Viseca Payment Services SA

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    "title": "Business Development Support Manager / Key Account Support Manager 80-100% (befristet bis September",
    "description": "Responsable Support Développement Commercial / Responsable Support Grands Comptes 80-100% (temporaire jusqu'en septembre 2027)\nSouhaitez-vous soulager efficacement nos Business Developers dans le développement stratégique des principales banques clientes et traiter de manière autonome des sujets définis ? Aimez-vous prendre la responsabilité de différents lots de travail - de l'analyse et la coordination à la mise en œuvre ?\nÊtes-vous attiré par un rôle responsable au sein d'une équipe dynamique de développement commercial, où vous recueillez les besoins des clients et faites avancer les sujets de manière proactive ? Prenez-vous plaisir à rendre les processus efficaces et à contribuer à la satisfaction de notre plus grande banque cliente grâce à votre manière de travailler structurée, orientée service et fiable ?\nAlors nous recherchons un Responsable Support Développement Commercial / Responsable Support Grands Comptes pour renforcer notre équipe à Zurich.\nIl s'agit d'un poste temporaire de 12 mois à pourvoir immédiatement jusqu'en septembre 2027. L'entrée en fonction est possible immédiatement ou selon accord.\nTâches\n• Vous travaillez en étroite collaboration avec les Business Developers pour le suivi de nos principales banques clientes et prenez en charge de manière autonome divers sujets et lots de travail dans le portefeuille client existant\n• Vous assumez la responsabilité complète de bout en bout des sujets qui vous sont confiés - de l'analyse à la recherche de solutions jusqu'à la mise en œuvre. Vous êtes en contact régulier et direct avec nos partenaires bancaires et représentez vos sujets de manière autonome\n• Vous coordonnez les sujets opérationnels et veillez à ce que les demandes de nos plus grandes banques clientes soient traitées en temps utile et de manière professionnelle\n• Vous prenez en charge diverses tâches allant de l'opérationnel aux sujets stratégiques, traitez les mesures convenues de manière autonome et coordonnez les départements internes concernés\n• Vous contribuez activement à la qualité et à la continuité des relations clients et détectez rapidement les besoins d'action dans vos sujets\nProfil\n• Vous disposez d'une formation commerciale ou d'une qualification équivalente\n• Vous avez de l'expérience dans le service client et idéalement des connaissances dans le secteur financier ou des paiements\n• Vous travaillez de manière structurée, fiable et vous vous adaptez rapidement à des sujets complexes autour de nos banques clientes\n• Vous aimez prendre des responsabilités et traiter les tâches de manière autonome - de l'analyse à la mise en œuvre finale\n• Vous communiquez clairement et professionnellement et intervenez de manière autonome dans les échanges directs avec les banques\nOpportunités\nChez Viseca, vous travaillez dans un environnement dynamique et créatif. Nous cultivons une culture d'entreprise ouverte et décontractée et offrons à nos collaborateurs, en plus d'une introduction soignée, la possibilité de télétravail, des conditions d'emploi attractives et des avantages salariaux progressifs ainsi que de larges compétences décisionnelles.\nContact\nViseca Payment Services SA, Serena Leone, People & Culture\nParticipez à notre histoire à succès et postulez en ligne avec vos documents de candidature complets.",
