Zurich Flughafen AG

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    "description": "Rejoignez l'aéroport de Zurich en tant qu'Asset Manager. Une opportunité unique d'évoluer dans un environnement dynamique. Tâches\n•\nGérer les relations avec les locataires et partenaires stratégiques. •\nSuperviser le développement économique et la commercialisation de The Circle. •\nAnalyser les performances financières et les risques de l'immobilier. Compétences\n•\nDiplôme en gestion immobilière ou expérience équivalente requise. •\nExcellentes compétences en négociation et en gestion de contrats. •\nCapacité à travailler de manière autonome et orientée client. Le département Property & Portfolio est responsable du développement durable et de la gestion économique du portefeuille immobilier de Flughafen Zürich AG. En tant que gestionnaire d'actifs au sein de l'équipe Property Management & Tenant Relations, The Circle est au cœur de vos préoccupations : un site polyvalent et international qui combine des espaces de bureaux, des services, de la restauration, de l'hôtellerie et des offres de santé. En tant que gestionnaire d'actifs, vous façonnez son développement économique, son positionnement et sa commercialisation, et vous établissez des relations à long terme avec les locataires, les partenaires ainsi que les parties prenantes internes et externes. Votre destination professionnelle\n•\nEn tant que gestionnaire d'actifs, vous représentez les intérêts des propriétaires de The Circle auprès des locataires, des partenaires ainsi que des parties prenantes internes et externes\n•\nLa gestion économique, la commercialisation et le développement de The Circle sont sous votre responsabilité, tout comme la planification des développements et des mesures spécifiques à l'objet\n•\nVous gardez un œil sur le budget, la planification financière et les prévisions, analysez les revenus, les coûts, les vacances ainsi que les risques et en déduisez les mesures appropriées\n•\nVous êtes responsable de la gestion commerciale de The Circle et en assumez une grande partie vous-même. Cela comprend notamment la gestion des contrats de location, le service aux locataires ainsi que les négociations complexes de contrats et de renouvellements\n•\nLors des mesures de construction, de développement et de réparation des surfaces louables, vous représentez les intérêts économiques des propriétaires et gérez les coûts, les délais, la qualité et les exigences des utilisateurs\n•\nAvec le développement de la stratégie pour les espaces commerciaux et bureaux ainsi que la Circle Community, vous donnez des impulsions importantes et gardez un œil sur les tendances pertinentes du marché et d'utilisation\nVos compétences en bagage\n•\nUne formation supérieure en gestion immobilière, par exemple en tant que fiduciaire immobilier diplômé fédéral, un MAS en gestion immobilière ou une qualification comparable, constitue votre base professionnelle\n•\nVous apportez plusieurs années d'expérience en gestion d'actifs et en gestion commerciale de biens immobiliers complexes à usage commercial ou mixte\n•\nVous êtes expérimenté dans la commercialisation d'espaces commerciaux, la gestion de comptes clés et la négociation de contrats de location complexes, et vous possédez d'excellentes connaissances en droit locatif\n•\nVous combinez une pensée entrepreneuriale et stratégique avec des connaissances approfondies en budgétisation, planification financière, prévisions et reporting ainsi qu'une expérience dans la gestion économique de projets de construction et de développement\n•\nGrâce à vos compétences développées en communication, négociation et représentation, vous gérez efficacement différents intervenants internes et externes\n•\nVous travaillez de manière autonome, décisive et orientée client. De plus, vous reconnaissez les tendances pertinentes du marché et d'utilisation et communiquez très bien en allemand ainsi qu'assez bien en anglais\nVos avantages\nArrivée flexible\nPass bonus ZVV gratuit, participation au GA et possibilités de stationnement\nManger et faire du shopping à prix avantageux\nJusqu'à 20 % dans les boutiques et restaurants de l'aéroport et 50 % sur la carte repas Reka\nDe la place pour vos besoins\n5 semaines de vacances, possibilité d'acheter facilement 30 jours de congé et options pour un congé sans solde plus long\nFêter ensemble\nCadeaux généreux pour l'ancienneté dès la première année et événements légendaires pour les employés\nSe dépenser et se détendre\nOffre sportive gratuite allant du bootcamp au yoga. Abonnement fitness à tarif réduit à l'aéroport\nPour toutes les éventualités\nNous prenons en charge les primes NBU et KTG, réduction sur l'assurance collective et assurance privée en cas d'accident\nSimple et familial\nNous sommes tous en tutoiement et vivons une interaction positive et décontractée\nPrendre son envol professionnellement\nSoutien financier et temporel pour les formations continues,",
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    "description": "Rejoignez l'aéroport de Zurich en tant que stagiaire en projets. Participez à l'optimisation de l'expérience passagers et de l'infrastructure. Tâches\n•\nAssister les chefs de projets sur l'ensemble des opérations. •\nRechercher et comparer les meilleures pratiques internationales. •\nAnalyser et améliorer les processus de passagers et de bagages. Compétences\n•\nÉtudiant en aviation, BWL ou ingénierie, bon niveau d'allemand. •\nPensée analytique et compétences en présentation. •\nCollaboration et maîtrise de MS Office. Début de stage au 1er mars 2027, durée du stage 6, 9 ou 12 mois\nVous souhaitez optimiser l'expérience passager et rendre les processus plus efficaces ? Alors plongez dans le monde varié de l'infrastructure aéroportuaire ! Au sein de l'équipe Terminal Projects & Development, vous participez activement aux projets en cours et prenez en charge vos propres lots de tâches. Vous êtes ainsi