Technical Documentation Specialist (60% - all identities and backgrounds*) in Zürich

Switch ist die Digitalisierungspartnerin der Schweizer Hochschulen und eine nicht gewinnorientierte Stiftung. Mit rund 180 Mitarbeitenden entwickeln wir digitale Lösungen für Lehre und Forschung und stärken die digitale Souveränität der Schweiz. Unsere Zusammenarbeit basiert auf Vertrauen, Eigenverantwortung und fachlichem Austausch zwischen verschiedenen Rollen und Disziplinen. Wir setzen auf nachhaltige Lösungen, transparente Entscheidungen und eine Arbeitsweise, in der Mitdenken und Mitgestalten erwünscht sind.
Technical Documentation Specialist (60% - all identities and backgrounds*) in Zürich
Dein Team und deine Arbeit
Du wirst Teil des ROAM Kreises, der bei Switch für den Betrieb und die Weiterentwicklung von eduroam verantwortlich ist. Darüber hinaus betreut der Kreis weitere Dienstleistungen rund um Zugangsmanagement, Authentifizierung und digitale Identitäten. Der Kreis arbeitet kollaborativ und agil. Die Zusammenarbeit erfolgt hauptsächlich auf Deutsch. Dokumentationen werden sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch erstellt. In dieser generalistisch ausgerichteten Rolle verbindest du technisches Schreiben mit operativen Aufgaben, technischem Verständnis und dem Austausch mit Hochschulen und weiteren Anspruchsgruppen.
Das 60%-Pensum macht die Stelle auch für Studierende, Berufseinsteiger:innen, Wiedereinsteiger:innen nach einer Auszeit oder Personen attraktiv, die bewusst Teilzeit arbeiten möchten. Für uns zählen vor allem Neugier, Lernbereitschaft und Interesse an technischen Themen.
Das sind deine Hauptverantwortlichkeiten in dieser Rolle:
Erstellung, Pflege und kontinuierliche Verbesserung technischer Dokumentationen, Benutzeranleitungen, Architekturübersichten und Spezifikationen für eduroam und verwandte Dienstleistungen
Übersetzung komplexer technischer Zusammenhänge in verständliche und zielgruppengerechte Inhalte für Hochschulen (deren IT-Abteilungen) und weitere Anspruchsgruppen
Sicherstellung der Dokumentationsqualität sowie Einhaltung interner Vorgaben in den Bereichen Informationssicherheit, Datenschutz, Enterprise Architecture und Compliance
Enge Zusammenarbeit mit Engineers, Softwarearchitektinnen und Softwarearchitekten sowie Produktverantwortlichen, um Wissen nachhaltig zu dokumentieren und zugänglich zu machen
Unterstützung des Betriebs von eduroam für Hochschulen und Partnerinstitutionen sowie Durchführung standardisierter operativer Aufgaben
Erstellung von technischen Mitteilungen, Schulungsunterlagen, Newslettern und weiteren Kommunikationsformaten für unterschiedliche Zielgruppen
Mitarbeit bei der Evaluation neuer Technologien, Services und Lösungsansätze sowie Unterstützung bei Konzepten, Projektanträgen und Innovationsvorhaben
Mitwirkung bei Audits, Zertifizierungen und weiteren Aktivitäten zur Qualitätssicherung
Das solltest du mitbringen
Ausbildung (Uni, FH, HF oder EFZ) in einem relevanten Bereich. Du bringst entweder einen technischen Background mit Interesse an Kommunikation und Dokumentation mit oder einen Background in Kommunikation, Medien, Journalismus oder Sprachen mit ausgeprägtem Interesse an technischen Themen. Vergleichbare Kombinationen aus Ausbildung und Praxiserfahrung sind ebenfalls willkommen
Erste praktische Erfahrungen durch Berufstätigkeit, Studium, Praktika, Ausbildungsprojekte oder persönliche Projekte, die zeigen, dass du technische Themen verstehen und verständlich vermitteln kannst