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    "description": "Apprentissage d'employé(e) de commerce en services et administration chez Viseca 2027 - Ta carrière avec Kickstart !\nEs-tu communicatif(ve), fiable, ouvert(e) aux nouveautés et enthousiaste ? La numérisation et le progrès technique t'intéressent-ils ? Prêt(e) pour un apprentissage qui déchire ? Alors sois courageux(se) - et lance-toi dans une aventure pleine de possibilités !\nPlonge dans des projets passionnants autour du paiement sans espèces et découvre comment notre technologie façonne l'avenir. Avec un apprentissage chez Viseca, tu poses les bases d'une carrière professionnelle réussie.\nTâches\n• Vivre la numérisation en direct - le paiement sans espèces n'est que le début\n• Découvrir les départements - des RH à la gestion des créances, tu es partout\n• Encadrement de qualité - nos formateurs pratiques sont engagés\n• Fréquenter l'école professionnelle @ kv zurich - l'économie rencontre la soif de savoir\n• Option maturité professionnelle - pour ceux qui veulent aller encore plus loin\nProfil\n• École primaire au niveau supérieur avec de bonnes notes\n• Allemand & français - tu es à l'aise avec les langues\n• Bons savoir-vivre\n• Talent d'organisation & rapidité de compréhension\n• Autonomie & volonté de performance\nPrêt(e) pour la prochaine étape ? Alors clique et postule en ligne avec les documents suivants :\n• Lettre de motivation\n• CV avec photo\n• Bulletins scolaires des 3 dernières années\n• Résultats du Multicheck\n• Autres certificats si disponibles\nOpportunités\nChez Viseca, tu travailles dans un environnement dynamique et créatif avec de bonnes perspectives d'évolution. Nous cultivons une culture ouverte et décontractée et offrons à nos collaborateurs, en plus d'une introduction approfondie, la possibilité de télétravail, des conditions d'emploi attractives et des avantages salariaux progressifs ainsi que de larges compétences décisionnelles.\nContact\nViseca Payment Services SA, Jannine Probst, formatrice professionnelle, People & Culture\nAs-tu des questions sur la formation ? La formatrice professionnelle Jannine Probst se réjouit de répondre à tes questions. Mail :\njannine.probst@viseca.ch\nou téléphone : 058 320 76 25.\nParticipe à notre histoire à succès et postule en ligne avec tes dossiers de candidature complets.",
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    "description": "SAP S/4HANA Application Manager Finance\nDu möchtest die Zukunft unserer SAP S/4HANA Finance Plattform aktiv mitgestalten und als zentrale Ansprechperson für Business, IT und Dienstleister agieren? Dann bist du bei uns genau richtig!\nDu übernimmst die Verantwortung für unsere SAP S/4HANA Finance Plattform und stellst gemeinsam mit unseren externen Partnern einen stabilen Betrieb sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung sicher. Eintritt per sofort oder nach Vereinbarung.\nAufgaben\nGesamtverantwortung für den stabilen Betrieb, die Weiterentwicklung und den Lifecycle der SAP S/4HANA Finance Plattform, bestehend aus den Modulen FI, CO, TR, CM, SD/MM und zahlreichen Schnittstellen, zusammen mit den externen Application Management- und Hosting-Partnern\nIncident- und Change-Management im SAP-Kontext in enger Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern\nPlanung und Umsetzung von Projekten, Changes und Releases innerhalb der SAP-Landschaft\nAnalyse, Spezifikation und Priorisierung von Anforderungen aus den Fachbereichen\n1st Level Support und Beratung der Fachbereiche zu Prozessen, Systemfunktionen und Optimierungsmöglichkeiten\nSicherstellung einer angemessenen Dokumentation sowie Einhaltung von Compliance- und Governance-Vorgaben und Ansprechpartner für IT-Revision\nProfil\nHöhere Ausbildung in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation\nErfahrung in der Betreuung von SAP ERP- oder SAP S/4HANA-Lösungen\nFundiertes Verständnis von Geschäftsprozessen in einem oder mehreren SAP-Modulen (z.B. Finance, Controlling, Treasury, Sales)\nKenntnisse in Incident-, Problem- und Change-Management-Prozessen und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Implementierungs- und Supportpartnern\nAusgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise\nKommunikationsstarke Persönlichkeit mit hoher Kunden- und Serviceorientierung\nSehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse\nChancen\nBei Viseca arbeitest du in einem dynamischen und kreativen Arbeitsumfeld. Wir pflegen eine offene und unkomplizierte Unternehmenskultur und bieten unseren Mitarbeitenden neben einer sorgfältigen Einführung, der Möglichkeit für Homeoffice, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen auch weitreichende Entscheidungskompetenzen.\nKontakt\nViseca Payment Services SA, Kim Graf, People & Culture\nNimm an unserer Erfolgsgeschichte teil und bewirb dich online mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen.",