au cœur de tout ce qui façonne durablement l'expérience passager - du check-in aux bagages jusqu'à l'embarquement. Votre destination professionnelle\n•\nVous soutenez nos chefs de projet en tant qu'assistant(e) de projet fiable dans des projets d'optimisation couvrant l'ensemble du traitement des passagers, du check-in à l'embarquement\n•\nPour trouver des technologies intelligentes pour l'avenir, vous recherchez les meilleures pratiques, comparez des benchmarks internationaux et préparez vos conclusions sous forme de présentations, visualisations et documentations claires\n•\nVous analysez les processus existants, déduisez des mesures d'amélioration concrètes et les mettez en œuvre avec des partenaires et parties prenantes internes et externes\n•\nLors des tests en conditions réelles, vous effectuez des mesures et évaluez les résultats selon des critères définis\n•\nVous vous impliquez activement dans le développement et l'amélioration des processus passagers et bagages\nVos compétences en bagage\n•\nVous étudiez actuellement dans une université/ETH, HES ou HEP - idéalement en aviation, gestion d'entreprise ou sciences de l'ingénieur, ou vous êtes en année sabbatique ou intermédiaire avant des études ou une formation continue\n•\nLa pensée analytique vous convient et vous aimez présenter - vous vous exprimez de manière convaincante et proactive\n•\nVous aimez travailler avec les autres et appréciez un échange ouvert et simple\n•\nUn très bon allemand, un anglais solide ainsi que de fortes compétences MS Office font également partie de votre bagage à main\nVos avantages\nArrivée flexible\nPass bonus ZVV gratuit, participation GA et possibilités de stationnement\nRepas et shopping à prix avantageux\nJusqu'à 20 % dans les boutiques et restaurants de l'aéroport et 50 % sur la carte repas Reka\nDe la place pour vos besoins\n5 semaines de vacances, possibilité d'acheter facilement 30 jours de congé et options pour un congé sans solde plus long\nFêter ensemble\nCadeaux d'ancienneté généreux dès la première année et événements légendaires pour les employés\nSe dépenser et se détendre\nOffre sportive gratuite allant du bootcamp au yoga. Abonnement fitness à tarif réduit à l'aéroport\nPour toutes les éventualités\nNous prenons en charge les primes NBU et KTG, réduction sur l'assurance collective et assurance privée en cas d'accident\nSimple et familial\nNous sommes tous en tutoiement et vivons une interaction positive et sans complication\nPrendre son envol professionnellement\nSoutien financier et temporel pour les formations continues, offre interne de séminaires et d'apprentissage (FZAG-Academy)\nUn lieu de travail unique\nVotre lieu de travail se trouve au cœur de l'aviation. Ensemble, nous assurons une infrastructure de premier ordre et des processus fluides\nPostulez dès maintenant en ligne sans lettre de motivation, car votre candidature est pour nous une motivation suffisante. Caroline Zika\nHead Young Talents & Recruiting\n\"Je vous accompagne dans votre parcours de candidature et réponds volontiers à vos questions.\"\n+41 43 816 55 00\nAlexander Lindner\nSenior Project Leader\n\"Vous avez des questions sur votre nouvelle destination professionnelle ? Alors vous êtes au bon endroit avec moi.\"\n+41 43 816 73 38\nFlughafen Zürich AG\n8058 Flughafen Zürich",
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    "title": "Chief Operating Officer (COO)",
    "description": "Rejoignez l'équipe de l'aéroport de Zurich en tant que COO. Participez à un environnement dynamique et stimulant. Tâches\n•\nDiriger le département Aviation avec plus de 750 collaborateurs. •\nAssurer la conformité aux réglementations et à la sécurité aéroportuaire. •\nDévelopper l'infrastructure aéroportuaire sur le long terme. Compétences\n•\nExpérience en management opérationnel et connaissances en aviation. •\nCapacité d'analyse stratégique et vision entrepreneuriale. •\nExcellentes compétences en communication en allemand et anglais. En tant que membre de la direction, vous contribuez de manière significative au développement de l'aéroport de Zurich. Vous assumez la responsabilité globale du secteur Aviation avec plus de 750 collaborateurs et garantissez le fonctionnement sûr, efficace et économique de l'aéroport. Avec une vision entrepreneuriale, une solide compréhension de l'aviation et une vue claire du système global de l'aéroport, vous façonnez l'avenir à long terme de l'un des carrefours de transport les plus exigeants d'Europe. Votre destination professionnelle\n•\nVous dirigez le secteur Aviation et assumez la responsabilité globale en matière de personnel, de compétences et de finances pour sa performance et son développement. En tant que membre de la direction, vous apportez la perspective de l'Aviation à la gestion stratégique de l'ensemble de l'entreprise et assurez la mise en œuvre cohérente de la stratégie d'entreprise. •\nEn tant que directeur de l'aéroport et Accountable Manager, vous garantissez le respect des exigences légales, du règlement d'exploitation et des conditions de concession ainsi que la gestion de la sécurité, de la sûreté et de la gestion des urgences. •\nVous êtes responsable de la planification maîtresse à long terme ainsi que du développement et de l'exploitation de l'infrastructure aéronautique. Vous combinez les exigences de l'exploitation actuelle avec un horizon de planification sur plusieurs décennies et garantissez des processus passagers et fret sûrs, efficaces et de haute qualité. Ceci en particulier en vue de la mise en œuvre de futurs projets d'infrastructure en exploitation continue. •\nVous entretenez les relations avec les partenaires de l'aéroport, coordonnez les procédures aéronautiques et représentez Flughafen Zürich AG auprès des autorités, de la politique, du public et des organisations sectorielles. •\nVous faites progresser continuellement le développement opérationnel et économique de l'exploitation aérienne grâce