Viseca Payment Services SA

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    "description": "Conseiller clientèle 1er niveau Retail 60%\nAvez-vous plaisir au contact direct avec la clientèle, communiquez-vous avec aisance et maîtrisez-vous parfaitement l’allemand, le français et l’italien ? Souhaitez-vous conseiller nos clientes et clients de manière compétente et trouver des solutions adaptées à leurs besoins ? Alors nous nous réjouissons de faire votre connaissance !\nSur notre site de Zurich, une tâche variée vous attend au sein d’une équipe engagée. Une formation complète vous prépare de manière optimale à votre nouvelle activité.\nVos interventions ont lieu du lundi au vendredi entre 08h00 et 17h30 selon la planification. Pour un temps partiel, aucun jour fixe de congé n’est prévu. Après la réussite de la formation, il est possible de travailler partiellement en télétravail. Début immédiat ou selon accord.\nTâches\n•\nConseil téléphonique entrant à notre clientèle\n•\nTraitement compétent des demandes des clients concernant les cartes de crédit\n•\nFourniture d’informations sur les produits ainsi que soutien pour nos services web et l’application Viseca one\n•\nAssurer un conseil client professionnel et orienté service avec un haut niveau de qualité\n•\nSoutien actif à notre clientèle, par exemple en cas de perte de carte ou suspicion de fraude\nProfil\n•\nFormation commerciale de base ou personnes motivées en reconversion avec expérience du contact client\n•\nExpérience dans un centre d’appels un atout\n•\nMaîtrise courante de l’allemand, du français et de l’italien, l’anglais est un plus\n•\nCapacité d’assimilation rapide et travail autonome\n•\nPersonnalité amicale, orientée service et résistante au stress\n•\nBonnes connaissances de MS Office ainsi qu’une forte affinité technique et plaisir avec les systèmes numériques\nOpportunités\nChez Viseca, vous travaillez dans un environnement dynamique et créatif. Nous cultivons une culture d’entreprise ouverte et décontractée et offrons à nos collaborateurs, en plus d’une introduction soignée, la possibilité de télétravail, des conditions d’emploi attractives et des prestations salariales progressistes ainsi que de larges compétences décisionnelles.\nContact\nViseca Payment Services SA, Serena Leone, People & Culture\nParticipez à notre histoire à succès et postulez en ligne avec vos documents de candidature complets.",
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    "description": "Vous cherchez un emploi de Conseiller clientèle 1er niveau prévention de la fraude (Fraud) a Zürich ? Viseca Payment Services SA recrute.\n\nConseiller clientèle 1er niveau prévention de la fraude (Fraud)\nAvez-vous plaisir au contact client et souhaitez-vous soutenir notre clientèle de manière compétente et empathique dans des situations critiques ? Parlez-vous couramment allemand et français, l’anglais et l’italien étant un avantage, et souhaitez-vous organiser vos interventions de manière flexible ? Alors renforcez notre équipe de jour Fraud !\nEn tant qu’agent Fraud, vous accompagnez notre clientèle en cas de suspicion d’abus de cartes de débit et de crédit. Avec empathie et compétence, vous les guidez en toute sécurité à travers des situations difficiles.\nVos horaires de travail varient entre 07h00 et 20h00. De plus, vous prenez occasionnellement des services le samedi pendant votre semaine de cinq jours (avec compensation). Sur votre lieu de travail à Zurich-Oerlikon, vous recevrez une formation complète. Après la formation de base, il est possible de travailler partiellement en télétravail. À un stade ultérieur, vous serez également initié au traitement des cas entrants dans le système d’alerte précoce. Début immédiat ou selon accord.