and a non-profit foundation. With around 200 employees, we develop digital solutions for teaching and research and strengthen Switzerland's digital sovereignty. Our collaboration is based on trust, personal responsibility, and professional exchange across different roles and disciplines. We focus on sustainable solutions, transparent decision-making, and a way of working in which active thinking and co-creation are encouraged.\nYou will join a newly formed team within the ITEM Circle (Internal Tenant Management). The team currently consists of around four engineers and is in a growth phase. You will work closely with a Senior Security Network Engineer, acting as a sparring partner and key contributor to the team's development. The team works in a highly collaborative hybrid setup across Zurich and Lausanne, with English as the primary team language. You will primarily support internal technical teams across Switch and play a key role in ensuring the stability, security, and continuous evolution of our network and security infrastructure.\nNetwork & Security Engineer (80-100% - all identities and backgrounds)\nYour main tasks are\nAs a Network & Security Engineer, you are responsible for the operation and continuous improvement of network and security solutions within the Switch Cloud infrastructure.\nCloud Network & Security Infrastructure\nBuild, design, implement and maintain internal, cloud and on-premise network infrastructure\nOperate firewall, network and network services (DNS, DHCP, IPAM)\nDevelop IP networking environments at offices and across infrastructure domains\nManage VPN technologies and remote access solutions\nSecurity Operations, Monitoring & Incident Handling\nMonitor and secure the network infrastructure to ensure high availability and resilience\nParticipate in the internal coordination unit for security incidents and preventive measures\nContribute to incident analysis, response and remediation activities\nOperate and enhance security infrastructure (e.g. firewalls, proxies, WAF, remote access)\nSupport continuous improvement of security posture and preventive controls\nInfrastructure Services & Collaboration\nOperate and further develop internal core and office network\nOperate and further develop network services such as DNS and DHCP\nSupport additional infrastructure domains such as email services (including contribution to a future email competence center)\nCollaborate with internal engineering teams across Switch on infrastructure topics\nContribute to automation, documentation, and knowledge sharing initiatives\nOptional: Support team leadership and apprenticeship training activities\nWhat you bring\nCompleted apprenticeship or degree in IT (e.g. system engineering, network engineering, or equivalent)\nAt least 5 years of experience in network engineering and security engineering\nStrong experience with firewall and VPN technologies\nHands-on experience with technologies such as Fortinet, Cisco, Arista, OpenStack or OpenVPN\nStrong understanding of IP networking (TCP/IP, BGP, Anycast, IPv6)\nExperience operating Linux-based systems\nExperience with monitoring and logging systems\nProfessional proficiency in English (must-have) and ideally German\nNice to have\nExperience in DevOps or Site Reliability Engineering (SRE)\nExperience with an agile work setup\nExperience with automation and Infrastructure-as-Code\nFrench language skills\nWhat you should know about us\nYou will help build and shape Switch's internal network and security platforms\nYou will collaborate with multiple internal engineering teams across Switch\nThe position includes occasional participation in conferences or community exchange\nAn attractive work model with flexible working hours, remote work options, overtime compensation, and more\nCompany language is German and English, team language is mainly English, and we provide support to help employees achieve a comfortable level of proficiency in German or English\nOffices in the heart of Zurich or in Lausanne at the EPFL Innovation Park\nDoes that sound exciting to you? Then find out more about what it's like to\nwork at Switch\nand get an overview of the benefits.\nSwitch is made up of people from a wide variety of backgrounds and lifestyles. We embrace diversity and invite applications from people of all walks of life. We do not discriminate based on gender identity, sexual orientation, ethnicity, religion, age, disability, pregnancy status, or any other differences. Also, if you have a disability, please let us know how we can make the interview process better for you; we're happy to accommodate!\nDein Kontakt für diese Stelle:\nSwitch\nPeople & Culture\nRecruiting Team\n+41 44 268 15 15\nDo you have questions?\nIf you have any questions before you send us your application documents, get in touch with\nWrite an email\nWe will be happy to answer your questions and explain everything about Switch.\nMore information on\nwww.switch.ch\n___\n- Please note that we only ",
