yellowshark

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    "title": "Senior ICT Support Engineer",
    "description": "Rejoignez une entreprise publique dynamique à Zurich. Opportunité d'évoluer dans un environnement collaboratif et flexible.TâchesAssurer le soutien professionnel des utilisateurs finaux en informatique.Gérer les droits et rôles des utilisateurs dans l'infrastructure IT.Participer à des projets d'infrastructure IT variés et stimulants.CompétencesDiplôme en informatique avec expérience en support IT souhaitée.Excellente connaissance de l'infrastructure MS et des produits associés.Certificat ITIL est un atout, ainsi qu'un bon sens analytique.Suchen Sie eine neue Herausforderung in einem staatlich geführten Betrieb in Zürich. Die yellowshark AG rekrutiert aktiv und unterstützt damit dieses Unternehmen bei der Besetzung der offenen Stelle im 10 köpfigen IT Team.AufgabenFür die Dienstabteilung IT & Logistik suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n ICT Supporter Engineer 100%. Die Dienstabteilung unterhält ein vielfältiges Leistungsangebot in den Bereichen Informatik und Projektmanagement, welches auf die Ziele des kantonalen Steueramtes sowie der Finanzdirektion ausgerichtet ist. Die Dienstabteilung ist das Bindeglied zwischen den Fachbereichen, den internen/externen Informatikdiensten sowie den Softwarelieferanten. In dieser Funktion zeichnen sie mitverantwortlich für die professionelle Unterstützung der IT-Endbenutzer der Finanzdirektion und stellen den Betrieb der IT-Arbeitsplatz Infrastruktur sicher. Weiter verwalten Sie Benutzerrechte und rollen und unterstützen bei IT-Infrastruktur Vorhaben und Projekten.ProfilFür diese Funktion bringen Sie eine abgeschlossene Ausbildung in Richtung Informatik mit und konnten idealerweise bereits ein paar Jahre an Erfahrung im IT Support / Administration sammeln. Damit Sie die Endbenutzer ideal unterstützen können, kennen Sie sich in einer MS Infrastruktur gut aus und beherrschen die jeweiligen Produkte davon. Zudem wäre ein ITIL Zertifikat von grossem Vorteil. Die Position setzt ein ausgeprägtes analytisches Denken, Belastbarkeit und Selbständigkeit sowie Freude am Umgang mit Kunden voraus. Wenn Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit suchen, sind Sie hier genau richtig.WissenswertesEs erwartet Sie eine interessante und abwechslungsreiche Aufgabe mit einem hohen Mass an Verantwortung. Eine gründliche Einführung in Ihr neues Tätigkeitsgebiet, ein kollegiales Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten, gute Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie ein moderner Arbeitsplatz unmittelbar beim Bahnhof Zürich-Altstetten runden das attraktive Angebot ab.",
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    "description": "Rejoignez une entreprise technologique suisse en tant qu'IT-Systemtechniker.TâchesTraiter les demandes de support en 1st et 2nd niveau.Effectuer des travaux de maintenance sur les systèmes clients.Participer à divers projets IT de complexité variable.CompétencesDiplôme en informatique ou expérience équivalente requise.Connaissances solides en Microsoft 365 et Windows.Capacité à travailler de manière autonome et analytique.Jede Firma ist so gut wie seine Arbeitnehmer - so lautet die Devise unseres etablierten Partners, der sich als Technologieunternehmen in der Schweiz gefestigt hat.In seinem Auftrag suchen wir einen geübten IT-Systemtechniker (m/w) oder einen angehenden System Engineer (m/w), der ein grosses Mass an Eigenverantwortung mitbringt und die persönliche Weiterentwicklung anstrebt.Aufgaben- Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support- Durchführung geplanter Wartungsarbeiten an