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    "description": "Kundenberater Betrugsprävention (Fraud) 24/7 Schichtbetrieb\nMöchtest du in unserem 24/7-Fraud-Kundenservice Kunden bei Verdacht auf Kartenmissbrauch empathisch ein sicheres Gefühl geben? Analysierst du gerne potenzielle Betrugsfälle und triffst eigenständig die richtigen Massnahmen - auch während Tages-, Abend- oder Nachtschichten?\nReizt dich eine 35-Stunden-Woche bei 100 % Salär mit variierenden Arbeitszeiten? Liebst du exzellente Kundenberatung und kommunizierst sicher auf Deutsch, Französisch und Englisch - idealerweise auch verhandlungssicher auf Italienisch?\nDann suchen wir dich zur Verstärkung unseres Fraud-Teams im 24/7-Schichtbetrieb in Zürich per sofort oder nach Vereinbarung.\nAufgaben\nDu berätst unsere Kunden telefonisch - egal, wo auf der Welt sie sich gerade befinden\nDu beantwortest Fragen zu Debit- und Kreditkartensperrungen bei Missbrauch und klärst verschiedene Transaktionen ab\nDu führst definitive Kartensperrungen durch, organisierst den Kartenersatz und leitest sofortige Massnahmen zur Schadensminimierung ein\nDu analysierst Betrugsverdachtsfälle und setzt die vorgegebenen sowie zusammenhängenden Prozesse konsequent um\nProfil\nAbgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung\nQuereinsteiger mit hoher Dienstleistungsaffinität, Lernbereitschaft und Flexibilität sind herzlich willkommen\nErfahrung im telefonischen Kundenkontakt und/oder Schichtarbeit von Vorteil\nEinwandfreie Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse setzen wir voraus; Italienischkenntnisse sind erwünscht\nZwingend gutes Hörverständnis von Schweizerdeutsch\nLeidenschaft für Betrugsprävention und -bekämpfung\nPositiver Mindset für exzellente Kundenberatung und gute Zusammenarbeit im Team\nAnspruchsvolle Gespräche meisterst du authentisch, kundenorientiert und mit Ruhe sowie hoher Qualität\nSicherer Umgang mit MS Office und Bereitschaft, neue Systeme zu erlernen\nChancen\nBei Viseca arbeitest du in einem dynamischen und kreativen Arbeitsumfeld. Wir pflegen eine offene und unkomplizierte Unternehmenskultur und bieten unseren Mitarbeitenden neben einer sorgfältigen Einführung, der Möglichkeit für Homeoffice, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen auch weitreichende Entscheidungskompetenzen.\nKontakt\nViseca Payment Services SA, Serena Leone, People & Culture\nNimm an unserer Erfolgsgeschichte teil und bewirb dich online mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen.",
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    "description": "Kundenberater 1st Level Betrugsprävention (Fraud)\nHast du Freude am Kundenkontakt und möchtest du unsere Kundschaft in kritischen Situationen kompetent und empathisch unterstützen? Sprichst du fliessend Deutsch und Französisch, Englisch und Italienisch von Vorteil, und möchtest du deine Einsätze gerne flexibel gestalten? Dann verstärke unser Fraud-Tagesteam!\nAls Fraud-Agent betreust du unsere Kundschaft bei Verdacht auf Debit- und Kreditkartenmissbrauch. Mit Empathie und Fachkompetenz führst du sie sicher und kompetent durch herausfordernde Situationen.\nDeine Arbeitszeiten variieren zwischen 07:00 und 20:00 Uhr. Zudem übernimmst du während deiner Fünftagewoche vereinzelt auch Samstagseinsätze (mit Kompensation). An deinem Arbeitsort in Zürich-Oerlikon wirst du umfassend eingearbeitet und ausgebildet. Nach der Grundausbildung besteht die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten. Zu einem späteren Zeitpunkt wirst du zudem in die Verarbeitung der eingehenden Fälle im Frühwarnsystem eingeführt. Start per sofort oder nach Vereinbarung.