à des processus de travail modernes et transversaux, à l'automatisation, à l'utilisation des données et à l'intelligence artificielle. Vos compétences en bagage\n•\nVous possédez plusieurs années d'expérience en gestion et direction au niveau de la direction ainsi que des connaissances approfondies en aviation issues d'une fonction de direction opérationnelle ou stratégique ou d'une carrière de pilote avec expérience de gestion correspondante. •\nVous comprenez les interrelations opérationnelles, techniques, réglementaires et économiques d'un système aéroportuaire complexe et disposez de solides connaissances en gestion d'entreprise. •\nLa pensée stratégique et entrepreneuriale vous caractérise tout autant que la capacité à analyser globalement des défis complexes et à concilier sécurité, qualité, efficacité et rentabilité. •\nL'intégrité, la souveraineté et la capacité de décision guident votre action - même dans des situations exigeantes et sous forte pression, vous gardez une vue d'ensemble et prenez des décisions éclairées. •\nVous dirigez avec clarté et vision, incarnez nos valeurs de manière crédible et créez un environnement où la responsabilité, la collaboration et le développement continu sont encouragés. Vous reliez différents intérêts au-delà des frontières organisationnelles et d'entreprise. •\nVous communiquez de manière convaincante à différents niveaux, négociez avec assurance avec les parties prenantes internes et externes et maîtrisez parfaitement l'allemand et l'anglais. Vos avantages\nArrivée flexible\nPass bonus ZVV gratuit, participation GA et possibilités de stationnement\nRepas et shopping avantageux\nJusqu'à 20 % dans les boutiques et restaurants de l'aéroport et 50 % sur la carte repas Reka\nDe la place pour vos besoins\n5 semaines de vacances, possibilité d'acheter facilement 30 jours de congé et options pour un congé sans solde prolongé\nFêter ensemble\nCadeaux d'ancienneté généreux dès la première année et événements légendaires pour les collaborateurs\nSe dépenser et se détendre\nOffre sportive gratuite allant du bootcamp au yoga. Abonnement fitness à tarif réduit à l'aéroport\nPour toutes les éventualités\nNous prenons en charge les primes NBU et KTG, réduction sur l'assurance collective et assurance privée en cas d'accident\nSimple et familial\nNous sommes t",
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    "title": "Business & Data Analyst Flight Operations 80 - 100%",
    "description": "Rejoignez l'aéroport de Zurich en tant qu'analyste de données ! Bénéficiez d'un environnement dynamique et de nombreux avantages. Tâches\n•\nAnalysez les processus opérationnels et proposez des améliorations. •\nCollectez et traduisez les exigences fonctionnelles pour les équipes de développement. •\nParticipez à la planification et à l'évaluation des essais opérationnels. Compétences\n•\nDiplôme en aviation, informatique ou domaine similaire requis. •\nExpérience en analyse commerciale et en développement agile appréciée. •\nCompétences en visualisation de données avec Power BI et Python. Tu comprends les processus, lis les données et fais décoller les sujets ? Alors tu es au bon endroit chez nous ! L'équipe Performance Management & Systems Development veille à ce que les opérations de vol à l'aéroport de Zurich restent ponctuelles et efficaces. Nous analysons la capacité, les processus et la performance, développons les systèmes et données nécessaires et élaborons, en collaboration avec le contrôle aérien, les compagnies aériennes et d'autres partenaires, des solutions pour un fonctionnement stable. En tant qu'Analyste Business & Data, tu transformes les questions opérationnelles en solutions concrètes et les accompagnes jusqu'au quotidien de nos sites d'exploitation. Ta destination professionnelle\n•\nTu analyses les processus opérationnels, les systèmes et les données et en déduis des améliorations concrètes\n•\nTu recueilles les exigences métier et les traduis en directives compréhensibles pour les équipes de développement\n•\nTu assumes la responsabilité fonctionnelle de certaines applications, développes leur feuille de route et accompagnes les nouvelles fonctionnalités de l'idée jusqu'à l'exploitation\n•\nTu travailles en étroite collaboration avec des équipes de développement internes et externes et participes aux revues, tests et validations\n•\nTu planifies des essais dans les opérations de vol, les analyses de manière basée sur les données et prépares des bases de décision pour les comités spécialisés\n•\nTu représentes l'aéroport de Zurich dans des groupes de travail nationaux et internationaux et prends, si nécessaire, la direction de groupes de travail ou de projets\nTes compétences en bagage\n•\nDiplôme achevé en aviation, informatique de gestion, data science, ingénierie d'affaires ou dans un domaine comparable\n•\nTu as de l'expérience en analyse métier ou en ingénierie des exigences et connais idéalement le développement logiciel agile\n•\nLes données sont pour toi un outil : tu les prépares, analyses et visualises avec assurance avec Power BI, idéalement aussi avec Python et Databricks\n•\nTu comprends rapidement des contextes complexes, les structures et les expliques clairement, que ce soit en exploitation ou en management\n•\nTu t'intéresses aux processus aéroportuaires et aux développements européens dans le transport aérien\n•\nTu abordes les sujets avec initiative personnelle et les fais avancer en collaboration avec différents partenaires. Une expérience en gestion de projet est un plus\n•\nTrès bonnes connaissances en allemand et en anglais, à l'oral comme à l'écrit\nTes avantages\nArriver flexible\nPass bonus ZVV gratuit, participation GA et possibilités de stationnement\nManger & faire du shopping à prix avantageux\nJusqu'à 20 % dans les boutiques et restaurants de l'aéroport et 50 % sur la carte déjeuner Reka\nDe la place pour tes besoins\n5 semaines de vacances, possibilité d'acheter facilement 