ECOFIN
V
Viseca Payment Services SA
Agent Frontservice Commercial 50%
Temps partiel
Description du poste
Rejoignez Viseca comme Agent Frontservice Commercial 50% à Zurich. Vous évoluerez dans un environnement dynamique et stimulant.
Tâches
- Assurer le contact multilingue avec les clients entreprises et banques.
- Fournir des conseils sur produits, services et la Mobile App.
- Gérer les demandes de facturation et les blocages de cartes.
Compétences
- Formation commerciale ou équivalente, expérience en call center souhaitée.
- Excellentes compétences en communication en plusieurs langues.
- Affinité technique élevée et maîtrise des outils bureautiques.
Agent Frontservice Commercial 50%
Mehrsprachiger Kundenkontakt ist genau dein Ding?
Du fühlst dich im Firmenkundensegment zu Hause und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick? Möchtest du deine Erfahrung gezielt einsetzen und dich fachlich wie persönlich weiterentwickeln? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen.
Im Commercial Contact Center der Viseca Payment Services SA erwartet dich ein dynamisches Umfeld, in dem du deine Stärken täglich einbringen kannst.
Start ist per sofort oder nach Vereinbarung am Standort Zürich.
Aufgaben
- Du betreust und berätst Banken sowie Firmenkunden telefonisch in mehreren Sprachen
- Du unterstützt kompetent bei Fragen zu unseren Produkten, Services und Zusatzleistungen sowie zur Mobile App
- Du klärst Rechnungs- und Transaktionsanfragen
- Du bearbeitest Kartensperrungen und organisierst Kartenersatz
Profil
- Kaufmännische oder vergleichbare Grundausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im Kreditkartengeschäft von Vorteil, idealerweise im Call Center
- Du bist eine freundliche, lösungsorientierte Persönlichkeit und telefonierst gerne
- Auch in hektischen Situationen bleibst du ruhig und professionell
- Du bringst eine hohe digitale und technische Affinität mit
- MS-Office-Programme sind dir vertraut, und du bist bereit, neue Tools zu erlernen
- Sehr gute Deutsch-, Französisch- und Italienischkenntnisse, Englisch von Vorteil
Chancen
Bei Viseca arbeitest du in einem dynamischen und kreativen Arbeitsumfeld. Wir pflegen eine offene und unkomplizierte Unternehmenskultur und bieten unseren Mitarbeitenden neben einer sorgfältigen Einführung, der Möglichkeit für Homeoffice, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen auch weitreichende Entscheidungskompetenzen.
Kontakt
Viseca Payment Services SA, Serena Leone, People & Culture
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- CV — antichronologique, photo recommandée
- Lettre de motivation — personnalisée
- Diplômes et certificats
- Références professionnelles
- Certificats de travail
🎯 Comment rédiger sa candidature ? ▾
CV :
- 2 pages maximum
- Compétences linguistiques détaillées
Lettre :
- 1 page, adressée nominativement
- Disponibilité et prétentions salariales
⏱️ Délais de réponse ▾
- Accusé de réception — 2–5 jours
- Premier retour — 1–3 semaines
- Entretien — 2–4 semaines
- Décision — 4–8 semaines
💡 Relancez poliment après 2 semaines sans réponse.
🌍 Travailler en Suisse en tant qu'étranger ▾
UE/AELE :
- Permis L (< 1 an) ou Permis B (≥ 1 an)
Hors UE/AELE :
- Permis B demandé par l'employeur, quotas annuels
💰 Salaires et négociation ▾
- Salaires en brut annuel
- 13ème salaire très courant
- Négociation possible à l'offre
💡 Consultez jobs.ch pour les benchmarks.
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