Kundensystemen- Mitarbeit in IT-Projekten verschiedener Komplexitätsstufen- Überwachung von Systemstatus und Sicherheitswarnungen im Monitoring- Anwendung technischer Kenntnisse in Microsoft- und VirtualisierungstechnologienProfil- Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder vergleichbare Berufserfahrung- Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 und Windows- Bereitschaft zur Mitwirkung an IT-Projekten und Wartungstätigkeiten- Fähigkeit zum empathischen und serviceorientierten Kundenumgang- Gute Selbstorganisation und analytisches Denkvermögen im Support- Sehr gute Deutsch- und solide Englischkenntnisse erforderlichWissenswertes- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem modernen und technologischen IT-Umfeld- Kollegiales Arbeitsklima mit flachen Hierarchien und unkomplizierten Entscheidungswegen- Aktive Förderung beruflicher Weiterbildung durch gezielte Schulungsangebote- Flexible Gestaltung des Arbeitsorts durch hybrides Arbeitsmodell- Direkte Mitwirkung an Kundenprojekten mit hoher Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum",
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    "title": "IT System Engineer - Modern Workplace & Cloud Operations (m/w) 80-100%",
    "description": "Rejoignez yellowshark AG, spécialiste des solutions IT en Suisse.TâchesGérez des incidents critiques et des escalades techniques.Assurez le support dans des environnements Microsoft et Cloud.Analysez et résolvez des pannes dans l'infrastructure IT.Compétences4 ans d'expérience en IT, formation en informatique requise.Excellente connaissance de Microsoft 365 et des serveurs Windows.Compétences en communication en allemand et anglais.Die yellowshark AG ist dein zuverlässiger Partner für die Besetzung von langfristigen Festanstellungen. Mit unserer Erfahrung und Branchenvielfalt bieten wir passende Lösungen für Kandidaten und Unternehmen. Qualität vor Quantität ist unser Grundsatz, von dem nicht nur du als IT-Experte profitierst, sondern auch der Markt mit seinen spezifischen Anforderungen.Im Auftrag unseres Kunden, ein führender Software-, Cloud- und IT-Service-Dienstleister in der Schweiz, suchen wir zur Verstärkung des IT-Teams eine/n erfahrene/n IT System Engineer Modern Workplace & Cloud Operations (m/w).Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich noch heute mit deinen vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!Bitte beachte, dass wir unvollständige Bewerbungsunterlagen leider nicht berücksichtigen können.Aufgaben- Eigenverantwortliche Bearbeitung kritischer Incidents und technischer Eskalationen- Betreuung komplexer Supportfälle in Microsoft-, Cloud- und Netzwerkumgebungen- Analyse und Behebung von Störungen in Bereichen wie Microsoft 365, Collaboration-Lösungen, Server- und Security-Infrastrukturen- Proaktive Bearbeitung von Systemwarnungen aus zentralen Monitoring- und RMM-Tools- Enge Zusammenarbeit mit Engineering- und Operations-Teams zur gemeinsamen Lösung anspruchsvoller Fälle- Direkter Kundenkontakt bei Eskalationen (telefonisch und schriftlich)- Kontinuierliche Optimierung von Reaktions- und Supportprozessen- Dokumentation von Workflows, Lösungen und Best Practices zur StandardisierungProfil- Mindestens 4 Jahre praktische Erfahrung im IT-Betrieb oder IT-Support (VIP), idealerweise bei einem IT-Dienstleister- Abgeschlossene IT-Ausbildung als Informatiker:in EFZ Systemtechnik/Plattformentwicklung, idealerweise kombiniert mit einer IT-Weiterbildung (HF/FH)- Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365- Erfahrung mit Windows-Server-Umgebungen (On-Premise und Hybrid)- Kenntnisse in Active Directory, DNS, VPN, Firewalls und Netzwerken- Ruhige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise auch bei kritischen Störungen- Selbstständige, verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit hoher Serviceorientierung- Stilsichere Deutschkenntnisse (C2) sowie sehr gute Englischkenntnisse (B2)- Im Besitz des Führerausweises der Kat. BWissenswertes- Schlüsselrolle mit hoher Eigenverantwortung und direktem Einfluss auf Betrieb und Prozesse- Fixe Arbeitszeiten ohne Wochenend- oder Pikettdienste- 40-Stunden-Woche mit fünf Wochen Ferien- Jährliches Weiterbildungsbudget und gezielte fachliche Entwicklung- Moderne Arbeitsumgebung mit aktueller Infrastruktur und flexiblen Arbeitsplätzen- Vertrauensbasiertes Arbeitsklima mit grossem Gestaltungsspielraum- Beteiligung an ÖV- und Sportabonnement sowie private Unfallversicherung- Kollegiales Teamumfeld mit regelmässigen Teamevents und langfristiger Perspektive",
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    "title": "IT Application & Integration Specialist (m/w) 80-100%",
    "description": "Yellowshark AG recherche un IT Application & Integration Specialist. Rejoignez une équipe dynamique avec des avantages variés.TâchesAnalyse et traduction des exigences pour les intégrations.Développement et maintenance des interfaces de données.Soutien aux départements internes pour les questions techniques.CompétencesDiplôme en informatique, expérience en gestion d'interfaces requise.Compétences en Scripting et compréhension des logiques de développement.Connaissances en Power Platform et Azure API-Management.Die yellowshark AG ist dein zuverlässiger Partner für die Besetzung von langfristigen Festanstellungen. Mit unserer Erfahrung und Branchenvielfalt bieten wir passende Lösungen für Kandidaten und Unternehmen. Qualität vor Quantität ist unser Grundsatz, von dem nicht nur du als IT-Experte profitierst, sondern auch der Markt mit seinen spezifischen Anforderungen.Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich noch heute mit deinen vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!Aufgaben- Analyse, Erhebung und Übersetzung von Anforderungen im Bereich Schnittstellen und Integrationsflüsse- Betrieb und Weiterentwicklung der unternehmensweiten Datenschnittstellen- Mitarbeit beim Ausbau des Data Lake sowie bei Reporting- und BI-Lösungen- Unterstützung interner Fachbereiche bei Prozess- und Technikfragen- Sicherstellung des stabilen Betriebs der Applikationslandschaft über den gesamten Lifecycle- Übernahme von Verantwortung als Teil- oder ProjektleitungProfil- Abgeschlossenes IT-Studium auf Stufe FH/Uni im Bereich Informatik/Wirtschaftsinformatik, vorzugsweise mit Schwerpunkt Applikationsmanagement- Fundierte Erfahrung im Schnittstellenmanagement (Konzeption und Umsetzung)- Praxis im Betrieb und der Betreuung von Unternehmensapplikationen- Sehr gutes Verständnis für Scripting und Entwicklungslogik (keine Entwicklerrolle)- Kenntnisse in Power Platform, Power BI, Azure API-Management, Databricks oder Webtechnologien von Vorteil- Selbständige, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Organisationsfähigkeit- Hands-on-Mentalität und hohe Serviceorientierung- Stilsichere Deutschkenntnisse (C2) sowie sehr gute Englischkenntnisse (B2)Wissenswertes- Attraktive Vergünstigungen auf Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens- Garantiertes Home-Office von bis zu 2 Arbeitstage pro Woche- Nutzung interner Infrastrukturen wie Fitnessraum- Gratis Getränke und Früchte- Übernahme der Arbeitnehmerbeiträge der Krankentaggeldversicherung- Langfristige Entwicklungsperspektiven innerhalb der Unternehmung- Finanzielle Beteiligung an Weiterbildungen- Wertschätzende Unternehmenskultur und moderne Arbeitsumgebung",