30 jours de congé et options pour un congé sans solde prolongé\nFêter ensemble\nCadeaux d'ancienneté généreux dès la première année et événements légendaires pour les collaborateurs\nSe dépenser & se détendre\nOffre sportive gratuite allant du bootcamp au yoga. Abonnement fitness à tarif réduit à l'aéroport\nPour le cas où\nNous prenons en charge les primes NBU et KTG, réduction sur l'assurance collective et assurance privée en cas d'accident\nSimple & familial\nNous sommes tous en tutoiement et vivons une interaction positive et décontractée entre nous\nPrendre son envol professionnellement\nSoutien financier et temporel pour les formations, offre interne de séminaires et d'apprentissage (FZAG-Academy)\nEnvironnement de travail polyvalent\nVue unique depuis le bureau directement sur l'activité aéroportuaire, possibilité de télétravail, horaires flexibles et semaine de 41 heures\nPostule dès maintenant en ligne sans lettre de motivation, car ta candidature est pour nous une motivation suffisante. Martina Kunz\nPeople Business Partner\n\"Je t'accompagne dans ton parcours de candidature et réponds volontiers à tes questions.\"\n+41 43 816 86 44\nMattes Kettner\nHead Performance & Systems Development\n\"Tu as des questions sur ta nouvelle destination professionnelle ? Alors tu es au bon endroit avec moi.\"\n+41 43 816 72 65\nFlughafen Zürich AG\n8058 Flughafen Zürich",
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    "description": "Rejoignez Flughafen Zürich AG en tant qu'Ingénieur d'application senior. Tâches\n•\nDévelopper la plateforme BIM/CDE selon les exigences et tendances. •\nAssurer la direction technique des projets BIM et CDE. •\nGérer les aspects contractuels et financiers des solutions. Compétences\n•\nDiplôme en informatique, géomatique ou ingénierie avec expérience en BIM. •\nMaîtrise des plateformes CDE et logiciels de conception. •\nCompétences en gestion de projet et communication efficace. Au sein de ICT Application Engineering, nous sommes responsables des applications métier centrales pour tous les secteurs de l'entreprise. Cela inclut notre paysage applicatif BIM/CDE, qui connecte de manière fiable les modèles, informations et flux de données pour la planification, la construction et l'exploitation, et que nous développons à long terme. En tant qu'ingénieur d'application senior BIM/CDE, tu assures le fonctionnement stable de nos solutions BIM/CDE et participes activement à leur consolidation et développement. Tu es l'interlocuteur de liaison entre l'ICT, les départements métier et les partenaires externes, et tu traduis les exigences en solutions viables. Ta destination professionnelle\n•\nTu développes le paysage BIM/CDE en fonction des nouvelles exigences et des tendances technologiques et priorises le backlog en collaboration avec les départements métier\n•\nLors de projets d'acquisition et d'extension dans le domaine BIM, tu assumes la direction technique et coordonnes les parties prenantes internes et externes ainsi que les partenaires de développement\n•\nEn collaboration avec les départements métier et les fournisseurs, tu développes des conceptions de solutions adaptées et soutiens les feuilles de route, appels d'offres et sujets stratégiques BIM\n•\nTu es responsable de la gestion des fournisseurs, contrats, licences et coûts, tout en gardant un œil sur les prestations de support, les renouvellements et l'évolution des coûts\n•\nTu traduis les besoins issus de la planification, de la construction et de l'exploitation en projets réalisables et veilles à la documentation opérationnelle à jour, à la gouvernance ICT ainsi qu'au transfert durable des connaissances au sein de l'équipe\nTes compétences en bagage\n•\nTu possèdes un diplôme (HF, FH, Uni/ETH) en informatique, géographie, géomatique, génie civil ou domaine similaire - idéalement avec une formation complémentaire BIM\n•\nTu as plusieurs années d'expérience solide dans les domaines BIM, CDE, GIS, CAFM ou en ingénierie d'application et as déjà pris en charge de manière autonome des paysages applicatifs complexes ou des projets BIM exigeants\n•\nTu maîtrises au moins une plateforme CDE en pratique et possèdes des connaissances approfondies dans l'utilisation de logiciels d'auteur ainsi que dans l'interaction entre outils CAD, interfaces et flux de données associés\n•\nTu convaincs par une forte compétence en conception et conseil, communiques de manière adaptée à ton public et réunis différents intérêts en décisions claires et viables\n•\nDes connaissances en solutions cloud, automatisation ou en gestion de portefeuille BIM/CDE complètent ton profil\nTes avantages\nArriver facilement\nPass bonus ZVV gratuit, participation GA et possibilités de stationnement\nManger et faire du shopping à prix avantageux\nJusqu'à 20% dans les boutiques et restaurants de l'aéroport et 50% sur la carte repas Reka\nDe la place pour tes besoins\n5 semaines de vacances, possibilité d'acheter facilement 30 jours de congé et options pour un congé sans solde prolongé\nFêter ensemble\nCadeaux généreux pour l'ancienneté dès la première année et événements légendaires pour les collaborateurs\nSe dépenser et se détendre\nOffre sportive gratuite allant du bootcamp au yoga. Abonnement fitness à tarif réduit à l'aéroport\nPour toutes les éventualités\nNous prenons en charge les primes NBU et KTG, réduction sur l'assurance collective et assurance privée en cas d'accident\nSimple et familial\nNous sommes tous en tutoiement et vivons une interaction positive et sans complication\nPrendre son envol professionnellement\nSoutien financier et temporel pour les formations, offre interne de séminaires et d'apprentissage (FZAG-Academy)\nEnvironnement de travail polyvalent\nVue unique depuis le bureau directement sur l'activité aéroportuaire, possibilité de télétravail, horaires flexibles et semaine de 41 heures\nPostule dès maintenant en ligne sans lettre de motivation, car ta candidature est pour nous une motivation suffisante. Angelica Mack\nPeople Business Partner\n\"Je t'accompagne dans ton parcours de candidature et réponds volontiers à tes questions.\"\n+41 43 816 76 18\nDimitri Balidis\nTeamleader ICT Application Engineering\n\"Tu as des questions sur ta nouvelle destination professionnelle ? Alors tu es au bon endroit avec moi.\"\n+41 43 816 74 69\nFlughafen Zürich AG\n8058 Flughafen Zürich",