\nTâches\n•\nAssistance téléphonique et conseil à notre clientèle voyageant dans le monde entier\n•\nTraitement des demandes relatives au blocage des cartes de débit et de crédit ainsi qu’aux vérifications de transactions en cas de suspicion de fraude\n•\nOrganisation du blocage définitif des cartes, remplacement des cartes et mise en œuvre de mesures de réduction des dommages\n•\nAnalyse des cas de suspicion de fraude ainsi que mise en œuvre des processus et mesures de sécurité définis\nProfil\n•\nFormation commerciale ou équivalente\n•\nExpérience dans le contact téléphonique avec la clientèle et/ou le travail en équipe postée est un avantage\n•\nLes personnes motivées en reconversion avec une forte orientation service sont également les bienvenues\n•\nMaîtrise parfaite de l’allemand et du français requise, anglais et italien un avantage\n•\nIntérêt pour la prévention de la fraude et le conseil orienté client\n•\nPersonnalité calme et assurée avec plaisir du travail en équipe\n•\nBonnes connaissances de MS Office ainsi que volonté d’apprendre de nouveaux systèmes\nOpportunités\nChez Viseca, vous travaillez dans un environnement dynamique et créatif. Nous cultivons une culture d’entreprise ouverte et décontractée et offrons à nos collaborateurs, en plus d’une introduction soignée, la possibilité de télétravail, des conditions d’emploi attractives et des avantages salariaux progressifs ainsi qu’une large autonomie décisionnelle.\nContact\nViseca Payment Services SA, Serena Leone, People & Culture\nParticipez à notre histoire à succès et postulez en ligne avec vos dossiers de candidature complets.\n\nRejoignez Viseca Payment Services SA et donnez un nouvel elan a votre carriere.",
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    "description": "Viseca Payment Services SA recrute un(e) Conseiller clientèle 1er niveau Retail 60% a Zürich.\n\nConseiller clientèle 1er niveau Retail 60%\nAvez-vous plaisir au contact direct avec la clientèle, communiquez-vous avec aisance et maîtrisez-vous parfaitement l’allemand, le français et l’italien ? Souhaitez-vous conseiller nos clientes et clients de manière compétente et trouver des solutions adaptées à leurs besoins ? Alors nous nous réjouissons de faire votre connaissance !\nSur notre site de Zurich, une tâche variée vous attend au sein d’une équipe engagée. Une formation complète vous prépare de manière optimale à votre nouvelle activité.\nVos interventions ont lieu du lundi au vendredi entre 08h00 et 17h30 selon la planification. Pour un temps partiel, aucun jour fixe de congé n’est prévu. Après la réussite de la formation, il est possible de travailler partiellement en télétravail. Début immédiat ou selon accord.\nTâches\n•\nConseil téléphonique entrant à notre clientèle\n•\nTraitement compétent des demandes des clients concernant les cartes de crédit\n•\nFourniture d’informations sur les produits ainsi que soutien pour nos services web et l’application Viseca one\n•\nAssurer un conseil client professionnel et orienté service avec un haut niveau de qualité\n•\nSoutien actif à notre clientèle, par exemple en cas de perte de carte ou suspicion de fraude\nProfil\n•\nFormation commerciale de base ou personnes motivées en reconversion avec expérience du contact client\n•\nExpérience dans un centre d’appels un atout\n•\nMaîtrise courante de l’allemand, du français et de l’italien, l’anglais est un plus\n•\nCapacité d’assimilation rapide et travail autonome\n•\nPersonnalité amicale, orientée service et résistante au stress\n•\nBonnes connaissances de MS Office ainsi qu’une forte affinité technique et plaisir avec les systèmes numériques\nOpportunités\nChez Viseca, vous travaillez dans un environnement dynamique et créatif. Nous cultivons une culture d’entreprise ouverte et décontractée et offrons à nos collaborateurs, en plus d’une introduction soignée, la possibilité de télétravail, des conditions d’emploi attractives et des prestations salariales progressistes ainsi que de larges compétences décisionnelles.\nContact\nViseca Payment Services SA, Serena Leone, People & Culture\nParticipez à notre histoire à succès et postulez en ligne avec vos documents de candidature complets.\n\nInteresse(e) ? Postulez directement sur notre site.",