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    "title": "System Engineer (m/w) 80-100%",
    "description": "Nous recherchons un System Engineer (m/w) pour notre client innovant. Rejoignez une équipe dynamique et bénéficiez d'un environnement de travail stimulant.TâchesInstaller et entretenir des solutions de dictée numérique.Supporter les clients sur des demandes techniques complexes.Participer à des projets et former les utilisateurs sur les systèmes.CompétencesFormation en informatique ou diplôme en ICT requis.Connaissance approfondie des réseaux et de la sécurité.Maîtrise de l'allemand et de l'anglais, d'autres langues un atout.Unser Kunde bietet hochwertige Lösungen im Bereich der Sprach basierten Dokumentation im Gesundheitswesen an. Das Unternehmen beschäftigt über 40 zufriedene Mitarbeiter und steht für Innovation, herausragende Qualität und loyale Kundenbeziehungen. Zur Verstärkung des System Engineer Team suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und ambitionierte Persönlichkeit.Aufgaben- Du betreust, installierst und wartest Produkte in den Bereichen Digitales Diktieren und Diktatmanagement (Hard- und Software)- Du unterstützt den Support bei komplexen Kundenanfragen- Du berätst die Kunden kompetent über die technische Umsetzung interner Systemlösungen- Du arbeitest aktiv in Projekten und unterstützt die Kunden bei Schulungen- Du testest die Produkte der Partner sowie die interne Eigenentwicklungen und unterstützt aktiv deren WeiterentwicklungProfil- Abgeschlossene Informatiklehre oder abgeschlossenes Studium im ICT-Umfeld- Fundierte Kenntnisse im Bereich Netzwerk, Security oder MS-AD, MS-Server (MCSA)- Verständnis und Kenntnisse der Prozesse nach ITIL- Ein ausgeprägtes technisches Verständnis und Interesse an neuen IT-Technologien- Sehr gute Deutsch Kenntnisse und gute Englisch Kenntnisse, weitere Sprachen von VorteilWissenswertesEine spannende und herausfordernde Tätigkeit im Raum Zürich, bei der Kreativität gefragt ist und Sie Verantwortung wahrnehmen können. Die Gelegenheit sich beruflich weiter zu entwickeln und von folgenden Benefits zu profitieren:- Coole Teamevents und motivierender Teamspirit- Flexible Arbeitszeit und 5 Wochen Ferien- Kostenloser Parkplatz und gratis Halbtax- Gratis Getränke und Snacks am Arbeitsplatz- Game-Lounge und Garderobe mit Dusche",
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    "title": "Citrix Engineer (m/w) 100%",
    "description": "Rejoignez un leader innovant dans l'IT comme Citrix Engineer. Bénéficiez d'un environnement de travail dynamique et de qualité.TâchesConcevoir et évaluer des environnements Microsoft et Citrix complexes.Assurer le support de 2nd et 3rd niveau auprès des utilisateurs.Diriger des projets techniques et développer des solutions d'infrastructure.CompétencesFormation en informatique ou équivalent, avec expérience Citrix et Microsoft.Excellentes compétences en Microsoft 365 et Azure AD.Maîtrise du français et de l'allemand, d'autres langues un plus.Unser Kunde ist ein renommiertes Unternehmen aus dem IT-Sektor, welches für ihre innovative und zukunftsorientierte Firmenpolitik bekannt ist. Als Mitarbeiter profitiert man von hohen Qualitätsstandards, sowohl in der fachliche Ebene als auch in der Personalführung. Zur Verstärkung des IT-Teams wird ein selbstbewusster System Engineer im 80-100%-Pensum gesucht, mit Erfahrung im Microsoft und Citrix Umfeld.Reizt dich eine anspruchsvolle Stelle mit einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet unter optimalen Arbeitsbedingungen? Dann bewerbe dich mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen.Aufgaben- Bei komplexeren Microsoft- und Citrix Umgebungen bist du Teil der Konzeption, Evaluation und Inbetriebnahme- Für den 2nd- und 3rd Level Support übernimmst du eine unterstützende Funktion- Projektleitung im technischen Bereich gehört ebenfalls zu deinem Aufgabengebiet- Du erarbeitest Konzepte und Lösungen für den Neuaufbau und die Migration von Infrastruktur-Projekten für KundenProfil- Du hast eine Informatikausbildung abgeschlossen oder besitzt eine vergleichbare Ausbildung- Du bringst Erfahrungswerte im Citrix und Microsoft-Umfeld mit- Idealerweise hast du gute Kenntnisse im Bereich Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, Azure AD etc.)