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    "title": "Head Passenger Quality 80 - 100%",
    "description": "Rejoignez Flughafen Zürich AG en tant que Head Passenger Quality. Améliorez l'expérience passager dans un cadre dynamique. Tâches\n•\nGérez la qualité des passagers tout au long de leur voyage. •\nIdentifiez et priorisez les domaines d'amélioration basés sur des données. •\nCollaborez avec des partenaires internes et externes pour atteindre les objectifs de qualité. Compétences\n•\nDiplôme en gestion, qualité ou domaine similaire, expérience requise. •\nCompétences en gestion de la qualité et du service. •\nCapacité à travailler avec des parties prenantes diverses. Du premier contact avec l’aéroport jusqu’au décollage : chaque instant façonne l’expérience passager. C’est précisément là que tu interviens. En tant que Responsable Qualité Passagers, tu as une vue d’ensemble sur tout le parcours passager et tu agis là où nous pouvons encore améliorer l’expérience de nos passagers. Tu transformes la stratégie qualité et les données en améliorations concrètes, rassembles différents départements et partenaires autour d’une même table et veilles à ce que les objectifs qualité communs aient un impact. Tu combines une vision stratégique avec une mise en œuvre rigoureuse et une exigence claire : la qualité ne doit pas seulement être mesurable, mais aussi perceptible pour nos passagers. Ta destination professionnelle\n•\nTu conçois et pilotes la qualité passager tout au long du parcours passager et traduis notre stratégie qualité en objectifs, initiatives et améliorations concrètes\n•\nSur la base d’analyses de données, tu identifies les domaines d’action, fixes les priorités et lances des programmes d’amélioration transversaux qui développent durablement l’expérience passager\n•\nTu examines les écarts de qualité, analyses leurs causes et travailles avec les départements concernés pour mettre en œuvre des mesures d’amélioration efficaces\n•\nTu diriges le pilotage trimestriel de la qualité passager et réunis les départements internes ainsi que les partenaires externes pour faire avancer de manière cohérente les objectifs qualité communs\n•\nTu diriges le Manager Passenger Quality Insights et es responsable avec lui de Quality Analytics & Monitoring. Tu utilises les données et les insights comme base ciblée pour les décisions et les améliorations\n•\nEn tant qu’interlocuteur compétent pour la direction et les départements, tu apportes la perspective passager et donnes des orientations et des impulsions sur les questions liées à la qualité\n•\nTu es responsable des distinctions et certifications sectorielles dans le domaine de la qualité passager et développes continuellement notre benchmarking avec les aéroports pairs\nTes compétences en bagage\n•\nTu possèdes un diplôme universitaire (FH/Uni) en gestion d’entreprise, design de service, gestion de la qualité ou dans un domaine comparable\n•\nTu as plusieurs années d’expérience en gestion de la qualité, du service ou de l’expérience ainsi qu’une expérience en management. La connaissance des processus passagers et aéroportuaires est un atout\n•\nTu évolues avec assurance dans des environnements complexes d’intervenants, crées des connexions et sais aligner des intérêts différents vers un objectif commun\n•\nTu penses de manière stratégique et conceptuelle, mais ne restes pas bloqué sur les concepts : tu mets en œuvre les sujets efficacement et fais avancer durablement les changements\n•\nTu as une forte orientation client et qualité et considères les décisions systématiquement aussi du point de vue de nos passagers\n•\nTu convaincs par ta communication, sais synthétiser des contextes complexes et t’adresses avec assurance à différents groupes cibles\n•\nTu communiques très bien en allemand et en anglais (niveau C1, avancé)\nTes avantages\nArriver en toute flexibilité\nPass ZVV bonus gratuit, participation GA et possibilités de stationnement\nManger et faire du shopping à prix avantageux\nJusqu’à 20 % dans les boutiques et restaurants de l’aéroport et 50 % sur la carte repas Reka\nDe la place pour tes besoins\n5 semaines de vacances, possibilité d’acheter facilement 30 jours de congé et options pour un congé sans solde prolongé\nFêter ensemble\nCadeaux d’ancienneté généreux dès la première année et événements légendaires pour les collaborateurs\nSe dépenser et se détendre\nOffre sportive gratuite allant du bootcamp au yoga. Abonnement fitness à tarif réduit à l’aéroport\nPour toutes les éventualités\nNous prenons en charge les primes NBU et KTG, réduction sur l’assurance collective et assurance privée en cas d’accident\nSimple et familial\nNous sommes tous en tutoiement et vivons une ambiance positive et décontractée\nPrendre son envol professionnellement\nSoutien financier et temporel pour les formations, offre interne de séminaires et d’apprentissage (FZAG-Academy)\nEnvironnement de travail poly",
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    "title": "Manager Passenger Quality Insights 80 - 100%",