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    "description": "Switch ist die Digitalisierungspartnerin der Schweizer Hochschulen und eine nicht gewinnorientierte Stiftung. Mit rund 180 Mitarbeitenden entwickeln wir digitale Lösungen für Lehre und Forschung und stärken die digitale Souveränität der Schweiz. Unsere Zusammenarbeit basiert auf Vertrauen, Eigenverantwortung und fachlichem Austausch zwischen verschiedenen Rollen und Disziplinen. Wir setzen auf nachhaltige Lösungen, transparente Entscheidungen und eine Arbeitsweise, in der Mitdenken und Mitgestalten erwünscht sind.\nPeople Operations Specialist (80-100% - all identities and backgrounds*) in Zürich\nDein Team und deine Arbeit\nDu wirst Teil unseres fünfköpfigen People & Culture Teams, das sich mit Leidenschaft dafür einsetzt, unseren Mitarbeitenden entlang des gesamten Employee Life Cycles eine professionelle und positive Experience zu bieten. Gemeinsam sorgen wir mit viel Herz dafür, dass unsere People & Culture Prozesse professionell, effizient und zukunftsorientiert gestaltet werden und unsere Mitarbeitenden während ihrer gesamten Mitarbeitendenreise optimal begleitet werden.\nIn dieser vielseitigen Rolle übernimmst du Verantwortung für zentrale People & Culture Prozesse und arbeitest eng mit Führungskräften sowie internen und externen Stakeholdern zusammen. Du bist die erste Ansprechperson für unsere Hiring Manager im Recruiting, sorgst für einen gelungenen Start neuer Switchies und trägst mit deiner Arbeit massgeblich zu einer positiven Employee Experience bei. Dabei kannst du Verantwortung übernehmen, eigene Ideen einbringen und unsere People & Culture Prozesse aktiv mitgestalten und weiterentwickeln.\nDabei übernimmst du folgende Hauptverantwortlichkeiten in dieser Rolle:\nDu verantwortest den gesamten Recruiting Prozess und begleitest unsere Hiring Manager kompetent durch den Auswahlprozess\nFür neue Switchies schaffst du einen gelungenen Start, indem du den gesamten Onboarding Prozess koordinierst und eine positive Employee Experience sicherstellst\nMit der Planung und Organisation interner People & Culture Events stärkst du unsere Unternehmenskultur und bringst Menschen zusammen\nIm operativen People & Culture Tagesgeschäft unterstützt du das Team, übernimmst Stellvertretungen und sorgst gemeinsam für einen reibungslosen Ablauf\nIn enger Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern koordinierst du bereichsübergreifende Themen und förderst eine erfolgreiche Zusammenarbeit\nMit deinen Ideen und deiner Prozessorientierung erkennst du Optimierungspotenziale und entwickelst unsere Recruiting-, Onboarding- und People & Culture Prozesse kontinuierlich weiter\nDas solltest du mitbringen\nKaufmännische Ausbildung, Studium oder Weiterbildung im Bereich Human Resources oder eine vergleichbare Qualifikation\nMehrjährige Berufserfahrung im Recruiting, People Operations oder Human Resources sowie Erfahrung in der Koordination von Onboarding-Prozessen\nFreude daran, interne Events zu organisieren und mit unterschiedlichen internen und externen Stakeholdern erfolgreich zusammenzuarbeiten\nEine strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Organisationsfähigkeit, um mehrere Themen gleichzeitig zu koordinieren\nHohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichsten Menschen\nSehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse in Wort und Schrift\nNicht zwingend nötig aber wir freuen uns, wenn du noch folgende Fähigkeiten besitzt:\nErfahrung mit Abacus und Umantis sowie mit Jira und Confluence\nFranzösischkenntnisse\nSo arbeiten wir bei Switch\nBei Switch kommunizieren wir auf Augenhöhe, darum ist es uns wichtig, dass wir uns ab dem ersten Kontakt duzen\nWir leben Kollaboration und sehen im lebenslangen Lernen den Schlüssel zum Erfolg\nAls Digitalisierungs- und Innovations-Dienstleisterin gestalten wir die Schweizer Hochschulumgebung von morgen\nUnsere flexiblen Arbeitszeiten und hybride Arbeitsweise ermöglichen eine hohe Vereinbarkeit von Beruf und Alltag, wichtige Details findest du gleich\nhier\nBei uns ist die Zweisprachigkeit gelebte DNA, Switchies wechseln im Alltag ganz selbstverständlich zwischen Deutsch und Englisch. Damit alle ein komfortables Sprachniveau erreichen, bieten wir Unterstützung und Sprachtrainings an\nUnser Büro in Zürich (Stauffacher) ist zentral gelegen und mit den öffentlichen Verkehrsmitteln super erreichbar\nSpricht dich diese Rolle an? Bist du bereit, ein Switchie zu werden? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Bitte stell sicher, dass wir gleich dein vollständiges Dossier sichten können:\nMotivationsschreiben: Erzähl uns, warum du dich für die Switch interessierst, was dich am Stelleninserat begeistert und inwiefern du bereits Erfahrung in Bezug auf diese Rolle gesammelt hast\nBewerbungsdossier: Aktueller Lebenslauf, alle Arbeits- & Zwischenzeugnisse sowie Nachweise/Diplome über deine Aus- & Weiterbildungen\nBewerbungsprozess\nJenny nimmt dich in diesem Video hinter die Kulisse",
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You will primarily support internal technical teams across Switch and play a key role in ensuring the stability, security, and continuous evolution of our network and security infrastructure.\nNetwork & Security Engineer (80-100% - all identities and backgrounds)\nYour main tasks are\nAs a Network & Security Engineer, you are responsible for the operation and continuous improvement of network and security solutions within the Switch Cloud infrastructure.\nCloud Network & Security Infrastructure\nBuild, design, implement and maintain internal, cloud and on-premise network infrastructure\nOperate firewall, network and network services (DNS, DHCP, IPAM)\nDevelop IP networking environments at offices and across infrastructure domains\nManage VPN technologies and remote access solutions\nSecurity Operations, Monitoring & Incident Handling\nMonitor and secure the network infrastructure to ensure high availability and resilience\nParticipate in the internal coordination unit for security incidents and preventive measures\nContribute to incident analysis, response and remediation activities\nOperate and enhance security infrastructure (e.g. firewalls, proxies, WAF, remote access)\nSupport continuous improvement of security posture and preventive controls\nInfrastructure Services & Collaboration\nOperate and further develop internal core and office network\nOperate and further develop network services such as DNS and DHCP\nSupport additional infrastructure domains such as email services (including contribution to a future email competence center)\nCollaborate with internal engineering teams across Switch on infrastructure topics\nContribute to automation, documentation, and knowledge sharing initiatives\nOptional: Support team leadership and apprenticeship training activities\nWhat you bring\nCompleted apprenticeship or degree in IT (e.g. system engineering, network engineering, or equivalent)\nAt least 5 years of experience in network engineering and security engineering\nStrong experience with firewall and VPN technologies\nHands-on experience with technologies such as Fortinet, Cisco, Arista, OpenStack or OpenVPN\nStrong understanding of IP networking (TCP/IP, BGP, Anycast, IPv6)\nExperience operating Linux-based systems\nExperience with monitoring and logging systems\nProfessional proficiency in English (must-have) and ideally German\nNice to have\nExperience in DevOps or Site Reliability Engineering (SRE)\nExperience with an agile work setup\nExperience with automation and Infrastructure-as-Code\nFrench language skills\nWhat you should know about us\nYou will help build and shape Switch's internal network and security platforms\nYou will collaborate with multiple internal engineering teams across Switch\nThe position includes occasional participation in conferences or community exchange\nAn attractive work model with flexible working hours, remote work options, overtime compensation, and more\nCompany language is German and English, team language is mainly English, and we provide support to help employees achieve a comfortable level of proficiency in German or English\nOffices in the heart of Zurich or in Lausanne at the EPFL Innovation Park\nDoes that sound exciting to you? Then find out more about what it's like to\nwork at Switch\nand get an overview of the benefits.\nSwitch is made up of people from a wide variety of backgrounds and lifestyles. We embrace diversity and invite applications from people of all walks of life. We do not discriminate based on gender identity, sexual orientation, ethnicity, religion, age, disability, pregnancy status, or any other differences. Also, if you have a disability, please let us know how we can make the interview process better for you; we're happy to accommodate!\nDein Kontakt für diese Stelle:\nSwitch\nPeople & Culture\nRecruiting Team\n+41 44 268 15 15\nDo you have questions?\nIf you have any questions before you send us your application documents, get in touch with\nWrite an email\nWe will be happy to answer your questions and explain everything about Switch.\nMore information on\nwww.switch.ch\n___\n- Please note that we only ",