- Sehr gute Deutschkenntnisse sind eine Grundvoraussetzung, jede weitere Sprache ist von VorteilWissenswertesAls Teil des IT-Teams treten Sie einem Teamgeist bei, der Ihnen Dynamik, Abwechslung und Wertschätzung entgegenbringt. Nach der Übernahme Ihres Verantwortungsbereiches werden Sie weiterhin gefördert, um Ihr Potential langfristig im Unternehmen wachsen zu lassen und erfolgreich weiterzuentwickeln.",
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    "title": "Microsoft Citrix Spezialist (m/w) 100%",
    "description": "Rejoignez un leader du secteur IT en tant que Microsoft Citrix Spezialist. Bénéficiez d'un environnement dynamique et de nombreuses opportunités de croissance.TâchesConcevoir et déployer des solutions pour des environnements complexes.Assurer le 2nd et 3rd Level Support pour les clients.Diriger des projets techniques et proposer des solutions innovantes.CompétencesFormation en informatique ou équivalent, avec expérience Citrix et Microsoft.Excellentes compétences en Microsoft 365, Exchange Online, Teams.Maîtrise de l'allemand et d'autres langues est un atout.Unsere Kundin ist ein bekanntes Unternehmen mit nationaler und internationaler Kundschaft. Als IT Leistungserbringer entwickelt, integriert und betreibt unser Kunde performante Businesslösungen. Zur Gewährleistung des weiteren Wachstums sind wir auf der Suche nach einem erfahrenen und dynamischen Microsoft Citrix Spezialist (m/w).Aufgaben- Bei komplexeren Microsoft- und Citrix Umgebungen bist du Teil der Konzeption, Evaluation und Inbetriebnahme- Für den 2nd- und 3rd Level Support übernimmst du eine unterstützende Funktion- Projektleitung im technischen Bereich gehört ebenfalls zu deinem Aufgabengebiet- Du erarbeitest Konzepte und Lösungen für den Neuaufbau und die Migration von Infrastruktur-Projekten für KundenProfil- Du hast eine Informatikausbildung abgeschlossen oder besitzt eine vergleichbare Ausbildung- Du bringst Erfahrungswerte im Citrix und Microsoft-Umfeld mit- Idealerweise hast du gute Kenntnisse im Bereich Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, Azure AD etc.)- Sehr gute Deutschkenntnisse sind eine Grundvoraussetzung, jede weitere Sprache ist von VorteilWissenswertesBitte achte bei deiner Bewerbung auf ein vollständiges Dossier. Dies beinhaltet zwingend Lebenslauf inkl. Foto, Arbeitszeugnisse, Diplome und Motivationsschreiben.",
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    "description": "Rejoignez yellowshark AG, un leader suisse dans le domaine IT. Profitez d'opportunités de carrière enrichissantes et d'un environnement de travail dynamique.TâchesGérer les infrastructures clients en milieu KMU et Enterprise.Planifier et optimiser les environnements Microsoft et Cloud.Assurer le support technique et diriger des projets d'infrastructure.CompétencesDiplôme en informatique avec expérience en IT System Engineering.Connaissances solides en Microsoft Server et Cloud.Capacité d'analyse et sens du service client.Die yellowshark AG ist ein führender Schweizer Personaldienstleister, der sich auf IT, kaufmännische Berufe, Industrie und Technik spezialisiert hat. In der gesamten Deutschschweiz bringst du mit yellowshark deine Karriere auf das nächste Level, indem wir dich mit namhaften Unternehmen zusammenbringen und das bereits seit über 15 Jahren!Mit fundierten Marktkenntnissen und einem breiten Netzwerk bietet dir yellowshark massgeschneiderte Lösungen für Festanstellungen. Profitiere von einem engagierten Team, das deine Karriereziele versteht und dir spannende Möglichkeiten bei attraktiven Arbeitgebern eröffnet. Mach den nächsten Schritt mit yellowshark an deiner Seite!Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich noch heute mit deinen vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!Bitte beachte, dass wir unvollständige Bewerbungsunterlagen leider nicht berücksichtigen können.Aufgaben- Technische Gesamtverantwortung für Kundeninfrastrukturen im KMU- und Enterprise-Umfeld- Planung, Implementierung und Weiterentwicklung von Microsoft-basierten Server-, Client- und Cloud-Umgebungen- Betrieb und Optimierung von Microsoft 365- und hybriden Infrastrukturlösungen- Betreuung von Virtualisierungs- und VDI-Plattformen (z. B. Citrix, Horizon, RDS)- Konzeption, Implementierung und Wartung von Security- und Firewall-Lösungen- Durchführung von Wartungen, Systemanalysen und Performance-Optimierungen- 3rd-Level-Support bei komplexen Incidents- Mitarbeit und technische Leitung in Infrastruktur- und MigrationsprojektenProfil- Abgeschlossene IT-Ausbildung als Informatiker/in EFZ Fachrichtung Systemtechnik/Plattformentwicklung- Mehrjährige Berufserfahrung im IT System Engineering in einer ähnlichen Funktion- Weiterbildungen im Bereich IT-Systemtechnik von Vorteil, z. B. eidg. dipl. ICT-System- und Netzwerktechniker/in, Dipl. Techniker/in HF Informatik oder vergleichbare höhere Fachausbildung- Zertifizierungen im Microsoft-Umfeld (z. B. Azure Administrator, Microsoft 365, Windows Server) von Vorteil- Fundierte Kenntnisse in Microsoft Server, Microsoft 365 und hybriden Cloud-Architekturen- Erfahrung mit Virtualisierung und VDI-Technologien- Kenntnisse in Netzwerk- und Security-Technologien- Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise- Hohe Selbstorganisation sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung- Stilsichere Deutschkenntnisse (C2) sowie sehr gute Englischkenntnisse (B2)- Im Besitz des Führerausweises der Kat. BWissenswertes- Technisch anspruchsvolle Projekte in modernen Cloud- und Hybridumgebungen- Hybrides Arbeitsmodell mit flexibler Arbeitszeitgestaltung- 40-Stunden-Woche mit attraktiver Ferienregelung und Möglichkeit zum Ferienkauf- Unterstützung und Finanzierung von fachlichen Weiterbildungen und Zertifizierungen- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege- Kollegiales, professionelles Teamumfeld- Moderne Infrastruktur und zeitgemässe Arbeitsplätze- Langfristige Perspektive in einem etablierten Schweizer IT-Dienstleistungsumfeld",
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    "title": "IT-Support-Engineer Infrastruktur (m/w) 80-100%",
    "description": "Unser Kunde sucht derzeit nach einem engagierten IT-Infrastruktur-Support-Mitarbeiter, der die Betreuung und Wartung der kundeneigenen Infrastruktur vor Ort und in der Cloud übernimmt. In dieser Position spielen neben fundierten Kenntnissen im Bereich IT-Infrastruktur auch Flexibilität und Kommunikationsfähigkeit eine entscheidende Rolle.Aufgaben- Pflege und Betreuung der kundeneigenen Infrastruktur vor Ort beim Kunden und im Cloud-Umfeld (Azure)- Mitarbeit in der Support-Gruppe sowie tägliche Überwachung der Informatiksysteme der Server-Landschaften- Selbständiges Analysieren, Bearbeiten und Beheben von Systemstörungen- Priorisierung offener Tickets entsprechend der Dringlichkeit und den Auswirkungen- Mithilfe beim Erstellen von Konzepten und selbstständiges Realisieren von Infrastrukturprojekten je nach Erfahrung und Eignung- Unterstützen des Kunden bei der Koordination von Arbeiten zwischen uns, den Superusern und anderen IT-Mitarbeitenden und Partnern des KundenProfil- Abgeschlossene Informatikausbildung und Berufserfahrung im Bereich IT-Infrastruktur- Gute Kenntnisse der Microsoft Server-Lösungen- Von Vorteil: Kenntnisse in den Bereichen Microsoft 365, Azure etc.