\nAufgaben\nTelefonische Betreuung und Beratung unserer weltweit reisenden Kundschaft\nBearbeitung von Anliegen zu Debit- und Kreditkartensperrungen sowie Transaktionsabklärungen bei Betrugsverdacht\nVeranlassung definitiver Kartensperrungen, Organisation von Kartenersatz und Einleitung schadensmindernder Massnahmen\nAnalyse von Betrugsverdachtsfällen sowie Umsetzung der definierten Prozesse und Sicherheitsmassnahmen\nProfil\nKaufmännische oder gleichwertige Grundausbildung\nErfahrung im telefonischen Kundenkontakt und/oder in der Schichtarbeit von Vorteil\nAuch motivierte Quereinsteiger mit hoher Dienstleistungsorientierung sind willkommen\nEinwandfreie Deutsch- und Französischkenntnisse sind Voraussetzung, Englisch und Italienisch von Vorteil\nInteresse an Betrugsprävention und kundenorientierter Beratung\nRuhige, souveräne Persönlichkeit mit Freude an Teamarbeit\nGute MS-Office-Kenntnisse sowie Bereitschaft, neue Systeme zu erlernen\nChancen\nBei Viseca arbeitest du in einem dynamischen und kreativen Arbeitsumfeld. Wir pflegen eine offene und unkomplizierte Unternehmenskultur und bieten unseren Mitarbeitenden neben einer sorgfältigen Einführung, der Möglichkeit für Homeoffice, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen auch weitreichende Entscheidungskompetenzen.\nKontakt\nViseca Payment Services SA, Serena Leone, People & Culture\nNimm an unserer Erfolgsgeschichte teil und bewirb dich online mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen.",
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    "description": "Senior IT Security Architect\nAre you willing to keep on the edge, continuously discovering, analyzing, and assimilating new technologies and architecture? Are you able to understand business and technical requirements and deliver an effective solution autonomously? Do you have an excellent team spirit, do you have an agile mentality, and do you face challenges with dynamism? Do you have a vision of IT as a customer-oriented service provider? Then we want to meet you!\nAs an Senior IT Security Architect, you'll join the IT Security Architecture & Operations team with the objective of aligning business goals with IT security requirements. You will define security and architecture targets and standards, design robust systems, and guide technology decisions that keep the organization resilient against evolving threats.\nWe are looking for an experienced and motivated leadership personality to strengthen our team based in Bioggio (near Lugano) - to start immediately or as agreed.\nResponsibilities\nDefine and maintain enterprise IT security architecture standards, frameworks, and guidelines\nEnsure compliance with regulatory, and industry best practice standards (PCI-DSS, NIST CSF)\nDesign and review IT systems, applications, and infrastructure by translating business requirements into secure technical solutions, applying principles such as Zero Trust, Defense in Depth and Integrated with Automated Detect & Response\nQualifications\nBachelor's degree in computer science or information security\nMaster's degree in cybersecurity, IT architecture, or equivalent specialization\n5 years of proven experience as an IT Security Architect or in a similar senior security or Architecture role\nLeadership personality and capability at structured analysis and abstraction\nExperience with risk assessments, threat modeling, and security architecture reviews\nStrong communication capabilities and teamwork skills\nSecurity certifications such as (CISSP, CISM, SABSA, TOGAF, or equivalent) are a plus\nStrong knowledge of security frameworks and standards such as NIST CSF. Experience with PCI-DSS would be a plus\nEnglish is mandatory, with Italian being a strong advantage. German is a plus\nJob benefits\nAt Viseca you will work in a dynamic and creative environment with good development opportunities. We maintain an open and uncomplicated culture and offer our employees extensive decision-making powers in addition to a thorough introduction, home office possibility, attractive employment conditions and progressive fringe benefits.\nContact\nViseca Payment Services SA, Federica Della Porta, People & Culture\nTake part in our success story and apply online with your complete application documents.",