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    "description": "Switch ist die Digitalisierungspartnerin der Schweizer Hochschulen und eine nicht gewinnorientierte Stiftung. Mit rund 180 Mitarbeitenden entwickeln wir digitale Lösungen für Lehre und Forschung und stärken die digitale Souveränität der Schweiz. Unsere Zusammenarbeit basiert auf Vertrauen, Eigenverantwortung und fachlichem Austausch zwischen verschiedenen Rollen und Disziplinen. Wir setzen auf nachhaltige Lösungen, transparente Entscheidungen und eine Arbeitsweise, in der Mitdenken und Mitgestalten erwünscht sind.\nProduct Owner Switch Cloud Portal (80-100% - all identities and backgrounds*) in Zürich\nDein Team und deine Arbeit\nAls Product Owner übernimmst du die Verantwortung für das Switch Cloud Portal, das Self Service Portal unserer Cloud Lösung und zentrale Schnittstelle für unsere Kundinnen, Kunden und End User.\nDu arbeitest im Kreis PRTL (Portal), einem interdisziplinären Team aus Engineers, einem Billing Specialist sowie externen Engineers. Das Team arbeitet agil, mehrheitlich remote und kommuniziert hauptsächlich auf Englisch. Gemeinsam entwickelt ihr das Switch Cloud Portal kontinuierlich weiter und sorgt dafür, dass Benutzerfreundlichkeit, Stabilität und Mehrwert im Zentrum stehen. Dabei verantwortest du den Produkterfolg ganzheitlich. Du priorisierst entlang von Kundennutzen, technischer Machbarkeit und wirtschaftlichen Rahmenbedingungen, triffst fundierte Entscheidungen und arbeitest eng mit Product Management, Engineering Teams sowie internen und externen Stakeholdern zusammen.\nDas sind deine Hauptverantwortlichkeiten in dieser Rolle:\nDie Produktvision und Weiterentwicklung des Switch Cloud Portals gemeinsam mit dem Product Management gestalten\nDas Product Backlog pflegen, priorisieren und sicherstellen, dass die wichtigsten Themen zuerst umgesetzt werden\nAnforderungen aus Kunden, Business, Technik und Rahmenbedingungen verständlich formulieren und in umsetzbare Tasks übersetzen\nEng mit dem Engineering Team zusammenarbeiten und sicherstellen, dass Lösungen qualitativ gut und rechtzeitig geliefert werden\nDafür sorgen, dass Abläufe über Self Service, Billing und Fulfillment hinweg gut funktionieren und zusammenpassen\nAls zentrale Ansprechperson für verschiedene Stakeholder wie Cloud Teams, Finance, Sales, Product Management und andere Product Owner agieren\nBudgets im Blick behalten, Abweichungen nachvollziehbar machen und Transparenz über Kosten und Nutzen schaffen\nWichtige Kennzahlen definieren, verfolgen und für Entscheidungen nutzen\nFeedback von Nutzenden und Stakeholdern aufnehmen und in die Weiterentwicklung des Produkts einfliessen lassen\nKapazitäten mit dem Team abstimmen und bei der mittel- und längerfristigen Planung unterstützen\nDarauf achten, dass relevante Richtlinien und Vorgaben eingehalten werden, zum Beispiel in den Bereichen Datenschutz oder Architektur\nZielkonflikte sichtbar machen und gemeinsam mit den Beteiligten gute Lösungen finden\nDas solltest du mitbringen\nMehrjährige Erfahrung als Product Owner oder Product Manager, idealerweise im Cloud, Plattform oder SaaS Umfeld\nErfahrung in Backlog Management, Priorisierung, Stakeholder Abstimmung und agilem Requirements Engineering\nGutes Verständnis von Softwareentwicklung und Zusammenarbeit mit Engineering Teams\nErfahrung mit kundenorientierten Produkten, idealerweise mit Self Service Portalen, Billing Systemen oder Service Plattformen\nAusgeprägtes Verantwortungsbewusstsein für Produktresultate und die Fähigkeit, fundierte Entscheidungen zu treffen\nFähigkeit, Kundenbedürfnisse, technische Anforderungen und wirtschaftliche Aspekte in Einklang zu bringen\nErfahrung mit agilen Methoden und Tools wie Scrum, Kanban oder Flight Levels\nKlare, strukturierte und transparente Kommunikation sowie sicheres Stakeholder Management\nSehr gute Englischkenntnisse sowie gute Deutschkenntnisse\nNicht zwingend nötig, aber