Apprentissage d'Agent/e Relation Client (Août 2027)

Ta mission
Prise en charge des demandes de notre clientèle par téléphone, par écrit, en allemand et en français
Communication de renseignements pertinents et complets
Conseils sur nos produits et services, en veillant tout particulièrement à la satisfaction de la clientèle
Suivi des demandes dans les différents systèmes
Gestion des réclamations
Participation à des projets de formation professionnelle
Ce que tu apportes
Bons résultats scolaires, attrait pour les langues et bonne maîtrise de l'allemand et du français
Intérêt pour les domaines de la santé et de l'assurance
Sens de la communication et orientation clientèle
Capacité à parler et écrire en allemand et français
Flexibilité et résistance au stress
Intérêt pour le contact avec la clientèle
CSS
1010 Lausanne