Ausgeprägtes Interesse an Technologie und die Bereitschaft, technisches Schreiben mit operativen und technischen Aufgaben zu verbinden
Fähigkeit, komplexe technische Themen schnell zu verstehen, kritisch zu hinterfragen und verständlich aufzubereiten
Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie Freude daran, neue Themen selbstständig zu erschliessen
Hohe Eigeninitiative, Lernbereitschaft und Motivation, sich in unterschiedliche technische Themengebiete einzuarbeiten
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Nicht zwingend nötig, aber wir freuen uns, wenn du bereits Erfahrungen oder Kenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Bereiche mitbringst:
Kenntnisse im Bereich Identity & Access Management (IAM)
Verständnis von Netzwerk- und Authentifizierungstechnologien
Erste Erfahrungen mit Software Engineering oder technischen Systemarchitekturen
Französischkenntnisse
So arbeiten wir bei Switch
Bei Switch kommunizieren wir auf Augenhöhe, darum ist es uns wichtig, dass wir uns ab dem ersten Kontakt duzen
Wir leben Kollaboration und sehen im lebenslangen Lernen den Schlüssel zum Erfolg
Als Digitalisierungs- und Innovations-Dienstleisterin gestalten wir die Schweizer Hochschulumgebung von morgen
Unsere flexiblen Arbeitszeiten und hybride Arbeitsweise ermöglichen eine hohe Vereinbarkeit von Beruf und Alltag, wichtige Details findest du gleich
hier
Bei uns ist die Zweisprachigkeit gelebte DNA, Switchies wechseln im Alltag ganz selbstverständlich zwischen Deutsch und Englisch. Damit alle ein komfortables Sprachniveau erreichen, bieten wir Unterstützung und Sprachtrainings an
Unsere Büros sind zentral gelegen und mit den öffentlichen Verkehrsmitteln super erreichbar. Du kannst in Zürich direkt beim Stauffacher oder in Lausanne im EPFL Innovation Park arbeiten
Spricht dich diese Rolle an? Bist du bereit, ein Switchie zu werden? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Bitte stell sicher, dass wir gleich dein vollständiges Dossier sichten können:
Motivationsschreiben
: Erzähl uns, warum du dich für die Switch interessierst, was dich am Stelleninserat begeistert und inwiefern du bereits Erfahrung in Bezug auf diese Rolle gesammelt hast
Bewerbungsdossier
: Aktueller Lebenslauf, alle Arbeits- & Zwischenzeugnisse sowie Nachweise/Diplome über deine Aus- & Weiterbildungen
Bewerbungsprozess
Jenny nimmt dich in diesem Video hinter die Kulissen und direkt in unser Büro, sie erklärt dir unseren Bewerbungsprozess und vieles mehr:
Dein Kontakt für diese Stelle:
Switch
People & Culture
Recruiting Team
Tel. 044 268 15 15
Hast du noch Fragen?
Ist dir noch etwas unklar oder hast du noch Fragen? Dann melde dich einfach bei
E-Mail schreiben
. Gerne stehen wir dir während des gesamten Bewerbungsprozesses zur Seite! Mehr Informationen findest du auch auf
www.switch.ch
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*Switch setzt sich aus Menschen unterschiedlichster Herkunft und Lebensstile zusammen. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Ethnizität, Religion, Alter, Behinderung, Schwangerschaftsstatus oder anderen Unterschieden. Wenn du eine Behinderung hast, lass uns bitte wissen, wie wir den Bewerbungsprozess für dich verbessern können; wir helfen gerne weiter!
Bitte beachte, dass wir Bewerbungen ausschliesslich über unser Stellenportal entgegennehmen. Bewerbungen, die per E-Mail eingehen, können leider nicht berücksichtigt werden
Für diese Stelle nehmen wir keine Bewerbungen von Personalberatungen entgegen
Weitere Stellenangebote findest Du auf
switch.ch/jobs
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