- Führerausweis Kat. B von Vorteil- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse- Kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit mit einem gepflegten Auftreten- Sehr hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung, lösungsorientiertes Denken und HandelnWissenswertes- Firmenwagen zur beruflichen und privaten Nutzung- Weiterbildungsmöglichkeiten und Unterstützung bei Zertifizierungen- Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen- Angenehmes Arbeitsumfeld und teamorientierte Unternehmenskultur",
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    "description": "Rejoignez une entreprise dynamique en tant qu'ICT-Fachmann (100%). Profitez d'un environnement de travail moderne avec des opportunités de développement.TâchesAssurer le support client au service desk par diverses plateformes.Gérer les demandes et les problèmes en 2nd-level support.Créer des comptes utilisateurs et gérer les permissions.CompétencesRécemment diplômé en informatique avec une expérience en support.Bonne maîtrise des systèmes d'exploitation MS Windows.Excellentes compétences en communication en allemand et anglais.Als ICT Fachmann bist du die erste Anlaufstelle für Kunden und somit die \"Visitenkarte. Du arbeitest im Service Desk und übernimmst v.a. Aufgaben innerhalb des 2nd-Level Supports. Du berätst und unterstützt Kunden bei Supportanfragen per Email, Telefon und über das Ticketing-System. Du stellst sicher, dass Kunden immer persönlich und professionell betreut werden. Zur Lösung der ganz kniffligen Anfragen stehen dir Engineers zu Seite.Aufgaben- Entgegennehmen, Bearbeiten und Lösen von Störungsmeldungen und Service Requests- Erfassen und Klassifizieren der notwendigen Informationen- Voranalysieren von Störungsmeldungen und Service Requests, Beheben einfacher Störungen (Fernanalyse)- Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen Stellen und allenfalls Einleiten von Eskalationsverfahren- 2nd-Level-Support für Systeme und Plattformen- Erstellen von Benutzerkonten, Benutzerlaufwerken, Vergabe von BerechtigungenProfil- Du hast kürzlich deine Ausbildung zum Informatiker abgeschlossen und suchst den Einstieg bei einem erfolgreichen IT-Dienstleister- Du verfügst über erprobte Erfahrung mit Ticketsystemen, gute Kenntnisse der MS-Office-Palette und MS Windows Betriebssystemen (Client)- Du hast Kenntnisse im Bereich Windows Server Infrastrukturen und Active Directory User Verwaltung- Du besitzt sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie eine strukturierte und qualitätsbewusste Arbeitsweise- Hohe Affinität für Technik und Bereitschaft Neues zu lernen sind für dich selbstverständlich- Du sprichst fliessend Deutsch und gut Englisch, Französisch- und/oder Italienisch-Kenntnisse von VorteilWissenswertes- Ein attraktives Salär sowie umfangreiche Zusatzleistungen- Breites Spektrum an individuellen internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten (Trainings, Schulungen, Zertifikate)- Eine verantwortungsvolle Tätigkeit und die Gelegenheit den IT Bereich aktiv mitzugestalten- Eine offene und direkte Kommunikation im Arbeitsalltag gewährleistet eine angenehmen Arbeitsatmosphäre- Modernste Technologien",
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