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    "description": "Offre d'emploi : Responsable Support Développement Commercial / Responsable Support Grands Comptes 80-100% (temporaire jusqu'en septembre) -- Viseca Payment Services SA, Zürich.\n\nResponsable Support Développement Commercial / Responsable Support Grands Comptes 80-100% (temporaire jusqu'en septembre 2027)\nSouhaitez-vous soulager efficacement nos Business Developers dans le développement stratégique des principales banques clientes et traiter de manière autonome des sujets définis ? Aimez-vous prendre la responsabilité de différents lots de travail - de l'analyse et la coordination à la mise en œuvre ?\nÊtes-vous attiré par un rôle responsable au sein d'une équipe dynamique de développement commercial, où vous recueillez les besoins des clients et faites avancer les sujets de manière proactive ? Prenez-vous plaisir à rendre les processus efficaces et à contribuer à la satisfaction de notre plus grande banque cliente grâce à votre manière de travailler structurée, orientée service et fiable ?\nAlors nous recherchons un Responsable Support Développement Commercial / Responsable Support Grands Comptes pour renforcer notre équipe à Zurich.\nIl s'agit d'un poste temporaire de 12 mois à pourvoir immédiatement jusqu'en septembre 2027. L'entrée en fonction est possible immédiatement ou selon accord.\nTâches\n•\nVous travaillez en étroite collaboration avec les Business Developers pour le suivi de nos principales banques clientes et prenez en charge de manière autonome divers sujets et lots de travail dans le portefeuille client existant\n•\nVous assumez la responsabilité complète de bout en bout des sujets qui vous sont confiés - de l'analyse à la recherche de solutions jusqu'à la mise en œuvre. Vous êtes en contact régulier et direct avec nos partenaires bancaires et représentez vos sujets de manière autonome\n•\nVous coordonnez les sujets opérationnels et veillez à ce que les demandes de nos plus grandes banques clientes soient traitées en temps utile et de manière professionnelle\n•\nVous prenez en charge diverses tâches allant de l'opérationnel aux sujets stratégiques, traitez les mesures convenues de manière autonome et coordonnez les départements internes concernés\n•\nVous contribuez activement à la qualité et à la continuité des relations clients et détectez rapidement les besoins d'action dans vos sujets\nProfil\n•\nVous disposez d'une formation commerciale ou d'une qualification équivalente\n•\nVous avez de l'expérience dans le service client et idéalement des connaissances dans le secteur financier ou des paiements\n•\nVous travaillez de manière structurée, fiable et vous vous adaptez rapidement à des sujets complexes autour de nos banques clientes\n•\nVous aimez prendre des responsabilités et traiter les tâches de manière autonome - de l'analyse à la mise en œuvre finale\n•\nVous communiquez clairement et professionnellement et intervenez de manière autonome dans les échanges directs avec les banques\nOpportunités\nChez Viseca, vous travaillez dans un environnement dynamique et créatif. Nous cultivons une culture d'entreprise ouverte et décontractée et offrons à nos collaborateurs, en plus d'une introduction soignée, la possibilité de télétravail, des conditions d'emploi attractives et des avantages salariaux progressifs ainsi que de larges compétences décisionnelles.\nContact\nViseca Payment Services SA, Serena Leone, People & Culture\nParticipez à notre histoire à succès et postulez en ligne avec vos documents de candidature complets.\n\nPostulez des maintenant pour ce poste de Responsable Support Développement Commercial / Responsable Support Grands Comptes 80-100% (temporaire jusqu'en septembre) a Zürich.",
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    "title": "Risk Services Specialist 80 - 100%",