    "description": "Rejoignez Flughafen Zürich AG en tant que Manager Passenger Quality Insights. Une opportunité dynamique pour améliorer l'expérience passager. Tâches\n•\nDévelopper un cadre d'analyse de la qualité des passagers. •\nDéfinir et suivre les KPIs de qualité tout au long du parcours passager. •\nAnalyser les données des retours passagers et des KPIs opérationnels. Compétences\n•\nDiplôme en analytics, data science ou domaine similaire requis. •\nExpérience en analyse de données et visualisation avec des outils BI. •\nExcellentes compétences en communication en allemand et en anglais. Qu'est-ce qui fait vraiment un bon aéroport pour les passagers ? Quelle est la satisfaction de nos passagers ? Où se situent les points de friction tout au long de leur voyage et où pouvons-nous améliorer leur expérience de manière ciblée ? C'est précisément là que vous intervenez. En tant que Responsable des Insights sur la Qualité des Passagers, vous rendez la qualité passager mesurable et transformez les données en bases décisionnelles précieuses. Vous reliez les retours, les enquêtes et les indicateurs opérationnels pour créer une vue d'ensemble et montrez où des actions et des améliorations sont nécessaires. Grâce à vos analyses et insights, vous soutenez la gestion et le développement de l'expérience passager tout au long du parcours passager. Si vous souhaitez non seulement analyser les données, mais aussi obtenir un impact visible pour nos passagers, un poste polyvalent vous attend dans un environnement unique et dynamique. Votre destination professionnelle\n•\nVous développez un cadre intégré d'analyse et de suivi de la qualité passager et en assurez la continuité\n•\nVous définissez et maintenez des KPIs qualité pertinents tout au long du parcours passager, créant ainsi une transparence sur l'évolution de notre qualité passager\n•\nVous êtes responsable de la qualité de l'enquête Airport Service Quality (ASQ) et concevez, si nécessaire, des enquêtes et analyses supplémentaires\n•\nVous rassemblez différentes sources de données telles que les retours passagers, les enquêtes, les réclamations et les KPIs opérationnels, analysez les corrélations et en déduisez des insights pertinents\n•\nVous préparez trimestriellement le pilotage de la qualité passager sur le plan contenu et analytique, et traduisez des données complexes en tableaux de bord, rapports et insights de gestion compréhensibles\n•\nVous développez continuellement nos méthodes de mesure et d'analyse dans le contexte de la qualité et de l'expérience client\n•\nVous garantissez une haute qualité, cohérence et actualité des données, créant une base fiable pour des décisions factuelles\nVos compétences en bagage\n•\nVous êtes titulaire d'un diplôme universitaire (FH/Uni) en Analytics & Data Science, informatique de gestion, psychologie, gestion d'entreprise ou dans un domaine comparable\n•\nVous avez plusieurs années d'expérience en analytics, insights ou gestion de la performance et maîtrisez la conception de KPIs, l'analyse de données et la visualisation avec des outils BI\n•\nIdéalement, vous connaissez les indicateurs de qualité, de service ou d'expérience client\n•\nVous pensez de manière analytique et conceptuelle, saisissez rapidement les corrélations et pouvez réduire des données complexes à l'essentiel\n•\nVous avez le sens de ce qui est vraiment pertinent pour les décisions et préparez vos résultats de manière précise et adaptée au destinataire\n•\nUne forte orientation client et qualité vous caractérise, ainsi qu'une manière de travailler structurée et autonome\n•\nVous communiquez très bien en allemand et en anglais (niveau C1, avancé)\nVos avantages\nArrivée flexible\nPass bonus ZVV gratuit, participation GA et possibilités de stationnement\nRepas et shopping avantageux\nJusqu'à 20 % dans les boutiques et restaurants de l'aéroport et 50 % sur la carte repas Reka\nDe la place pour vos besoins\n5 semaines de congés, possibilité d'acheter facilement 30 jours de congés et options pour un congé sans solde prolongé\nFêter ensemble\nCadeaux généreux pour l'ancienneté dès la première année et événements légendaires pour les employés\nSe dépenser et se détendre\nOffre sportive gratuite allant du bootcamp au yoga. Abonnement fitness à tarif réduit à l'aéroport\nPour toutes les éventualités\nNous prenons en charge les primes NBU et KTG, réduction sur l'assurance collective et assurance privée en cas d'accident\nSimple et familial\nNous sommes tous en tutoiement et vivons une interaction positive et décontractée\nPrendre son envol professionnellement\nSoutien financier et temporel pour les formations, offre interne de séminaires et d'apprentissage (FZAG-Academy)\nEnvironnement de travail polyvalent\nVue unique depuis le bureau directement sur l'activité aéroportuaire, possibilité de télétravail, horaires flexibles et semaine de 41 heures\nPostu",
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    "title": "Teamleiter:in Gepäcksortieranlage 100%",
    "description": "Rejoignez l'équipe du Flughafen Zürich AG comme Teamleiter:in Gepäcksortieranlage. Un poste clé pour un service de qualité au sein d'un environnement dynamique. Tâches\n•\nDiriger le fonctionnement du système de tri des bagages en équipe. •\nAssurer la qualité des services en collaboration avec les partenaires. •\nGérer et former le personnel de la salle de contrôle et des opérateurs. Compétences\n•\nExpérience en logistique ou technique, avec un diplôme professionnel. •\nCompétences en communication interculturelle et en leadership. •\nCapacité à innover et à remettre en question les processus existants. En tant que chef d'équipe, vous apportez une contribution importante au bon déroulement et à la ponctualité des opérations aériennes (horaires d'exploitation 7 jours sur 7, de 04h00 à 23h00). La collaboration constructive avec les différentes parties prenantes vous tient à cœur et vous participez activement à la résolution des tâches. Vous êtes un talent organisationnel, doté d'un grand sens des responsabilités et vous gardez une vue d'ensemble même dans des contextes complexes. Vous aimez prendre des responsabilités et êtes une personnalité intégrative avec de fortes compétences sociales et managériales. Si la pensée économique et systémique ne vous est pas étrangère, nous serons ravis de faire votre connaissance. Votre destination professionnelle\n•\nVous avez la responsabilité opérationnelle