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    "description": "Nouvelle opportunite : Business Manager Applications - Traitement des transactions 80-100% chez Viseca Payment Services SA (Zürich).\n\nBusiness Manager Applications - Traitement des transactions 80-100%\nVous cherchez un rôle passionnant et varié à l’interface entre le business et l’IT ? Vous aimez relever des défis complexes et conduire des changements avec un grand engagement ? De plus, vous réussissez à coordonner de manière autonome des exigences et services très divers et à les mettre en œuvre avec succès ?\nPour renforcer notre équipe de Business Management à Zurich, nous recrutons dès le 1er décembre 2026 ou selon accord une personne engagée. Nous nous réjouissons de votre candidature !\nTâches\n• En tant que Business Manager Applications, vous êtes l’interface centrale entre les partenaires internes et externes, les équipes IT et les fournisseurs dans le domaine du traitement des transactions de nos applications de cartes de crédit et de débit\n• Vous êtes responsable des applications de traitement centrales et des interfaces tout au long du traitement des transactions, notamment dans les domaines du clearing & settlement, du traitement par lots ainsi que des systèmes back-end et des passerelles\n• En étroite collaboration avec les Product Owners, les équipes de développement et les départements spécialisés, vous faites avancer activement le développement de nos solutions de traitement et coordonnez leur mise en œuvre fonctionnelle\n• Vous analysez et concrétisez les besoins des parties prenantes, en déduisez des exigences fonctionnelles et techniques et accompagnez leur mise en œuvre depuis la définition jusqu’à la réalisation, les tests d’acceptation et la mise en production réussie\n• Pour les applications dont vous avez la charge, vous garantissez un fonctionnement stable et sécurisé, coordonnez l’analyse et la résolution durable des incidents et gérez les fournisseurs et services concernés\n• Vous apportez activement de nouvelles idées, identifiez des potentiels d’optimisation et vous vous engagez pour le développement continu de nos processus, applications et services\nProfil\n• Formation achevée au niveau haute école spécialisée ou université en informatique de gestion, informatique, gestion d’entreprise ou dans un domaine connexe\n• Expérience en gestion d’applications, gestion des applications business ou dans un environnement comparable de gestion IT/service\n• Expérience dans les domaines des paiements, cartes ou payments ainsi que dans la collaboration avec des équipes de développement agiles est un atout\n• Compréhension conceptuelle et technique prononcée des applications, systèmes et de leurs interfaces\n• Bonnes capacités analytiques ainsi qu’expérience en ingénierie des exigences ou en analyse business\n• Excellentes compétences en communication et metier en équipe ainsi que plaisir à collaborer avec différents groupes d’intérêt\n• Grande orientation qualité, fiabilité et initiative personnelle\n• Très bonnes connaissances écrites et orales en allemand et en anglais\nOpportunités\nChez Viseca, vous travaillez dans un environnement dynamique et créatif. Nous cultivons une culture d’societe ouverte et décontractée et offrons à nos collaborateurs, en plus d’une introduction soignée, la possibilité de télétravail, des conditions d’emploi attractives et des avantages salariaux progressifs ainsi que des compétences décisionnelles étendues.\nContact\nViseca Payment Services SA, Serena Leone, People & Culture\nParticipez à notre histoire à succès et postulez en ligne avec vos documents de candidature complets.\n\nInteresse(e) ? Postulez directement sur notre site.",
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