wir freuen uns, wenn du noch folgende Fähigkeiten besitzt:\nErfahrung mit Cloud Pricing, Billing oder FinOps\nErfahrung mit UX orientierter Produktentwicklung oder Service Design\nKenntnisse in IT Service Management und oder ITIL\nTechnisches Grundverständnis oder Erfahrung mit Web Technologien\nSo arbeiten wir bei Switch\nBei Switch kommunizieren wir auf Augenhöhe, darum ist es uns wichtig, dass wir uns ab dem ersten Kontakt duzen\nWir leben Kollaboration und sehen im lebenslangen Lernen den Schlüssel zum Erfolg\nAls Digitalisierungs- und Innovations-Dienstleisterin gestalten wir die Schweizer Hochschulumgebung von morgen\nUnsere flexiblen Arbeitszeiten und hybride Arbeitsweise ermöglichen eine hohe Vereinbarkeit von Beruf und Alltag, wichtige Details findest du gleich\nhier\nBei uns ist die Zweisprachigkeit gelebte DNA, Switchies wechseln im Alltag ganz selbstverständlich zwischen Deutsch und Englisch. 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Für uns zählen vor allem Neugier, Lernbereitschaft und Interesse an technischen Themen.\nDas sind deine Hauptverantwortlichkeiten in dieser Rolle:\nErstellung, Pflege und kontinuierliche Verbesserung technischer Dokumentationen, Benutzeranleitungen, Architekturübersichten und Spezifikationen für eduroam und verwandte Dienstleistungen\nÜbersetzung komplexer technischer Zusammenhänge in verständliche und zielgruppengerechte Inhalte für Hochschulen (deren IT-Abteilungen) und weitere Anspruchsgruppen\nSicherstellung der Dokumentationsqualität sowie Einhaltung interner Vorgaben in den Bereichen Informationssicherheit, Datenschutz, Enterprise Architecture und Compliance\nEnge Zusammenarbeit mit Engineers, Softwarearchitektinnen und Softwarearchitekten sowie Produktverantwortlichen, um Wissen nachhaltig zu dokumentieren und zugänglich zu machen\nUnterstützung des Betriebs von eduroam für Hochschulen und Partnerinstitutionen sowie Durchführung standardisierter operativer Aufgaben\nErstellung von technischen Mitteilungen, Schulungsunterlagen, Newslettern und weiteren Kommunikationsformaten für unterschiedliche Zielgruppen\nMitarbeit bei der Evaluation neuer Technologien, Services und Lösungsansätze sowie Unterstützung bei Konzepten, Projektanträgen und Innovationsvorhaben\nMitwirkung bei Audits, Zertifizierungen und weiteren Aktivitäten zur Qualitätssicherung\nDas solltest du mitbringen\nAusbildung (Uni, FH, HF oder EFZ) in einem relevanten Bereich. Du bringst entweder einen technischen Background mit Interesse an Kommunikation und Dokumentation mit oder einen Background in Kommunikation, Medien, Journalismus oder Sprachen mit ausgeprägtem Interesse an technischen Themen. Vergleichbare Kombinationen aus Ausbildung und Praxiserfahrung sind ebenfalls willkommen\nErste praktische Erfahrungen durch Berufstätigkeit, Studium, Praktika, Ausbildungsprojekte oder persönliche Projekte, die zeigen, dass du technische Themen verstehen und verständlich vermitteln kannst\nAusgeprägtes Interesse an Technologie und die Bereitschaft, technisches Schreiben mit operativen und technischen Aufgaben zu verbinden\nFähigkeit, komplexe technische Themen schnell zu verstehen, kritisch zu hinterfragen und verständlich aufzubereiten\nAnalytische und strukturierte Arbeitsweise sowie Freude daran, neue Themen selbstständig zu erschliessen\nHohe Eigeninitiative, Lernbereitschaft und Motivation, sich in unterschiedliche technische Themengebiete einzuarbeiten\nSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift\nNicht zwingend nötig, aber wir freuen uns, wenn du bereits Erfahrungen oder Kenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Bereiche mitbringst:\nKenntnisse im Bereich Identity & Access Management (IAM)\nVerständnis von Netzwerk- und Authentifizierungstechnologien\nErste Erfahrungen mit Software Engineering oder technischen Systemarchitekturen\nFranzösischkenntnisse\nSo arbeiten wir bei Switch\nBei Switch kommunizieren wir auf Augenhöhe, darum ist es uns wichtig, dass wir uns ab dem ersten Kontakt duzen\nWir leben Kollaboration und sehen im lebenslangen Lernen den Schlüssel zum Erfolg\nAls Digitalisierungs- und Innovations-Dienstleisterin gestalten wir die Schweizer Hochschulumgebung von morgen\nUnsere flexiblen Arbeitszeiten und hybride Arbeitsweise ermöglichen eine hohe Vereinbarkeit von Beruf und Alltag, wichtige Details findest du gleich\nhier\nBei uns ist die Zweisprachigkeit gelebte DNA, Switchies wechseln im Alltag ganz selbstverständlich zwischen Deutsch und Englisch. 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