et du personnel pour le fonctionnement du système de tri des bagages pendant votre service\n•\nLes tâches administratives ainsi que les interventions dans la salle de contrôle du système de tri des bagages font également partie de votre domaine de responsabilités\n•\nVous assurez la qualité des services à fournir en concertation avec les partenaires d'interface\n•\nEn l'absence du chef de service, vous en assurez la représentation dans l'exploitation\n•\nVous prenez la direction du personnel et la gestion technique d'un groupe d'opérateurs de salle de contrôle et d'installation\nVos compétences en bagage\n•\nVous disposez d'une formation professionnelle achevée ainsi que d'une expérience professionnelle dans une activité aéronautique et/ou logistique/technique\n•\nUne approche orientée client et service est pour vous une évidence\n•\nVos collègues souhaitent un nouveau membre d'équipe ouvert et dynamique, avec humour et esprit d'équipe\n•\nVous communiquez avec assurance et vous vous sentez à l'aise avec des personnes de cultures différentes\n•\nVous remettez régulièrement en question les processus existants et il vous est facile d'apporter de nouvelles idées\n•\nPour pouvoir effectuer tous les services, vous êtes titulaire du permis de conduire catégorie B\nVos avantages\nArriver de manière flexible\nPass bonus ZVV gratuit, participation GA et possibilités de stationnement\nManger et faire du shopping à prix avantageux\nJusqu'à 20 % dans les boutiques et restaurants de l'aéroport et 50 % sur la carte repas Reka\nDe la place pour vos besoins\n5 semaines de vacances, possibilité d'acheter facilement 30 jours de congé et options pour un congé sans solde plus long\nFêter ensemble\nCadeaux généreux pour l'ancienneté dès la première année et événements légendaires pour les employés\nSe dépenser et se détendre\nOffre sportive gratuite allant du bootcamp au yoga. Abonnement fitness à tarif réduit à l'aéroport\nPour le cas où\nNous prenons en charge les primes NBU et KTG, réduction sur l'assurance collective et assurance privée en cas d'accident\nSimple et familial\nNous sommes tous en tutoiement et vivons une interaction positive et sans complication\nPrendre son envol professionnellement\nSoutien financier et temporel pour les formations continues, offre interne de séminaires et d'apprentissage (FZAG-Academy)\nUn lieu de travail unique\nVotre lieu de travail se trouve au cœur de l'aviation. Ensemble, nous assurons une infrastructure de premier ordre et des processus sans faille\nPostulez dès maintenant en ligne sans lettre de motivation, car votre candidature est pour nous une motivation suffisante. Martina Kunz\nPeople Business Partner\n\"Je vous accompagne dans votre parcours de candidature et réponds volontiers à vos questions.\"\n+41 43 816 86 44\nRalph Hoppenheit\nChef du système de tri des bagages\n\"Vous avez des questions sur votre nouvelle destination professionnelle ? Alors vous êtes au bon endroit avec moi.\"\n+41 43 816 72 66\nFlughafen Zürich AG\n8058 Flughafen Zürich",
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    "title": "Gebäudetechniker:in Störungsdiagnose und Instandsetzung 100%",
    "description": "Am Flughafen Zürich sorgen wir täglich dafür, dass eine hochkomplexe technische Infrastruktur zuverlässig funktioniert. Ob Elektroinstallationen, Heizungs- und Lüftungsanlagen, Sanitärtechnik oder automatisierte Türen und Tore - unser Team ist dort im Einsatz, wo technische Störungen auftreten und schnelle, kompetente Lösungen gefragt sind. Wir sind ein Team aus Fachleuten unterschiedlicher technischer Berufe. Was uns verbindet, ist unsere Erfahrung in der Störungsbehebung, unser breites technisches Verständnis und die Bereitschaft, voneinander zu lernen. Für die Verstärkung unseres Teams suchen wir eine technisch versierte Persönlichkeit, die ihr Fachgebiet beherrscht und Freude daran hat, sich zum Generalisten in der Gebäudetechnik weiterzuentwickeln.\nDeine Jobdestination\n•\nDu analysierst, lokalisierst und behebst selbstständig technische Störungen an den vielfältigen Anlagen und Einrichtungen\n•\nDu übernimmst Erstinterventionen an Elektro-, Heizungs-, Lüftungs-, Klima- und Sanitäranlagen sowie an Türen, Toren und weiteren mechanischen Einrichtungen\n•\nMit deinem analytischen Vorgehen erkennst du Störungsursachen, leitest geeignete Massnahmen ein und stellst die Betriebsbereitschaft der Anlagen wieder her\n•\nDu betreust deine Aufträge eigenverantwortlich von der Störungsmeldung bis zum Abschluss und stehst dabei im direkten Kontakt mit unserer Kundschaft und Fachdiensten\n•\nDu bringst dein Fachwissen aktiv ins Team ein und erweiterst durch gegenseitige Schulungen und praktische Erfahrungen kontinuierlich deine Kenntnisse in anderen Bereichen der Gebäudetechnik\n•\nDu arbeitest im Schichtbetrieb zwischen 04:30 und 23:00 Uhr, auch an Wochenenden und Feiertagen, und übernimmst regelmässig Pikettdienst\nDeine Skills im Gepäck\n•\nDu verfügst über eine abgeschlossene technische Berufsausbildung, von Vorteil als Installateur:in / Anlagenbauer:in im Bereich HLKS, Automatiker:in, Mechatroniker:in oder Servicetechnicher:in\n•\nDu bringst praktische Erfahrung in der Störungssuche, Fehlerdiagnose, Instandhaltung oder Reparatur technischer Anlagen mit\n•\nDu verfügst über ein breites technisches Interesse und idealerweise bereits über Kenntnisse ausserhalb deiner ursprünglichen Fachrichtung\n•\nDu gehst technischen Problemen systematisch auf den Grund und findest auch bei unbekannten Anlagen geeignete Lösungswege\n•\nDu arbeitest selbstständig, bist gleichzeitig ein Teamplayer und gibst dein Wissen gerne weiter\n•\nDu kommunizierst sicher auf Deutsch und kannst dich mit unseren internationalen Kunden auch auf Englisch verständigen\n•\nDu besitzt einen Führerausweis der Kategorie B und kannst im Pikettfall innerhalb einer Stunde am Flughafen Zürich sein\nDeine Benefits\nFlexibel anreisen\nGratis ZVV-Bonuspass, GA-Beteiligung