    "description": "Spécialiste des services de gestion des risques 80 - 100%\nSouhaitez-vous contribuer à détecter précocement les risques de fraude, à co-créer des solutions innovantes et ainsi protéger durablement nos clients et notre entreprise ? Apportez-vous volontiers votre expertise dans le domaine des services de gestion des risques avec un focus sur la fraude à des projets importants et aimez-vous faire avancer des questions complexes de manière orientée solutions ?\nÊtes-vous attiré par un rôle responsable dans lequel vous agissez entre les exigences en matière de risques, les possibilités technologiques et les idées innovantes ? Avez-vous un bon sens des risques, pensez de manière interconnectée et trouvez avec différents acteurs des solutions pragmatiques et tournées vers l’avenir ?\nAlors nous recherchons un expert en services de gestion des risques - Fraude pour renforcer notre équipe basée à Zurich. La prise de poste se fera selon accord.\nTâches\n•\nSoutien technique et conceptuel des domaines opérationnels de la fraude ainsi que garantie du support de 2e niveau, notamment pour l’autorisation et l’authentification (3-D Secure)\n•\nAnalyse et développement des stratégies de fraude, des mécanismes de contrôle et des processus sur la base d’indicateurs pertinents et des exigences opérationnelles\n•\nAnalyse des exigences et modifications des organisations de cartes, mise en œuvre des mesures correspondantes ainsi que garantie du transfert de connaissances\n•\nParticipation à des projets de changement et de nouveaux business dans le domaine de la gestion des risques opérationnels avec un focus sur la fraude\n•\nRéalisation et soutien des tests, simulations et analyses d’impact ainsi qu’accompagnement des mises à jour jusqu’à l’introduction productive des applications de gestion des risques\n•\nCollecte, spécification, coordination et mise en œuvre des exigences techniques pour les services et interfaces ainsi que prise en charge professionnelle des parties prenantes internes et externes\n•\nCollaboration étroite avec Fraud Operations, Fraud Analytics, IT, Application Management, gestion de produit, organisations de cartes et prestataires externes ainsi que participation active aux comités spécialisés et à la création de bases décisionnelles, rapports et informations de gestion\nProfil\n•\nDiplôme universitaire en gestion d’entreprise, informatique de gestion ou formation équivalente\n•\nConnaissances approfondies dans le domaine du paiement ainsi qu’expérience en gestion des risques et de la fraude\n•\nCompétences analytiques et conceptuelles marquées ainsi qu’une manière de travailler structurée, orientée solutions et mise en œuvre\n•\nGrande initiative personnelle et capacité à faire avancer les sujets de manière autonome, à prendre des décisions et à assumer des responsabilités\n•\nExpérience en analyse métier ainsi que connaissances des méthodes de travail agiles et formes organisationnelles (SAFe, Scrum, Kanban) un atout\n•\nGrand sens de la qualité, forte capacité de mise en œuvre et plaisir à collaborer dans un environnement dynamique\n•\nCapacité à préparer des sujets complexes de manière adaptée aux destinataires et à créer des bases décisionnelles solides pour la direction\n•\nTrès bonnes connaissances de l’allemand à l’oral et à l’écrit ainsi que bonnes connaissances de l’anglais\nOpportunités\nChez Viseca, vous travaillez dans un environnement dynamique et créatif. Nous cultivons une culture d’entreprise ouverte et décontractée et offrons à nos collaborateurs, en plus d’une introduction soignée, la possibilité de télétravail, des conditions d’emploi attractives et des avantages salariaux progressistes ainsi que de larges compétences décisionnelles.\nContact\nViseca Payment Services SA, Serena Leone, People & Culture\nParticipez à notre histoire à succès et postulez en ligne avec vos dossiers de candidature complets.",
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    "title": "Business Development Support Manager / Key Account Support Manager 80-100% (befristet bis September",
