Agent de Réservation (h/f) - Hôtel Eden RocAgent de Réservation (h/f)

Description du poste Agent de Réservation (h/f) - Hôtel Eden RocAgent de Réservation (h/f) à 6612 Ascona

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L'
Hôtel Eden Roc, un 5 étoiles au Lago Maggiore, est renommé.</p>
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Tâches</h2>
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Gérer les réservations par téléphone, email et courrier.</li>
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Surveiller et contrôler les OTA avec Channelmanager.</li>
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Assister la conciergerie et le front office au besoin.</li>
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Compétences</h2>
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Expérience dans un poste similaire, compétences linguistiques requises.</li>
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Excellente communication en allemand et anglais.</li>
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Capacité à travailler avec enthousiasme et flexibilité.</li>
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Agent de Réservation (h/f)</p><p>
L'
Hôtel Eden Roc est situé directement sur les rives du lac Majeur et fait partie des "
Swiss Deluxe Hotels" et des "
Leading Hotels of the World" en tant qu'hôtel de luxe 5 étoiles supérieur.
En tant que l'une des quatre maisons de "
The Tschuggen Collection", il a été plusieurs fois récompensé comme le meilleur hôtel de vacances de Suisse.
L'hôtel dispose de 95 chambres et suites luxueuses, de quatre restaurants, dont le point fort gastronomique La Brezza avec 19 points Gault Millau et deux étoiles Michelin, ainsi que du spa Eden Roc de 2000 m².
Le vaste jardin avec plage privée, ponton panoramique et port de plaisance est complété par une offre variée de sports nautiques, une école de ski nautique et de voile ainsi qu'une location de bateaux.</p><p>
NOTRE VISION - Nous redonnons à votre temps sa valeur.</p><p>
À partir de juin ou selon accord !</p><p>
Avec votre chaleur humaine, vous faites de la première impression quelque chose de très spécial.</p><p>🎯 VOTRE PROFIL</p><p>
Joie de travailler avec les gens, chaleur humaine, authenticité et flexibilité</p><p>
Vous assumez votre responsabilité en tant que "
Premier Contact" avec nos clients de manière engagée et passionnée</p><p>
Expérience dans le même poste ou un poste similaire est un avantage</p><p>
Très bonnes compétences en communication en allemand, anglais, italien sont un plus</p><p>📄 VOS TÂCHES</p><p>
Réception et traitement de toutes les réservations par téléphone, email et courrier</p><p>
Saisie, surveillance et contrôle des différents OTA, y compris le gestionnaire de canaux</p><p>
Création et gestion des bons via le programme E-GUMA et gestion ainsi que mise à jour continue de l'historique des clients dans Protel</p><p>
Élaboration du rapport quotidien de pick up et des prévisions en l'absence du responsable des réservations ainsi que sa représentation</p><p>
Soutien à la conciergerie et à la réception</p><p>
NOS AVANTAGES - Ce que vous pouvez attendre de nous :</p><p>
Logements attractifs pour le personnel à proximité de l'hôtel</p><p>
Offre de menu équilibrée dans notre trattoria pour employés avec options végétariennes et véganes</p><p>
Tarifs spéciaux pour les soins au spa de l'hôtel ainsi qu'au Lido Locarno - piscine et fitness</p><p>
Tarifs spéciaux pour les nuitées dans nos maisons de "
The Tschuggen Collection" ainsi que dans les Swiss Deluxe Hotels</p><p>
Réductions spéciales chez AMAG, Sunrise et de nombreuses autres entreprises</p><p>
INTÉRESSÉ(E) ?</p><p>
POSTULEZ MAINTENANT !</p><p>
Équipe des Ressources Humaines</p><p>
Via Albarelle 16</p><p>6612 Ascona</p><p>
T : 091 785 71 71</p><br>