und Parkplatzmöglichkeiten\nGünstig Essen & Shoppen\nBis zu 20% in Shops und Restaurants am Flughafen und 50% auf Reka-Lunch-Karte\nRaum für deine Bedürfnisse\n5 Wochen Ferien, easy 30 Ferientage kaufen und Möglichkeiten auf längeren unbezahlten Urlaub\nGemeinsam feiern\nGrosszügige Dienstaltersgeschenke ab dem ersten Jahr und legendäre Mitarbeitenden-Events\nAuspowern & runterfahren\nEigenes kostenloses Sportangebot von Bootcamp bis zum Yoga. Vergünstigtes Fitnessabo am Flughafen\nFür den Fall der Fälle\nPrämien NBU und KTG übernehmen wir, Rabatt auf Kollektivversicherung und bei Unfall privatversichert\nBodenständig & Familiär\nWir sind alle per Du und leben einen positiven und unkomplizierten Umgang miteinander\nBeruflich abheben\nFinanzielle und zeitliche Unterstützung für Weiterbildungen, internes Seminar- und Lernangebot (FZAG-Academy)\nEinzigartiger Arbeitsplatz\nDein Arbeitsplatz befindet sich am Puls der Aviatik. Gemeinsam sorgen wir für eine erstklassige Infrastruktur und reibungslose Abläufe\nBewirb dich jetzt online ohne Motivationsschreiben, denn deine Bewerbung ist für uns Motivation genug.\nCorinne Schäppi\nPeople Business Manager\n\"Ich begleite dich auf deiner Bewerbungsreise und beantworte deine Fragen dazu gerne.\"\n+41 43 816 65 19\nKevin Wohnhas\nLeiter Technischer Dienst\n\"Hast du Fragen zu deiner neuen Jobdestination? Dann bist du bei mir genau richtig.\"\n+41 43 816 47 60\nFlughafen Zürich AG\n8058 Flughafen Zürich",
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    "title": "Key Account Manager Airlines 90 - 100%",
    "description": "Rejoignez l'équipe dynamique de l'aéroport de Zurich ! Profitez d'un environnement stimulant avec des avantages attractifs. Tâches\n•\nGérer les relations avec les Airline Station Managers au quotidien. •\nCoordonner les échanges d'informations entre partenaires et services. •\nReprésenter l'aéroport lors de l'intégration de nouvelles compagnies. Compétences\n•\nExpérience solide dans le secteur aérien et connaissance du fonctionnement aéroportuaire. •\nExcellentes compétences en communication et en négociation. •\nMaîtrise de l'allemand et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit. Vous souhaitez participer activement à la collaboration avec les compagnies aériennes et vous connaissez parfaitement les opérations aéroportuaires ? Dans ce rôle polyvalent, vous êtes l'interlocuteur central pour les Airline Station Managers et le Airline Operators Committee à l'aéroport de Zurich. Votre destination professionnelle\n•\nVous assistez les Airline Station Managers ainsi que l'AOC dans les questions opérationnelles et êtes leur interlocuteur principal à l'aéroport de Zurich\n•\nVous coordonnez les demandes et assurez un échange d'informations fiable entre les compagnies aériennes, les prestataires de services et les départements internes\n•\nVous représentez les intérêts de l'aéroport de Zurich auprès des compagnies aériennes et des partenaires et développez continuellement la collaboration\n•\nLors du lancement de nouvelles compagnies aériennes, vous prenez en charge la coordination et accompagnez les parties concernées pendant la mise en place\n•\nVous préparez soigneusement les réunions et événements, organisez leur déroulement et assurez le suivi\n•\nDes tâches variées de soutien pour Passenger Operations, telles que la participation aux mesures de communication, projets et événements, complètent votre champ d'activités\n•\nVous dirigez et encouragez les collaborateurs de soutien placés sous votre responsabilité selon les principes et valeurs de notre entreprise\nVos compétences en bagage\n•\nExpérience de plusieurs années dans la gestion des opérations des compagnies aériennes et des prestataires au sol\n•\nTrès bonnes connaissances des opérations aéroportuaires et de l'aviation\n•\nOrientation marquée vers le client et le service\n•\nEsprit connecté, prévoyant et entrepreneurial\n•\nExcellentes compétences en communication, sens de la négociation et plaisir du contact avec différents groupes d'interlocuteurs\n•\nExcellente maîtrise de l'allemand et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit\nVos avantages\nArrivez en toute flexibilité\nPass bonus ZVV gratuit, participation GA et possibilités de stationnement\nMangez et faites du shopping à prix avantageux\nJusqu'à 20 % dans les boutiques et restaurants de l'aéroport et 50 % sur la carte repas Reka\nDe la place pour vos besoins\n5 semaines de congés, possibilité d'acheter facilement 30 jours de congé et options pour un congé sans solde prolongé\nCélébrons ensemble\nCadeaux d'ancienneté généreux dès la première année et événements légendaires pour les collaborateurs\nSe dépenser et se détendre\nOffre sportive gratuite allant du bootcamp au yoga. Abonnement fitness à tarif réduit à l'aéroport\nPour toutes les éventualités\nNous prenons en charge les primes NBU et KTG, réduction sur l'assurance collective et assurance privée en cas d'accident\nSimple et familial\nNous sommes tous en tutoiement et vivons une interaction positive et décontractée\nÉlevez-vous professionnellement\nSoutien financier et temporel pour les formations continues, offre interne de séminaires et d'apprentissage (FZAG-Academy)\nEnvironnement de travail polyvalent\nVue unique depuis le bureau directement sur l'activité aéroportuaire, possibilité de télétravail, horaires flexibles et semaine de 41 heures\nPostulez dès maintenant en ligne sans lettre de motivation, car votre candidature est pour nous une motivation suffisante. Martina Kunz\nPeople Business Partner\n\"Je vous accompagne dans votre parcours de candidature et réponds volontiers à vos questions.\"\n+41 43 816 86 44\nRonny Roth\nHead Passenger Operations\n\"Vous avez des questions sur votre nouvelle destination professionnelle ? Alors vous êtes au bon endroit avec moi.\"\n+41 43 816 73 05\nFlughafen Zürich AG\n8058 Flughafen Zürich",
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