    "description": "Responsable Support Développement Commercial / Responsable Support Grands Comptes 80-100% (temporaire jusqu'en septembre 2027)\nSouhaitez-vous soulager efficacement nos Business Developers dans le développement stratégique des principales banques clientes et traiter de manière autonome des sujets définis ? Aimez-vous prendre la responsabilité de différents lots de travail - de l'analyse et la coordination à la mise en œuvre ?\nÊtes-vous attiré par un rôle responsable au sein d'une équipe dynamique de développement commercial, où vous recueillez les besoins des clients et faites avancer les sujets de manière proactive ? Prenez-vous plaisir à rendre les processus efficaces et à contribuer à la satisfaction de notre plus grande banque cliente grâce à votre manière de travailler structurée, orientée service et fiable ?\nAlors nous recherchons un Responsable Support Développement Commercial / Responsable Support Grands Comptes pour renforcer notre équipe à Zurich.\nIl s'agit d'un poste temporaire de 12 mois à pourvoir immédiatement jusqu'en septembre 2027. L'entrée en fonction est possible immédiatement ou selon accord.\nTâches\n• Vous travaillez en étroite collaboration avec les Business Developers pour le suivi de nos principales banques clientes et prenez en charge de manière autonome divers sujets et lots de travail dans le portefeuille client existant\n• Vous assumez la responsabilité complète de bout en bout des sujets qui vous sont confiés - de l'analyse à la recherche de solutions jusqu'à la mise en œuvre. Vous êtes en contact régulier et direct avec nos partenaires bancaires et représentez vos sujets de manière autonome\n• Vous coordonnez les sujets opérationnels et veillez à ce que les demandes de nos plus grandes banques clientes soient traitées en temps utile et de manière professionnelle\n• Vous prenez en charge diverses tâches allant de l'opérationnel aux sujets stratégiques, traitez les mesures convenues de manière autonome et coordonnez les départements internes concernés\n• Vous contribuez activement à la qualité et à la continuité des relations clients et détectez rapidement les besoins d'action dans vos sujets\nProfil\n• Vous disposez d'une formation commerciale ou d'une qualification équivalente\n• Vous avez de l'expérience dans le service client et idéalement des connaissances dans le secteur financier ou des paiements\n• Vous travaillez de manière structurée, fiable et vous vous adaptez rapidement à des sujets complexes autour de nos banques clientes\n• Vous aimez prendre des responsabilités et traiter les tâches de manière autonome - de l'analyse à la mise en œuvre finale\n• Vous communiquez clairement et professionnellement et intervenez de manière autonome dans les échanges directs avec les banques\nOpportunités\nChez Viseca, vous travaillez dans un environnement dynamique et créatif. Nous cultivons une culture d'entreprise ouverte et décontractée et offrons à nos collaborateurs, en plus d'une introduction soignée, la possibilité de télétravail, des conditions d'emploi attractives et des avantages salariaux progressifs ainsi que de larges compétences décisionnelles.\nContact\nViseca Payment Services SA, Serena Leone, People & Culture\nParticipez à notre histoire à succès et postulez en ligne avec vos documents de candidature complets.",
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    "description": "Apprentissage d'employé(e) de commerce en services et administration chez Viseca 2027 - Ta carrière avec Kickstart !\nEs-tu communicatif(ve), fiable, ouvert(e) aux nouveautés et enthousiaste ? La numérisation et le progrès technique t'intéressent-ils ? Prêt(e) pour un apprentissage qui déchire ? Alors sois courageux(se) - et lance-toi dans une aventure pleine de possibilités !\nPlonge dans des projets passionnants autour du paiement sans espèces et découvre comment notre technologie façonne l'avenir. Avec un apprentissage chez Viseca, tu poses les bases d'une carrière professionnelle réussie.