Assistant Directeur Financier
Marriott International
📍 Suisse
Apprentissage d’Agent/e relation client CFC au Touring Club Suisse !
Touring Club Suisse
Description du poste Apprentissage d’Agent/e relation client CFC au Touring Club Suisse ! à Suisse
Tu aimes le contact humain et tu veux faire la différence à chaque appel ?Rejoins-nous à Vernier dès août 2026 pour ta formation
Tu seras la voix du TCS : celle qui accueille, conseille et fidélise nos membres.
Chaque jour, tu vivras des échanges uniques et apprendras à gérer les demandes avec professionnalisme et empathie.
Au sein de notre Contact Center, tu découvriras les coulisses du service client, développeras ton aisance relationnelle et apprendras à représenter une marque forte avec impact et bienveillance.
Une formation qui te connecte au cœur de la relation client !
Pendant 3 ans, tu ne seras pas seulement au Contact Center : tu découvriras également d’autres univers passionnants, comme les sections locales et la réception.
Tu apprendras à :
Conseiller nos membres et futurs clients avec empathie et professionnalisme
Mener des entretiens de vente et répondre aux demandes avec tact
Communiquer avec aisance, en plusieurs langues, à l’oral comme à l’écrit
Maîtriser nos produits, services et outils digitauxL’orientation client sera ton fil rouge : tu deviendras un/e pro de l’écoute, du conseil et de la satisfaction client.
Tu as le bon profil si…Tu aimes échanger avec les gens, que ce soit par téléphone ou par écrit
Tu es aussi à l’aise pour documenter et saisir les infos avec précision
La communication, c’est ton truc : tu sais t’exprimer clairement et avec tact
Le français est ta langue maternelle, et tu te débrouilles super bien en allemand ou en anglais
Tu es fiable, motivé/e et tu as le sens du collectif
Travailler dans un open-space avec des collègues aux profils variés, ça te parle
Tu as de bons résultats scolaires et tu es toujours curieux/se d’apprendre
Tu te reconnais dans cette description ?
Alors n’attends plus : envoie-nous ton dossier via notre formulaire en ligne, avec les documents suivants :
Une lettre de motivation personnalisée
Ton CVTes bulletins scolaires (secondaire et/ou 10e année)Tes éventuels diplômes ou attestations de stages
Le processus de recrutement prend un peu de temps, merci pour ta patience et ton intérêt pour le TCS !
Pour toute question, tu peux contacter Mme Shakoufeh Samett par email à l’adresse :
Écrire un email
Touring Club Suisse
Mme Shakoufeh SAMETTChargée des apprentis Genève
Chemin de Blandonnet 4CH-1214 Vernier/ Genève
Au TCS, nous respectons et apprécions les parcours de vie variés et la diversité des profils de nos collaboratrices et collaborateurs.
L’égalité de traitement est pour nous une priorité absolue.
Chemin de Blandonnet 4,1214 Vernier (GE)1214 Vernier
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Comment postuler à un emploi en Suisse ?
Tout ce qu'il faut savoir pour réussir votre candidature
📄 Quels documents fournir ?
Pour postuler en Suisse, vous aurez besoin de :
- CV détaillé : Format antichronologique, photo professionnelle
- Lettre de motivation : Personnalisée pour chaque poste
- Diplômes et certificats : Copies des qualifications
- Références professionnelles : Coordonnées d'anciens employeurs
- Certificats de travail : Attestations des emplois précédents
🎯 Comment rédiger sa candidature ?
Le CV suisse :
- Maximum 2 pages
- Photo professionnelle obligatoire
- Informations personnelles complètes (état civil, nationalité)
- Compétences linguistiques détaillées
La lettre de motivation :
- 1 page maximum
- Adressée nominativement au recruteur
- Personnalisée pour le poste
- Mention de votre disponibilité et prétentions salariales
⏱️ Quels sont les délais de réponse ?
Les délais varient selon les entreprises :
- Accusé de réception : 2-5 jours ouvrables
- Premier retour : 1-3 semaines
- Entretien : 2-4 semaines après candidature
- Décision finale : 4-8 semaines du processus complet
💡 Relancez poliment après 2 semaines sans réponse
💼 Comment préparer l'entretien ?
Avant l'entretien :
- Renseignez-vous sur l'entreprise
- Préparez vos réponses aux questions classiques
- Préparez vos questions pour le recruteur
- Habillez-vous de manière professionnelle
Pendant l'entretien :
- Arrivez 10 minutes en avance
- Soyez ponctuel et courtois
- Parlez de vos compétences avec des exemples concrets
- Posez des questions pertinentes
🌍 Travailler en Suisse en tant qu'étranger ?
Citoyens UE/AELE :
- Libre circulation : pas de permis avant 3 mois
- Permis L : séjour de courte durée (< 1 an)
- Permis B : séjour et travail (≥ 1 an)
Citoyens hors UE/AELE :
- Permis B nécessaire (demandé par l'employeur)
- Quotas limités chaque année
- Qualification professionnelle exigée
💰 Salaire et négociation
Points clés :
- Les salaires sont généralement indiqués en brut annuel
- 13ème salaire courant en Suisse
- Négociation possible lors de l'offre
- Renseignez-vous sur les salaires moyens du secteur
💡 Utilisez des calculateurs de salaire en ligne pour estimer votre rémunération
⭐ Avis de nos utilisateurs
Découvrez ce que disent ceux qui ont trouvé un emploi grâce à CH-Jobs
★★★★★
"J'ai trouvé mon poste actuel en moins de 2 semaines ! La plateforme est très intuitive et les offres sont régulièrement mises à jour. Le service d'accompagnement m'a beaucoup aidée pour adapter mon CV au marché suisse."
Il y a 2 mois
★★★★★
"Excellent site pour trouver des opportunités en Suisse. J'ai apprécié la possibilité de filtrer par canton et par type de contrat. Les alertes email m'ont permis de ne manquer aucune offre intéressante."
Il y a 1 mois
★★★★☆
"Plateforme professionnelle et efficace. J'ai été contactée par plusieurs recruteurs suite à mon inscription. Le seul petit bémol est qu'il n'y a pas encore assez d'offres dans certains secteurs de niche."
Il y a 3 semaines