\nTâches\n• Vivre la numérisation en direct - le paiement sans espèces n'est que le début\n• Découvrir les départements - des RH à la gestion des créances, tu es partout\n• Encadrement de qualité - nos formateurs pratiques sont engagés\n• Fréquenter l'école professionnelle @ kv zurich - l'économie rencontre la soif de savoir\n• Option maturité professionnelle - pour ceux qui veulent aller encore plus loin\nProfil\n• École primaire au niveau supérieur avec de bonnes notes\n• Allemand & français - tu es à l'aise avec les langues\n• Bons savoir-vivre\n• Talent d'organisation & rapidité de compréhension\n• Autonomie & volonté de performance\nPrêt(e) pour la prochaine étape ? Alors clique et postule en ligne avec les documents suivants :\n• Lettre de motivation\n• CV avec photo\n• Bulletins scolaires des 3 dernières années\n• Résultats du Multicheck\n• Autres certificats si disponibles\nOpportunités\nChez Viseca, tu travailles dans un environnement dynamique et créatif avec de bonnes perspectives d'évolution. Nous cultivons une culture ouverte et décontractée et offrons à nos collaborateurs, en plus d'une introduction approfondie, la possibilité de télétravail, des conditions d'emploi attractives et des avantages salariaux progressifs ainsi que de larges compétences décisionnelles.\nContact\nViseca Payment Services SA, Jannine Probst, formatrice professionnelle, People & Culture\nAs-tu des questions sur la formation ? La formatrice professionnelle Jannine Probst se réjouit de répondre à tes questions. Mail :\njannine.probst@viseca.ch\nou téléphone : 058 320 76 25.\nParticipe à notre histoire à succès et postule en ligne avec tes dossiers de candidature complets.",
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    "description": "SAP S/4HANA Application Manager Finance\nDu möchtest die Zukunft unserer SAP S/4HANA Finance Plattform aktiv mitgestalten und als zentrale Ansprechperson für Business, IT und Dienstleister agieren? Dann bist du bei uns genau richtig!\nDu übernimmst die Verantwortung für unsere SAP S/4HANA Finance Plattform und stellst gemeinsam mit unseren externen Partnern einen stabilen Betrieb sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung sicher. Eintritt per sofort oder nach Vereinbarung.\nAufgaben\nGesamtverantwortung für den stabilen Betrieb, die Weiterentwicklung und den Lifecycle der SAP S/4HANA Finance Plattform, bestehend aus den Modulen FI, CO, TR, CM, SD/MM und zahlreichen Schnittstellen, zusammen mit den externen Application Management- und Hosting-Partnern\nIncident- und Change-Management im SAP-Kontext in enger Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern\nPlanung und Umsetzung von Projekten, Changes und Releases innerhalb der SAP-Landschaft\nAnalyse, Spezifikation und Priorisierung von Anforderungen aus den Fachbereichen\n1st Level Support und Beratung der Fachbereiche zu Prozessen, Systemfunktionen und Optimierungsmöglichkeiten\nSicherstellung einer angemessenen Dokumentation sowie Einhaltung von Compliance- und Governance-Vorgaben und Ansprechpartner für IT-Revision\nProfil\nHöhere Ausbildung in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation\nErfahrung in der Betreuung von SAP ERP- oder SAP S/4HANA-Lösungen\nFundiertes Verständnis von Geschäftsprozessen in einem oder mehreren SAP-Modulen (z.B. Finance, Controlling, Treasury, Sales)\nKenntnisse in Incident-, Problem- und Change-Management-Prozessen und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Implementierungs- und Supportpartnern\nAusgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise\nKommunikationsstarke Persönlichkeit mit hoher Kunden- und Serviceorientierung\nSehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse\nChancen\nBei Viseca arbeitest du in einem dynamischen und kreativen Arbeitsumfeld. Wir pflegen eine offene und unkomplizierte Unternehmenskultur und bieten unseren Mitarbeitenden neben einer sorgfältigen Einführung, der Möglichkeit für Homeoffice, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen auch weitreichende Entscheidungskompetenzen.\nKontakt\nViseca Payment Services SA, Kim Graf, People & Culture\nNimm an unserer Erfolgsgeschichte teil und bewirb dich online mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen.",
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